33 Empregos para Coordenador de suporte - Jundiaí

A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional de Suporte Help Desk para se juntar à nossa equipe. Esta posição é para contratação PJ e oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em crescimento. Se você está em busca de uma nova oportunidade para crescer e fazer a diferença, essa vaga é para você Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a continuar crescendo e protegendo o futuro dos nossos associados

O que faz um profissional de Suporte Help Desk na Loma:

Administrar Rede de Computadores, Roteadores , Sistemas de Acesso, Servidores Linux (Ubuntu/Debian);

Fornecer suporte técnico e assistência aos usuários finais no local;

Resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e outros sistemas operacionais;

Registrar e documentar chamadas de suporte e soluções em nosso sistema de tickets;

Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos de informática;

Contribuir para a base de conhecimento da equipe com informações atualizadas sobre soluções de problemas.

Requisitos:

Conhecimento de Redes, Samba, Active Directory, Serviços de Email;

Configuração de Roteadores (OMADA), Switch Gerenciável e Redes Wifi Uniquiti;

Conhecimento em sistemas operacionais (Linux) é obrigatório;

Maquinas Virtuais (Proxymox), Configuração de Acessos LDAP;

Experiência anterior em helpdesk ou suporte técnico é desejável;

Capacidade de diagnosticar e resolver problemas básicos de rede e hardware;

Excelente habilidade de comunicação e paciência para lidar com diferentes níveis de usuários.

Diferenciais:

Docker;

SQL;

Portainer;

Prometheus;

Grafana;

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Estamos localização em Jundiaí na Rua Prudente de Moraes, 532/540 e dispomos do horário de trabalho:

Segunda a Sexta das 9h as 18h e Sábado das 9h as 13h.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Assistência na utilização do sistema: Orientar os usuários sobre como realizar tarefas específicas dentro do software de gestão (como inserção de dados, geração de relatórios, navegação entre módulos, etc.). * Resolução de erros e falhas: Diagnóstico e resolução de problemas técnicos. * Interação com desenvolvedores: Caso um problema ou sugestão necessite de um desenvolvimento específico, o Help Desk pode ser a ponte entre os usuários e a equipe técnica de desenvolvimento. Conhecimento em sistema de gestão empresarial (ERP); Conhecimento em rotinas administrativas; O Help Desk em sistemas de gestão tem um papel essencial no suporte técnico e na resolução de problemas relacionados ao uso de sistemas corporativos.

Ele oferece assistência para garantir que os usuários possam utilizar os sistemas de forma eficiente, com foco em minimizar downtime e melhorar a produtividade.

Join to apply for the Help Desk con ingles bilingüe role at myGwork - LGBTQ+ Business Community

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This job is with Accenture, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

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Qué Desafíos Te Esperan :

Para nuestras posiciones de helpdesk estamos buscando perfiles dando sus primeros pasos en el mundo tech, con conocimientos solidos en computación, derivación y resolución de tickets nivel 1.

Lo Que Te Hará Exitoso

• Conocimientos avanzados de Windows Outlook, Sharepoint, impresoras, conectividad y redes.
• Disponibilidad full time para trabajar en jornada diurna, vespertina o nocturna.
• Disponibilidad part time para trabajar en jornada de fines de semana.
• Ser estudiante de Sistemas o carreras afines.
• Ingles bilingüe.
  
  

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology

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Principais Atividades:

• Atendimento ao cliente (via telefone, e-mail ou chat);
• Gestão e registro de solicitações, dúvidas e reclamações com foco na satisfação do cliente;
• Formatação e manutenção de planilhas para pedidos, grades de produtos e controles de estoque;
• Acompanhamento operacional de entregas, coletas e status de estoque;
• Coordenação desde o recebimento de materiais até a entrega no destino final, atuando como interface entre cliente e operações.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar o setor de atendimento ao cliente com emissão, conferência e atualização de relatórios e controles;
• Interagir diretamente com clientes, mantendo relacionamento profissional e atualizado;
• Atualização e organização de mailing lists e bases de contatos;
• Auxílio no monitoramento operacional para garantir o cumprimento de prazos e qualidade na entrega.

