Customer Experience Analyst (CX)

Rio de Janeiro , Rio de Janeiro MANUAL

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Descrição Do Trabalho

Posição
Esta é uma oportunidade única de ingressar em uma das empresas de saúde digital de crescimento mais rápido e construir o futuro da saúde.

Agente de CX que tem experiências anteriores em rotinas de atendimento e suporte. Estamos construindo um serviço que ajuda as pessoas a alcançarem com sucesso seus objetivos de saúde em todas as áreas, desde saúde mental até perda de peso e queda de cabelo, e que opera no Reino Unido e no Brasil.

Você terá um papel essencial para garantir a melhor jornada do cliente através da experiência com nosso atendimento e empresa, de forma geral.

Responsabilidades

  • Administrar e resolver reclamações, reclamações e chamados técnicos através de diversos canais de atendimento, sempre respeitando os SLAs;
  • Garantir a qualidade técnica e o tom de voz da marca durante tratamentos com cliente;
  • Registrar todos os problemas dos clientes de forma precisa e completa em nosso sistema de suporte;
  • Foco na resolução proativa de problemas dos clientes, oferecendo atendimento consultivo e preventivo para evitar recorrências;
  • identificar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços do MANUAL;
  • Colaborar com outras equipes internacionais para garantir a resolução rápida e eficaz dos problemas.

Requisitos

  • Ter disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido na cidade de São Paulo ou Rio de Janeiro;
  • Profissional qualificado com experiência no setor;
  • Experiência no atendimento através de múltiplos canais (e-mail, whatsapp, redes sociais, reclame aqui, ligação telefônica, etc) para atendimento síncrono e assíncrono;
  • Experiência em plataformas de gerenciamento de tickets, como zendesk, hubspot, salesforce;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Ter experiência prévia em startups e/ou com empresas de saúde digital;
  • Inglês intermediário ou avançado;
  • Salário competitivo com base na experiência;
  • Plano de opções de ações (participação na empresa);
  • Curso de inglês Cambly
  • Plano de saúde com coparticipação
  • Licença maternidade de 5 meses
  • Auxílio Creche
  • Vale alimentação/refeição R$27/dia
  • Um ambiente de trabalho divertido e amigável com tempo muito motivado;

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Greater Rio de Janeiro R$,001.00-R 3,000.00 1 month ago

Analista Comercial Júnior - Eficiência de Vendas

Greater Rio de Janeiro R$3 500.00-R 4,000.00 6 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R 1,750.00-R 1,750.00 2 days ago

Greater Rio de Janeiro 800.00- 1,300.00 2 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks ago

Greater Rio de Janeiro 1,000.00- 2,500.00 3 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 day ago

Greater Rio de Janeiro R 2,000.00-R 2,000.00 5 days ago

Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Madureira

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R 2,000.00-R 2,000.00 5 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

Greater Rio de Janeiro 800.00- 1,300.00 2 months ago

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil 1 month ago

Greater Rio de Janeiro 800.00- 1,300.00 2 months ago

Greater Rio de Janeiro 1,000.00- 2,500.00 2 weeks ago

Greater Rio de Janeiro 1,000.00- 2,500.00 3 months ago

Analista de Inteligência e Administração de Vendas - Rio de Janeiro/RJ (Exclusiva para Mulheres)

Niterói, Rio de Janeiro, Brazil 1 month ago

Greater Rio de Janeiro $1,0 0.00- 2,500.00 2 weeks ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

Greater Rio de Janeiro R 1,850.00-R 1,850.00 1 month ago

Greater Rio de Janeiro 1,000.00- 2,500.00 3 months ago

#J-18808-Ljbffr
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Emprego já não disponível

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No entanto, temos empregos semelhantes disponíveis para si abaixo.

