39 Empregos para Monitoramento - Belo Horizonte

Descrição:

Atender ao cliente, a partir dos chamados gerados, visando dar as tratativas necessárias e adequadas conforme check list definido;

Monitorar o veículo e acionar as equipes de buscas, quando necessário;

Monitorar e tratar os alertas nas plataformas internas;

Comunicar as equipes de campo, com as informações necessárias, para obterem sucesso na recuperação dos veículos;

Atualizar os dados dos veículos, através de preenchimento de planilhas e protocolos;

Monitorar e analisar as informações disponibilizadas nos sistemas de CFTV, analisar as informações geradas e dar as tratativas necessárias;

Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Observações sobre a remuneração: Não informado

Responsabilidades

• Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala;
• Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks;
• Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar;
• Manter a documentação dos processos organizados e atualizados;
• Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos;
• Elaborar script;
• Elaborar e analisar relatórios;
• Monitorar Ligações Telefônicas;
• Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.

• Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente;
• Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.

• Focar em atividades, prazos e alcançar metas;
• Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade;
• Acompanhar e confeccionar indicadores operacionais e de qualidade dos setores.

Join to apply for the Operador de monitoramento role at Alvo Seguranca .

Salary: To be negotiated.

Responsibilities include internal activities and other relevant functions for the role. Knowledge in the area of expertise is required.

Academic Background: Not specified.

Position: Monitoring Operator.

Company: Alvo Segurança.

Focus on electronic security equipment monitoring.

Industry: Asset Security.

• Entry level

• Full-time

• Management and Manufacturing

• Security and Investigations

DESCRIÇÃO:

Responsável por realizar a gestão da equipe;
Responsável por realizar interface com cliente a fim de entender as necessidades;
Responsável por garantir o acompanhamento dos horários dos motoristas;
Responsável por garantir o monitoramento real das linhas;
Responsável por garantir a conferência dos rastreador dos veículos, a fim de garantir que todos cumpram a velocidade dentro do padrão;
Responsável por garantir a atualização das rotas;
Responsável por garantir o atendimento ao cliente para sanar dúvidas sobre as rotas.

Requisitos obrigatórios:

Experiência com gestão de pessoas;
Experiência com rastreamento;
Ensino superior completo em logística, administração ou áreas correlatas.

Atribuições:

- Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente;
- Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.

Objetivos:

• Focar em atividades, prazos e alcançar metas;
• Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processos de qualidade;
• Acompanhar e confeccionar indicadores operacionais e de qualidade dos setores.

Responsabilidades:

- Monitorar todos os pontos de contato da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso e elaboração de escala;
- Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks;
- Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar;
- Manter a documentação dos processos organizados e atualizados;
- Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos;
- Elaborar script;
- Elaborar e analisar relatórios;
- Monitorar Ligações Telefônicas;
- Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.

Somos uma empresa pautada no amor às pessoas e ao trabalho, na responsabilidade social e ambiental, na ética, na qualidade, na pesquisa, nos estudos científicos e na inovação.Muito além de um negócio, a BS Pharma foi criada dentro de uma história familiar de paixão e de uma vida inteira dedicada à Farmácia.

Após mais de 30 anos de fundação, temos o orgulho de manter essa história viva, acompanhando as transformações do mercado e evoluindo, continuamente, através de uma gestão moderna e sustentável.

Atendemos com dedicação a população de forma em geral, médicos, hospitais e demais instituições de saúde públicas e privadas, colaborando para a melhora da saúde e qualidade de vida de todos os nossos clientes.

Nossa missão é oferecer soluções em longevidade e bem-estar à sociedade, atráves de serviços inovadores com excelência e agilidade.

Descrição

Estamos em busca de um(a) Assistente de Monitoramento para atuar no acompanhamento de receitas de uso contínuo, dentro de uma farmácia de manipulação. Esta posição é essencial para garantir o correto fluxo de informações e manter a organização e atualização dos dados de nossos clientes em tratamento contínuo.

Responsabilidades:

• Realizar o monitoramento sistemático das receitas de uso contínuo;
• Levantar, organizar e acompanhar dados no sistema interno (ERP ou CRM utilizado);
• Produzir relatórios e planilhas com informações atualizadas sobre prazos, validade de receitas, status de tratamentos, entre outros;
• Distribuir essas informações de forma clara e didática para os setores responsáveis (produção, atendimento, farmacêutico, etc.);
• Auxiliar no desenvolvimento e padronização de rotinas e controles internos relacionados ao acompanhamento de pacientes crônicos;
• Manter histórico atualizado e registros de acompanhamento;
• Propor melhorias nos processos de monitoramento, quando necessário.

Requisitos:

• Ensino médio completo (preferencialmente cursando ou concluído ensino superior em áreas administrativas, farmácia, biomedicina ou áreas correlatas);
• Excelente comunicação escrita e boa capacidade de organização e síntese;
• Facilidade com sistemas informatizados e boa habilidade com planilhas (Excel ou Google Sheets);
• Desejável experiência em ambiente farmacêutico ou em setores administrativos com foco em controle e dados.

Beneficios:

• Adiantamento de Salário;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte ou Auxilio Transporte;
• Auxilio Bolsa de Estudos.
  

Venha fazer parte da BS Pharma!

Atender ao cliente, a partir dos chamados gerados, visando dar as tratativas necessárias e adequadas conforme check list definido;

Monitorar o veículo e acionar as equipes de buscas, quando necessário;

Monitorar e tratar os alertas nas plataformas internas;

Comunicar as equipes de campo, com as informações necessárias, para obterem sucesso na recuperação dos veículos;

Atualizar os dados dos veículos, através de preenchimento de planilhas e protocolos;

Monitorar e analisar as informações disponibilizadas nos sistemas de CFTV, analisar as informações geradas e dar as tratativas necessárias;

Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Overview

Estamos em busca de um profissional da área de telemarketing para atuar no setor de monitoramento com atendimento ao cliente por ligação, realizando tratativas relacionadas a furto e roubo, cadastro no sistema e gestão de alertas emitidos por aparelhos de rastreamento.

Escala 6x1 de 17:40 às 00:00

• Experiência em atendimento telefônico

• VA/VR: R$15,75 p/dia trabalhado
• VT ou Auxílio Combustível
• Convênio médico pela AMIL sem desconto em folha
• Convênio odontológico pela AMIL
• Convênio com SESC
• Parceria de descontos com faculdades e escolas técnicas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil