13 Empregos para Gestão da qualidade - Osasco

Engenheiro de Melhoria Contínua

Diadema, São Paulo EMBALAGENS FLEXIVEIS DIADEMA S/A

Publicado há 9 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Responsável por identificar, desenvolver e implementar iniciativas de melhoria contínua dentro da organização. Atua como um consultor interno, apoiando e conduzindo equipes em projetos que visam aumentar a eficiência, a qualidade e a produtividade dos processos operacionais.

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Especialista em melhoria contínua (call center)

São Paulo, São Paulo Concentrix

Publicado há 4 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Vaga de Especialista de Melhoria Contínua - São Paulo


Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).


Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger


O que você fará:


  • Mapear, desenhar soluções, materiais, validar e apresentar conteúdos;
  • Conduzir pesquisas e análises da marcas de nossos clientes, melhores praticas, ecossistema, indústria, concorrentes e identificar tendências;
  • Realizar análise matemática de indicadores operacionais e de negócio;
  • Realizar desenho de fluxos de processos e medições as-is e to-be (melhorias);
  • Realizar visita e mapeamento nas operações internas;
  • Organizar agendas, prazos e cobranças com as áreas;
  • Analisar e identificar GAPs em processos internos sugerindo soluções;
  • Elaborar e discutir estratégias de atuação em conjunto com as áreas internas;
  • Realizar validações e construção de BC de sustentação dos projetos;
  • Construir e apresentar conteúdos executivos e gerenciais internamente e com clientes;
  • Reportar status dos projetos e atuar como ponto focal para entrega das atividades.


Se você:

  • Tem experiência anterior na função;
  • Tem perfil analítico e proativo;
  • Possui ensino superior em curso ou completo;
  • Conhecimento em ferramentas de processo como Visio, Bizagi, MSOffice, etc.
  • Conhecimento básico em estatística
  • Certificações como Agile, Lean 6Sigma,BPM e correlatas



Aqui é o seu lugar!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

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Especialista em melhoria contínua (call center)

São Paulo, São Paulo Concentrix

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Vaga de Especialista de Melhoria Contínua - São Paulo

Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará:

  • Mapear, desenhar soluções, materiais, validar e apresentar conteúdos;
  • Conduzir pesquisas e análises da marcas de nossos clientes, melhores praticas, ecossistema, indústria, concorrentes e identificar tendências;
  • Realizar análise matemática de indicadores operacionais e de negócio;
  • Realizar desenho de fluxos de processos e medições as-is e to-be (melhorias);
  • Realizar visita e mapeamento nas operações internas;
  • Organizar agendas, prazos e cobranças com as áreas;
  • Analisar e identificar GAPs em processos internos sugerindo soluções;
  • Elaborar e discutir estratégias de atuação em conjunto com as áreas internas;
  • Realizar validações e construção de BC de sustentação dos projetos;
  • Construir e apresentar conteúdos executivos e gerenciais internamente e com clientes;
  • Reportar status dos projetos e atuar como ponto focal para entrega das atividades.

Se você:

  • Tem experiência anterior na função;
  • Tem perfil analítico e proativo;
  • Possui ensino superior em curso ou completo;
  • Conhecimento em ferramentas de processo como Visio, Bizagi, MSOffice, etc.
  • Conhecimento básico em estatística
  • Certificações como Agile, Lean 6Sigma,BPM e correlatas

Aqui é o seu lugar!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

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Especialista em melhoria contínua (call center)

São Paulo, São Paulo Concentrix

Publicado há 4 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Vaga de Especialista de Melhoria Contínua - São Paulo


Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).


Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger


O que você fará:


  • Mapear, desenhar soluções, materiais, validar e apresentar conteúdos;
  • Conduzir pesquisas e análises da marcas de nossos clientes, melhores praticas, ecossistema, indústria, concorrentes e identificar tendências;
  • Realizar análise matemática de indicadores operacionais e de negócio;
  • Realizar desenho de fluxos de processos e medições as-is e to-be (melhorias);
  • Realizar visita e mapeamento nas operações internas;
  • Organizar agendas, prazos e cobranças com as áreas;
  • Analisar e identificar GAPs em processos internos sugerindo soluções;
  • Elaborar e discutir estratégias de atuação em conjunto com as áreas internas;
  • Realizar validações e construção de BC de sustentação dos projetos;
  • Construir e apresentar conteúdos executivos e gerenciais internamente e com clientes;
  • Reportar status dos projetos e atuar como ponto focal para entrega das atividades.