Customer Data Insights Sr Analyst

Rio de Janeiro , Rio de Janeiro PedidosYa

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

PedidosYa es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo
  • Liderar la adopción de CX: Posicionar la experiencia del cliente como pilar estratégico, integrándola en las agendas de todas las áreas clave.
  • Impulsar proyectos de mejora: Liderar equipos multidisciplinarios para implementar mejoras con impacto directo en las métricas de CX.
  • Consultoría interna. Presentar insights relevantes a la alta dirección y niveles C-level para acompañar sus estrategias.
  • Análisis de datos avanzado: Identificar oportunidades y correlaciones en los datos de CX, entendiendo las causas de las fluctuaciones en la satisfacción.
  • Optimización de procesos: Rediseñar procesos para garantizar una lectura de la experiencia de usuario excepcional.
  • Reporting estratégico: Crear informes y dashboards accionables que faciliten la toma de decisiones y el seguimiento de KPIs.
Requisitos
  • Experiencia de 2 años en puestos que requieran análisis de grandes volúmenes de datos (must-have)
  • Estudiantes avanzadas/os y/o graduadas/os en carreras de Ingeniería, Ciencias Económicas y/o afines. (must-have)
  • Buen manejo de Excel (must-have)
  • Conocimientos sobre herramientas de análisis y generación de reportes (SQL, Tableau, Looker, Power BI, Python, etc)
  • Ingles intermedio/avanzado escrito y oral (must-have)
Información adicional
  • Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
  • Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
  • Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
  • Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
  • Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
  • Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Analista de Transformación de Negocios - Mercado Envíos

Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 day ago

Moreno, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago

San Isidro, Buenos Aires Province, Argentina 1 day ago

Vicente López, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago

Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago

¡Buscamos perfiles sin experiencia para nuestro equipo de Growth Marketing!

Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 7 hours ago

Analista de E-commerce (Mercado Libre) – Palermo (CABA) #J-18808-Ljbffr
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Marketing B2B Marketing Insights Director Brazil (São Paulo - Hybrid)

Rio de Janeiro , Rio de Janeiro Wellhub Inc.

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Your wellbeing matters. Join a company that cares.

GET TO KNOW US

Wellhub (formerly Gympass*) is a corporate wellness platform that connects employees to the best partners for fitness, mindfulness, therapy, nutrition, and sleep, all included in one subscription designed to cost less than each individual partner. Founded in 2012 and headquartered in NYC, we have a growing global team in 11 countries. At Wellhub, you have the opportunity to build a career in a high-growth tech company that places wellbeing at the foundation of its culture, and contribute to making every company a wellness company.

*Big news: Gympass is now Wellhub! We are thrilled to announce our rebranding as Wellhub, marking a significant milestone in our journey. This transformation reflects our evolution from a “pass for gyms” to a comprehensive employee wellbeing solution. With our refreshed identity, we are poised to embark on an exciting new chapter of growth and expansion. We are elevating our offerings, including a completely new app experience and an expanded network of wellbeing partners. Learn more about it here.

THE OPPORTUNITY

We are looking for a Director of B2B Marketing Insights Analysis to act as a strategic partner to the Marketing team, leveraging data to drive growth, influence demand generation, and maximize revenue. This role is the bridge between our data and business leaders, moving our team from reactive to proactive and data-driven approach. The ideal candidate is a strategic thinker, capable of understanding business challenges and analyzing data to tell a story that drives insights and action, translating complex analyses into compelling business narratives that optimize marketing performance and ROI.

YOUR IMPACT

  • Lead and manage the B2B marketing analytics/technical team, fostering their development and ensuring alignment with company objectives.
  • Lead the discovery of deep, localized insights from granular data to drive targeted initiatives and inform strategic decisions.
  • Act as a strategic partner in cross-functional forums with the Sales team, ensuring strong alignment between marketing initiatives and sales objectives to accelerate the pipeline.
  • Develop and deliver executive-level reports on demand generation and growth KPIs, providing actionable insights for senior leadership.
  • Define and unify B2B marketing funnel concepts (e.g., Traffic, Lead, MQL, Opportunities, Cost per Lead) to measure performance and its impact on revenue growth.
  • Oversee the development of dashboards and reports, applying data governance best practices to ensure data integrity.
  • Evaluate and implement marketing analytics tools and technologies (e.g., Tableau, Google Analytics, Salesforce) to support the B2B marketing funnel.
  • Leverage AI-driven insights and discussions for campaign optimization, multi-touch attribution modeling, or other B2B crucial initiatives to maximize marketing ROI.
  • Lead the B2B data budget and planning cycle, partnering with global business leaders to define targets and with the Data Strategy team on forecasting methodology.
  • Live the mission: inspire and empower others by genuinely caring for your own wellbeing and your colleagues. Bring wellbeing to the forefront of work, and create a supportive environment where everyone feels comfortable taking care of themselves, taking time off, and finding work-life balance.

WHO YOU ARE

  • Previous relevant years of progressive experience in marketing or overall analytics within a B2B SaaS environment, with experience in a leadership/management role.
  • Bachelor's or Master's degree in Business, Analytics, Engineering, or a related quantitative field.
  • Strong experience in data analysis and interpretation.
  • Solid grasp of the B2B lead-to-revenue funnel, including key metrics, lead scoring, and attribution models.
  • Proficiency in data visualization tools (Tableau, Looker), web analytics (Google Analytics, Amplitude), and the MarTech ecosystem (Salesforce, HubSpot).
  • Proven ability to influence strategy through data storytelling.
  • Strong leadership, proactivity, and the talent to translate complex data into compelling insights for diverse audiences.
  • Fluent English is mandatory.
  • Familiarity with AI use cases in B2B problems and AI/ML models.

We recognize that individuals approach job applications differently. We strongly encourage all aspiring applicants to go for it, even if they don't match the job description 100%. We welcome your application and will be delighted to explore if you could be a great fit for our team. For this specific role, please note that prior experience in marketing analytics within a B2B SaaS environment, managing and leading teams and advanced Englishare mandatory requirements.

WHAT WE OFFER YOU

We're a wellness company that is committed to the health and wellbeing of our employees. Our flexible program allows you to customize your benefits, according to your needs!

Our benefits include:

WELLHUB: We believe in our mission and encourage our employees and their families to take care of their wellbeing too. Access onsite gyms and fitness studios, digital fitness programs, and online wellness resources for meditation, nutrition, mental health support, and more. You will receive the Gold plan at no cost, and other premium plans will be significantly discounted.

WELLNESS: Health, dental, and life insurance.

FLEXIBLE WORK: At Wellhub, flexibility fosters a happier, healthier, and more productive work environment for everyone. As a Flexible First company, we offer two work model options: flexible hybrid and full remote, and make the office a place for collaboration, community, and team building. The model for this role can be discussed with your recruiter and hiring manager. We offer all employees a home office stipend and a monthly flexible work allowance to help cover the costs of working from home.

FLEXIBLE SCHEDULE: Wellhubbers and their leaders can make the best decisions for their scope. This includes flexibility to adjust their working hours based on their personal schedule, time zone, and business needs.

PAID TIME OFF: We know how important it is that our employees take time away from work to recharge.

Vacations after 6 months and 3 days off per year + 1 day off for each year of tenure (up to 5 additional days) + extra day off for your birthday.

PAID PARENTAL LEAVE: Welcoming a new child is one of the most special moments in your life and we want our employees to take the time to be present and enjoy their growing family. We offer 100% paid parental leave to all new parents and extended maternity leave.

CAREER GROWTH : Outstanding opportunities for personal and career growth. That means we maintain a growth mindset in everything we do and invest deeply in employee development.

CULTURE: An exciting and supportive atmosphere with ambitious people from around the world! You'll partner with global colleagues and share in the success of a high-growth technology company disrupting the health and wellness space. Our value-based culture of trust, flexibility, and integrity makes this possible every day. Find more info on our careers page !

And to get a glimpse of life at Wellhub… Follow us on Instagram @lifeatwellhub and LinkedIn !

Wellhub was named a Top Sales Team of 2025!

This is a recognition of the collaboration and impact we create together every day. Ready to be part of a team that's making a real difference? Read more about the award here.

