249 Empregos para Qualidade - Campinas

Overview

1 posição

Responsável por garantir que os produtos e serviços de uma empresa atendam aos padrões estabelecidos e satisfaçam os clientes. Apoiar as auditorias internas da ISO. Foco em os processos internos, normas de qualidade e começar as de atividades de monitoramento e inspeção.

• Conduzir e apoiar as auditorias internas da ISO.
• Resolução de Problemas (metodologias de análise de causa raiz, exemplo 5 porquês).
• Auditoria de Processos.
• Construção de procedimentos.
• Acompanhamento dos Processos (Normas).

• Curso Técnico Qualidade ou Técnico em Elétrica - Intermediário.
• Proativo, atenção aos detalhes, mentalidade de melhoria contínua. Comunicação escrita e fluência verbal para ministrar treinamentos e revisar documentos. Capacidade de Análise Crítica e Visão Sistêmica (visão de impacto mediante alterações nos processos de áreas).
• Adiantamento de salário.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Café da manhã.
• Refeitório.

• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Café da manhã
• Refeitório

Rua Doutor Alberto Franco Lamunier, 1424, Parque Via Norte, Campinas - SP, Brasil,

Como Analista de Qualidade Júnior você terá como desafio, garantir a qualidade e conformidade das obras e unidades entregues aos nossos clientes, seguindo as padronizações, procedimentos internos, projetos e metodologia construtiva, através da realização de auditorias e avaliações periódicas nas obras.

Se você tem perfil realizador, gosta de desafios e é capaz de transformar sonhos audaciosos em realidade, essa vaga é para você #VemSerAlea

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.710,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Qualidade de obras (Preferencial)

VEM SER MANDIC

AFaculdadeSão Leopoldo Mandic está com inscrições abertas para vaga de Analista de Qualidade atuaçãopresencial na cidade deCampinas /SP.

Buscamos profissionais que se identificam com o nossoJEITO MANDIC SER :Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência.

Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde. #VemserMandic!

MISSÃO DO CARGO

O Analista de Qualidade e Processos será responsável por monitorar, avaliar e aprimorar continuamente a qualidade e a eficiência dos serviços e processos de atendimento ao cliente. Esse profissional terá um papel fundamental em assegurar que a experiência no atendimento alcance os mais altos padrões, garantindo padronização, resolutividade e cumprimento de SLAS .

RESPONSABILIDADES:

Monitoramento e Avaliação do Atendimento

• Realizar auditorias de qualidade em interações de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail, presencial), avaliando o alinhamento com os critérios e padrões estabelecidos.
• Identificar desvios em processos, atitudes ou ferramentas e propor melhorias corretivas e preventivas para garantir a resolução de demandas.
• Manter a qualidade e consistência nas interações, seguindo as diretrizes estratégicas de atendimento.
  

Desenvolvimento de Padrões e Processos

• Elaborar e atualizar critérios, padrões de qualidade e scripts de atendimento, assegurando que sejam claros, objetivos e aplicáveis a todas as frentes operacionais (filiais, centrais de suporte, etc.).
• Tratar de oportunidades de padronização que sejam escaláveis, eliminando redundâncias;

Suporte e Treinamento

• Colaborar na criação e entrega de programas de treinamento e reciclagem das equipes de atendimento, aprimorando as competências de comunicação, empatia e solução efetiva de problemas.

Gestão de Feedback e Experiência do Cliente

• Coletar e organizar feedbacks dos alunos e relatórios operacionais fornecidos pelas frentes de atendimento das unidades, utilizando-os para ajustes contínuos de processos e políticas.

Relatórios, Métricas e Análise de Dados

• Gerar relatórios de análise sistemática de qualidade, desempenho e satisfação, destacando tendências, gargalos e oportunidades de eficiência
  
• Monitorar métricas como NPS, TME, FCR, CSAT e propor ações para sustentar ou melhorar os indicadores de sucesso no atendimento.

Projetos de Melhoria Contínua

• Participar de iniciativas de melhoria contínua, utilizando metodologias como PDCA, Lean ou Agile, para otimizar processos e fluxos operacionais.
• Estar atualizado com tendências de mercado para propor soluções inovadoras que tragam eficiência ao atendimento.

QUALIFICAÇÕES:

• Graduação:Administração, Gestão de Processos, Engenharia de Produção, Qualidade, Marketing, ou áreas correlatas.
  