Se você:

  • Tem experiência anterior na função;
  • Tem perfil analítico e proativo;
  • Possui ensino superior em curso ou completo;
  • Conhecimento em ferramentas de processo como Visio, Bizagi, MSOffice, etc.
  • Conhecimento básico em estatística
  • Certificações como Agile, Lean 6Sigma,BPM e correlatas



Aqui é o seu lugar!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

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Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior

Barueri, São Paulo Cielo

Publicado há 9 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior

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Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior

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Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia , promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer . Somos um time que sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Buscamos um profissional que será responsável por identificar demandas de capacitação, planejar e executar treinamentos, acompanhar indicadores de desempenho e liderar projetos de melhoria contínua. A atuação envolve padronização de processos, disseminação de boas práticas e suporte à eficiência operacional, com foco em resultados e alinhamento estratégico.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

  • Realizar o levantamento de necessidades de capacitação junto às áreas parceiras;
  • Planejar e executar treinamentos presenciais e online;
  • Monitorar indicadores de desempenho dos projetos;
  • Conduzir iniciativas de melhoria contínua com foco em eficiência e qualidade;
  • Apoiar a padronização de processos e a disseminação de boas práticas.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Visio);
  • Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, 5S, DMAIC);
  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
  • Comunicação clara e didática (oral e escrita);
  • Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria;
  • Facilidade para atuar com diferentes áreas e perfis profissionais.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Day Off de Aniversário;
  • Dress Code Flexível;
  • Horário Flexível;
  • Sexta curta;
  • Almoço estendido (1h30).

Get notified about new Continuous Improvement Analyst jobs in Barueri, São Paulo, Brazil .

Analista Pleno de Melhoria Contínua - Mercado Envios Especialista em melhoria contínua | Operações Fulfillment - Faria Lima, SP Analista de Processos e Melhoria Contínua Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 days ago

Analista de Melhoria Continua - usinagem - Diadema Analista de Melhoria Contínua/ Processos Pleno

São Paulo, São Paulo, Brazil 29 minutes ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 21 hours ago

Analista de Melhoria Contínua | Fulfillment - Franco da Rocha, SP Analista de Melhoria Contínua em CX (SR) | Corporativo - SP SEDE SP - Especialista em Contratos e Melhoria Contínua Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP

São Paulo, São Paulo, Brazil R$4,000.00-R$4,300.00 1 week ago

Analista de Processos Sr (Melhoria Contínua)

Embu-Guaçu, São Paulo, Brazil 1 month ago

Analista de processos e melhoria continua Analista de melhoria continua projetos e qa

São Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours ago

Analista de Melhoria Contínua I - Cabreúva SP Analista de ouvidoria e melhoria continua senior Analista Adm Financeiro Sr. (Foco em melhorias de Processos) Jovem Aprendiz em Melhoria Contínua - Belenzinho/SP #J-18808-Ljbffr
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Coordenador Financeiro de Governança e Melhoria Contínua

Cotia, São Paulo AstraZeneca

Publicado há 11 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

O Coordenador Financeiro de Governança e Melhoria Contínua é responsável por impulsionar iniciativas de aprimoramento constante nos processos financeiros, identificando oportunidades para automação e otimização. Coordena a geração e monitoramento de KPIs e a gestão de políticas, promovendo eficiência operacional através de soluções inovadoras. Atua como agente de transformação, disseminando a cultura de melhoria contínua na equipe de finanças, orientando equipes e integrando práticas que elevem o padrão da governança, KPIs e processos. Interage com diversas áreas e parceiros para garantir uma abordagem colaborativa e alinhada às melhores práticas do mercado.

Principais Responsabilidades:
• Identificação contínua de oportunidades de automação, revisão de processos e proposição de melhorias
• Promoção da eficiência operacional, mitigação de riscos e aderência às políticas internas e regulamentos externos
• Fomento da cultura de melhoria contínua, integrando práticas inovadoras e digitalização das rotinas financeiras
• Criação, monitoramento e divulgação de KPIs do time de finanças
• Disseminação de conhecimento e capacitação do time de finanças sobre controles internos, melhoria contínua e automação
• Liderança no desenvolvimento, implementação e acompanhamento dos controles internos para todos os processos da área financeira
• Orienta colaboradores mais juniores e atua como referência em sua área de especialização

Pré-Requisitos:
• Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas
• Experiência em mapeamento, otimização e automação de processos financeiros preferencialmente em multinacionais ou empresas de grande porte
• Domínio de metodologias como Lean, Six Sigma ou similares
• Conhecimento em SAP
• Experiência com ferramentas de automação de processos (ex: UiPath, Automation Anywhere, Power Automate, Blue Prism)
• Experiência com soluções de Business Intelligence e Analytics (ex: Power BI, Tableau ou Qlik Sense)
• Experiência com ferramentas de documentação e modelagem de processos (ex: Bizagi, Visio ou Signavio)
• Inglês intermediário

Habilidades/Experiência Desejáveis:
• Especialização ou pós-graduação em Auditoria, Gestão de Riscos, Processos ou áreas afins
• Experiência com aplicação de IA na automação de processos
• Experiência com gestão de despesas de viagens
• Experiência com gestão de políticas internas
• Certificações em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Agile)
• Experiência com controles internos
• Espanhol

Na AstraZeneca, você encontrará um ambiente dinâmico onde a diversidade é celebrada e a inovação é incentivada. Nossa equipe internacional está sempre pronta para desafiar convenções e explorar novas ideias. Com uma mentalidade estratégica e comercial, reagimos rapidamente às mudanças nas exigências do negócio. Aqui, cada dia é uma oportunidade para aprender e crescer, contribuindo para um impacto significativo na vida dos pacientes.

Interessado em fazer parte dessa jornada transformadora? Candidate-se agora!

Date Posted

25-ago.-2025

Closing Date

02-set.-2025

AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements.

#J-18808-Ljbffr
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Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios

Cotia, São Paulo Mercado Livre Brasil

Publicado há 24 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios

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Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios

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No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

  • Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
  • Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
  • Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
  • A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
  • Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
  • Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetosdesafiadores, dinâmicos e inovadores, sendo responsável por:

  • Analisar processos operacionais e liderar projetos de melhoria contínua, identificando ineficiências, desperdícios e riscos, com foco em segurança, qualidade, produtividade, prazo e custo.
  • Desenvolver e implementar soluções integradas com áreas técnicas e operacionais, assegurando a padronização e a escalabilidade das melhores práticas.
  • Garantir a conexão entre as equipes operacionais e estratégicas, promovendo alinhamento, visibilidade e agilidade na execução das melhorias.
  • Aplicar metodologias de melhoria contínua, como ciclo de PDCA, A3, 5S e eventos de melhoria, para fortalecer a cultura de excelência operacional.
  • Utilizar dados e ferramentas analíticas para embasar decisões, acompanhar indicadores, realizar análises de causa raiz e validar resultados
  • Monitorar os resultados após a implementação dos projetos, promovendo ajustes e assegurando a sustentabilidade das melhorias no dia a dia.

Requisitos:

  • Ter formação superior completa em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.
  • Possuir experiência na aplicação de metodologias de melhoria contínua, com certificação Green Belt.
  • Ter domínio de planilhas eletrônicas e capacidade de interpretar dados com ferramentas de visualização e análise.
  • Contar com disponibilidade para atuação presencial em Cotia – SP.
  • Ter conhecimento no idioma espanhol é desejável.

Nós lhe propomos:

  • Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
  • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
  • Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
  • Experimentar um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!

Get notified about new Continuous Improvement Analyst jobs in Cotia, São Paulo, Brazil .