Diversity, Equity, and Belonging at Wellhub

We aim to create a collaborative, supportive, and inclusive space where everyone knows they belong.

Wellhub is committed to creating a diverse work environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, non-disqualifying physical or mental disability, national origin, veteran status, or any other basis covered by appropriate law.

Interested in building your career at Wellhub? Get future opportunities sent straight to your email.

Apply for this job

To apply, please submit your application via our careers page.

For more information on our diversity and inclusion efforts, please refer to our voluntary self-identification information in the posting.

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Forms & Market Research Specialist

Rio de Janeiro , Rio de Janeiro Ruby Labs

Publicado há 2 dias atrás

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Join to apply for the Forms & Market Research Specialist role at Ruby Labs .

About Us

Ruby Labs is a leading tech company that creates and operates innovative consumer products. We offer a diverse range of opportunities across the health, education, and entertainment industries. Our innovative teams are driving the future of consumer-led products, and we're always looking for passionate individuals to join us. Learn more about our story at:

About The Role

We are expanding our online PDF editing product into a highly localized forms-based solution, starting with tax, legal, and administrative forms like W-9 and scaling globally. We’re looking for a Business Development Analyst who will drive the research, selection, preparation, and launch of high-demand forms across multiple countries. This is a highly operational, research-driven role that requires a mix of analytical thinking, strong ownership, and hands-on execution. You will work closely with Product, Marketing, and Growth teams to identify forms with the highest market demand, prepare them for integration, and help us scale our offering country by country. If you’re resourceful, extremely detail-oriented, and excited about helping build a global product at speed — this is your opportunity.

Key Responsibilities
  • Research and identify high-demand forms and templates (tax, legal, administrative, business, etc.), country by country.
  • Analyze search trends, competitor offerings, and market data to prioritize forms by demand potential.
  • Source, download, and prepare forms for use (incl. conversion into fillable PDF format using Acrobat or similar tools).
  • Upload prepared forms into CMS or coordinate with the product team for technical integration.
  • Collaborate closely with Product, Growth, and Marketing teams to optimize rollout plans and prioritize backlog.
  • Maintain a clean, well-organized form library with proper metadata, categories, and quality standards.
Qualifications
  • 2–4 years of experience in business analysis, research, business operations, or product ops.
  • Strong research and analytical skills — ability to collect and synthesize market data quickly.
  • Hands-on experience with PDF tools (e.g., Acrobat) to prepare fillable forms.
  • Excellent organizational and documentation skills — ability to manage large content libraries.
  • Strong collaboration skills — comfortable working with cross-functional teams across Product, Marketing, and Growth.
  • Highly proactive, resourceful, and self-directed — able to independently drive projects forward.
Nice to have
  • Experience with SaaS platforms, document management, or legal/tax content.
  • Experience managing content in CMS or product data platforms.
  • Familiarity with international markets and local regulatory environments.
Location

Ruby Labs operates within the CET (Central European Time) zone. Applicants from any country are welcome to apply if they are located within approximately ±4 hours of CET to ensure collaboration during working hours.

Benefits
  • Remote Work Environment: Embrace the freedom to work from anywhere, anytime, promoting a healthy work-life balance.
  • Unlimited PTO: Enjoy unlimited paid time off to recharge and prioritize your well-being, without counting days.
  • Paid National Holidays: Paid time off to unwind and recharge during national holidays.
  • Flexible Independent Contractor Agreement: Unlock the benefits of flexibility, autonomy, and entrepreneurial opportunities. Benefit from tax advantages, networking opportunities, reduced employment obligations, and the freedom to work from anywhere. Read more about it here:

Be part of our fast-growing team and seize this excellent opportunity for personal and professional growth.

Interview Process

After submitting your application, we conduct a thorough review which typically takes 3 to 5 days, but may occasionally take longer due to the volume of applications received. If we see a potential fit, we proceed with the following steps:

  • Recruiter Screening (40 minutes)
  • Technical Interview (90 minutes)
  • Final Interview (60 minutes)
Life at Ruby Labs

At Ruby Labs, we are more than a team; we're a community united in pushing the boundaries of technology and innovation. Our combined passion fuels our ambition for excellence, driving impact that resonates around the globe.

