314 Empregos para Ey - São Paulo

Business Consultant

São Paulo, São Paulo R$60000 - R$120000 Y BTS

Hoje

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Descrição Do Trabalho

What we are looking for

We currently seek financially savvy Consultants to support our growing business at our office in São Paulo. Ideal candidates have:

  • Bilingual English/Portuguese, Spanish is a plus
  • Minimum of 3-4 years of relevant post-undergraduate work experience, capable of leading small projects
  • Interest and experience in finance, leadership, project management and consultative selling
  • An outstanding degree from a top University augmented by skills in presentation, delivery and financial analysis, MBA or similar
  • Thorough knowledge of Microsoft Office
  • A desire for extensive domestic and international travel
  • Proven presentation and communication skills at all levels of an organization
  • A mature and professional demeanor
  • Willingness to travel as needed (up to 60% of the year)
  • All candidates must be eligible to work in the Brazil permanently without sponsorship

What you´ll do at BTS

  • Client interviews with CEOs and business leaders to develop an understanding of their company's key levers for driving profitability and growth
  • Lead senior level executives through discovery based learning experiences and facilitate participant's understanding of relevant content areas
  • Collaborate and lead small internal teams to design and build customized business simulations and other discovery-based learning solutions
  • Work in several accounts including taking the lead in establishing and maintaining long term relationships with clients, identifying growth opportunities and generation of leads
  • Collaborate in multiple projects simultaneously while working with clients across varying industries and countries

We offer:

  • Competitive compensation and benefits package; full-time contract (subject to a probation period of 3 months)
  • Casual and fun professional atmosphere emphasizing flexibility and individual growth
  • Hybrid work (3 office days and 2 homeoffice)
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Business Consultant

São Paulo, São Paulo R$60000 - R$120000 Y Minsait

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Minsait Business Consulting (MBC), part of Indra Group, drives the transformation of our clients through business and operations consulting — and we want you to be part of that transformation.

About the team and your impact

In the Energy Consulting area, we have a global team of approximately 60 professionals specialized in this vertical.

As a Consultant, your responsibilities will include:

  • Analysis and solution proposals
    : Analyzing information to develop solution proposals. This involves identifying needs, risks, and opportunities, as well as proposing alternatives and improvements.
  • Project management
    : Planning, executing, and monitoring tasks, ensuring the quality of deliverables and achieving established goals.
  • Client relationship
    : Building a close relationship with clients, understanding their needs, and providing solutions that add value.
  • Team development and leadership
    : Motivating, training, and guiding less experienced colleagues, as well as managing and leading teams.


What are we looking for in you?

  • Approximately
    2 to 3 years of experience
    in consulting projects within the
    Energy sector
    .
  • Knowledge in
    PMO, Processes, Change Management, analytics
    , among others.
  • Ability to
    work in English
    . Other languages (French, Italian, Portuguese, etc.) are valued, as you may participate in international projects.
  • Availability to work from São Paulo City
    .


Why join the MBC team?

  • You'll work with
    great, brilliant people
    , and feel the
    support of the company
    , as well as
    mentorship from managers and senior roles
    . We support each other to grow and learn together.
  • You'll be part of an
    ambitious career plan
    with
    biannual evaluations
    that encourage your development. You'll have the opportunity to
    learn, lead, and grow
    , with client exposure and autonomy in your work.
  • These
    transparent evaluations
    ensure you'll know the rules of the game from the start.
  • A culture focused on
    people
    ,
    environmental respect
    ,
    social impact
    , and promoting
    gender equality
    .
  • Passion for delivering
    results
    .
  • You'll work with
    Tier 1 clients
    , contributing to exciting projects that deliver value and solutions to real client challenges.


What MBC offers you

Professional growth and development

  • Biannual evaluations
    and
    performance-based salary reviews
    .
  • Training in digital tools and methodologies
    .
  • MBC ICE international exchange program
    to work on global projects.
  • Mentoring and support
    to maximize your potential.


Culture and team

  • A
    dynamic, diverse, and collaborative
    environment where
    innovation and excellence
    are key.
  • Team building events, afterworks, and sports activities
    .
  • ThePlaceToBe initiatives
    and
    Indra Group volunteering programs
    focused on people, environment, and technology.
  • Respect, diversity, and equal opportunities
    as fundamental pillars of our culture.


