7 Empregos para Gestão clientes - São Paulo
Analista de CRM Pleno (@)
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Descrição Do Trabalho
**Suas responsabilidades serão**:
- Atuar com foco na melhoria contínua dos resultados em CRM, sempre com olhar estratégico de negócio;- Centralizar iniciativas, consolidar briefings e organizar as prioridades das demandas;- Orquestrar entregas com os times técnicos da agência (Analytics, Planejamento, Campanhas, Criação);- Facilitar as dailies da equipe e garantir o bom andamento das rotinas operacionais;- Atuar presencialmente 2x na semana no escritório do cliente em Alphaville e 1x na semana no escritório na Berrini;- Realizar a organização, requisição e acompanhamento de todos os tickets para áreas técnicas relacionados à conta, sobretudo os referentes à plataforma SFMC. Intermediar issues com o time de sustentação quando necessário e contribuir para os reportes ao cliente;- Ser responsável pelos relatórios de performance e resultados das ações executadas, analisando engajamento por canal e impacto financeiro;- Conduzir e avaliar testes A/B, propondo hipóteses e garantindo reporte constante dos resultados, com foco em ajustes estratégicos e aumento de performance;- Atuar diretamente na plataforma **Salesforce Marketing Cloud (SFMC)** para análise e acompanhamento das comunicações;- Utilizar recursos avançados de **Excel** para consolidação e análise de dados, facilitando a tomada de decisão;- Apoiar o time de Growth na identificação e qualificação de novas oportunidades de negócio.
**O que esperamos**:
- Organização, autonomia e capacidade de lidar com múltiplas demandas;- Boa comunicação com diferentes áreas;- Experiência com CRM, marketing de relacionamento ou gestão de projetos/operações em agência;- Vivência com **Salesforce Marketing Cloud (SFMC)**;- Habilidade com **Excel** (análises, tabelas dinâmicas, fórmulas, cruzamento de dados);- Perfil analítico e orientado a resultados, com experiência em mensuração e otimização de campanhas multicanal.
Emprego já não disponível
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No entanto, temos empregos semelhantes disponíveis para si abaixo.
Gestão de Clientes
Publicado há 14 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Atender clientes de forma exclusiva, realizando a gestão de procedimentos administrativos e comerciais.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
- Realizar administração de locações, incluindo:
- Atendimento exclusivo aos clientes sob sua gestão, atuando como intermediário entre demandas administrativas e comerciais.
- Negociações;
- Renovação de contratos;
- Aditamento aos contratos de locação;
- Solução de pendências relacionadas às manutenções dos imóveis;
- Acompanhamento administrativo de vistorias de saída e rescisões de contratos;
- Respaldo aos proprietários sob sua gestão, entre outras atividades pertinentes à função.
DESEJÁVEL:
- Experiência no ramo imobiliário.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
- Pró-atividade;
- Organização;
- Boa comunicação;
- Trabalho em equipe;
- Resiliência;
- Gestão emocional.
BENEFÍCIOS:
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação;
- Vale transporte ou auxílio mobilidade;
- Wellhub (Gympass);
- AVUS (desconto em medicamentos);
- StarBem (saúde e bem-estar);
- Parcerias com universidades, restaurantes, escolas de idiomas e supermercados, entre outros;
- A empresa oferece convívios, espaços de lazer e ambientes projetados para o conforto e a comodidade dos colaboradores.
Estagiário de Gestão de clientes
Publicado há 16 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Buscamos por pessoas colaborativas, inovadoras, com espírito de liderança e que estejam alinhadas aos nossos valores.
No nosso programa de estágio, você encontrará várias iniciativas de desenvolvimento e vai aprender sobre:
· Estudos de projetos relacionados ao mercado de energia elétrica em ambiente de contratação livre.
· Confecção de relatórios para suporte na projeção de preço de energia no mercado livre e outros estudos regulatórios correlacionados.
Será considerado um diferencial:
Conhecimento básico de excel, powerpoint, estatística, e ou capacitação em leitura e análise de análise de dados estruturados , Power BI, Banco de dados, Automação, Dashboard, Big Data e Machine Learning.
Formação:
- Cursando a partir do 2° ano do ensino superior em Administração, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas.
- Habilidade em manusear planilhas em excel e sistemas
Horário de Trabalho: Segunda a sexta (09h00 as 16h00 – pausa de 1 hora para o almoço)
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição;
Convênio Médico;
Convênio odontológico;
Seguro de Vida.
Assistente de Gestão de Clientes
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Ensino Médio Completo;
Conhecimento em pacote Office. Excell - Básico.
Obrigatório CNH B definitiva e na validade.
Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!
Lançar alteração de faturas no sistema, de acordo com a orientação recebida da empresa;
Prestar suporte na programação de equipes ligadas na área de clientes;
Realizar abertura de ordem de serviço mediante solicitação do cliente e enviar para equipes de campo;
Auxiliar na elaboração de relatórios sobre a arrecadação, faturamento ou serviços de fiscalização realizados para apresentação a gestão; Apontar as leituras em caso de anormalidade, conforme procedimento interno e média de consumo;
Acompanhar o volume faturado versus a leitura dos clientes;
Efetuar ligação para clientes inadimplentes.
Analista de gestão de clientes
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha:
- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia no ambiente de contratação do Mercado Livre de Energia;
- Domínio intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel;
- Conhecimento dos sistemas da CCEE, incluindo SIGA CCEE, CliqCEE, SCDE e DRI;
- Diferencial: Conhecimento nos sistemas Thunders e WBC;
- Familiaridade com contratos de energia e suas especificidades.
