2 Empregos para Gestão de equipes de atendimento - Santa Luzia
Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.
Vaga: Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Local: Belo Horizonte e região.
Quais serão as suas responsabilidades?
- Gerenciar a equipe de vendas, assegurando a elaboração de propostas técnicas e comerciais alinhadas às demandas dos clientes.
- Expandir a atuação da ArcelorMittal Sistemas para outras unidades do grupo ArcelorMittal.
- Evoluir a experiência dos clientes por meio da apresentação estruturada dos serviços prestados.
- Coordenar o processo de faturamento, garantindo visibilidade financeira e controle da inadimplência.
- Gerenciar auditorias internas e acompanhar a execução das auditorias externas.
- Consolidar e apresentar KPIs e SLAs transversais (atendimento, faturamento, pipeline de propostas, etc.).
- Implementar e manter padrões de qualidade e certificações (ex: ISO), promovendo a melhoria contínua.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou graduação tecnológica em Ciência da Computação, Engenharias, áreas afins, Tecnologia da Informação, Administração.
- Experiência comprovada em vendas de soluções de TI.
- Vivência em atendimento e relacionamento com clientes.
- Conhecimento abrangente em soluções de TI: Low-Code, Analytics, IA, BI, aplicações web e SAP.
- Inglês avançado.
Será um diferencial se você:
- Desejável Pós-graduações relacionadas à formação. Certificações: Ferramentas e metodologias em que atuam e que sejam de uso da empresa
- Conhecimento em infraestrutura, redes e cibersegurança.
- Familiaridade com sistemas MES e gestão da produção.
- Experiência internacional será considerada um diferencial.
O que oferecemos para você?
- Contamos com um pacote de remuneração compatível com o mercado.
- Programa de Participação de Resultados/Remuneração Variável.
- Retorno de férias.
- Horário Flexível.
- Opção do plano Previdência Privada.
- Kit Escolar: Anualmente, a empresa distribui material escolar para os filhos dos empregados, de acordo com o nível de escolaridade e a faixa etária (de 3 a 18 anos).
- Kit de Natal para nossos empregados e suas famílias.
Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade e o potencial das pessoas!
Agradecemos por seu interesse.
Equipe de Recrutamento e Seleção da ArcelorMittal Sistemas.
Esse trabalho é adequado ou não?
Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Hoje
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A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.
Vaga: Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Local: Belo Horizonte e região.
Quais serão as suas responsabilidades?
- Gerenciar a equipe de vendas, assegurando a elaboração de propostas técnicas e comerciais alinhadas às demandas dos clientes.
- Expandir a atuação da ArcelorMittal Sistemas para outras unidades do grupo ArcelorMittal.
- Evoluir a experiência dos clientes por meio da apresentação estruturada dos serviços prestados.
- Coordenar o processo de faturamento, garantindo visibilidade financeira e controle da inadimplência.
- Gerenciar auditorias internas e acompanhar a execução das auditorias externas.
- Consolidar e apresentar KPIs e SLAs transversais (atendimento, faturamento, pipeline de propostas, etc.).
- Implementar e manter padrões de qualidade e certificações (ex: ISO), promovendo a melhoria contínua.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou graduação tecnológica em Ciência da Computação, Engenharias, áreas afins, Tecnologia da Informação, Administração.
- Experiência comprovada em vendas de soluções de TI.
- Vivência em atendimento e relacionamento com clientes.
- Conhecimento abrangente em soluções de TI: Low-Code, Analytics, IA, BI, aplicações web e SAP.
- Inglês avançado.
Será um diferencial se você:
- Desejável Pós-graduações relacionadas à formação. Certificações: Ferramentas e metodologias em que atuam e que sejam de uso da empresa
- Conhecimento em infraestrutura, redes e cibersegurança.
- Familiaridade com sistemas MES e gestão da produção.
- Experiência internacional será considerada um diferencial.
O que oferecemos para você?
- Contamos com um pacote de remuneração compatível com o mercado.
- Programa de Participação de Resultados/Remuneração Variável.
- Retorno de férias.
- Horário Flexível.
- Opção do plano Previdência Privada.
- Kit Escolar: Anualmente, a empresa distribui material escolar para os filhos dos empregados, de acordo com o nível de escolaridade e a faixa etária (de 3 a 18 anos).
- Kit de Natal para nossos empregados e suas famílias.
Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade e o potencial das pessoas!
Agradecemos por seu interesse.
Equipe de Recrutamento e Seleção da ArcelorMittal Sistemas.
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