• Pós Graduação ou especialização desejável:Pós-graduação ou especialização em Qualidade, Gestão de Processos, Customer Experience ou áreas afins (desejável).
  
• Experiência comprovada de 2 a 4 anos em áreas de Qualidade, Atendimento ao Cliente (Call Center, SAC, Ouvidoria) ou Melhoria Contínua de Processos.
• Experiência em instituições de ensino superior será um diferencial.
• Sólida experiência em auditoria de qualidade de atendimento (escuta de chamadas, análise de e-mails/chats/interações presenciais).
• Habilidade avançada em análise de dados, geração de relatórios e interpretação de métricas de atendimento (NPS, CSAT, FCR, etc.).
  
• Conhecimento e aplicação de metodologias de melhoria continua ( Ex. PDCA, Lean, Six Sigma).
• Experiência na elaboração e atualização de padrões, processos e scripts de atendimento.
  
• Domínio do Pacote Office (Excel avançado, PowerPoint para apresentações).
  
• Familiaridade com sistemas de CRM e monitoramento de qualidade (desejável).
• Capacidade de identificar desvios e propor soluções práticas.

BENEFÍCIOS:

• Vale Refeição (Cartão Flexível);
• Assistência Médica;
  
• Day off aniversário;
• TotalPass;
• Convênio Farmácia;
• Vale transporte ou estacionamento gratuito no local;
• Seguro de Vida;

ACREDITAMOS NA SUA VOCAÇÃO!

Se seu propósito também é transformar a vida das pessoas, queremos que você faça parte desse time. Venha somar com suas habilidades, ideias e talentos unidos por uma missão maior: transformar o futuro por meio da educação.

Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#

Analizar os processos industriais, a fim de garantir a excelência da qualidade dos produtos. Organizar documentos e relatórios e implantar juntamente com a Gerência de Operações políticas de qualidade.

• Atender às reclamações dos clientes, providenciando as tratativas e ações com o objetivo de dar a resposta sobre o problema dentro do prazo estabelecido.
• Controlar as não conformidades internas, conforme disposição dos produtos, para assegurar que o produto com defeito não chegue ao cliente.
• Acompanhar as ações corretivas de não conformidades, avaliando se elas são eficazes para o processo, visando atender às necessidades do cliente.
• Apoiar a equipe de produção a fim de garantir a qualidade dos produtos.
• Acompanhar os indicadores, comunicando aos colaboradores os problemas que por ventura surjam, a fim de diminuir a reincidência.
• Elaborar procedimentos de controle de qualidade bem como as instruções de trabalho da área de acabamento e expedição e registros, visando acompanhar o processo, quando necessário.
• Realizar a integração dos novos colaboradores, apresentando os procedimentos de qualidade que eles deverão executar durante a jornada de trabalho.
• Treinar colaboradores quando houver alteração no procedimento em relação à qualidade, visando garantir a qualidade dos produtos.
• Elaborar Alerta da qualidade quando recebemos reclamações externas / internas.
• Elaborar plano de controle no recebimento dos produtos chaves.
• Desenvolver processos/equipamentos de inspeções de tecidos, Instruções de trabalho e planos de inspeções.
• Desenvolver conjuntamente com as áreas de produção planos de reduções de defeitos/refugos e segunda qualidade, acompanhar o plano de ação e validar a eficácia.
• Realizar a cronoanalise dos processos de inspeção / embalagem e etiquetagem dos produtos.
• Elaborar reclamações para fornecedores, quando houver problemas de qualidade com produtos recebidos.
• Utilizar e conservar os EPI’s, observando a correta utilização, conforme normas de segurança da empresa.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão Integrado, através da Política da Qualidade e Ambiental da empresa, dos procedimentos internos, assegurando o comprometimento com a melhoria contínua, bem como a organização e limpeza.
• Zelar pela ordem, guarda, conservação e limpeza dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade, cuidando da limpeza geral das máquinas, equipamentos e local de trabalho.
• Executar outras atividades correlatas a critério do seu superior imediato e/ou em relação aos procedimentos do seu processo de trabalho.

Votorantim, São Paulo, Brazil

Indústria Metalúrgica admite Analista de Qualidade em Hortolândia (Chácaras Assay).

Responsabilidades:

Realizar o reporte para o cliente sobre as não conformidades do produto, conforme a sistemática definida. Efetuar a abertura de consultas junto ao cliente para tirar dúvidas sobre processos ou produtos. Prestar suporte na participação das análises de causas de não conformidade de produto, auxiliando na aplicação de Ferramentas da Qualidade. Realizar o bloqueio e o desbloqueio de produtos não conformes (PNs) e ordens de serviço (OSs) no sistema Mega. Efetuar a análise de reclamações de clientes e estabelecer planos de ação juntamente com os setores responsáveis.

Remuneração:

• Salário: A combinar.

• Cesta Básica

• Refeição no Local
• Estacionamento
• Convênio Farmácia
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass

Outras Informações:

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Id.:

Siga @jobbol.empregos no Insta

Cargo:
Analista de qualidade

Horário:
07:45 às 17:33

Modo:
100% presencial

Salário:
Pretensão Salarial

Requisitos para a vaga:

• Conduzir ações e projetos de melhorias, utilizando ferramentas e técnicas da qualidade nos processos implementando ações corretivas e preventivas
• Participar, fazer acompanhamento do andamento, solicitar e organizar evidências do cumprimento das ações previstas nos planos de ação.
• Elaborar e revisar documentação do sistema de gestão da qualidade, Plano de Inspeção, Plano de Controle, Plano de contingencia, Mapa de processo, Analise de risco, Fluxograma).
• Planejar e conduzir auditorias internas e externas da qualidade garantindo o cumprimento dos requisitos
• Aplicar treinamentos relacionados aos sistemas de gestão da qualidade, e integração de colaboradores.
• Elaborar, monitorar indicadores, apoiar na definição e implantação de ações para atendimento das metas.
• Identificar e garantir padronização de falhas e defeitos, bem como o compartilhar o conhecimento através de pontos de atenção, treinamentos e padrões.
• Garantir que os pontos de controle de produtos estejam atualizados com relação aos padrões de defeitos e ações corretivas.
• Monitorar o desempenho da qualidade dos produtos fornecidos aos clientes, retroalimentando as informações para a fábrica de forma a que ações corretivas e melhorias sejam implementadas.
• Acompanhar e avaliar testes de matérias primas;
• Acompanhar e avaliar alterações de processos e layout, retroalimentando e atualizando documentos pertinentes.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento gratuito
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Wellhub (antigo gympass)

Analisar e acompanhar as atividades industriais incluindo a padronização e formalização de procedimentos com base nas recomendações da norma ISO-9000 e suas derivadas objetivando a busca de soluções e implementação das ações preventivas e corretivas no tocante à qualidade dos produtos ou serviços.

Definir os métodos de padrões de qualidade da empresa;

Adaptar os processos aos parâmetros de normas (como a ISO 9001);

Administrar documentações jurídicas e legais que sustentam os processos de qualidade.

Coordenar reclamações de clientes sobre a mercadoria;

Realizar auditorias de verificação da qualidade;

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.484,66 - R$5.998,61 por mês

Benefícios:

• Auxílio-combustível
• Cesta básica

Descrição da Empresa
Mad Fibra Indústria Moveleira é referência na fabricação de móveis planejados, oferecendo produtos de alta qualidade a preços justos. Somos parceiros confiáveis para negócios em busca de crescimento contínuo, oferecendo todo o suporte necessário. Se você busca qualidade e compromisso com o cliente, venha nos conhecer

Descrição do Cargo
Estamos em busca de um Analista de Qualidade para integrar nossa equipe em Campinas, SP. Este cargo envolve a implementação e monitoramento de processos de controle de qualidade, garantindo que os produtos atendam aos nossos altos padrões de excelência. As responsabilidades diárias incluem a realização de análises de qualidade, comunicação de resultados, implementação de melhorias contínuas e garantia de conformidade com regulamentos. Este é um cargo de tempo integral e exige presença no local.

Qualificações

• Controle e Garantia da Qualidade:
  Necessário ter experiência em controle de qualidade, garantia de qualidade e gestão da qualidade para assegurar a excelência dos produtos.
• Habilidades de Análise:
  Importante possuir habilidades analíticas para avaliar dados de qualidade e implementar melhorias baseadas em evidências.
• Comunicação:
  Habilidades de comunicação clara e eficaz para relatar resultados de qualidade e colaborar com a equipe para solucionar problemas.
• Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a formação em Engenharia de Produção, Engenharia de Qualidade ou áreas afins, bem como experiência prévia no setor moveleiro.