Ready to take on the challenge? Join MBC and make history in the world of data

MBC, the place to be

Our commitment is to foster work environments where people are treated with
respect and dignity
, promoting the
professional development
of our team and guaranteeing
equal opportunities
in selection, training, and promotion. We are committed to offering a workplace free from any discrimination based on
gender, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, religion, ethnicity, marital status
, or any other personal or social circumstance.

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Senior Business Consultant

São Paulo, São Paulo R$90000 - R$120000 Y IBM

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Introduction
A career in IBM Consulting is rooted by long-term relationships and close collaboration with clients across the globe.

You'll work with visionaries across multiple industries to improve the hybrid cloud and AI journey for the most innovative and valuable companies in the world. Your ability to accelerate impact and make meaningful change for your clients is enabled by our strategic partner ecosystem and our robust technology platforms across the IBM portfolio; including Software and Red Hat.

Curiosity and a constant quest for knowledge serve as the foundation to success in IBM Consulting. In your role, you'll be encouraged to challenge the norm, investigate ideas outside of your role, and come up with creative solutions resulting in ground breaking impact for a wide network of clients. Our culture of evolution and empathy centers on long-term career growth and development opportunities in an environment that embraces your unique skills and experience.

Your Role And Responsibilities
Senior Business Consultant with expertise in project management, business development, and strong client relationship building. This professional should be a recognized specialist in cloud strategy, migrations, modernizations, and product development strategy.

Required Technical And Professional Expertise
Client Relationship Development: Provide personalized solutions by understanding client needs;

Business Development: Identify and explore new market opportunities;

Cloud Strategy: Guide clients in migrating to cloud solutions and system modernization;

Migration and Modernization Experience: Possess deep knowledge in data and application migrations, as well as infrastructure modernization;

Brazil Market Knowledge: Understand specific market trends, challenges, and opportunities;

Product Development Experience: Work on technical and business viability in new product development.

Years of consulting experience with a focus on Cloud, migration, and modernization services;

Proven project management skills;

Experience in business development and corporate client relationship management;

Preferred Technical And Professional Experience
Excellent interpersonal skills and effective communication in multicultural environments;

Degree in Computer Engineering, Business Administration, or related field;

Proficiency in Portuguese and English.

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Senior Business Consultant

São Paulo, São Paulo R$90000 - R$120000 Y Stefanini Group

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de uma pessoa para atuar com Consultoria de Negócios e desenho de estratégias, na área de Autorizações e Fraude em um de nossos clientes do ramo financeiro

Atividades principais:

  • Atuação na área de Autorizações e fraude
  • Proposta de valor: entender a necessidade do cliente e propor melhorias
  • Apoiar na melhoria do painel de clientes, comparando com benchmarks de mercado
  • Atuação focada em
    desenho de estratégias
    (não na execução)
  • Avaliação de mercado, concorrência e produtos (Go to Market)
  • Gerar insights e estratégias

Requisitos:

  • Inglês avançado para conversação
  • Perfil analítico, com visão de negócios do cliente
  • Capacidade de gerar soluções e estratégias
  • Avaliação de mercado, concorrência e produtos (Go to Market)
  • Experiência em projetos de operações de fraudes
  • Experiência em projetos de avaliação financeira (gastos, riscos para clientes)

Informações adicionais:

  • Contratação CLT
  • Atuação HÍBRIDA (3x) em São Paulo, região do Morumbi
  • Disponibilidade para eventual viagem (nacional)
  • Projeto temporário até Janeiro/2026
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IT Business Consultant Operations

São Paulo, São Paulo R$80000 - R$150000 Y Clariant

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Job ID: 40544 | Location: São Paulo, São Paulo, Brazil

Architect cutting-edge technology solutions in a global company that's revolutionizing the chemical industry. At Clariant, you won't just implement systems - you'll drive the digital transformation that connects production, data, and innovation. We're looking for a PIMS (Production Information Management Solutions) Specialist who wants to apply their IT expertise to create real impact in world-class industrial operations. Join us and be part of a team where technology and operational excellence meet Why Clariant stands out for IT professionals: At Clariant, we offer IT professionals a unique opportunity to apply their technical skills in a dynamic, high-impact industrial environment. Our global presence across more than 50 countries provides exceptional career development pathways and the chance to collaborate with diverse, cross-functional teams solving complex challenges. You'll contribute to sustainable innovation with real-world applications while experiencing the stability and growth potential that comes with joining a well-established global leader in specialty chemicals.

Responsibilities

Technical:

1. System Administration:

  • Installation, configuration, and maintenance of real-time data historian components.
  • Troubleshooting and resolving system issues.
  • Monitoring and optimizing system performance.

