18 Empregos para Profissionais de ti - Pinhais

Responsibilities

• Responsável em priorização de problemas de acordo com a severidade e impacto nos usuários externos.
• Atentar nos meios de comunicação como chamados, ou até mesmo, Chat online disponível no site da sua empresa ou plataforma de suporte.
• Resposta aos e-mails em tempo hábil, de acordo com a urgência do problema.
• Suporte na resolução de problemas de conectividade à internet, Wi-Fi ou VPN.
• Elaborar e configurar, os tabletes e afins, aos usuários externos, para configurar dispositivos e softwares para acesso à internet.
• Suporte na integração do sistema da sua empresa com outros sistemas utilizados pelos usuários externos.
• Resolução de problemas de compatibilidade e comunicação entre os sistemas.
• Treinamento e suporte no uso das funcionalidades do sistema, incluindo navegação, menus, comandos e ferramentas.
• Orientação sobre como realizar tarefas específicas dentro do sistema de forma eficiente e produtiva.
• Criar consultas para recuperar, inserir, atualizar e excluir dados em bancos de dados.
• Otimizar consultas para garantir desempenho e eficiência

Cidade: Curitiba - Paraná

Cursando ensino superior em tecnologia da informação ou áreas afins; Possuir conhecimento em manutenção de computadores e infraestrutura de TI.

Overview

Join to apply for the Gerente de Tecnologia da Informação role at Maringá Turismo

• Atividades: prestar consultoria no atendimento ás solicitações de viagens dos clientes de lazer, através do atendimento telefônico, por e-Mail ou via sistema
• atender as solicitações de reservas aéreas e terrestres nacionais e internacionais de qualquer complexidade
• prestar informações aos clientes sobre prazos de reservas, política de cancelamentos terrestres, necessidade de vacinas, seguros e demais documentações de viagens
• preparar documentação essencial referente a venda, além de processar a contabilização das transações realizadas no sistema de backoffice e front-Office

Estamos em busca de uma pessoa proativa, com boa comunicação e facilidade para lidar com usuários, para atuar no suporte técnico e garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI.

• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando, analisando e solucionando problemas de hardware, software e rede
• Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares conforme procedimentos estabelecidos
• Monitorar o desempenho dos sistemas e infraestrutura, reportando falhas e gargalos
• Apoiar em projetos de TI (levantamento de requisitos, testes e implantação)
• Manter a documentação técnica atualizada

• Superior completo nas áreas de TI
• Experiência com suporte técnico e atendimento

Na Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.

Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às necessidades dos clientes com eficiência e excelência. Nossa visão une tecnologia e experiência para proporcionar resultados extraordinários e fortalecer cada etapa da jornada de aquisição.

A posição de Pessoa Estagiária de Tecnologia da Informação está vinculada à Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia, integrando-se ao departamento de Tecnologia da Informação .

Responsabilidades e atribuições

— De forma resumida, você terá como atribuições:

• Apoiar no controle de estoque de equipamentos, insumos de TI e gestão de telefonia (chips, aparelhos e faturas);
• Participar da implementação e melhoria de sistemas, projetos e rotinas de segurança da informação (backups e acessos).
• Dar suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores (presencial e remoto), incluindo abertura, acompanhamento e resolução de chamados via HelpDesk;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e infraestrutura básica de TI;
• Executar instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e antivírus;
• Preparar equipamentos e acessos para novos colaboradores, como criação de usuários, e-mail e permissões de rede.
  
  
  

• Estar cursando ensino superior em Gestão de TI, Engenharia da Computação, Redes ou afins na área de tecnologia;
  
  
  

• Boa comunicação e disposição para aprender;
• Proatividade e responsabilidade no dia a dia;
• Habilidade para seguir procedimentos e trabalhar em equipe.
  
  
  

• Possuir conhecimento em manutenção e formatação de computadores;
• Possuir familiaridade com instalação de softwares e configurações simples;
• Ter interesse em aprender sobre redes e conectividade;
• Ter facilidade para lidar com pessoas e prestar atendimento.
  
  
  

Para concorrer a essa vaga, você deve: 

• Estar cursando ensino superior em Gestão de TI, Engenharia da Computação, Redes ou afins na área de tecnologia;

É importante você demonstrar:

• Boa comunicação e disposição para aprender;
• Proatividade e responsabilidade no dia a dia;
• Habilidade para seguir procedimentos e trabalhar em equipe.

 E será muito bom se você:

• Possuir conhecimento em manutenção e formatação de computadores;
• Possuir familiaridade com instalação de softwares e configurações simples;
• Ter interesse em aprender sobre redes e conectividade;
• Ter facilidade para lidar com pessoas e prestar atendimento.

De forma resumida, você terá como atribuições:

• Apoiar no controle de estoque de equipamentos, insumos de TI e gestão de telefonia (chips, aparelhos e faturas);
• Participar da implementação e melhoria de sistemas, projetos e rotinas de segurança da informação (backups e acessos).
• Dar suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores (presencial e remoto), incluindo abertura, acompanhamento e resolução de chamados via HelpDesk;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e infraestrutura básica de TI;
• Executar instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e antivírus;
• Preparar equipamentos e acessos para novos colaboradores, como criação de usuários, e-mail e permissões de rede.

Quem somos

A DEXIAN, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como DEXIAN, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A DEXIAN está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.

Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!

Estamos formando uma nova squad especializada em SAP e buscamos um(a) Coordenador(a) de Sistemas/sustentação para liderar as operações de suporte, gestão de fornecedores e garantir a excelência dos serviços de TI.

Coordenador de sistema de tecnologia da informação

A DEXIAN, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como DEXIAN, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A DEXIAN está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.

Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!

Estamos formando uma nova squad especializada em SAP e buscamos um(a) Coordenador(a) de Sistemas/sustentação para liderar as operações de suporte, gestão de fornecedores e garantir a excelência dos serviços de TI.

• Coordenar as equipes de Suporte N1 (Service Desk) e Suporte N2 (SAP e sistemas satélites).
• Garantir cumprimento de SLAs, KPIs e qualidade de atendimento.
• Atuar como ponto de escalonamento em incidentes críticos e crises de negócio.
• Implementar processos baseados em ITIL e promover gestão do conhecimento.
• Controlar orçamento e preparar relatórios gerenciais de performance.
• Colaborar com áreas de negócio e equipes técnicas na melhoria contínua.
• Experiência sólida como coordenador de suporte/sistemas de TI.
• Gestão de contratos de AMS e fornecedores.
• Vivência em ambientes SAP (S/4HANA ou ECC).
• Conhecimento profundo de ITIL (certificação Foundation obrigatória).
• Experiência em Jira Service Management, gestão de incidentes e mudanças.

• Atuação prévia como Analista Funcional SAP.
• Conhecimento em COBIT ou frameworks de governança de TI.
• Experiência com SAP Cloud ALM (CALM)
• Idioma estrangeiro (informar nível).

• Liderança inspiradora e foco em alta performance.
• Comunicação clara, empatia e negociação.
• Visão estratégica e tomada de decisão assertiva.
• Projeto em fase de implantação de squad SAP, com alto impacto estratégico.

• Coordenador de Sistema e Sustentação (Nível 1 & Nível 2)
• Analista de Tecnologia da Informação Júnior
• Coordenador Tecnologia (Sistemas - Sustentação)
• Coordenador de Sistema e Sustentação de TI (Nível 3)
• Analista de Infraestrutura e Segurança da Informação

Na Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.

Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às necessidades dos clientes com eficiência e excelência. Nossa visão une tecnologia e experiência para proporcionar resultados extraordinários e fortalecer cada etapa da jornada de aquisição.

A posição de Pessoa Analista de Tecnologia da Informação Júnior está vinculada à Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia, integrando-se ao departamento de Infraestrutura de Redes e Tecnologia da Informação .

Responsabilidades e atribuições

— De forma resumida, você terá como atribuições:

• Prestar suporte aos colaboradores diagnosticando, analisando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos;
• Gerenciar permissões de acesso e contas de usuários em sistemas internos e Office 365;
• Criar e manter manuais, tutoriais e documentação de procedimentos;
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos com detalhamento das soluções aplicadas;
• Apoiar em treinamentos internos sobre novas ferramentas ou processos tecnológicos;
• Administrar e monitorar servidores físicos e virtuais, redes internas, VPNs e equipamentos de rede;
• Gerenciar ativos de rede e inventário de equipamentos, controlando e executando compras de equipamentos e periféricos, desde a solicitação até o recebimento;
• Realizar cotação e avaliação de novos softwares e linhas móveis, considerando custo-benefício e alinhamento às necessidades da empresa;
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança de TI;
• Configurar e manter antivírus, firewall e sistemas de backup;
• Sugerir melhorias para otimização de processos e redução de custos.

Requisitos e qualificações

— Para concorrer a essa vaga, você deve:

• Possuir ensino superior completo ou estar cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Possuir conhecimento Intermediário no uso e administração do Pacote Office;
• Possuir experiência em Redes TCP/IP, VLANs, VPNs e Wi-Fi corporativo;
• Possuir experiência com ferramentas de segurança (antivírus, firewall, backup);
• Possuir habilidade com ferramentas de controle de chamados e gestão de ativos.

— É importante você demonstrar:

• Habilidades de Comunicação Interpessoal;
• Proatividade;
• Gestão de Tarefas.

— E será muito bom se você:

• Já tiver certificações (Microsoft, Cisco, ITIL, CompTIA);
• Experiência em ambientes de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud);
• Experiência com pagamentos na área de Tecnologia da Informação.

Informações adicionais

Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers! Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir:

Ifood Benefícios : Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma!

? Avus: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas;

Procedimentos odontológicos com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável;

Assistência Psicológica e Orientação Jurídica pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal;

Consultoria Financeira e Serviço Social pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social;

Para aliviar o estresse, conte com o Zen! Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e terapia online pelo PsicologiaViva;

Quanto à vida fitness, oferecemos o TotalPass , escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento!

️ Ainda no campo da saúde, temos o StarBem , um aplicativo super moderno e focado em saúde. Nele temos a função de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, o que disponibiliza créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com especialistas.

Exclusividades dos hypers:

Nesta vaga, a jornada de trabalho é semiflexível;

Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;

Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;

Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos. Agora sim, viu vantagem, né?

E aí, curtiu a ideia de ser um hyper? Então #vemserhype!