21 Empregos para Especialistas - São José

Requisitos que buscamos:

• Formação em Ciências Contábeis.
• Experiência em apuração de empresas tributadas pelo Lucro Real (IRPJ/CSLL), PIS/COFINS (cumulativo e não cumulativo) e ISS.
• Experiência com obrigações acessórias: SPED ECD, ECF, EFD Reinf, SPED Contribuições, SPED Fiscal, MIT, DIRBI, DIME, IBGE, PERDCOMP.
• Experiência em análise contábil.
• Conhecimento em legislação tributária federal, estadual e municipal.
• Parametrização de sistema fiscal para garantir correta tributação e uso adequado de CFOP, CST etc.
• Conhecimento das normas contábeis (CPC, IFRS).
• Excel avançado e habilidade com relatórios gerenciais.
• Experiência com sistemas contábeis integrados (ERP SAP).
• CRC ativo.

Pontinhos extras se você tiver:

• Vivência em ambientes de auditoria ou consultoria tributária.
• Experiência em projetos de melhoria de processos fiscais.
• Participação em treinamentos, eventos ou especializações na área tributária.
• Facilidade em traduzir temas complexos de legislação em explicações simples para diferentes áreas da empresa.

No seu dia a dia, você vai:

• Apurar impostos diretos e indiretos (ISS, PIS, COFINS, IRPJ, CSLL) utilizando sistemas integrados para garantir cálculos precisos e conformidade fiscal.
• Elaborar e enviar obrigações acessórias (SPED ECD, ECF, EFD Reinf, SPED Contribuições, SPED Fiscal, MIT, DIRBI, DIME, IBGE, PERDCOMP) conferindo informações para cumprir prazos e evitar multas.
• Analisar cenários fiscais e tributários para identificar oportunidades de redução de custos e melhorias nos processos.
• Acompanhar e interpretar mudanças na legislação tributária, orientando áreas internas para manter a empresa atualizada e em conformidade.
• Prestar suporte em auditorias externas fornecendo informações e documentos organizados, garantindo transparência e confiabilidade.
• Controlar e reconciliar contas fiscais e tributárias no sistema contábil para assegurar que os lançamentos reflitam corretamente a situação da empresa.
• Validar retenções tributárias (IRRF, INSS, ISS, PIS, COFINS, CSLL) e preparar guias de recolhimento para evitar riscos de autuações.
• Atender notificações e autos de infração, reunindo informações para resolver pendências rapidamente.
• Contribuir para políticas e procedimentos fiscais revisando processos e propondo melhorias que fortaleçam a área.

* Desenvolver e executar planejamentos de marketing 360°, assegurando a coerência da marca e a efetividade das ações em frentes como digital, eventos, mídia off, inbound e relacionamento com parceiros;

* Atuar junto a clientes estratégicos para identificar oportunidades de fortalecimento da parceria, coordenando eventos e ações com foco em impulsionar vendas e atingir metas comerciais;

* Contribuir na criação de materiais institucionais e de apoio comercial, em conjunto com agências e áreas internas;

* Trabalhar de forma integrada com os times comerciais para ampliar a conversão de oportunidades e reforçar o posicionamento da marca em contas estratégicas, por meio de mapeamento, fluxos de engajamento e nutrição de leads qualificados;

* Medir e analisar o impacto das ações com foco em ROI, jornada do cliente e evolução nas contas-alvo.

* Superior Completo em Comunicação, Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda e áreas afins;

* Experiência comprovada em planejamento estratégico de marketing para B2B;

* Conhecimento de CRM (HubSpot, RD Station ou similares);

* Experiência com interpretação de dados de performance e comportamento (voltada a alta orientação a resultados).

Segunda - Quinta das 7h30 às 17h30 e Sexta das 7h30 às 16h30

O Que Será Um Diferencial



* Conhecimento em estratégia de ABM (Account-Based Marketing).

Estamos em busca de um(a)
Analista de Implantação Sênior
para atuar em projetos de
onboarding de novos clientes
em soluções SaaS. A pessoa selecionada será responsável por conduzir reuniões de kick-off, entender processos de negócio, mapear necessidades e garantir uma configuração estratégica da plataforma, proporcionando uma experiência consultiva nos primeiros 30 dias de operação.