We are an equal-opportunity employer and celebrate diversity, recognizing that a diversity of thought and backgrounds builds stronger teams. We do not discriminate based on race, ethnicity, religion, color, place of birth, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, marital status, military service status, or disability status. Join us and be part of a company that is crafting the future of technology across multiple industries.

Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Marketing and Sales
Industries
  • Technology, Information and Internet
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Senior Market Research Analyst

Cabo Frio, Rio de Janeiro Worldpanel

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!


O que buscamos

A Worldpanel está em busca de um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Sênior com interesse genuíno em entender o comportamento do consumidor e transformar dados em insights que orientem decisões estratégicas. Se você tem espírito investigativo, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e pessoas, essa vaga pode ser para você!


As responsabilidades incluem:

  • Liderar o atendimento aos clientes com apoio da gerente;
  • Liderar os projetos do início (setup) ao fim (apresentação para o cliente), garantindo que todas as etapas cumpram com os requisitos de qualidade necessários;
  • Analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas acionáveis para os clientes;
  • Garantir que as entregas estejam de acordo com o briefing, tanto em conteúdo quanto em prazos;
  • Entender e aplicar metodologias adequadas ao problema de pesquisa;
  • Desenvolver propostas comerciais e apoiar na negociação de vendas com clientes com suporte da gerência.
  • Mentorear e supervisionar atividades dos membros juniores da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e garantindo qualidade e agilidade nas entregas;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores e parceiros internos para garantir a qualidade e a eficiência dos projetos.
  • Apoiar o Gestor no plano anual de negócios estando estrategicamente envolvido na gestão da conta. Liderar e/ou participar do desenvolvimento de projetos internos e entregas dos clientes garantindo a realização dos mesmos através de negociações e acompanhamento das áreas e pessoas envolvidas.


Requisitos:

  • Experiência prévia em análise de mercado, comportamento do consumidor ou inteligência de mercado;
  • Formação superior nos cursos Administração, Economia, Comunicação, Estatística, Marketing e similares;
  • Destacado conhecimento analítico para conectar os dados com necessidades/recomendações para os clientes.
  • Construção de relacionamentos sólidos com clientes com ênfase em satisfação e identificação de oportunidades comerciais.
  • Capacidade de trabalho em equipe e construção de relacionamento com diferentes times/culturas.
  • Conhecimentos avançados em pacote Office;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Inglês avançado (desejável espanhol intermediário).


O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

  • Horário Flexível;
  • Home-office;
  • Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
  • Programa de Mobilidade Interna – a Worldpanel valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua;
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Senior Market Research Analyst

Rio das Ostras, Rio de Janeiro Worldpanel

Publicado há 2 dias atrás

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Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!


O que buscamos

A Worldpanel está em busca de um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Sênior com interesse genuíno em entender o comportamento do consumidor e transformar dados em insights que orientem decisões estratégicas. Se você tem espírito investigativo, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e pessoas, essa vaga pode ser para você!


As responsabilidades incluem:

  • Liderar o atendimento aos clientes com apoio da gerente;
  • Liderar os projetos do início (setup) ao fim (apresentação para o cliente), garantindo que todas as etapas cumpram com os requisitos de qualidade necessários;
  • Analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas acionáveis para os clientes;
  • Garantir que as entregas estejam de acordo com o briefing, tanto em conteúdo quanto em prazos;
  • Entender e aplicar metodologias adequadas ao problema de pesquisa;
  • Desenvolver propostas comerciais e apoiar na negociação de vendas com clientes com suporte da gerência.
  • Mentorear e supervisionar atividades dos membros juniores da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e garantindo qualidade e agilidade nas entregas;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores e parceiros internos para garantir a qualidade e a eficiência dos projetos.
  • Apoiar o Gestor no plano anual de negócios estando estrategicamente envolvido na gestão da conta. Liderar e/ou participar do desenvolvimento de projetos internos e entregas dos clientes garantindo a realização dos mesmos através de negociações e acompanhamento das áreas e pessoas envolvidas.


Requisitos:

  • Experiência prévia em análise de mercado, comportamento do consumidor ou inteligência de mercado;
  • Formação superior nos cursos Administração, Economia, Comunicação, Estatística, Marketing e similares;
  • Destacado conhecimento analítico para conectar os dados com necessidades/recomendações para os clientes.
  • Construção de relacionamentos sólidos com clientes com ênfase em satisfação e identificação de oportunidades comerciais.
  • Capacidade de trabalho em equipe e construção de relacionamento com diferentes times/culturas.
  • Conhecimentos avançados em pacote Office;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Inglês avançado (desejável espanhol intermediário).


O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

  • Horário Flexível;
  • Home-office;
  • Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
  • Programa de Mobilidade Interna – a Worldpanel valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua;
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Senior Market Research Analyst

Petrópolis, Rio de Janeiro Worldpanel

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!


O que buscamos

A Worldpanel está em busca de um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Sênior com interesse genuíno em entender o comportamento do consumidor e transformar dados em insights que orientem decisões estratégicas. Se você tem espírito investigativo, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e pessoas, essa vaga pode ser para você!


As responsabilidades incluem:

  • Liderar o atendimento aos clientes com apoio da gerente;
  • Liderar os projetos do início (setup) ao fim (apresentação para o cliente), garantindo que todas as etapas cumpram com os requisitos de qualidade necessários;
  • Analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas acionáveis para os clientes;
  • Garantir que as entregas estejam de acordo com o briefing, tanto em conteúdo quanto em prazos;
  • Entender e aplicar metodologias adequadas ao problema de pesquisa;
  • Desenvolver propostas comerciais e apoiar na negociação de vendas com clientes com suporte da gerência.
  • Mentorear e supervisionar atividades dos membros juniores da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e garantindo qualidade e agilidade nas entregas;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores e parceiros internos para garantir a qualidade e a eficiência dos projetos.
  • Apoiar o Gestor no plano anual de negócios estando estrategicamente envolvido na gestão da conta. Liderar e/ou participar do desenvolvimento de projetos internos e entregas dos clientes garantindo a realização dos mesmos através de negociações e acompanhamento das áreas e pessoas envolvidas.


Requisitos:

  • Experiência prévia em análise de mercado, comportamento do consumidor ou inteligência de mercado;
  • Formação superior nos cursos Administração, Economia, Comunicação, Estatística, Marketing e similares;
  • Destacado conhecimento analítico para conectar os dados com necessidades/recomendações para os clientes.
  • Construção de relacionamentos sólidos com clientes com ênfase em satisfação e identificação de oportunidades comerciais.
  • Capacidade de trabalho em equipe e construção de relacionamento com diferentes times/culturas.
  • Conhecimentos avançados em pacote Office;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Inglês avançado (desejável espanhol intermediário).


O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

  • Horário Flexível;
  • Home-office;
  • Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
  • Programa de Mobilidade Interna – a Worldpanel valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua;
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Senior Market Research Analyst

Resende, Rio de Janeiro Worldpanel

Publicado há 2 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!


O que buscamos

A Worldpanel está em busca de um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Sênior com interesse genuíno em entender o comportamento do consumidor e transformar dados em insights que orientem decisões estratégicas. Se você tem espírito investigativo, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e pessoas, essa vaga pode ser para você!


