11 Empregos para Gerente de operações - Belo Horizonte

Join to apply for the Gerente de Operações role at Takono Ferro e Aço

A Takono está com vaga aberta para gerente operacional em Belo Horizonte e região metropolitana.

• Ensino médio completo
• Experiência comprovada em supervisão de produção
• Possuir CNH tipo A ou B
• Disponibilidade para atuação em BH e região metropolitana

• Curso superior em administração, gestão de varejo ou áreas afins
• Conhecimento do Pacote Office
• Habilidades em liderança, comunicação e gestão de conflitos

• Vale-Refeição e cesta básica
• Vt ou auxílio-Mobilidade
• Plano de saúde, seguro de vida e plano odontológico

• Segunda a sexta-feira: 8h às 17h ou 9h às 18h
• Sábado: 8h às 12h

Estamos em busca de um Gerente de Operações para liderar e supervisionar as atividades operacionais de empresa de Refeições Coletivas, garantindo eficiência e qualidade nos processos.

• Planejar, coordenar e supervisionar as operações da empresa
• Gerenciar e otimizar os recursos humanos e materiais
• Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional
• Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho operacional
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança e saúde no trabalho
• Gerir e desenvolver a equipe de operações

• Experiência prévia como Gerente de Operações ou em cargos similares
• Conhecimento em gestão de processos e de pessoas
• Capacidade de tomar decisões estratégicas e táticas
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança
• Formação em Administração, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas
• Disponibilidade para viagens e trabalho em horários flexíveis
• Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de dados
• Análise de custo

• Supervisionar e coordenar as operações diárias da empresa
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar processos operacionais
• Garantir o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos
• Liderar e motivar a equipe de operações
• Analisar e melhorar a eficiência operacional
• Identificar áreas de melhoria e implementar soluções
• Garantir a conformidade com as normas e regulamentos da empresa
• Colaborar com outras áreas para garantir a integração operacional

• Experiência prévia em cargos de liderança em operações
• Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua
• Habilidade para tomar decisões estratégicas e táticas
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
• Formação Ensino Médio Completo
• Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de dados
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente
• Orientação para resultados e foco em qualidade

A Gerente de Operações deve possuir uma combinação de habilidades de liderança, organização e visão estratégica. É fundamental que seja capaz de trabalhar de forma colaborativa, garantindo que todas as partes da empresa estejam alinhadas com os objetivos da organização.

A Gerente de Operações desempenha um papel central na garantia do sucesso operacional da instituição, coordenando equipes, implementando estratégias e promovendo uma experiência excepcional para os clientes.

- Horário de trabalho: 10:00 às 20:00.
- Segunda à Sexta-Feira (Sábados e ações externas são pontos de eventualidade).
- 100% Presencial.
- Modelo de contratação: CLT.


Disponibilidade Imediata é um diferencial.

Estamos buscando um Gerente de Operações Varejistas para o nosso cliente: uma empresa líder no setor de varejo, localizada em Belo Horizonte/MG, comprometida em fornecer produtos de qualidade superior aos clientes. O grande desafio da posição de Gerente de Operações Varejistas é ajudar a impulsionar o sucesso contínuo das operações de 13 lojas em Minas Gerais.

1. Desenvolver e implementar estratégias comerciais e operacionais para impulsionar o desempenho e a rentabilidade das lojas da rede.
2. Desenvolver os planos estratégicos junto às áreas de Comercial, Compras e Abastecimento, Marketing, Gestão de Pessoas e Atendimento ao Cliente.
3. Realizar análises diárias de relatórios de desempenho, interpretando dados de vendas, margens, estoques por produto, categoria, departamento e fornecedor.
4. Gerir metas de vendas, crescimento, margens, custos, participação de mercado, estoque e redução de perdas.
5. Resolver eficazmente conflitos e desafios operacionais, garantindo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
6. Colaborar com a equipe para desenvolver e implementar planos estratégicos que impulsionem o sucesso a longo prazo das lojas.

Referência no mercado de Certificação Digital, a QualityCert é sinônimo de segurança e inovação. Ajudamos empresas, pessoas físicas e profissionais liberais, a otimizarem processos digitais com agilidade e confiança. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência em certificação digital, sempre acompanhando as evoluções do mercado e as necessidades dos nossos clientes.
Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações Comerciais , que irá garantir a performance, integração e eficiência dos times de atendimento, renovação e suporte, atuando com foco em resultados, experiência do cliente e metas comerciais.

Responsabilidades:
- Gerenciar, acompanhar e conduzir reuniões de alinhamento e feedback com os times;
- Definir e acompanhar indicadores de performance (KPIs) de cada equipe;
- Identificar pontos de melhoria nos processos e implementar ações corretivas;
- Apoiar a diretoria com análises e relatórios de desempenho das operações;
- Desenvolver planos de ação para otimização dos processos;
- Assegurar a padronização do atendimento ao cliente e a excelência operacional;
- Garantir que o suporte técnico/comercial seja eficaz e dentro dos prazos estabelecidos;
- Contribuir ativamente com a estratégia comercial da empresa.

Requisitos:
- Experiência prévia com gestão de times de atendimento e/ou pós-venda;
- Vivência em áreas comerciais (vendas, relacionamento com cliente ou renovação);
- Capacidade analítica para leitura de métricas e indicadores;
- Perfil mão na massa, com forte senso de liderança e organização.

Diferenciais:
- Ter atuado em empresas de serviços ou tecnologia;
- Experiência com CRM e ferramentas de atendimento;
- Conhecimento em metodologias de CS (Customer Success) e atendimento humanizado.

O que oferecemos:
- Fixo + variável por resultados;
- Vale-refeição de R$20,00 pela Flash Benefícios
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com instituições de ensino
- Psicoterapia gratuita
- Presente de aniversário
- Totalpass
- Bônus por indicação

Informações adicionais:
- Local de trabalho: Barro Preto, Belo Horizonte-MG (100% presencial);
- Horário: de segunda a quinta-feira, de 08h00 às 18h00 e sexta-feira de 08h00 às 17h00.

Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.

Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente!

 *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!

Benefícios? É claro que temos!

Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1.200,00 mensais

Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais 

Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais

Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade

Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais

Participação nos lucros

Gympass e TotalPass para se manter saudável

Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial

Licença maternidade estendida: 180 dias 

Licença paternidade estendida: 30 dias 

Desconto em consultas nutricionais 

Desconto em terapia online

Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos

Knowledge transfer através do Frame KT

Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família

Bonificação por indicação de novos colaboradores

E não paramos por aí!

Horário flexível

No dress code

Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas

Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa. 

E qual será a sua missão na Framework?

• Gerir a operação e os colaboradores garantindo a execução do planejamento estratégico operacional do seu portfólio

O que é preciso para fazer parte do time?

• Ser o facilitador na construção de relacionamentos fortes entre o cliente e a Framework;
• Gerir a operação e os colaboradores, executando estratégias de relacionamento, geração de receita e satisfação do portfólio de clientes;
• Praticar a escuta ativa e a flexibilidade no relacionamento com clientes, propondo soluções efetivas para suas necessidades e desafios;
• Facilitar a interação entre diferentes times em prol do benefício da empresa;
• Entender a estratégia do cliente, seu posicionamento de mercado e escolhas de inovação para identificar as melhores oportunidades;
• Atuar como facilitador na resolução de desafios da rotina entre o cliente e a operação da Framework;
• Criar e cultivar relações de confiança com colaboradores estratégicos;
• Guiar o direcionamento de carreira dos colaboradores;
• Acompanhar a entrega de produtos digitais em todo o ciclo de vida, garantindo qualidade e alinhamento aos objetivos do cliente;
• Assegurar que as entregas estejam de acordo com a expectativa do cliente;
• Gerenciar e negociar contratos, garantindo a operabilidade e saúde financeira;
• Criar estratégias de gestão de riscos e retenção de clientes;
• Planejar, gerir e executar o orçamento das operações, zelando pela eficiência;
• Identificar oportunidades de farmer e criar propostas em conjunto com o gestor imediato;
• Liderar e motivar a equipe em busca dos melhores resultados;
• Disseminar conhecimento sobre a cultura da empresa, políticas internas, código de conduta e boas práticas;
• Participar da contratação de profissionais, bem como reportar resultados diretamente ao Head de Operações.

A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!

E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios! 

 Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história! #vempraframe 

Buscamos um(a) Head de Operações que será o maestro da nossa máquina operacional. Essa é uma posição estratégica, com responsabilidade direta sobre a performance, fluidez e escala da operação, garantindo que cada engrenagem atendimento, risco, financeiro, afiliados, tráfego, compliance, CRM, produto esteja alinhada ao nosso ritmo de crescimento.

Se você tem visão de dono, mentalidade ágil, resiliência, olhar analítico e mãos na massa essa vaga foi feita sob medida pra você.

• Liderar e orquestrar as operações da Multibet e da vertical de opções binárias com excelência e foco em performance.

• Ser o elo direto entre o COO e todos os times operacionais, garantindo desdobramento tático da estratégia.

• Gerenciar rotinas, indicadores, SLAs e metas de todas as áreas operacionais (Atendimento, CS, Pagamentos, Afiliados, Risco, CRM, Produto, Financeiro).

• Promover cultura de eficiência operacional, padronização de processos e melhoria contínua.

• Mapear riscos operacionais e implementar soluções ágeis e escaláveis.

• Atuar com visão sistêmica sobre comunicação interna, integração entre áreas e fluxo de entregas.

• Conduzir iniciativas de inovação operacional e transformação digital.

• Desenvolver e acompanhar KPIs, relatórios gerenciais e painéis de performance.