Responsabilidades:

• Realizar reuniões de discovery e treinamento com clientes.
• Traduzir objetivos comerciais em projetos de implantação.
• Garantir integrações e configurações corretas do sistema.
• Apoiar equipes internas em divergências técnicas.
• Acompanhar indicadores de ativação e sucesso inicial.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos em implantação de software SaaS ou ERP.
• Capacidade consultiva para traduzir processos de negócio em soluções.
• Habilidade analítica para interpretar dados e validar integrações.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e autonomia para múltiplos projetos.

Diferenciais:

• Certificações em Scrum, PMP ou Customer Success.
• Experiência com plataformas de incentivo ou CRM.
• Inglês intermediário/avançado.

Informações:

• Presencial em Florianópolis (Capoeiras).
• Regime de contratação: Cooperativa.
• Horário: 08h às 18h, com flexibilidade.
• Remuneração: Faixa de R$ 7.000 à R$negociável) + ajuda de custo R$ 300 + almoço no local.

Overview

Kapitale is a direct funder, serving the Latino Business owners in the USA.

This is a full-time remote role for a Senior Collections Analyst. The Senior Collections Analyst will manage and execute daily collections activities, including following up on overdue accounts, negotiating payment plans, and maintaining detailed records of collection efforts. The role involves analyzing customer accounts, identifying issues affecting payments, liaising with internal departments to resolve disputes, and preparing collection reports. Additionally, the Senior Collections Analyst will provide support in developing and implementing strategies to improve collection processes and reduce overdue receivables.

• Manage and execute daily collections activities, including following up on overdue accounts.
• Negotiate payment plans with customers and maintain detailed records of collection efforts.
• Analyze customer accounts to identify issues affecting payments and liaise with internal departments to resolve disputes.
• Prepare collection reports and support the development and implementation of strategies to improve collection processes and reduce overdue receivables.

• Experience in Collections, Debt Recovery, and Credit Management
• Strong Negotiation, Communication, and Interpersonal skills
• Analytical skills and attention to detail
• Proficiency in MS Office and familiarity with relevant accounting software
• Ability to work independently and remotely
• Bachelor's degree in Finance, Business, Accounting, or a related field
• Previous experience in a senior collections role or similar position is a plus

• Mid-Senior level

• Full-time

• Information Technology

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. E também o iFood Shop, uma plataforma que simplifica a cadeia de abastecimento dos restaurantes, conectando fornecedores de embalagens, insumos e outros produtos essenciais em um só lugar. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

• Eficiência e Conversão do Funil de Vendas: Monitorar e analisar as etapas do funil de vendas (cadências, aging, etc.), identificando pontos de melhoria para garantir maior conversão.
• Análise de Performance Individual e Apuração de Remuneração Variável: Acompanhar e avaliar os KPIs individuais da equipe comercial, fornecendo insights sobre a performance e assegurando uma apuração precisa da RV.
• Colaboração com o Time de Eficiência Comercial: Propor outputs estratégicos para auxiliar o time, incluindo desenvolvimento de treinamentos, melhorias na utilização do Salesforce e outras ferramentas de suporte.
• Análise de Win/Loss: Aprofundar-se nos motivos de sucessos ou insucessos comerciais com foco na implementação de melhorias contínuas nos processos e estratégias.
• Ponto Focal do Time Comercial: Atuar como interlocutor principal entre as áreas de planejamento e comercial, garantindo alinhamento estratégico e operacional.
• Experiência consolidada em áreas de planejamento comercial ou eficiência comercial;
• Domínio em análise de dados com Excel, Google Sheets , SQL e ferramentas de BI
• Perfil analítico com capacidade de transformar dados em insights acionáveis
• Excelente comunicação para interagir com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos
• Autonomia e proatividade para trabalhar em ambiente dinâmico

• Conhecimento avançado em ferramentas de automação
• Experiência com gestão de eficiência comercial por meio do Salesforce
• Vivência em ambientes de crescimento rápido e tomada de decisão ágil.

Buscamos uma pessoa com sede de aprendizado, que se sinta motivada por desafios e queira construir soluções junto com diferentes áreas do iFood. Se você é analítico(a), gosta de números, se interessa por operações e quer gerar impacto em categorias em expansão, seu lugar pode ser aqui com a gente!

indica um campo obrigatório

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Carta de apresentação

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Quais são os seus pronomes? * Selecionar.

Pedimos que selecione com qual pronome você se identifica para podermos te tratar de maneira respeitosa e de acordo com sua escolha em todas nossas formas de interações.

Onde você descobriu a vaga? * Selecionar.

Você já trabalhou no iFood? * Selecionar.

Todas as informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade.

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de alimentar o futuro do mundo. Assim, com exceção das vagas reservadas à diversidade, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra.

Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos abaixo. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas, nunca como critério excludente.

Lembrando que todos os dados pessoais que forem informados são sigilosos e confidenciais, sendo usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas nas nossas ações de diversidade e inclusão. Os dados não serão coletados, transferidos ou armazenados por terceiros não-autorizados.

Se você é uma pessoa com deficiência, por favor, nos informe qual é a sua deficiência: * Selecionar.

Você está ciente de que respondendo esse formulário de diversidade, você aceita o Aviso de Diversidade – D&I? * Selecionar.

Somos uma Fundação de pesquisa, desenvolvimento e serviços tecnológicos especializados que proporciona soluções inovadoras para a iniciativa privada, governo e terceiro setor. Somos um time que acredita que o trabalho em equipe é essencial, que trabalha de forma dinâmica e que está sempre em busca de novos desafios!

Nosso processo seletivo é desenhado para dar oportunidades iguais a todos(as), independente de raça/etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, nacionalidade, classe social, etc. Buscamos pessoas que queiram participar do nosso time e se juntar ao nosso propósito de contribuir de forma relevante para a competitividade das empresas e para o desenvolvimento sustentável do Brasil e do mundo.

Tá curioso(a) pra saber o que você vai fazer aqui? Dá uma conferida então:

Você atuará com as seguintes responsabilidades:

• Administração avançada de servidores Linux, com foco em performance, segurança e troubleshooting.

• Gestão de ambientes de virtualização, incluindo deploys, monitoramento e relatórios de desempenho.

• Administração e otimização de ativos de rede, assegurando disponibilidade e conectividade.

• Gerenciamento de aplicações conteinerizadas e apoio em estratégias de orquestração.

• Automação de serviços e processos para aumento de eficiência operacional.

• Atuação em projetos de evolução tecnológica e melhoria contínua da infraestrutura

Esperamos que você tenha os seguintes conhecimentos e habilidades:

• Domínio avançado em Sistemas Operacionais Linux, incluindo automação, troubleshooting e administração em linha de comando.

• Experiência consolidada em administração de serviços de infraestrutura, bancos de dados, monitoramento e transferência segura de arquivos.

• Proficiência em containers e orquestração, com conhecimento em práticas de CI/CD e gestão de imagens.

• Vivência prática em ambientes de computação em nuvem, incluindo automação, segurança e otimização de recursos.

• Conhecimentos avançados em redes de computadores, englobando protocolos, segmentação, segurança e diagnóstico de problemas.

• Experiência em soluções de alta disponibilidade, backup e recuperação de desastres, garantindo continuidade de negócios.

• Capacidade de liderar projetos de infraestrutura, propor soluções, revisar arquiteturas e apoiar tecnicamente a equipe.

• Habilidade em elaborar documentação técnica e ministrar treinamentos internos.

• Boa comunicação e habilidade para repassar conhecimento.

Será um diferencial se você tiver conhecimento em:

• Certificações reconhecidas em Linux, Cloud, Redes ou Segurança da Informação.

• Vivência em ambientes de alta disponibilidade e escalabilidade.

• Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de DevOps.

• Experiência em ambientes híbridos (on-premise e cloud).

• Atuação prévia em projetos de migração ou modernização de infraestrutura

Sua formação deve ser: Graduação completa em Ciência da Computação, Cloud Computing, Redes de computadores

Disponibilidade: 40h semanais. Regime Presencial.

Local de trabalho: Florianópolis/SC

Conheça os benefícios de ser um(a) CERTIANO(A):

• Vale alimentação ou vale refeição (você escolhe ), no valor de R$31,56 por dia útil de trabalho;

• Plano de saúde e odontológico (sem coparticipação, carência ou mensalidade );

• Seguro de vida em grupo;

• Plano de previdência privada com aporte de 1% da empresa;

• Wellhub com coparticipação da empresa;

• Auxílio-creche para filhos(as) de até 6 anos ;

• Convênio com o SESC (lazer, cultura e esportes);

• Day Off (Folga no dia do aniversário);

• Frutas frescas à vontade ;

• Bicicletário e vestiário com chuveiro;

• Desconto em folha nas farmácias da rede SESI.

E aí, fez sentido pra você? Tá esperando o que pra fazer parte do futuro da inovação? #VEMPRACERTI (:

Tempo integral

Competitivo

Job type: Full-time employee Full-time employee

Aproxime-se. A Invillia não apenas transformou a forma como as empresas mais revolucionárias do mundo criam e desenvolvem estratégias, negócios e produtos digitais. Inovou também a maneira como pessoas apaixonadas por tecnologia, de qualquer lugar do planeta, podem interagir, evoluir, mais conectados do que nunca. Para a Invillia, não importa onde você está. Se é um país grande. Ou uma cidade pequena. E sim a sua vontade. As suas ideias. O seu potencial. O tamanho do seu talento_

• Identificação de oportunidades e riscos junto a área de negócio e operação para execução de projetos, melhorias, sustenção e correções;
• Avaliação contínua de processos, propondo melhorias em rotinas e fluxos;
• Avaliação de soluções propostas pelo fornecedor para os projetos, melhorias e correções;
• Participação em todo o ciclo de desenvolvimento de uma nova feature/produto/correções junto a outras equipes de engenharia, fornecedores e negócio/operação (participação no desenho da solução, entendimento de requisitos, instalação, testes, homologação, implementação e acompanhamento do pós produção);
• Acompanhar e desenvolver monitorias dos produtos;
• Mapeamento de processos e construção/atualização de bases de conhecimento com criação de manuais para as atividades;
• Participação de cerimônias ágeis.

Requisitos :

• Conhecimento no sistema Função para Consignado e FGTS: Autorizador, Backoffice, GV, Web Empregador, Web FGTS, Acessos, Portabilidade, SIC e GED;
• Habilidade de manusear Esteiras do Função;
• Experiência com Banco de Dados Relacional; (SQL Server)
• Conhecimento em linguagem SQL, criação e análise de Stored Procedures, e manutenção de objetos de banco de dados;
• Vivência em Operações de Crédito;
• Conhecimento em Webservice e WebAPI;
• Conhecimento Contábil e Regulatórios.
• A experiência de trabalhar na Invillia é única. E global. Temos o nosso próprio jeito de conectar talentos e construir inovações.

Utilização e criação de APIs;

A experiência de trabalhar na Invillia é única. E global. Temos o nosso próprio jeito de conectar talentos e construir inovações.

Revolucionamos o ambiente de trabalho #Instation + somos experts em desenvolver soluções complexas para #GameChangers + temos uma metodologia única #EngagedbyDataPeopleAction + investimos em pessoas #InvilliaAcademy

Alguns diferenciais Invillia:

_inovamos lado-a-lado com #GameChangersGlobais

_cultura de trabalho distribuído #inStation

Então, se você busca uma oportunidade de trabalhar de onde estiver, em uma empresa dedicada em recriar a sensação de proximidade, de conexão humana, e de se sentir acolhido a qualquer momento, mesmo com todos distribuídos, aqui é o lugar certo.

Se uma luz bem forte aparecer bem acima da sua cabeça, não se preocupe: somos nós.

E estamos aqui para convidar você a conhecer à nossa maneira de inovar.

Afinal, a Invillia não apenas transformou a forma como as empresas mais revolucionárias do mundo desenvolvem produtos digitais. Inovou também como apaixonadas e apaixonados por tecnologia, de uma cidade enorme ou de um vilarejo perdido no espaço, podem interagir, evoluir, mais conectados do que nunca_

Alguns insights sobre as pessoas que nos inspiram:

As que tem vontade, como nós, de crescer. Sem receio de ousar_

As que adoram aprender e ensinar_

As que valorizam o trabalho próximo, independente de distâncias_

As que reconhecem a importância dos princípios ágeis e da melhoria contínua_

As que sabem que o innovar é coletivo. Ideias só se multiplicam com colaboração e dedicação.

Overview

Quem somos
Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e conectamos mais de 140 mil empresas, criando um elo poderoso entre o fiscal e o financeiro. Desde o início, projetamos soluções digitais que revolucionam o dia a dia das pessoas e empresas, sempre com a missão de tornar processos complexos mais simples, eficientes e eficazes. Sonhamos grande e agimos rápido, enfrentando desafios com entusiasmo e transformando problemas em oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a colaboração e o senso de urgência, sempre buscando a excelência em nossas entregas. Aqui, cada pessoa, seja cliente, líder ou colega, desempenha um papel essencial no nosso sucesso coletivo.

