113 Empregos para Contact center solutions - Porto Alegre
Customer Service Agent
Hoje
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Descrição Do Trabalho
As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a
Customer Service Agent
to join us in Brazil.
The Wow
You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitless
We want you to excel in the following
- Request, review and store Customer documents in accordance with market regulations.
- Verify customer documents in accordance with market regulations.
- Performing checks on customers and requesting the relevant KYC documents in compliance with any regulatory governing bodies and based on determined customer risk level.
- Analyse and monitor suspicious transactions and accounts and reports according to procedures and adapt a risk based approach to each case analysed.
- Implementing of regulatory and operational risk control standards as guided by our licensing bodies.
- Recognise subtle patterns of fraudulent activity and communicate them to the team.
- Help both Spanish and English speaking customers via e-mail, chat and telephone.
- Translate promotional texts and/or customer surveys in your local language .
- Follow company policies and practices regarding player safety, protection and responsible gaming.
What's in it for me?
Here at Betsson not only do you get the chance to work across our leading markets but also with a team of excellent Customer Service Agents. There will be ample opportunity to progress your own skills, develop your knowledge of the iGaming industry and be a part of a multicultural, friendly environment. We want our employees to embody the value of One Betsson and enjoy the perks of being a Betssonite
You're good at
- Strong numerical skills, analytical mind with the ability to pay attention to details.
- Ability to work closely with other departments and is a team player.
- High level of communication in
Portuguese and English - Ability to learn new technology/systems/applications quickly
- Ability to work on own initiative, with tight deadlines
- Balanced between business needs vs legal needs
- Ability to assess risk and how to mitigate it
- Willingness
to work on shift rotation even on weekends.
Extra Awesome
- Previous iGaming experience
What we offer
Much like riding a rollercoaster, sometimes life at Betsson can be lightning fast with twists and turns but always FUN Then again, what else would you expect from a business 75% millennial and 1700 strong, spread across 7 offices with 900 based out of our Malta HQ alone We recognise it may not be for the faint-hearted, but if you're a go-getter, initiator and adrenaline junkie, always striving to push the boundaries and challenge yourself, then you'll fit right in.
Challenge accepted?
By submitting your application, you understand that your personal data will be processed as set out in our Privacy Policy
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Customer Service Representative
Hoje
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Descrição Do Trabalho
At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.
Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel free to send us your application. If this is not the right opportunity for you, you can also sign up for Job Alerts by creating an account. This will give you a profile that you can use for all future applications, and you will be notified whenever a new position that matches your criteria becomes available.
Overview:
(insert 2-3 sentences summarizing the position)
This position provides essential support to internal operations and customer-facing activities, ensuring smooth administrative and technical processes. The role involves handling documentation, assisting with projects, and providing on-site support for videoconferencing systems, contributing to the overall efficiency of service delivery.
Responsibilities
- Issuing and receiving invoices in accordance with company procedures.
- Performing SAP operations for administrative and financial tasks.
- Providing on-site assistance with videoconferencing equipment in Sapucaia do Sul.
- Supporting internal projects and coordinating with relevant stakeholders.
- Executing general administrative duties, including document management and scheduling.
- Assisting in the preparation of reports and presentations.
- Ensuring compliance with internal policies and procedures.
- Collaborating with cross-functional teams to resolve service-related issues.
- Maintaining accurate records and documentation.
- Performing other activities relevant to the role and delegated by Gerdau.
Requirements
- Proven experience in administrative or customer service roles.
- Familiarity with SAP systems and operations.
- Basic understanding of invoicing and financial documentation.
- Ability to provide technical support for videoconferencing equipment.
- Strong organizational and multitasking skills.
- Excellent communication and interpersonal abilities.
- Proactive attitude and problem-solving mindset.
- Availability for on-site support in Sapucaia do Sul.
- Attention to detail and commitment to quality.
- Ability to work independently and as part of a team.
Additional Skills (Advantageous)
- Knowledge of Yealink video conferencing equipment.
- Advanced SAP proficiency.
- Technical troubleshooting skills.
For more information, visit Why Mitel or follow us on LinkedIn here.
Mitel is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment.
Diversity makes sense for us, for our customers and for our future. We value different
perspectives, skills and experiences, and welcome applications from all sections of the community.
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Assistente Customer Service TEMPORÁRIO
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar todo o processo deste a entrada de pedidos até a sua entrega.
- Digitação de pedidos no SAP quando necessário.
- Tratativa dos pedidos (Conferência, ajustes, alteração de data de remessa, recusas, postergações, faseamento nos pedidos.
- Digitação e Leitura e escrita de e-mails
- Contato com o Cliente via E-mail, Whatsapp e Telefone
- Acompanhamento diário dos cortes, retornos e cargas suspensas.
- Validação dos indicadores de nível de serviço e árvore de perda do Fill Rate por regional.
- Atuação direta em casos de retornos junto as lojas e UO's.
- Apoio na crítica de bases de pedidos junto aos clientes HM.
