Diretor de operações
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Local: Remoto
Contrato: PJ (tempo integral)
Nível: Executivo
Reporta-se a: CEO
Sobre a vaga
Procuramos um(a) Diretor de Operações para estruturar e conduzir o “sistema operacional” da empresa, transformar estratégia em execução, eliminar falhas de follow-up entre solicitações e entregas e garantir cadência, métricas e accountability em todas as áreas.
O(a) Diretor participará das dailys com os gestores de cada área , atuará como elo de comunicação entre times e stakeholders e apresentará mensalmente (em inglês) relatórios executivos consolidados.
Destaques : direito a assistente executivo(a) dedicado(a) e bônus por performance .
Responsabilidades
- Gestão das operações diárias , garantindo eficiência e alinhamento com a estratégia definida pelo CEO e pelo Conselho.
- Implementar a visão estratégica em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros.
- Supervisionar áreas-chave : desenvolvimento web, desenvolvimento de software, marketing, customer success e suporte.
- Participar das dailys com os gestores ; registrar decisões, prazos, riscos e encaminhamentos.
- Relatórios operacionais :
- Diários (EOD) : status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos.
- Semanais e mensais : consolidação de KPIs, riscos, decisões e plano de ação.
- Mensais em inglês : apresentações executivas a stakeholders com dados consolidados de todos os setores.
- Apoiar o CFO com dados operacionais para relatórios financeiros e previsões.
- Reuniões em inglês para contratação de serviços/fornecedores; reuniões com parceiros B2B para coletar feedback e operacionalizar demandas.
- Gestão de contratações de colaboradores (pipeline, aprovação, integração) e gestão de desempenho (elevar produtividade; desligar quem não performa).
- Aprimorar processos visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização.
- Gerenciar KPIs (On-time Delivery, Lead Time, Throughput, WIP, Blocker Aging, SLA stage/prod, MTTR, CSAT/NPS), propor ajustes e remover bloqueios.
- Conformidade e qualidade nos processos; gestão de riscos e planos de contingência.
- Fomentar inovação em processos, sistemas e práticas de gestão.
- Assegurar comunicação clara entre áreas e níveis da empresa.
- Disciplina de ferramentas : Jira (backlog, prazos, status, dashboards) e Confluence (documentação, atas, decisões) como fontes únicas de verdade .
Requisitos
- 3+ anos como Diretor de Operações (ou função executiva equivalente).
- 5+ anos de experiência comprovada em tecnologia e experiência prévia em empresa de software .
- Conhecimento sólido sobre jogos online (conceitos de latência/lag, jitter, perda de pacotes, impacto na operação e suporte).
- Domínio prático de Jira e Confluence .
- Inglês fluente (falado e escrito) : dailys, relatórios e apresentações mensais a stakeholders; calls com fornecedores e parceiros.
- Liderança hands-on, orientação a dados, habilidade de priorizar, cobrar resultados e resolver bloqueios rapidamente.
Diferenciais
- Experiência profissional no mercado de games .
- Conhecimento de frameworks de gestão (OKRs, RACI, SLAs).
- Certificações relevantes (Lean/Six Sigma, PMP, Agile/SAFe).
Sucesso nos 90 dias
- Dailys com gestores estabelecidas e atas no Confluence .
- Relatórios diários, semanais e mensais publicados com consistência.
- Apresentações mensais em inglês bem-sucedidas com os stakeholders , com dados consolidados de todos os setores, decisões registradas no Confluence e plano de ação com owners e ETAs.
- Dashboard no Jira confiável (prazos, status stage/prod, SLAs).
- Redução visível de atrasos, itens sem dono e falhas de follow-up.
Ambiente & benefícios
- Trabalho 100% remoto , autonomia e alto impacto.
- Assistente executivo(a) dedicado(a) .
- Remuneração compatível com mercado + bônus por performance .
- Cultura de disciplina, colaboração e melhoria contínua.
Assistente de Operações (Marketing Digital)
Ontem
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Descrição Do Trabalho
A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente na área de marketing, com matriz em Portugal e sede no Brasil, na busca de um profissional para atuar como Assistente de Operações (Marketing Digital).
Sobre a Agência Influência:
Iniciada em 2011, no auge das redes sociais, a Agência Influência cresceu com a era digital, especializando-se em marketing online e estratégias digitais focadas em e-commerce e segmento B2B. Com expertise abrangente em plataformas de anúncios e comercialização de softwares de CRM, a empresa se destaca pela integração de sistemas, promovendo a tomada de decisão baseada em dados unificados.
Cultura da Empresa:
Na Agência Influência, operamos de forma 100% remota, sem restrição geográfica para os candidatos. Você fará parte de uma equipe transparente, com liberdade para propor ideias e colocá-las em prática, envolvendo-se tanto na operação de campanhas quanto nas estratégias de marketing dos nossos clientes. Valorizamos a gestão do tempo, organização, atenção aos detalhes, planejamento e foco no resultado, além de investir continuamente no desenvolvimento pessoal e profissional de nossos colaboradores. Promovemos um ambiente de aprendizado contínuo com cursos online, mentoria semanal dos gestores e líderes das equipes, visando o crescimento constante e o potencial máximo de nossos profissionais.
Buscamos um profissional organizado e detalhista para atuar na execução e monitoramento de processos digitais. Essa pessoa será responsável por inserir, revisar e ajustar informações em sistemas conforme diretrizes estabelecidas, garantindo que tudo esteja alinhado com os objetivos definidos.
A posição exige atenção a detalhes, disciplina na execução de tarefas repetitivas e capacidade de interpretar contextos de mercado para pequenas tomadas de decisão dentro dos processos estabelecidos.
Se você gosta de trabalhar com fluxos bem definidos, tem facilidade em lidar com sistemas e aprende rápido novas ferramentas, essa vaga pode ser ideal para você.
Principais responsabilidades:
• Executar processos digitais conforme diretrizes estabelecidas.
• Monitorar informações e manter os fluxos atualizados.
• Ajustar execuções com base no contexto e sazonalidade do mercado (exemplo: identificar tendências como períodos de alta demanda para determinados produtos).
• Manter a organização e a precisão dos dados inseridos.
• Adaptar-se ao uso de diferentes softwares e sistemas, conforme necessário.
• Seguir fluxos operacionais sem necessidade de inovação constante, garantindo consistência na execução.
Requisitos:
• Facilidade para aprender e operar diferentes softwares e sistemas.
• Perfil organizado e atento a detalhes.
• Gostar de seguir processos e executar tarefas com consistência.
• Capacidade de interpretar contextos e adaptar pequenas decisões dentro das diretrizes estabelecidas.
• Boa comunicação e disciplina no cumprimento de prazos.
• Não é necessário experiência prévia em marketing digital, apenas disposição para aprender e executar com precisão.
Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):
• Experiência com qualquer função que envolva execução operacional (back-office, suporte técnico, processos administrativos, logística, etc.).
• Interesse por negócios e comportamento do consumidor.
• Facilidade com análise de informações e padrões de mercado.
O que oferecemos:
• Ambiente estruturado, com processos bem definidos.
• Treinamento para operação dos sistemas e ferramentas utilizados.
• Oportunidade de aprendizado contínuo no ambiente digital.
• Possibilidade de crescimento dentro da área operacional.
Benefícios:
- Bônus por resultados.
- VR de R$ 16,60/dia útil.
- Ajuda de custo com internet/energia de R$200,00.
Atuação 100% remota.
Contratação CLT, com salário fixo de R$ 2.5 0,00.
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