Na Qive, estamos comprometidos em mudar a forma como o mercado se relaciona com Documentos Fiscais Eletrônicos (DFes), reduzindo horas operacionais, reduzindo custos e mitigando riscos. Nossa cultura é orientada pela inovação, responsabilidade e agilidade, sempre com o objetivo de liderar o mercado e oferecer soluções que impulsionem o crescimento de nossos clientes. Venha fazer parte dessa revolução e seja o nosso elo para ajudar a construir um futuro mais simples e descomplicado para as empresas brasileiras!

• Estruturar e Executar o Plano de Auditoria Integrada: Mapear processos ponta a ponta (financeiros, operacionais e de TI) para avaliar a adequação e a eficácia dos controles internos com base nos frameworks COSO (controles internos) e COBIT (governança de TI), com foco especial nos fluxos transacionais e de configuração operados no SAP B1.
• Conduzir Testes de Controles e Substantivos: Desenvolver e executar programas de testes de auditoria para avaliar a integridade dos registros contábeis e a segurança dos sistemas de informação. Isso inclui a condução de testes de Controles Gerais de TI (ITGCs), a validação da conformidade das configurações e a análise de dados para identificar anomalias.
• Reportar Achados e Acompanhar Planos de Ação: Elaborar relatórios de auditoria claros e objetivos, comunicando as deficiências identificadas, os riscos associados e as recomendações de melhoria para a alta gestão. Atuar em parceria com as áreas de negócio para desenvolver e acompanhar a implementação dos planos de ação.
• Atuar como Consultor de Riscos e Controles: Servir como um consultor interno para as áreas de negócio e tecnologia, oferecendo suporte na análise de riscos de novos projetos, processos e sistemas, garantindo que os controles sejam desenhados de forma eficaz desde a concepção (compliance and security by design).

• Experiência Híbrida em Auditoria: Sólida experiência em auditoria interna ou externa, com vivência comprovada tanto em auditoria de processos contábeis e financeiros (ciclo de receita, despesas, fechamento) quanto em auditoria de sistemas e Controles Gerais de TI (ITGC).
• Domínio de Frameworks de Controle: Profundo conhecimento teórico e prático nos frameworks de controle interno e governança de TI, especialmente COSO (Estrutura Integrada de Controles Internos) e COBIT (para processos de TI).
• Conhecimento em ERP e Processos Contábeis: Excelente base de conhecimento contábil (princípios, conciliações, relatórios) e experiência prática com sistemas ERP, com destaque para o SAP B1, entendendo seus módulos, tabelas e fluxos de dados.
• Perfil Analítico e Comunicação Efetiva: Perfil crítico, detalhista e com alta capacidade analítica para conectar informações de diferentes fontes e identificar a causa raiz dos problemas. Habilidade de comunicação para apresentar achados complexos de forma clara para públicos técnicos e não técnicos.

• Habilidades em Análise de Dados (CAATs): Domínio de ferramentas e linguagens para Testes de Auditoria Assistidos por Computador, como bancos de dados SQL para extração e manipulação de grandes volumes de informação e Python para automação de testes e análises.
• Conhecimento em Normas Contábeis Específicas: Familiaridade com planos de contas setoriais, como o COSIF, e conhecimento em regulamentações de privacidade de dados (LGPD) e segurança da informação (ISO 27001).
• Certificações Profissionais: Possuir certificações na área de auditoria, como CIA (Certified Internal Auditor), CISA (Certified Information Systems Auditor) ou outras correlatas.

• Plano de saúde Unimed com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para nossos Qivers e seus filhos;
• Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha e possibilidade de inclusão de filhos, parentes, pais e sogros;
• Benefício Flash Flex com um valor bem competitivo, aceito em restaurantes, supermercados, padarias, mobilidade, bem-estar, saúde, educação, cultura e entretenimento, sem nenhum desconto;
• Se nós crescemos, nossos Qivers também vem com a gente! Temos um Programa de Participação nos Resultados da empresa (PPR) competitivo com o mercado;
• Licença maternidade e paternidade estendidas, inclusive para adoção e casais homoafetivos;
• Ajuda de custo ao qiver nos 03 primeiros meses após o nascimento ou adoção no valor de R$ 1.000,00 adiantados;
• Auxílio creche ou babá para filhos de até 06 anos de idade;
• Total Pass;
• Cartão Alelo Multibenefícios;
• Seguro de vida.

