Gestor de suporte ao cliente

Cabo Frio, Rio de Janeiro SD INFORMÁTICA

Publicado há 5 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
  • Vivência em liderança de equipes.
  • Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.
  • Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.


  • Requisitos e qualificações

    • Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
    • Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
    • Vivência em liderança de equipes.
    • Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.
    • Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).
    • Boa comunicação verbal e escrita.
    • Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.
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    Atendimento ao cliente

    Cabo Frio, Rio de Janeiro Empresa

    Publicado há 2 dias atrás

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    Descrição Do Trabalho

    Empresa Contratando – Atendente de Suporte iGaming
    Estamos em busca de profissionais para atuar como Atendente de Suporte no setor iGaming.
    Requisitos:
    Notebook/computador e celular disponíveis;
    Experiência no mercado iGaming;
    Boa comunicação e proatividade.
    Benefícios e Condições:
    Trabalho 100% remoto, no conforto da sua casa;
    Contratação após assinatura de contrato;
    Salário: a combinar.
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    Especialista em atendimento ao cliente

    Cabo Frio, Rio de Janeiro Cremon Mortgage Experts Corp

    Publicado há 2 dias atrás

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    Descrição Do Trabalho

    Título: Agente Financeiro – Oportunidade de Crescimento (Remoto)

    Sobre a empresa

    Somos uma empresa em expansão no setor financeiro ( Finaciamento Imobiliario) com foco em atendimento consultivo e uso de tecnologia para entregar a melhor experiência ao cliente.

    Responsabilidades

    • Atender e orientar clientes com clareza e empatia;
    • Conduzir etapas do processo financeiro, com organização e atenção a prazos;
    • Utilizar ferramentas digitais/CRM para registro e acompanhamento;
    • Colaborar com o time para metas e melhorias contínuas.

    Requisitos

    • Inglês intermediário (compreende e se comunica em rotinas de trabalho);
    • Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
    • Agilidade para aprender e resolver problemas;
    • Conhecimento em informática/tecnologia (pacote Office/Google, CRM);
    • Compromisso com horários e prazos;
    • Perfil ambicioso , orientado a resultados e crescimento;
    • Habilidade no atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail).

    Diferenciais

    • Experiência em finanças, crédito ou atendimento comercial;
    • Vivência com metas e rotinas de vendas/relacionamento.

    O que oferecemos

    • Treinamento inicial e materiais de apoio;
    • Plano de ganhos atrativo baseado em performance;
    • Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento .

    Como se candidatar

    Aplique pelo LinkedIn (Easy Apply) ou envie seu CV para:

    Coloque no assunto: Agente Financeiro – Seu Nome .




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