6 Empregos para Profissionais de operações - Curitiba

CONCENTRIX

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a) Supervisor de Operações III

O que você fará:

• Liderar a equipe de teleatendimento receptivo;
• Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
• Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
• Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
• Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial;
• Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
• Suporte aos gerentes com controles operacionais, elaboração de controles e gestão.

Se você possui:

• Experiência com operações receptivas e liderança de equipes de no mínimo 1 ano;
• Experiência com controles operacionais e KPIs (Abs, turnover, etc);
• Disponibilidade para atuar no período da tarde/noite;
• Conhecimento no Pacote Office;

Aqui é o seu lugar!

O que oferecemos:

• Remuneração: R$ 2.302,00 + bônus variável (teto de 1.000,00)
• Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
• Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Seguro de Vida;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche

Jornada: presencial no centro de Curitiba, próximo às Praças Carlos Gomes e Tiradentes

Horário: seg a sex 14:00 - 22:20/Int 01:00 com escala de folga aos sábados e domingos

CONCENTRIX
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um (a)
Supervisor de Operações III
O que você fará:
Liderar a equipe de teleatendimento receptivo;
Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial;
Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
Suporte aos gerentes com controles operacionais, elaboração de controles e gestão.
Se você possui:
Experiência com operações receptivas e liderança de equipes de no mínimo 1 ano;
Experiência com controles operacionais e KPIs (Abs, turnover, etc);
Disponibilidade para atuar no período da tarde/noite;
Conhecimento no Pacote Office;
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:
Remuneração: R$ 2.302,00 + bônus variável (teto de 1.000,00)
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
Vale transporte;
Vale refeição;
Seguro de Vida;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio creche
Jornada: presencial no centro de Curitiba, próximo às Praças Carlos Gomes e Tiradentes
Horário: seg a sex 14:00 - 22:20/Int 01:00 com escala de folga aos sábados e domingos

Faça parte da TRADENER! Como pioneiros no mercado livre de energia elétrica há 27 anos, buscamos profissionais inovadores e apaixonados por fazer acontecer para se unirem à nossa equipe. Na TRADENER, você terá a oportunidade de contribuir para um futuro mais sustentável e eficiente, em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias são valorizadas. Se você também valoriza o diálogo, a alta performance e a ética, e está pronto para fazer parte do mercado livre de energia, candidate-se e faça parte do nosso time!

Atuar como suporte operacional à área de atendimento ao cliente, garantindo que todas as demandas sejam executadas com precisão, agilidade e conformidade regulatória. Monitorar o balanço energético dos clientes, realizar processos de migrações, estudos operacionais e promover a integração entre sistemas internos. Contribuir para a precisão, transparência e conformidade de todos os processos sob responsabilidade da área. Apoiar a área de atendimento com dados e validações operacionais, sem interface direta com os clientes.

Principais Atribuições e Responsabilidade:

Executar e validar o balanço energético dos consumidores, assegurando a correta conciliação entre consumo, contratos e faturamento.

Realizar estudos estratégicos, incluindo análises de demanda, fator de potência, consumo reativo, modalidade tarifária e comparativos de economia, além de outras análises que possam surgir para otimizar custos e aprimorar a eficiência energética dos consumidores.

Monitorar e garantir a entrega das obrigações regulatórias dos consumidores junto à CCEE, garantindo os prazos e conformidade com as normas vigentes.

Trabalhar na otimização e automação dos fluxos operacionais, promovendo maior eficiência e confiabilidade nas informações.

Acompanhar e executar todas as etapas do processo de migração de consumidores, garantindo conformidade regulatória e eficiência operacional.

Habilidades e Competências:

Noções básicas de faturamento: Conhecimento inicial sobre os processos de conferência e acompanhamento de faturas, garantindo conformidade com contratos e regulamentos.

Preenchimento e atualização de relatórios e indicadores: Capacidade de organizar dados operacionais e administrativos, contribuindo para o monitoramento dos dados.

Apoio no cadastro e acompanhamento de contratos: Habilidade para inserir e atualizar informações em sistemas internos, garantindo registros corretos.

Facilidade com ferramentas de gestão: Conhecimento intermediário em Excel (tabelas, fórmulas básicas) e familiaridade com sistemas como Salesforce.

Conhecimento regulatório: Facilidade de entendimento das regras da CCEE, ANEEL e normativas do setor elétrico.

Planejamento e organização: Habilidade para estruturar atividades diárias, priorizando tarefas de acordo com prazos e demandas.

Requisitos obrigatório e Diferenciais:

Formação superior Administração, Economia, Engenharia e áreas correlatas (Cursando último ano ou concluído);

CRM (Salesforce ou similares);

Pacote Office intermediário a avançado;

Processo de faturamento;

Conhecimento do Mercado Livre de Energia;

Metodologia de processos;

VBA;

Python;

Power BI.

Horário de Trabalho: De segunda a sexta de 08:00 às 18:00 ( 2 horas de almoço) - Presencial.

Salário: Compatível com a Função.

Benefícios:

Vale Alimentação / Vale Refeição;

Vale Transporte;

Vale Cultura;

Plano de Saúde e Odontológico;

Wellhub (Gympass);

Auxilio Creche;

Auxilio Material escolar;

Previdência Privada;

PLR;

Incentivo Bolsa de Estudos.