• Implementar e manter playbooks, trilhas operacionais e programas de excelência.

• Ser protagonista na gestão de crises e resolução de incidentes operacionais.

• Participar da construção da estratégia de crescimento e estrutura organizacional da empresa.

• Experiência sólida em gestão de operações no segmento de iGaming, apostas online, fintechs ou negócios digitais.

• Vivência com gestão de grandes times e múltiplas áreas operacionais.

• Excelência em execução, visão estratégica e pensamento analítico.

• Capacidade de liderança prática, comunicação clara e alta adaptabilidade.

• Familiaridade com ferramentas de CRM, sistemas de atendimento, plataformas de apostas e métodos ágeis.

• Perfil proativo, resolutivo, organizado e com forte senso de dono.

• Experiência com Business Intelligence, automação de processos, compliance e gestão de risco.

• Conhecimento em ferramentas como ClickUp, Power BI, Notion, Omnichannel CRM.

• Domínio de OKRs, metodologias Lean ou Six Sigma.

• Habilidade em construir times de alta performance e liderar em ambientes de escala acelerada.

• Um time ambicioso, ágil e com sede de resultados.

• Ambiente dinâmico, onde boas ideias têm vez e voz.

• Liberdade com responsabilidade para construir grandes entregas.

• Um mercado em crescimento exponencial, cheio de desafios empolgantes.

• Cultura colaborativa, foco em excelência e inovação constante.

Se você quer ser protagonista da transformação do mercado de apostas online, essa é sua cadeira.
? Multibet jogamos grande, crescemos juntos.

Faça parte do nosso Banco de Talentos!

Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira, o que em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

Estamos em pleno processo de expansão e buscando profissionais apaixonados por hospitalidade e excelência em serviços e comprometidas com resultados e experiências memoráveis!

Se você deseja crescer profissionalmente em uma empresa inovadora, que valoriza a qualidade e proporciona desafios constantes, cadastre seu currículo em nosso Banco de Talentos.

Descrição:

Responsável pela supervisão, coordenação e gestão das operações diárias do hotel, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência dos processos internos e a sustentabilidade financeira do empreendimento, conforme diretrizes determinadas pelas Políticas Corporativas.

Atividades:

• Supervisionar e coordenar todas as áreas operacionais do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas, eventos e serviços gerais, assegurando o funcionamento integrado e eficiente.
• Liderar, motivar e desenvolver a equipe, definindo escalas, promovendo treinamentos e acompanhando o desempenho dos colaboradores para garantir altos padrões de atendimento.
• Gerenciar o orçamento e controlar as finanças do hotel, monitorando receitas, despesas, investimentos e elaborando relatórios financeiros para assegurar a rentabilidade e sustentabilidade do negócio.
• Garantir o cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene, além das regulamentações legais aplicáveis, promovendo um ambiente seguro para hóspedes e colaboradores.
• Atender e resolver reclamações e necessidades dos hóspedes, buscando superar expectativas e assegurar a fidelização dos clientes.
• Desenvolver e implementar estratégias operacionais e comerciais para aumentar a satisfação dos clientes, a taxa de ocupação e a rentabilidade do hotel.
• Colaborar com outras áreas, como comercial e marketing, para alinhar processos e melhorar continuamente a qualidade dos serviços oferecidos.
• Controlar estoque, compras e fornecedores, garantindo a qualidade dos insumos e serviços contratados.
• Gerir, monitorar e atender aos padrões determinados para os Indicadores de controle e gestão estabelecidos pelas Políticas Corporativas, como Qualidade, NPS, Contrato de Gestão e Programas de Gestão de Pessoas.
• Direcionar as lideranças para o dimensionamento das equipes, elaboração das  escalas de trabalho e férias, aplicação de treinamentos, bem como, seguir as diretrizes do corporativo com relação aos padrões de tempo e qualidade de serviços para a gestão de pessoas.
• Gerir de forma proativa a manutenção preventiva e corretiva do prédio e equipamentos, promovendo inovação nos processos e tecnologias para a preservação da infraestrutura física do hotel, além de monitorar e preservar o patrimônio conforme as diretrizes corporativas, mantendo toda a documentação atualizada.

Para a vaga consideramos necessário:

Ensino superior completo; 

Atuação em gestão operacional de processos;

Experiência em cargos de liderança e gestão de times;

Pacote Office365 intermediário/avançado;

Disponibilidade e flexibilidade de horários para atender as escalas da hotelaria aos finais de semana e feriados, bem como, situações emergenciais;

Conhecimento em gestão financeira, controle orçamentário e sistemas de gestão hoteleira.

Para a vaga consideramos desejável:

Atuação anterior e conhecimentos na área hoteleira;

Sistema CMNET de automação hoteleira.

Para a vaga consideramos diferencial:

Inglês intermediário/avançado;

Vivência em hotéis de rede.

Regime de contratação: PJ.