80 Empregos para Pós-venda - Curitiba

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou pós-venda.
• Habilidade excepcional de comunicação interpessoal e escuta ativa.
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão rápida.
• Proficiência no uso de ferramentas de CRM e pacote Office (Excel, Word).
• Organização e atenção aos detalhes para gestão de informações e processos.

• Conhecimento em metodologias de Customer Success ou CX.
• Experiência prévia em empresas do segmento industrial.
• Proatividade na busca por soluções inovadoras e melhorias contínuas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
• Familiaridade com sistemas de gestão de tickets ou chamados.

1. Aumento da satisfação do cliente pós-venda, medido por pesquisas e feedbacks.
2. Redução do tempo médio de resolução de reclamações e solicitações.
3. Geração de relatórios de feedback de clientes com insights acionáveis para as equipes de produto e vendas.
4. Contribuição ativa para a fidelização de clientes , resultando em maior retenção e recompra.
5. Otimização de processos internos de pós-venda, gerando maior eficiência operacional.

Vaga de Acompanhamento Jurídico (Pós-venda)

Estamos em busca de um(a) Bacharel(a) em Direito com conhecimento básico em processo civil, para se juntar à nossa equipe em regime de trabalho presencial, em Curitiba/PR. O profissional ideal deve ser executor e bom comunicador, com capacidade de acompanhar um elevado volume de acompanhamentos processuais com eficiência e precisão.
Este papel requer uma sólida capacidade de análise e comunicação, habilidade para analisar os processos e entrar em contato com os clientes para passar atualizações.

Responsabilidades:

• Elaboração de relatórios de atualização;
• Comunicação direto com o cliente para informar sobre o processo;
• Solicitar e acompanhar o envio dos documentos necessários para a execução dos serviços contratados;
• Responder dúvidas dos clientes relacionadas ao acompanhamento processual, especialmente sobre tributos;

Qualificações:

• Graduação em Direito.
• Excelente comunicação.
• Conhecimento básico em direito, com habilidade para lidar com grande volume de casos.
• Excelente capacidade analítica, foco em execução e habilidade para entregar resultados sob pressão.
• Excelente comunicação, tanto oral quanto escrita.
• Conhecimento/experiência em Direito Tributário será considerado um diferencial.

 O que oferecemos:

• Oportunidade de trabalhar em uma empresa com impacto social positivo.
• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
• Salário competitivo e comissão baseada em desempenho.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.

Se você é motivado por desafios e deseja fazer parte de uma equipe que ajuda a fazer justiça tributária, inscreva-se diretamente no nosso portal de carreiras. Estamos ansiosos para descobrir como você pode contribuir para nossa missão na Desonera!

Benefícios

• Vale refeição
• Vale transporte

Local de trabalho

Rua Marechal Deodoro, Centro, 630, Curitiba - Paraná, , Brasil

A Böllhoff é uma empresa multinacional alemã, especializada em tecnologia de fixação e sistemas de montagem . Em outras palavras, ela fornece soluções para unir componentes em diversas indústrias, desde a automotiva até a aeroespacial. Busca para compor seu quadro de Funcionários a vaga de ANALISTA DE QUALIDADE PLENO CURITIBA/PR -Pós-Vendas

• Atuar no acompanhamento e análise de reclamações de clientes;
• Investigar causas, propor e acompanhar ações corretivas e preventivas;
• Elaborar relatórios técnicos e indicadores de qualidade;
• Apoiar auditorias internas e externas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
• Realizar interface com clientes, fornecedores e demais áreas da empresa para garantir a excelência em qualidade.
• Gestão de reclamações 8D;
• Treinamento de equipe;
• Acompanhar os indicadores de qualidade e promover a melhoria contínua dos processos;
• Interagir com áreas internas e clientes para garantir a satisfação e a excelência no atendimento pós-venda.

• Formação superior completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Sólida experiência em qualidade, preferencialmente em pós-vendas e em ambiente industrial;
• Vivência em ferramentas da qualidade e análise de causa raiz, como Core Tools, MASP-8D, normas técnicas, desenho técnico, metrologia, FMEA, PPAP, QSB e plano de controle;
• Habilidade em análise de causa raiz e gestão de não conformidades;
• Experiência em indústrias metalúrgicas/ autopeças;
• Cursos de MASP-8D e Core Tools são desejáveis;
• CNH ativa (obrigatória);
• Diferencial experiência com Protheus;
• Modalidade de Trabalho: hibrido;
• Residir em Curitiba/PR ou região.

Previdência Privada, Assistência médica e odontológica (extensivo para os dependentes), Cesta básica, Vale Refeição, Seguro de vida em grupo, Vale Transporte, Participação nos resultados, Auxílio creche, Licença maternidade e paternidade estendidas, Total Pass e Horário Flexível/ Banco de Horas.

Nível: Supervisor

Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial, Recursos Humanos, Gestão Comercial, Processos Gerenciais

Escolaridade: Graduação completa em Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial, Recursos Humanos, Gestão Comercial ou Processos Gerenciais

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, e sábados alternados conforme escala da empresa

Benefícios: Comissão de 1,00%, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Refeição de R$ 26,00, Plano de Saúde, Seguro de Vida

Responsabilidades da Posição:

1. Atendimento ao cliente e prospecção comercial via telefone, WhatsApp e e-mail
2. Pré-venda, venda e pós-venda
3. Desenvolvimento de leads qualificados
4. Abordagem e follow-up de leads para conversão em vendas
5. Acompanhamento de metas individuais e da equipe
6. Preparação e condução de reuniões de alinhamento com a equipe comercial
7. Análise e apresentação de planilhas e gráficos em Excel
8. Demais atividades relacionadas ao setor

Requisitos obrigatórios:

1. Experiência mínima de 1 ano em supervisão comercial em empresas de transporte e logística, com registro na CTPS
2. Moradia próxima ou fácil acesso a Quatro Barras
3. Graduação completa em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas
4. Boa comunicação escrita e oral, dinamismo
5. Conhecimento básico em Excel

Se você tem interesse em fazer parte da nossa equipe de assistência técnica- pós venda, cadastre seu currículo aqui.

Assim, poderemos entrar em contato com você quando uma nova oportunidade surgir.

Requisitos desejados: Disponibilidade total para viagens no território nacional, com disponibilidade de permanência por longos períodos; experiência com manutenção de máquinas pesadas no segmento florestal; experiência no atendimento a clientes.

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

Conhecimento e Técnicas de Negociação

Possuir CNH B Ativa

Veiculo Próprio

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Digitar fichas captadas;

- Realizar ativo de conversão;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);

- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

- Organizar carteira de empresas conveniadas;

- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

- Ativo para conversão de novos alunos;

- Atendimento presencial e via digital de candidatos;

- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;

- Tour acadêmico dentro dos campi;

- Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 

- Gestão de carteiras (coparticipação).

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

•  Atender candidatos;
• Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);
• Preencher relatórios de resultados no Excel;
• Digitar fichas captadas;
• Realizar ativo de conversão;
• Atualizar carteira;
• Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);
• Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;
• Organizar carteira de empresas conveniadas;
• Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.
• Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;
• Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)
• Ativo para conversão de novos alunos;
• Atendimento presencial e via digital de candidatos;
• Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;
• Tour acadêmico dentro dos campi;
• Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 
• Gestão de carteiras (coparticipação).
• Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Relacionamento interpessoal e empatia.

• Conhecimento básico em informática (Pacote Office).

• Organização e gestão de tempo.

• Proatividade e iniciativa.

• Atitude positiva e vontade de aprender.