2. Data Management:

  • Configuration of data points and tags.
  • Ensuring data integrity and consistency.

3. Cyber Security:

  • Implementing security measures for the data historian system.
  • Managing user access and permissions.
  • Ensuring compliance with security policies.

4. Reporting and Visualization:

  • Creating and managing reports using visualization tools.
  • Developing dashboards and visualizations for data analysis.

IT Infrastructure:

1. Networking:

  • Network protocols and configurations.
  • Firewall setup.

2. Server Management:

  • Windows Server administration.
  • Virtualization technologies (e.g., VMware, Hyper-V).

3. Database Management:

  • SQL Server administration.
  • Database backup and recovery procedures.

4. Cloud Services:

  • Cloud platforms (e.g., Azure, AWS).
  • Cloud-based data storage and management.

5. System Integration:

  • Integrate PI System with other enterprise systems.
  • API and web services.

Project Management:

  • Developing project plans and timelines.
  • Managing project schedules and deadlines.
  • Managing project budgets and costs.
  • Identifying and mitigating project risks.
  • Facilitating clear and effective communication among stakeholders.
  • Preparing and presenting project status reports.
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IT Business Consultant FICO

São Paulo, São Paulo R$60000 - R$80000 Y Clariant

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Job ID:
40407 |
Localização:
São Paulo, São Paulo, Brazil

Quer fazer parte de uma das maiores empresas químicas do mundo? A Clariant está contratando em seu time de TI Você vai trabalhar em um ambiente global, colaborando com times internacionais, em projetos de grande impacto. A empresa oferece carreira estruturada com crescimento real e cultura de inovação, sustentabilidade e diversidade. Veja os detalhes abaixo e junte-se a nós

Responsabilidades

  • Gerenciar os processos globais de Controlling (CO)
  • Assegurar conformidade com requisitos financeiros e legais em todas as regiões onde a Clariant atua
  • Atuar como interface principal entre as áreas Financeiras e o domínio de Soluções de Controlling
  • Participar do time global de Soluções SAP de Controlling
  • Planejar e dar suporte ao portfólio de projetos de CO
  • Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras em SAP CO
  • Conduzir treinamentos e garantir a comunicação eficiente entre equipe e parceiros (Key-Users)

Requisitos

  • 2+ anos de experiência com SAP CO e implementações de sistemas
  • Conhecimentos sólidos em ABAP para debug
  • Conhecimento desejável em BW/Datasphere e S4HANA
  • Inglês avançado/fluente (mandatório)
  • Graduação completa
  • Acesso ao escritório na zona sul de São Paulo (Santo Amaro) com política de home office disponível

Nossa Oferta

  • Regime de contratação CLT
  • Modelo híbrido
  • Horário semiflexível (segunda à sexta-feira, entrada entre 7h-9h e saída entre 16h-18h)
  • Compensação de horas para emendar pontes de feriados
  • Folga no mês do aniversário e a serviço voluntário
  • Wellhub (antigo Gympass) para você, cônjuge e filhos
  • Psicoterapia online para você, cônjuge e filhos
  • Assistência médica e odontológica para você, cônjuge e filhos
  • Desconto em medicamentos para você, cônjuge e filhos
  • Participação nos lucros (até 3,5 salários nominais)
  • Previdência privada (2:1)
  • Vale refeição/alimentação (flex) de R$ 1.041,00 por mês
  • Vale-transporte ou estacionamento
  • Cesta de Natal
  • Licença-paternidade de 20 dias + 10 dias

Oferecemos Para Mulheres

  • Licença-maternidade de 180 dias + 10 dias
  • Garantia de estabilidade de 1 ano para a mãe após o parto ou adoção
  • Auxílio creche para mães com filhos até 2 anos de idade
  • Sala de lactação

Pode haver variação a depender da localidade ou da área de contratação
Contato
Time de Talent Acquisition LATAM

Clariant is a Swiss-based global specialty chemicals company, which is concentrated and developed in three business units: Care Chemicals, Catalysts and Adsorbents & Additives. Our purpose as a company is reflected in our tagline "Greater chemistry - between people and planet", which considers the principles of customer, innovation and people orientation, as well as a focus on creating solutions to foster sustainability in different industries by offering high-value and high-performance chemical specialties.