As responsabilidades incluem:

  • Liderar o atendimento aos clientes com apoio da gerente;
  • Liderar os projetos do início (setup) ao fim (apresentação para o cliente), garantindo que todas as etapas cumpram com os requisitos de qualidade necessários;
  • Analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas acionáveis para os clientes;
  • Garantir que as entregas estejam de acordo com o briefing, tanto em conteúdo quanto em prazos;
  • Entender e aplicar metodologias adequadas ao problema de pesquisa;
  • Desenvolver propostas comerciais e apoiar na negociação de vendas com clientes com suporte da gerência.
  • Mentorear e supervisionar atividades dos membros juniores da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e garantindo qualidade e agilidade nas entregas;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores e parceiros internos para garantir a qualidade e a eficiência dos projetos.
  • Apoiar o Gestor no plano anual de negócios estando estrategicamente envolvido na gestão da conta. Liderar e/ou participar do desenvolvimento de projetos internos e entregas dos clientes garantindo a realização dos mesmos através de negociações e acompanhamento das áreas e pessoas envolvidas.


Requisitos:

  • Experiência prévia em análise de mercado, comportamento do consumidor ou inteligência de mercado;
  • Formação superior nos cursos Administração, Economia, Comunicação, Estatística, Marketing e similares;
  • Destacado conhecimento analítico para conectar os dados com necessidades/recomendações para os clientes.
  • Construção de relacionamentos sólidos com clientes com ênfase em satisfação e identificação de oportunidades comerciais.
  • Capacidade de trabalho em equipe e construção de relacionamento com diferentes times/culturas.
  • Conhecimentos avançados em pacote Office;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Inglês avançado (desejável espanhol intermediário).


O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

  • Horário Flexível;
  • Home-office;
  • Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
  • Programa de Mobilidade Interna – a Worldpanel valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua;
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Senior Market Research Analyst

Niterói, Rio de Janeiro Worldpanel

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!


O que buscamos

A Worldpanel está em busca de um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Sênior com interesse genuíno em entender o comportamento do consumidor e transformar dados em insights que orientem decisões estratégicas. Se você tem espírito investigativo, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e pessoas, essa vaga pode ser para você!


As responsabilidades incluem:

  • Liderar o atendimento aos clientes com apoio da gerente;
  • Liderar os projetos do início (setup) ao fim (apresentação para o cliente), garantindo que todas as etapas cumpram com os requisitos de qualidade necessários;
  • Analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas acionáveis para os clientes;
  • Garantir que as entregas estejam de acordo com o briefing, tanto em conteúdo quanto em prazos;
  • Entender e aplicar metodologias adequadas ao problema de pesquisa;
  • Desenvolver propostas comerciais e apoiar na negociação de vendas com clientes com suporte da gerência.
  • Mentorear e supervisionar atividades dos membros juniores da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e garantindo qualidade e agilidade nas entregas;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores e parceiros internos para garantir a qualidade e a eficiência dos projetos.
  • Apoiar o Gestor no plano anual de negócios estando estrategicamente envolvido na gestão da conta. Liderar e/ou participar do desenvolvimento de projetos internos e entregas dos clientes garantindo a realização dos mesmos através de negociações e acompanhamento das áreas e pessoas envolvidas.


Requisitos:

  • Experiência prévia em análise de mercado, comportamento do consumidor ou inteligência de mercado;
  • Formação superior nos cursos Administração, Economia, Comunicação, Estatística, Marketing e similares;
  • Destacado conhecimento analítico para conectar os dados com necessidades/recomendações para os clientes.
  • Construção de relacionamentos sólidos com clientes com ênfase em satisfação e identificação de oportunidades comerciais.
  • Capacidade de trabalho em equipe e construção de relacionamento com diferentes times/culturas.
  • Conhecimentos avançados em pacote Office;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Inglês avançado (desejável espanhol intermediário).


O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

  • Horário Flexível;
  • Home-office;
  • Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
  • Programa de Mobilidade Interna – a Worldpanel valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua;
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Senior Market Research Analyst

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Worldpanel

Publicado há 2 dias atrás

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Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!


O que buscamos

A Worldpanel está em busca de um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Sênior com interesse genuíno em entender o comportamento do consumidor e transformar dados em insights que orientem decisões estratégicas. Se você tem espírito investigativo, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e pessoas, essa vaga pode ser para você!