Requisitos:

• Ensino médio completo (ensino superior em andamento ou completo é diferencial);
• Experiência com atendimento ao cliente e suporte operacional;
• Conhecimento intermediário em Excel (criação de planilhas, fórmulas básicas e controle de dados);
• Boa comunicação verbal e escrita; habilidade para relacionamento interpessoal;
• Organização, proatividade e capacidade de priorizar tarefas.

Diferenciais:

• Experiência anterior em logística ou operações (recebimento, estoque, expedição);
• Familiaridade com sistemas ERP ou CRM;
• Perfil orientado a resultados e qualidade no atendimento.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.447,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-transporte

O que faz um profissional de Atendimento ao Cliente no setor de eventos da Loma:

Realização do atendimento aos associados por meio da plataforma CRM, prestando o suporte necessário de acordo com as demandas apresentadas;

Registro das informações pertinentes ao atendimento no sistema interno SGA, com a devida anexação de documentos e dados relevantes;

Atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas relacionadas aos protocolos de eventos;

Acompanhamento do grupo interno no WhatsApp, com acionamento dos associados conforme os encaminhamentos e atualizações das tratativas referentes aos eventos.

Requisitos
Requisitos: Requisitos:

Educação: Ensino Médio completo, graduação em áreas relacionadas é um diferencial.

Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares é desejável.

Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Empatia e Paciência: Capacidade de lidar com clientes de maneira empática e paciente, mesmo em situações desafiadoras.

Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos.

Conhecimento em Informática: Conhecimento com pacotes de software de escritório e ter boa digitação.

Orientação para o Cliente: Foco em proporcionar uma experiência positiva e solucionar problemas de forma eficaz.

Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com outros membros da equipe e departamentos.

Resiliência: Capacidade de lidar com situações de alta complexidade e adaptar-se rapidamente às mudanças.

Benefícios

Benefícios: Ajuda de Custo

Remuneração: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês

A Adecco em parceria com uma empresa do ramo imobiliário busca um
Especialista em Sucesso do Cliente.

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e remota, garantindo uma experiência positiva e resolutiva
• ;Gerenciar e supervisionar o relacionamento com os clientes, entendendo suas necessidades e propondo melhorias
• ;Oferecer suporte ao time operacional, colaborando para a eficiência dos processos internos
• ;Acompanhar indicadores de satisfação e sucesso do cliente, sugerindo ações para aprimorar a experiência
• ;Participar de reuniões em vídeo com clientes e assessores, apresentando soluções e acompanhando o progresso das demandas

.Requisitos obrigatórios

• :Disponibilidade para atuar como PJ (Pessoa Jurídica)
• ;Presencial em Jundiaí, de segunda a sexta-feira
• ;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções similares
• ;Habilidade em comunicação clara e assertiva, tanto verbal quanto escrita
• ;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa
• ;Proatividade e foco na resolução de problemas

.

Local da vaga: Itupeva/SP

Escala: 6x1

Ter flexibilidade de horário

Responsabilidades:

Receber nossos clientes com simpatia e agilidade;

Montagem do Buffet, reposição e limpeza/ organização;

Ajudar no atendimento, tirar dúvidas e passar aquela energia positiva;

Organizar e manter a limpeza da frente de loja;

Ser comunicativo (a), ágil, sem perder a simpatia

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.129,00 por mês

Benefícios:

• Cesta básica
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

A atendente será responsável por realizar o atendimento aos clientes, atendimento ao Ifood, organização, limpeza e montagem da loja, pequenas finalizações de confeitaria, rotinas de caixa e controle de estoque. É necessário ser comunicativa(o), responsável, pontual e organizado(a).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.050,00 por mês

Benefícios:

• Cesta básica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Preferencial)

Empresa no ramo alimentício contrata

Responsabilidade: Atendimento ao cliente, organização do local de trabalho, recepção do cliente.

Requisitos: Ensino médio completo.

Salario: 1.500 á 2.500

Benefícios: Vale transporte, vale alimentação.

Horário: Segunda a sábado das 08:30 as 12:30 OU das 10:00 ás 19:00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.576,55 - R$2.524,15 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte