Especialista de Gestão e Performance
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Descrição Do Trabalho
Transforme sua carreira com o iFood Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 120 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário- Intermediar conflitos e facilitar a comunicação entre diferentes áreas e níveis hierárquicos da empresa.
- Construir e aplicar Modelo de Gestão, seus processos, ferramentas e métodos (Planejamento Estratégico, Plano Tático, Gestão de Resultados), trabalhando diretamente com Diretorias de Tecnologia.
- Implementar e monitorar objetivos e indicadores (OKRs) para avaliar e melhorar continuamente os processos operacionais.
- Utilizar pacote Google e outras ferramentas de gestão para planejar, executar e monitorar projetos e áreas.
- Desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua dos processos.
- Experiência comprovada em Gestão, Construção de Estratégica ou Melhoria de Processos.
- Domínio de ferramentas básicas do pacote Google.
- Experiência com OKRs e outras ferramentas de gestão de metas.
- Excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Inglês avançado (para reuniões).
Vaga híbrida: disponibilidade para atuar 2x na semana no nosso escritório de Osasco-SP.
Sobre nósNo iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas
Você tem fome de que?Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas Vem fazer parte disso
Gerente de Gestão e Performance
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Transforme sua carreira com o iFood Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 120 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário- Conduzir processos de planejamento estratégico e tático, definindo e acompanhando OKRs e indicadores de performance.
- Estruturar e conduzir ritos de gestão e momentos críticos junto à alta liderança, garantindo alinhamento e execução.
- Realizar mapeamento e análise de riscos relacionais, mediando a comunicação entre áreas de negócio e tecnologia e apoiando em dilemas organizacionais.
- Traduzir reflexões estratégicas da liderança em materiais executivos (PPTs, reports, comunicados) claros, objetivos e acionáveis.
- Atuar como Chief of Staff / apoio à diretoria, garantindo o fluxo de comunicação e execução de iniciativas estratégicas.
- Conduzir a agenda de inovação em processos de gestão, propondo melhorias, novas práticas e criticando modelos atuais quando necessário.
- Apoiar integrações de times e projetos de M&A, lidando com cenários complexos, dilemas de egos e ajustes de estrutura organizacional.
- Liderar, em médio prazo, especialistas e/ou times dedicados.
- Experiência comprovada em planejamento estratégico, gestão de performance e condução de ritos executivos.
- Vivência como apoio direto a alta liderança (Chief of Staff, PMO, braço direito de diretor ou similar).
- Capacidade de comunicação executiva: elaboração de apresentações, reports e mensagens estratégicas para C-Level.
- Experiência prévia em gestão de pessoas.
- Inglês avançado (leitura, escrita e conversação executiva).
- Mindset de inovação e crítica construtiva de processos, com bagagem para propor melhorias em modelos de gestão.
- Experiência em ambientes de tecnologia, inovação ou startups.
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas
Você tem fome de que?Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas Vem fazer parte disso
Especialista de Performance e Gestão
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Transforme sua carreira com o iFood Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 120 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário- Intermediar conflitos e facilitar a comunicação entre diferentes áreas e níveis hierárquicos da empresa.
- Construir e aplicar Modelo de Gestão, seus processos, ferramentas, métodos e gerir indicadores (Planejamento Estratégico, Plano Tático, Gestão de Resultados, OKRs).
- Planejar e orquestrar projetos ponta a ponta, garantindo clareza sobre papéis organizacionais e cadências eficazes.
- Liderar o Centro de Excelência de Gestão (COE) e liderar iniciativas de Change Management, fomentando a cultura de performance e melhoria contínua.
- Propor soluções inovadoras e sistêmicas para cenários corporativos complexos, com uma abordagem prática e direcionada.
- Experiência comprovada em Centro de Excelência, Gestão, Construção de Estratégia ou Melhoria de Processos.
- Domínio na definição de objetivos, papeis e cadências organizacionais para projetos estratégicos.
- Excelente habilidade de comunicação e influência estratégica em diferentes níveis hierárquicos, promovendo engajamento e alinhamento
- Criatividade e visão sistêmica para desenvolver soluções corporativas inovadoras.
- Visão holística e estratégica, com habilidade para identificar sinergias e resolver problemas de maneira ágil.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Inglês avançado para reuniões.
Vaga híbrida: disponibilidade para atuar 1x na semana no nosso escritório em Osasco-SP (às terças).
Sobre nósNo iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas
Você tem fome de que?Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas Vem fazer parte disso
Analista de Gestão de Pessoas Sênior
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Aqui prezamos pela igualdade de oportunidade e inclusão da diversidade. Para nós, isso se iguala em gênero e identidade de gênero, religião, PCD's, LGBTQIA+, raça/etnia, idade e o fortalecimento do papel da Mulher. Acreditamos que é muito valioso para nossa Cultura compartilhar ideias e pontos de vista diferentes. Venha fazer parte para continuarmos transformando e alimentando um mundo melhor!
#ElasSabem #SejaVocê #DeMachosaHomens #EntreRaças #Além
Principais atividades:
• Conduzir todo ciclo de recrutamento e seleção;
• Alinhar as posições sob sua responsabilidade, buscando conhecimento dos negócios da companhia, estratégias e objetivos das áreas atendidas, desafios das posições e diferenciais que possam ser considerados para alcance dos objetivos da companhia;
• Realizar a divulgação de forma padronizada das posições sob sua gestão, seja de forma aberta ou confidencial (conforme necessidade);
• Realizar a triagem e recrutamento dos candidatos às vagas existentes, levantando perfis, analisando currículos recebidos, visando triar os candidatos com perfil adequado ao cargo e alinhados à estratégia e objetivos das áreas demandantes;
• Realizar buscas ativas de candidatos em plataformas de vagas com base nas estratégias previamente definidas;
• Conduzir entrevistas para todos os níveis da companhia;
• Fazer acompanhamento de cada atividade envolvida nas etapas do processo seletivo sob sua responsabilidade;
• Realizar entrevistas de desligamento e encaminhar as demandas às áreas responsáveis;
• Conduzir e controlar as entrevistas de período de experiência;
• Acompanhar e efetuar lançamentos dos processos seletivos mensalmente para elaboração dos indicadores da área;
• Avaliar oportunidades na área com foco em melhoria contínua de processos e atuar em projetos com esta finalidade;
• Identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento das equipes por meio de análise, alinhado com as estratégias da empresa;
• Idealizar e produzir programas e materiais de treinamento e desenvolvimento;
• Cumprir com o cronograma e facilitar os treinamentos institucionais;
• Avaliar as necessidades de treinamento;
• Atualizar e acompanhar os indicadores de desenvolvimento;
• Elaborar os comunicados internos;
• Aplicar pesquisa de clima e acompanhar o plano laboral;
• Conduzir o programa Bom Vizinho.
Requisitos:
• Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas
• Inglês Avançado
• Espanhol Intermediário
Analista Pleno de Gestão de Frotas
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Descrição Do Trabalho
No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito
No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.
Temos um desafio para as pessoas que:
- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
- Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
- Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
- A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
- Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
- Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores,
e sendo responsável por:
- Realizar a gestão da implantação de novos veículos na malha logística do Meli e desmobilização de veículos.
- Comunicar e dar follow up dos assuntos relacionados a área de frota.
- Gerir informações da área (andamento dos processos, gestão da base de placas).
- Analisar dados dando visibilidade de indicadores da área.
- Visitar aos points e Locadoras para alinhamentos e melhoria de performance.
- Dar visibilidade e contatar as outras áreas do Meli envolvidas no negócio: planning, operações, SRM.
Requisitos:
- Possuir formação superior completa em Administração de Empresas, Economia e Engenharia ou outras áreas correlacionadas.
- Possuir experiência na área de Transportes, gestão de frota terceirizada e relacionamento com parceiros e stakeholders.
- Ter comunicação com demais áreas do negócio de maneira frequente.
- Ter experiência com análise de dados e conhecimento de ferramentas do MS Office (Excel, Power BI, Power Point, etc.) e/ou do Google (Sheets, Data Studio/Looker, etc.).
- Ter disponibilidade para atuar em Osasco, no modelo híbrido de segunda a sexta-feira no horário comercial.
Nós lhe propomos:
- Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
- Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
- Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
- Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie
Project Manager III- Gestão Estratégica Tech
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Nosso Modo de Fazer no Time:
Transforme sua carreira com o iFood Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário:
- Organizar cronogramas, fases de desenvolvimento e entrega de projetos de produtos digitais, garantindo alinhamento e eficiência entre as equipes de engenharia, UX/UI, negócios e stakeholders.
- Focar em inovações tecnológicas, criando e gerindo produtos que utilizem tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial e machine learning, para resolver problemas de forma escalável.
- Facilitar a comunicação entre áreas técnicas e de negócios, assegurando uma visão clara e compartilhada do produto.
- Trabalhar continuamente na melhoria da experiência do usuário no app/site do iFood, utilizando dados e feedback para implementar melhorias e inovações.
- Liderar projetos estratégicos da empresa.
Ingredientes Que Buscamos:
- Habilidade em gestão de projetos, com agilidade e inovação na abordagem de desafios.
- Capacidade de comunicação clara e entendimento técnico dos fluxos de trabalho.
- Conhecimento em ferramentas de IA, dashboards, automação, metodologias ágeis, Excel, PowerPoint, OKRs, Jira e Confluence.
- Capacidade de se comunicar efetivamente com diferentes áreas e de compreender fluxos complexos rapidamente.
- Alta capacidade de comunicação para navegar entre os níveis estratégico, tático e operacional.
- Habilidade para gerenciar programas de forma independente, alinhando projetos aos objetivos estratégicos da empresa.
Para Realçar o Sabor:
- Experiência em trazer inovações por meio de automações e implementações de IA.
- Proatividade na busca por soluções e melhorias contínuas.
- Capacidade de liderar projetos de transformação digital e inovação.
- Inglês desejável para eventuais interações
Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e tecnologia, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você
Ref.
29862
Analista de Gestão de Pessoas Sênior
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Descrição Do Trabalho
Aqui prezamos pela igualdade de oportunidade e inclusão da diversidade. Para nós, isso se iguala em gênero e identidade de gênero, religião, PCD's, LGBTQIA+, raça/etnia, idade e o fortalecimento do papel da Mulher. Acreditamos que é muito valioso para nossa Cultura compartilhar ideias e pontos de vista diferentes. Venha fazer parte para continuarmos transformando e alimentando um mundo melhor!
#ElasSabem #SejaVocê #DeMachosaHomens #EntreRaças #Além
Principais atividades:
• Conduzir todo ciclo de recrutamento e seleção;
• Alinhar as posições sob sua responsabilidade, buscando conhecimento dos negócios da companhia, estratégias e objetivos das áreas atendidas, desafios das posições e diferenciais que possam ser considerados para alcance dos objetivos da companhia;
• Realizar a divulgação de forma padronizada das posições sob sua gestão, seja de forma aberta ou confidencial (conforme necessidade);
• Realizar a triagem e recrutamento dos candidatos às vagas existentes, levantando perfis, analisando currículos recebidos, visando triar os candidatos com perfil adequado ao cargo e alinhados à estratégia e objetivos das áreas demandantes;
• Realizar buscas ativas de candidatos em plataformas de vagas com base nas estratégias previamente definidas;
• Conduzir entrevistas para todos os níveis da companhia;
• Fazer acompanhamento de cada atividade envolvida nas etapas do processo seletivo sob sua responsabilidade;
• Realizar entrevistas de desligamento e encaminhar as demandas às áreas responsáveis;
• Conduzir e controlar as entrevistas de período de experiência;
• Acompanhar e efetuar lançamentos dos processos seletivos mensalmente para elaboração dos indicadores da área;
• Avaliar oportunidades na área com foco em melhoria contínua de processos e atuar em projetos com esta finalidade;
• Identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento das equipes por meio de análise, alinhado com as estratégias da empresa;
• Idealizar e produzir programas e materiais de treinamento e desenvolvimento;
• Cumprir com o cronograma e facilitar os treinamentos institucionais;
• Avaliar as necessidades de treinamento;
• Atualizar e acompanhar os indicadores de desenvolvimento;
• Elaborar os comunicados internos;
• Aplicar pesquisa de clima e acompanhar o plano laboral;
• Conduzir o programa Bom Vizinho.
Requisitos:
• Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas
• Inglês Avançado
• Espanhol Intermediário
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Sobre o mais recente Gestão Empregos em Osasco !
analista de sistema de gestão integrada sr
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Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Sistema de Gestão Integrada, com foco em garantir o funcionamento eficaz do Sistema de Gestão Integrado (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho), assegurando conformidade com legislações aplicáveis e requisitos normativos.
Responsabilidades e atribuições:
Manter, integrar e melhorar o Sistema de Gestão Integrado da empresa (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional).
Planejar, acompanhar e participar de auditorias internas e externas e órgãos certificadores (como ISO 9001, RDC 47 e outras).
Monitorar o atendimento a requisitos legais aplicáveis e promover a conformidade regulatória (meio ambiente, segurança química, resíduos etc.).
Apoiar na elaboração e revisão de registros, instruções de trabalho e políticas internas.
Elaborar e acompanhar planos de ação corretiva/preventiva (CAPA), gerenciando não conformidades e oportunidades de melhoria.
Ministrar treinamentos relacionados ao SGI e promover a conscientização dos colaboradores quanto aos requisitos das normas.
Apoiar os setores em análise de riscos, avaliação de aspectos e impactos ambientais e perigos e riscos de SST.
Desenvolver e implementar programas de melhoria contínua e cultura de excelência.
Ser ponto focal em projetos de sustentabilidade, compliance e ESG.
Requisitos e qualificações:
Ensino superior completo em Engenharia, Química, Meio Ambiente, Gestão da Qualidade, Administração ou áreas correlatas.
Conhecimento em Normas ISO 9001, RDC47, entre outras.
Vivência em Sistemas de Gestão Integrados, foco em implementação.
Vicência em auditorias internas e externas.
Conhecimento em ferramentas da Qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, FMEA, etc.).
Conhecimento em legislação Ambiental e de Segurança do Trabalho aplicável à Indústria Química.
Buscamos um perfil analítico, organizado, com foco em resultados, visão sistêmica e comunicação assertiva.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- ASSISTÊNCIA MÉDICA E ODONTOLÓGICA PARA VOCÊ, CÔNJUGE E FILHOS
- SEGURO DE VIDA
- ESTACIONAMENTO NO LOCAL
- REFEITÓRIO NA EMPRESA
- VALE TRANSPORTE
- PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS E RESULTADOS - SEU ESFORÇO É RECONHECIDO
- CESTA BÁSICA
- CAMPANHA DE VACINAÇÃO
- CAFÉ DA MANHÃ TODOS OS DIAS
Gestão de contratos
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Descrição Do Trabalho
Responsabilidades
- Ser embaixador da marca;
- Analise documental;
- Levantamento de certidões PF / PJ / Imóveis;
- Confecção e conferencia de minutas contratuais de vendas e locações;
- Gestão de pendencias nos processos;
- Intermediação de distratos imobiliários;
- Suporte a clientes, consultores e incorporadores;
- Atuar respeitando as politicas LGPD;
- Atuará com sistemas diversos como Sigavi, Anapro, Docusign, Clicksign, CV, CRM, Salesforce etc.
Qualificações
Desejável cursando superior em Administração, Direito ou áreas afins;
Experiencia em gestão de contratos em imobiliária, será considerado diferencial;
Boa comunicação oral e escrita;
Gestão de eventos
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Descrição Do Trabalho
Vaga: Head de Eventos – Alphaville/SP
Sobre a Empresa:
Somos um espaço de eventos localizado em Alphaville, dedicado à realização de encontros e experiências diversas.
Sobre o Papel:
Buscamos um(a) Head de Eventos para liderar nossa operação, garantindo a excelência nos eventos já existentes e desenvolvendo novos projetos no espaço. O(a) profissional terá como missão assegurar que cada evento seja executado com qualidade e que fortaleça a presença da nossa marca no setor.
Responsabilidades:
• Liderar toda a operação de eventos, do planejamento à execução.
• Coordenar equipe interna e gerir fornecedores (buffet, decoração, audiovisual, staff etc.).
• Garantir qualidade em todas as etapas do evento.
• Criar e implementar processos que otimizem a experiência dos clientes.
• Administrar orçamentos, negociar contratos e controlar custos.
• Identificar oportunidades de parcerias e novos negócios.
• Acompanhar tendências do mercado para trazer inovação constante.
• Representar o espaço em reuniões, visitas técnicas e negociações.
Qualificações:
• Experiência comprovada em gestão de eventos de médio e grande porte.
• Perfil de liderança, com organização e foco em resultados.
• Excelente comunicação e postura executiva.
• Vivência em casas de eventos, hotéis, produtoras ou agências será um diferencial.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Alphaville/SP.
Habilidades Necessárias:
• Liderança e gestão de equipe.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Comunicação clara e eficaz.
Habilidades Desejáveis:
• Experiência prévia em eventos corporativos ou sociais.
• Visão estratégica para inovação e desenvolvimento de projetos.
Pacote de Compensação:
• Remuneração compatível com o mercado + bônus por performance.
Local: Alphaville, São Paulo (presencial).