Seu dia a dia na Matrix:
- Acompanhar as mudanças que afetam a operação do mercado livre;
- Realizar a formalização contratual e migração de clientes ao mercado livre de energia, conduzindo todo o processo junto ao cliente, distribuidora, CCEE, fornecedores e demais áreas internas relacionadas;
- Rotinas da área de back office, como cálculo e controle de garantias financeiras dos contratos, controle de comunicados e obrigações da CCEE, Proinfa, ressarcimento TUSD, manutenção anual, monitoramento prudencial;
- Registrar, ajustar e validar as operações no sistema CliqCCEE;
- Realizar a apuração mensal da quantidade de energia a ser faturada para os contratos atendidos pela Matrix (Varejo e Atacado; Preço Indexado e Desconto Garantido);
- Analisar e encaminhar aos clientes as obrigações financeiras relacionadas à CCEE (Câmara de Comercialização de Energia Elétrica);
- Operar e utilizar sistemas da CCEE, incluindo DRI, SIGA, SCDE e outros;
- Realizar análise e acompanhamento do lastro de energia dos clientes, assegurando o equilíbrio entre contratos e consumo;
- Acompanhar a elaboração dos relatórios de economia, com o comparativo do Mercado Cativo (distribuidoras de todo o Brasil) x Mercado Livre, garantindo a assertividade dos números apresentados, apresentando análises e indicadores que contribuam para a tomada de decisões;
- Realizar análise de viabilidade de migração, cálculo de TUSD, balanço e curto prazo, operações de SWAP e analisará dados da CCEE;
- Prestar suporte à área de operações de energia, colaborando na rotina operacional e garantindo a conformidade dos processos internos;
- Conduzir processos de recontratação dos clientes da carteira, projetos de melhoria e desenho de soluções;
- Apoiar na automatização de processos, visando a otimização e a redução de falhas operacionais;
- Realizar atendimento a clientes e fazer a gestão da carteira, oferecendo suporte e garantindo a satisfação dos clientes;
- Participar de projetos relacionados a melhorias no atendimento ao cliente e aprimoramentos operacionais.
Estagiário de Gestão de clientes
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Buscamos por pessoas colaborativas, inovadoras, com espírito de liderança e que estejam alinhadas aos nossos valores.
No nosso programa de estágio, você encontrará várias iniciativas de desenvolvimento e vai aprender sobre:
· Estudos de projetos relacionados ao mercado de energia elétrica em ambiente de contratação livre.
· Confecção de relatórios para suporte na projeção de preço de energia no mercado livre e outros estudos regulatórios correlacionados.
Será considerado um diferencial:
Conhecimento básico de excel, powerpoint, estatística, e ou capacitação em leitura e análise de análise de dados estruturados , Power BI, Banco de dados, Automação, Dashboard, Big Data e Machine Learning.
Formação:
- Cursando a partir do 2° ano do ensino superior em Administração, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas.
- Habilidade em manusear planilhas em excel e sistemas
Horário de Trabalho: Segunda a sexta (09h00 as 16h00 – pausa de 1 hora para o almoço)
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição;
Convênio Médico;
Convênio odontológico;
Seguro de Vida.
Estagiário de Gestão de clientes
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Buscamos por pessoas colaborativas, inovadoras, com espírito de liderança e que estejam alinhadas aos nossos valores.
No nosso programa de estágio, você encontrará várias iniciativas de desenvolvimento e vai aprender sobre:
· Estudos de projetos relacionados ao mercado de energia elétrica em ambiente de contratação livre.
· Confecção de relatórios para suporte na projeção de preço de energia no mercado livre e outros estudos regulatórios correlacionados.
Será considerado um diferencial:
Conhecimento básico de excel, powerpoint, estatística, e ou capacitação em leitura e análise de análise de dados estruturados , Power BI, Banco de dados, Automação, Dashboard, Big Data e Machine Learning.
Formação:
- Cursando a partir do 2° ano do ensino superior em Administração, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas.
- Habilidade em manusear planilhas em excel e sistemas
Horário de Trabalho: Segunda a sexta (09h00 as 16h00 – pausa de 1 hora para o almoço)
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição;
Convênio Médico;
Convênio odontológico;
Seguro de Vida.
Estagiário de Gestão de clientes
Publicado há 5 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Buscamos por pessoas colaborativas, inovadoras, com espírito de liderança e que estejam alinhadas aos nossos valores.
No nosso programa de estágio, você encontrará várias iniciativas de desenvolvimento e vai aprender sobre:
· Estudos de projetos relacionados ao mercado de energia elétrica em ambiente de contratação livre.
· Confecção de relatórios para suporte na projeção de preço de energia no mercado livre e outros estudos regulatórios correlacionados.
Será considerado um diferencial:
Conhecimento básico de excel, powerpoint, estatística, e ou capacitação em leitura e análise de análise de dados estruturados , Power BI, Banco de dados, Automação, Dashboard, Big Data e Machine Learning.
Formação:
- Cursando a partir do 2° ano do ensino superior em Administração, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas.
- Habilidade em manusear planilhas em excel e sistemas
Horário de Trabalho: Segunda a sexta (09h00 as 16h00 – pausa de 1 hora para o almoço)
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição;
Convênio Médico;
Convênio odontológico;
Seguro de Vida.
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