• Trabalho remoto, liberdade geográfica em qualquer lugar do país;
• Enviamos todos os equipamentos necessários para montar o seu escritório em casa, mas se você preferir temos uma sede com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas e um ambiente super descontraído.
• Ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante, incentivando o crescimento individual, feedbacks e trabalho em equipe;
• Valorizamos o bem-estar, por isso temos aulas online e gratuitas de Yoga, Meditação e Ginástica Laboral;
• Pensando na saúde mental e no desenvolvimento, também temos parceiros como Ana Health, Vamos Escrever e Cambly.

Diversidade é aprendizado e inclusão é necessária na Qive. Estamos em constante aprendizado para garantir que todas as pessoas possuam liberdade e respeito para falar e ouvir, e sentimos as experiências positivas apresentadas pela Qive. Privacidade dos Dados Pessoais: coletamos e tratamos dados pessoais fornecidos no formulário de candidatura, para identificação, comunicação e análise das pessoas candidatas. A Qive utiliza o sistema InHire para gestão de vagas e não possui vínculo com outras plataformas onde as vagas são espelhadas. Em caso de dúvidas, consulte nossa Política de Privacidade.

Que bom ter você por aqui! A Drummond é uma empresa especializada em contabilidade, advocacia e consultoria, com foco em transações cross-border. Nosso objetivo é apoiar organizações que atuam no Brasil e nos Estados Unidos.

Contamos com uma equipe de profissionais altamente capacitados, que trabalham de forma ágil e eficaz para preencher as lacunas do mercado. Nosso compromisso é em atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes com qualidade e precisão.

Se você busca crescer e se desenvolver em uma empresa sólida, inscreva-se abaixo e descubra as oportunidades disponíveis em nosso portal:

· Fornecer suporte de Nível 2/Nível 3 para equipes internas e escalar problemas quando necessário.

· Solucionar problemas de software, sistemas e aplicativos em diversos departamentos.

· Colaborar com equipes multifuncionais (TI, Desenvolvimento, Operações) para diagnosticar e resolver questões complexas.

· Documentar as soluções e manter a base de conhecimento interna.

· Analisar problemas recorrentes e recomendar soluções de longo prazo.

· Apoiar integrações de sistemas e fluxos de dados entre ferramentas de negócios.

· Auxiliar nos processos de onboarding/offboarding, incluindo configuração de sistemas e permissões.

· Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar proativamente possíveis problemas.

· Oferecer treinamentos e orientações técnicas aos usuários quando necessário.

· Participar de iniciativas de melhoria de sistemas e contribuir com documentação técnica.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

· Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).

· Mínimo de 5 anos de experiência em funções de suporte técnico ou suporte a aplicações.

· Fortes habilidades de resolução de problemas, análise e documentação.

· Experiência em ambientes SaaS e sistemas críticos para o negócio.

· Familiaridade com sistemas de chamados (ex: Zendesk, Jira, Freshdesk).

· Excelente habilidade de comunicação e foco no atendimento ao cliente.

· Experiência com Zoho One / Zoho CRM / Zoho Creator ou aplicativos relacionados.

· Experiência com ERP NetSuite, especialmente em suporte, configuração ou administração básica.

· Conhecimento de ferramentas de integração (ex: Zapier, Make.com, Dell Boomi).

· Experiência com ferramentas de relatórios e dashboards.

· Noções básicas de integrações via API e fluxos de trabalho de sistemas.

Na Drummond, promovemos uma cultura dinâmica que valoriza a colaboração e a parceria entre os colaboradores, criando um ambiente estimulante onde todos podem contribuir e crescer juntos. Oferecemos a oportunidade de trabalhar com o mercado internacional, o que amplia as perspectivas e fortalece a visão global da nossa equipe. Além disso, nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo é evidente em nossas iniciativas de treinamento e capacitação, garantindo que cada membro tenha acesso a oportunidades que potencializam suas habilidades e impulsionam sua carreira.

Temos um ambiente cada vez mais diversos e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.

Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade da sociedade em nossos times.

· Bate-Papo com o Gestor da posição

Inscreva-se e boa sorte!

Rua Barão do Triunfo, 612, 1309, Brooklin Paulista, São Paulo - SP, Brasil,