3 Empregos para Intelbras - Florianópolis
suporte tecnico
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE
Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TECNICO PORTARIA VIRTUAL
RESPONSABILIDADES
Realizar atendimento ao cliente prestando suporte necessário e abrindo ordem de serviço quando necessário;
Fazer o cadastro de moradores no sistema nos novos condomínios;
Realizar o cadastro no sistema de TAG´s e Controles;
Emitir relatório de acesso quando solicitado pelo condomínio;
Realizar o controle e solicitação de estoque.
Realizar pedido de equipamentos e materiais necessários para o setor dentro do portal;
Acompanhar e encerrar os protocolos dentro do sistema;
Realizar demais atividades acordo com as instruções de trabalho (IT).
COMPETÊNCIAS DESEJADAS:
Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou administração será um diferencial;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe;
Proatividade e organização para lidar com múltiplas tarefas;
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
Ensino Médio Completo;
Conhecimento em internet, Word, Microsoft Excel e comunicação;
CNH Ativa, categoria B.
HORÁRIO:
SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 10H AS 20H e SÁBADOS ALTERNADOS DAS 08:00 ÀS 12:00
LOCAL:
NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO / SÃO JOSÉ
REMUNERAÇÃO: R$ 2.497,61
BENEFÍCIOS:
Vale-alimentação de R$ 40,00 por dia com 20% desconto
Vale-transporte (6% de desconto);
7% de Assiduidade (Sem falta)
Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis
Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo
P.S: Todas vagas são inclusivas
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Hoje
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Descrição Do Trabalho
FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE
Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como
SUPORTE TECNICO PORTARIA VIRTUAL
RESPONSABILIDADES
- Realizar contato com clientes e técnicos instaladores para agendamento da instalação de rastreadores.
- Suporte a Técnicos instaladores no agendamento de manutenções e na retirada de rastreadores.
- Suporte ao usuário na utilização do sistema de rastreamento e tornando fácil sua jornada.
- Realizando atendimentos ativo e reativo de suporte ao cliente e direcionando da melhor forma dentro dos setores específicos internamento do grupo.
- Realizar demais atividades acordo com as instruções de trabalho (IT).
COMPETÊNCIAS DESEJADAS:
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou administração será um diferencial;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe;
- Proatividade e organização para lidar com múltiplas tarefas;
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em internet, Word, Microsoft Excel e comunicação;
HORÁRIO:
- SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 08:00 ÀS 11:30 E DAS 13:30 ÀS 18:00 e SÁBADOS DAS 08:00 ÀS 12:00
LOCAL:
- NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO / SÃO JOSÉ
REMUNERAÇÃO: R$ 2.607,40
BENEFÍCIOS:
- Vale-alimentação de R$ 40,00 por dia com 20% desconto
- Vale-transporte (6% de desconto);
- 7% de Assiduidade (Sem falta)
- Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis
Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo
P.S: Todas vagas são inclusivas
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Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TECNICO PORTARIA VIRTUAL
RESPONSABILIDADES
Atendimento ao cliente (usuários e vizinhos participantes da rede):
Tirar dúvidas sobre funcionamento do sistema (aplicativo, plataforma web, notificações, alertas).
Orientar sobre o uso de câmeras, totens e demais dispositivos.
Ajudar na configuração inicial de acessos (login, senha, permissões).
Suporte técnico remoto:
Auxiliar na conexão de câmeras ao sistema.
Verificar status de dispositivos (online/offline).
Orientar clientes em pequenos ajustes (reinício, atualização de app, checagem de internet).
Fazer testes de imagem, áudio e alertas.
Registro e acompanhamento de chamados:
Abrir chamados técnicos quando há problemas que precisam de visita presencial.
Atualizar o sistema de gestão com informações sobre falhas e soluções aplicadas.
Encaminhar problemas mais complexos para o Suporte Pleno/Sênior ou equipe de campo.
Checar funcionamento das redes de monitoramento.
Acompanhar alertas automáticos do sistema para identificar falhas técnicas (câmera sem comunicação, totem com queda de energia, etc.).
Testar novos equipamentos antes da instalação.
Apoiar na configuração de software e aplicativos.
Dar feedback sobre erros recorrentes para a equipe de desenvolvimento ou engenharia.
Realizar demais atividades acordo com as instruções de trabalho (IT).
COMPETÊNCIAS DESEJADAS:
Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou administração será um diferencial;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe;
Proatividade e organização para lidar com múltiplas tarefas;
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
Ensino Médio Completo;
Conhecimento em internet, Word, Microsoft Excel e comunicação;
CNH Ativa, categoria B.
HORÁRIO:
SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 10H AS 20H e SÁBADOS ALTERNADOS DAS 08:00 ÀS 12:00
LOCAL:
NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO / SÃO JOSÉ
REMUNERAÇÃO: R$ 2.497,61
BENEFÍCIOS:
Vale-alimentação de R$ 35,62 por dia com 20% desconto
Vale-transporte (6% de desconto);
7% de Assiduidade (Sem falta)
Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis
Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo
P.S: Todas vagas são inclusivas
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