Analista de Processos e Melhoria Contínua Sênior Especialista em melhoria contínua | Operações Fulfillment - Faria Lima, SP Analista Pleno de Melhoria Contínua - Mercado Envios Analista de Melhoria Continua - usinagem - Diadema Analista Melhoria Contínua em Atendimento Sênior Analista de Melhoria Contínua Sênior - Cajamar - SP Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios Analista de Melhoria Contínua e Governança de Reclamações Pleno Analista de Melhoria Continua Sênior - CX Analista de Melhoria Contínua | Fulfillment - Franco da Rocha, SP Analista de Processos Sr (Melhoria Contínua)

Embu-Guaçu, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

Analista Melhoria Contínua de Produto Pleno (Conta Digital) Analista de Conformidade Operacional e Melhoria Contínua ANALISTA QUALIDADE ATENDIMENTO II - Melhoria Contínua Analista de melhoria continua projetos e qa Analista melhoria continua em atendimento senior #J-18808-Ljbffr
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Analista Pleno de Melhoria Contínua - Mercado Envios

Cajamar, São Paulo Mercado Livre Brasil

Publicado há 24 dias atrás

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Analista Pleno de Melhoria Contínua - Mercado Envios

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Analista Pleno de Melhoria Contínua - Mercado Envios

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No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

  • Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
  • Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
  • Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
  • A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
  • Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
  • Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

  • Analisar processos operacionais e liderar projetos de melhoria contínua de ponta a ponta, identificando ineficiências, desperdícios e riscos, com foco em segurança, qualidade, produtividade, custos, aplicando metodologias como Lean, Six Sigma, PDCA, A3, Kaizen e 5S.
  • Cocriar e implementar soluções com áreas técnicas e operacionais como Process Development, Engenharia, Excelência Operacional e Tecnologia e Operações, assegurando integração entre sistemas, processos e pessoas, bem como padronização e escalabilidade das melhores práticas.
  • Atuar como elo entre o time de operação e áreas estratégicas, promovendo alinhamento, visibilidade e agilidade na execução das iniciativas de melhoria, além de engajar as lideranças por meio de Gemba Walks, 5S e outras práticas colaborativas.
  • Utilizar dados e ferramentas analíticas, Google Sheet, SQL, Looker, BigQuery, Data Studio, Tableau entre outros para embasar decisões, acompanhar indicadores-chave, realizar análises de causa raiz e validar resultados antes da comunicação formal.
  • Acompanhar e sustentar os resultados pós-implementação dos projetos, avaliando impactos, promovendo ajustes quando necessário e garantindo que as melhorias sejam incorporadas à rotina.

Requisitos:

  • Ter formação superior completa em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.
  • Contar com experiência em projetos de melhoria contínua, aplicando metodologias como Lean, Six Sigma, DMAIC, TPS, Kaizen, Design Thinking ou Agile, com certificação Green Belt.
  • Ter domínio de Google Sheets/Excel e familiaridade com ferramentas de visualização e análise de dados, como Power BI, SQL, BigQuery, Tableau e desejável AutoCad.
  • Possuir com disponibilidade para atuação presencial em Cajamar/SP, das 08h às 17h45. Desejável conhecimento no idioma espanhol.

Nós lhe propomos:

  • Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
  • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
  • Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
  • Experimentar um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!

Especialista em melhoria contínua | Operações Fulfillment - Faria Lima, SP Analista de Processos e Melhoria Contínua Sênior Analista de Melhoria Contínua Sênior - Cajamar - SP Analista Melhoria Contínua em Atendimento Sênior Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios Analista Sênior de Melhoria Contínua - Mercado Envios Analista de Melhoria Contínua e Governança de Reclamações Pleno Analista de Logística Pleno (Foco em Automação e Melhoria Contínua) Analista de Melhoria Continua Sênior - CX Analista de Melhoria Contínua | Fulfillment - Franco da Rocha, SP Analista de Processos Sr (Melhoria Contínua) Analista Melhoria Contínua de Produto Pleno (Conta Digital) Analista de Conformidade Operacional e Melhoria Contínua ANALISTA QUALIDADE ATENDIMENTO II - Melhoria Contínua Analista de melhoria continua projetos e qa Analista melhoria continua em atendimento senior #J-18808-Ljbffr
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