At Clariant, we believe that diversity, equity and inclusion are essential to our success. We strive to cultivate a workplace where all employees feel welcomed, respected, supported, and valued. Our diverse workforce allows us to tap into a wealth of perspectives, experiences, and capabilities that drive innovation. We are committed to ensuring equal opportunities for professional growth and advancement across all levels of the organization, based on objective criteria and regardless of gender, gender identity, race, ethnicity, religion, protected veteran status ,age, disability, sexual orientation or other aspects of diversity in accordance with the relevant governing laws. By bringing together talented individuals with diverse backgrounds and viewpoints, we gain the agility to meet the evolving needs of our global customers and communities. Join our team to help advance our mission of fostering a culture of belonging where everyone can thrive.

  • Learn more about Clariant
  • Follow us on Facebook, Instagram, LinkedIn, X and YouTube
  • Read more about our commitment for people - download our Employment Standards Brochure
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Business Consultant (FICO) - 127495

06499-899 Barueri, São Paulo GFT TECHNOLOGIES SE

Publicado há 4 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização:

Alphaville - Barueri, BR,

Profissional de nível Especialista que atue com (FICO).

Este perfil foca em um profissional com conhecimento funcional das soluções FICO e do setor financeiro, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e a entrega técnica, garantindo que as soluções FICO resolvam problemas de negócio reais.

Atuar como especialista funcional nas plataformas FICO, traduzindo requisitos de negócio complexos em estratégias de decisão e especificações funcionais para as soluções FICO (Blaze, DMP/DMS, Falcon, CCS). Será responsável por garantir o alinhamento das soluções com os objetivos estratégicos e regulatórios do cliente, e por liderar o design funcional das implementações FICO.

Coletar e analisar requisitos de negócio detalhados, transformando-os em especificações funcionais claras e precisas para implementação nas plataformas FICO. Desenhar estratégias de decisão, fluxos de trabalho e modelos de regras de negócio complexos utilizando as capacidades das plataformas FICO. Garantir que as soluções FICO estejam em total conformidade com as regulamentações do setor financeiro (BACEN, COAF, LGPD) e as melhores práticas de mercado. Liderar sessões de discovery, workshops e apresentações para clientes, articulando o valor e as funcionalidades das soluções FICO a partir de uma perspectiva de negócio. Colaborar ativamente com a equipe técnica (Architect e Implementation Specialist) para garantir a correta tradução das especificações funcionais em designs técnicos e implementações. Definir e executar planos de testes funcionais (UAT), validando a aderência da solução aos requisitos de negócio. Contribuir para a criação de materiais de pré-vendas e marketing, como estudos de caso e demos funcionais baseados nas capacidades FICO.

Requisitos e qualificações;

  • Conhecimento Funcional FICO: Profundo conhecimento das capacidades funcionais e aplicações de negócio das plataformas FICO (Blaze Advisor, DMP/DMS, Falcon, CCS, FICO Platform);
  • Setor Financeiro: Sólida compreensão dos processos de Prevenção à Fraude, PLD/AML, Risco de Crédito e gestão de contas no setor financeiro;
  • Regulamentação: Conhecimento das normas e exigências regulatórias (BACEN, COAF) relevantes para as soluções FICO;
  • Análise de Requisitos: Experiência comprovada em levantamento, documentação e gestão de requisitos funcionais;
  • Modelagem de Processos: Habilidade para mapear e otimizar processos de negócio utilizando ferramentas e notações padrão;
  • SQL: Habilidade para escrever consultas complexas para análise e validação de dados relacionados às soluções FICO;
  • Conceitos de ML/Analytics: Compreensão dos conceitos básicos de Machine Learning e Analytics para interpretar e discutir resultados de modelos preditivos nas plataformas FICO.
  • Experiência relevante como Consultor de Negócios, Analista de Negócios Sênior ou Especialista de Produto no setor financeiro, preferencialmente com exposição a projetos de risco, fraude, compliance ou crédito;
  • Experiência em consultorias ou em projetos de transformação digital de grande porte;
  • Conhecimento de outras ferramentas de gerenciamento de regras de negócio (BRMS) ou plataformas de decisão.
Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

  • Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
  • Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
  • Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
  • Tenha habilidades de resolução de problemas ;
  • Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo ;
  • Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 20países, a GFT emprega mais de 12.000pessoas ao redor do mundo sendo 4.000pessoas no Brasil.
Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.
Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautadas no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital.

O que oferecemos
  • Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar.
  • Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas.
  • Programas de incentivo à Certificações.
  • Horário de trabalho flexível.
  • Salários competitivos.
  • Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado.
  • Possibilidade de carreira internacional.
  • Wellhub eTotalPass.
  • Previdência Privada.
  • Assistência Médica.
  • Assistência Odontológica.
Não encontrou oportunidade com seu perfil?

Conecte-se com a comunidade GFT! Insira seu e-mail e se mantenha informado sobre eventos e oportunidades que correspondam aos seus interesses.

#J-18808-Ljbffr
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Business Consultant 3-Jordanesia/SP

Cajamar, São Paulo R$90000 - R$120000 Y SKF Group

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Descrição da Vaga
:
Consultor de Negócios 3

Estamos em busca de um(a) Executivo(a) Comercial altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados, para atuação em
Vendas
Industriais -
canal OEM
, com foco em impulsionar o crescimento sustentável por meio da comercialização das diversas soluções da SKF e negociações estratégicas.

Este profissional será responsável por desenvolver e fortalecer relacionamentos com clientes OEM atuantes nos segmentos de Mineração incluindo Movimentação de Materiais, Indústria de Motores Elétricos, Máquinas e Equipamentos, Ferroviário entre outros.

Identificar e liderar oportunidades de negócios, desenvolver negociações comerciais com grandes e médios clientes, garantindo excelência em cada etapa do ciclo de vendas.

Responsabilidades:

  • Administrar e atuar pelo desenvolvimento de relacionamentos sólidos com clientes Industriais (canal OEM).
  • Identificar oportunidades de negócios e desenvolver estratégias para aumentar as vendas.
  • Negociar preços, contratos e condições comerciais com Clientes Industriais de grande e médio porte.
  • Gerenciar e acompanhar o ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento de negócios bem como a manutenção através de visitas/presenças regulares.
  • Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação do cliente e a entrega de soluções eficazes.
  • Ambição e autonomia com as metas mensais e anuais de vendas.
  • Participar de reuniões quinzenais/mensais lideranças globais de segmentos para alinhamento estratégico .

Requisitos:

  • Experiência comprovada em gestão comercial e administração de negócios.
  • Habilidade em negociação de preços e administração de finanças.
  • Perfil de desenvolvimento de negócios com foco em resultados.
  • Atitude proativa, construtiva e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
  • Ambição para crescimento e desenvolvimento profissional contínuo.
  • Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
  • Inglês Fluente ou Avançado (em aperfeiçoamento)
  • Espanhol como diferencial.
  • Disponibilidade para viagens

Diferenciais
:

  • Experiência nos segmentos de mineração, agrícola ou bens de consumo.
  • Conhecimento técnico em máquinas e equipamentos industriais.

About SKF

SKF has been around for more than a century and today we are one of the world's largest global suppliers of bearings and supporting solutions for rotating equipment. With more than 40,000 employees in around 130 countries, we are truly global. Our products are found everywhere in society. In fact, wherever there is movement, SKF's solutions might be at work. This means that we are an important part of the everyday lives of people and companies around the world. See more, at

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Ariba Business Consultant – Sourcing, SLP

São Paulo, São Paulo R$90000 - R$120000 Y Tecla T

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um(a)
Ariba Business Consultant - Sourcing, SLP & Risk
em nível especialista/gerente, para atuar em projetos estratégicos de transformação digital e otimização dos processos de procurement, gestão de fornecedores e mitigação de riscos. O(a) profissional será referência técnica e consultiva, liderando iniciativas de implantação, evolução e governança das soluções SAP Ariba nos módulos Sourcing, Supplier Lifecycle & Performance (SLP) e Risk.

Responsabilidades

  • Liderar projetos de implementação, configuração e sustentação dos módulos Ariba Sourcing, SLP e Risk.
  • Conduzir workshops e reuniões com stakeholders para levantamento de requisitos, definição de escopo e desenho de soluções.
  • Estruturar e gerenciar processos de onboarding, homologação, compliance, avaliação de performance e monitoramento de fornecedores.
  • Definir fluxos de avaliação e mitigação de riscos (financeiros, reputacionais, regulatórios e operacionais).
  • Estabelecer e monitorar indicadores de performance e relatórios estratégicos.
  • Garantir integração com SAP ECC/S4HANA e outros módulos de Ariba.
  • Atuar como interface estratégica entre áreas de negócios, fornecedores e equipes técnicas.
  • Apoiar a gestão da mudança e governança corporativa relacionada aos processos de procurement.

Requisitos
Requisitos mandatórios

  • Experiência comprovada em SAP Ariba Sourcing, SLP e Risk.
  • Histórico de participação em projetos complexos de transformação digital em procurement e gestão de fornecedores.
  • Conhecimentos em compliance, governança e gestão de riscos de fornecedores.
  • Capacidade de liderança em nível executivo e de gestão de stakeholders estratégicos.
  • Diferencial: experiência em integrações com SAP ECC/S4HANA.
  • Inglês avançado/fluente será considerado um plus.

Perfil esperado

  • Visão estratégica e foco em resultados.
  • Atuação consultiva, com capacidade de influenciar decisões críticas.
  • Liderança colaborativa, promovendo engajamento de equipes e parceiros de negócio.

Benefícios

  • Cartão ECXPAY no valor de R$ 500,00/mês para despesas operacionais;
  • Acesso ao Wellhub como cortesia empresarial;
  • Parceria com Zenklub - serviços de bem-estar (Psicólogo/Nutricionista/Coaching/Terapia);
  • 22 dias de suspensão remunerada dos serviços por ano, após 12 meses de parceria;
  • Parceria educacional com curso de línguas "Time Load";
  • Parceria com clínica Bridges (Fortaleza - CE).
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Business consultant bilingual | aktie now

São Caetano do Sul, São Paulo coaktion

Publicado há 3 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Quem somos?

Descubra o universo da Coaktion, um ecossistema dedicado à transformação digital da experiência do cliente. Nossa missão é impactar positivamente o mercado de CX e acreditamos que a transformação digital é a chave para criar experiências excepcionais, de dentro para fora.

Nosso ecossistema é formado por empresas comprometidas em redefinir padrões e oferecer soluções disruptivas para elevar a experiência do cliente, prontas para conduzir a revolução na experiência do cliente.

Uma delas é a Aktie Now, somos especialistas em CX e implementamos tecnologias para transformar a jornada do seu cliente. Mas vamos além, redefinindo a interação entre marcas e clientes. Nosso compromisso é elevar o atendimento, facilitando a comunicação empresa-cliente com soluções tecnológicas inovadoras.
Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável!


#ExploreTheExperience #CarreirasCoaktion  Responsabilidades:
  • Conduzir reuniões com clientes e stakeholders para levantamento de requisitos funcionais e não funcionais;
  • Traduzir demandas de negócio em documentação clara (histórias de usuário, critérios de aceitação, fluxos de processo);
  • Conduzir diagnósticos e workshops para entender necessidades de negócio e tecnologia;
  • Mapear processos de atendimento dos clientes (as is), identificando e propondo soluções de melhoria (to be);
  • Elaborar propostas de valor que combinam tecnologia, inovação e resultados de negócio;
  • Apoiar as equipes de pré-vendas e operações nas etapas e levantamento de escopo de discovery;
  • Ser referência consultiva para os clientes em experiência do atendimento, posicionando-se como especialista no tema;
  • Experiência em desenho de fluxos de processos (ex.: BPMN, C4 Model).
Requisitos:
  • Experiência prévia em consultoria de negócios, CX ou projetos de transformação digital;
  • Conhecimento e experiência em levantamento e documentação de requisitos (funcionais e não funcionais);
  • Habilidade de comunicação para dialogar com clientes e traduzir necessidades de negócio em especificações técnicas;
  • Mapeamento, análise, diagnóstico e redesenho de processos de atendimento ao cliente;
  • Capacidade de organização e atenção a detalhes em documentação;
  • Inglês avançado para participar de reuniões com clientes e construir documentação técnica.

Diferenciais: 

  • Boa leitura de arquitetura de sistemas (entender, não necessariamente desenhar do zero);
  • Vivência em projetos de CX, SaaS ou integrações com ferramentas de mercado;
  • Familiaridade com de gestão de projetos (ex.: metodologias ágeis);
  • Conhecimento em ferramentas/CRM de atendimento, como Zendesk, Salesforce, entre outros.
Informações adicionais:
  • Modelo de contratação: Terceirização via PJ (Pessoa Jurídica);
  • Valor fixo mensal;
  • Bônus mensal de R$ 500,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiserem;
  • Auxílio parceria PJ Bônus de R$300,00 no início do nosso contrato;
  • Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes;
  • Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional;
  • Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiro da Pessoa Jurídica;
  • Pause contract nas emendas de feriados e nos aniversários dos membros da equipe da Pessoa Jurídica contratada;
  • Parceria com plataforma de saúde Wellhub/Gympass, que ajuda a dar foco na saúde física e mental para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;
  • Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;
  • Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à R$250,00 por mês) par toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;
  • Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada;
  • Parcerias com plataformas de saúde StarBem e Avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos para toda a equipe de trabalho da empresa terceirizada.
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