As responsabilidades incluem:

  • Liderar o atendimento aos clientes com apoio da gerente;
  • Liderar os projetos do início (setup) ao fim (apresentação para o cliente), garantindo que todas as etapas cumpram com os requisitos de qualidade necessários;
  • Analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas acionáveis para os clientes;
  • Garantir que as entregas estejam de acordo com o briefing, tanto em conteúdo quanto em prazos;
  • Entender e aplicar metodologias adequadas ao problema de pesquisa;
  • Desenvolver propostas comerciais e apoiar na negociação de vendas com clientes com suporte da gerência.
  • Mentorear e supervisionar atividades dos membros juniores da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e garantindo qualidade e agilidade nas entregas;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores e parceiros internos para garantir a qualidade e a eficiência dos projetos.
  • Apoiar o Gestor no plano anual de negócios estando estrategicamente envolvido na gestão da conta. Liderar e/ou participar do desenvolvimento de projetos internos e entregas dos clientes garantindo a realização dos mesmos através de negociações e acompanhamento das áreas e pessoas envolvidas.


Requisitos:

  • Experiência prévia em análise de mercado, comportamento do consumidor ou inteligência de mercado;
  • Formação superior nos cursos Administração, Economia, Comunicação, Estatística, Marketing e similares;
  • Destacado conhecimento analítico para conectar os dados com necessidades/recomendações para os clientes.
  • Construção de relacionamentos sólidos com clientes com ênfase em satisfação e identificação de oportunidades comerciais.
  • Capacidade de trabalho em equipe e construção de relacionamento com diferentes times/culturas.
  • Conhecimentos avançados em pacote Office;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Inglês avançado (desejável espanhol intermediário).


O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

  • Horário Flexível;
  • Home-office;
  • Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
  • Programa de Mobilidade Interna – a Worldpanel valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua;
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Senior Market Research Analyst

Macaé, Rio de Janeiro Worldpanel

Publicado há 2 dias atrás

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Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights e consultoria, que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!


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A Worldpanel está em busca de um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Sênior com interesse genuíno em entender o comportamento do consumidor e transformar dados em insights que orientem decisões estratégicas. Se você tem espírito investigativo, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e pessoas, essa vaga pode ser para você!


As responsabilidades incluem:

  • Liderar o atendimento aos clientes com apoio da gerente;
  • Liderar os projetos do início (setup) ao fim (apresentação para o cliente), garantindo que todas as etapas cumpram com os requisitos de qualidade necessários;
  • Analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas acionáveis para os clientes;
  • Garantir que as entregas estejam de acordo com o briefing, tanto em conteúdo quanto em prazos;
  • Entender e aplicar metodologias adequadas ao problema de pesquisa;
  • Desenvolver propostas comerciais e apoiar na negociação de vendas com clientes com suporte da gerência.
  • Mentorear e supervisionar atividades dos membros juniores da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e garantindo qualidade e agilidade nas entregas;
  • Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores e parceiros internos para garantir a qualidade e a eficiência dos projetos.
  • Apoiar o Gestor no plano anual de negócios estando estrategicamente envolvido na gestão da conta. Liderar e/ou participar do desenvolvimento de projetos internos e entregas dos clientes garantindo a realização dos mesmos através de negociações e acompanhamento das áreas e pessoas envolvidas.


Requisitos:

  • Experiência prévia em análise de mercado, comportamento do consumidor ou inteligência de mercado;
  • Formação superior nos cursos Administração, Economia, Comunicação, Estatística, Marketing e similares;
  • Destacado conhecimento analítico para conectar os dados com necessidades/recomendações para os clientes.
  • Construção de relacionamentos sólidos com clientes com ênfase em satisfação e identificação de oportunidades comerciais.
  • Capacidade de trabalho em equipe e construção de relacionamento com diferentes times/culturas.
  • Conhecimentos avançados em pacote Office;
  • Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
  • Inglês avançado (desejável espanhol intermediário).


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Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

  • Horário Flexível;
  • Home-office;
  • Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras sobre temas relevantes e muito mais;
  • Programa de Mobilidade Interna – a Worldpanel valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua;
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