- Realização de críticas de Bloqueio por supressão ou portfólio não liberado junto aos clientes.
- Suporte nas reuniões junto ao cliente e comercial. (Presencial e On-line)
- Realizar contato com cliente interno e externo, garantindo o alinhamento dos pedidos.
- Acompanhar o abastecimento e atendimento dos produtos.
- Atuar junto ao cliente e time comercial nas manutenções de cadastro dos produtos.
- Agendamento e alinhamento das entregas junto as lojas/ CD/ fábrica ou unidades de faturamento
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino Médio Completo, desejável superior cursando em sistemas da informação, ciência da computação, banco de dados, engenharia, marketing, administração de empresas ou relacionado a exatas/TI.
- Experiência desejável: Vivência em áreas de Control Desk/planejamento em centrais de atendimento e afins.
- Conhecimentos Técnicos: Pacote Office (Excel nível intermediário, Word nível Básico, Power Point nível Básico), SAP (Diferencial), conhecimento básico em Power BI e gestão de informação/dados.
- Competências Interpessoais: Relacionamento com parceiros e equipe interna, trabalho em equipe, negociação, foco no cliente, Dinamismo, facilidade de aprendizado, boa dissertação, resiliência, capacidade de organização e gestão de tempo.
- Idiomas: Espanhol / inglês básico.
- Sistemas utilizados: SAP, Power BI, Excel, BW, GAUGE, SAP Ariba, Perceptive.
Informações adicionais
- Refeitório no local;
- Vale transporte.
Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, status migratório ou qualquer outra característica.
Valorizamos a diversidade que nos faz mais fortes.
Por dentro da Coca-Cola FEMSA Brasil
Somos uma das maiores fabricantes do mundo em volume de vendas dos produtos The Coca-Cola Company. Atuamos no Brasil há 21 anos, com mais de 25 mil colaboradores diretos, 11 fábricas e 47 centros de distribuição, 470 mil pontos de venda e mais de 93 milhões de consumidores. Operamos em 19% do território brasileiro, atendendo 52% da população, atuando nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro e Goiás.
Somos responsáveis pela produção, comercialização e distribuição de mais de 169 marcas em nosso portfólio, divididas nas seguintes categorias: bebidas (refrigerantes, hidrotônicos e isotônicos, energéticos, águas, sucos, chás, bebidas vegetais, cervejas, sprits e alcoólicos prontos para beber) e multicategorias (balas e doces).
Além das conhecidas marcas como Coca-Cola, Crystal, Schweppes, Del Valle, Kapo, Matte Leão, Ades, Powerade e Monster Energy Drink, a Coca-Cola FEMSA Brasil também oferece cervejas como Estrella Galicia, Therezópolis, Eisenbahn e Sol, além de destilados como Johnnie Walker, Tanqueray, Campari, Smirnoff, Sagatiba e Vodka Sky. A empresa também distribui doces e guloseimas, como Mentos, Fini e Fruit-tella.
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Call Center
Hoje
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Descrição Do Trabalho
ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao cliente por telefone e de mais atividades. REQUISITOS: Escolaridade- 1º ano do segundo . ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: A COMBINAR BENEFÍCIOS: V.R / V.T Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Médio
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Call Center
Hoje
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Descrição Do Trabalho
ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Vendas e consultoria por telefone/presencial de crédito consignado, seguros e produtos financeiros, prospecção de clientes, tarefas administrativas e demais rotinas pertinentes à função. REQUISITOS: Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente, cobrança/SAC/ retenção e/ou vendas por telefone/presencial, bons conhecimentos em informática, perfil pró ativo, ensino médio completo. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Das 9 às 18:48 de segunda a sexta-feira. BENEFÍCIOS: Salário de R$ 1.161,00 + premiações. Benefícios: VT + VR R$ 22,00. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Médio
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Call Center
Hoje
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Descrição Do Trabalho
ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Vendas de serviços para clientes de todo o Brasil. REQUISITOS: Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência em Telemarketing de 6 meses. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 14h50min às 21h10min e TODOS os sábados das 10h às 16h20min. BENEFÍCIOS: Salário de R$ 1.434,OO + Comissão. Benefícios: VR + VA +Unimed + Aux Creche + Cesta Básica (Assiduidade) + Seguro De Vida. Observações: Colocar whatsapp no currículo. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Médio
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Call Center
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Descrição Do Trabalho
ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Captação de clientes por telefone; Vendas internas/externas; Presença em eventos; REQUISITOS: Requisitos: Maior de 18 anos; Ensino médio completo; Boa comunicação; Vontade de crescer junto a empresa. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Horário a combinar BENEFÍCIOS: Salário a combinar. Benefícios: Oferecemos curso para entrar no mercado de trabalho (TT). Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
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Call Center
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Descrição Do Trabalho
ATRIBUIÇÕES: Preenchimento de relatórios; Subir mailing discador e ações eletrônicas; Criação de textos e teste para melhor adesão; Importação de arquivos e acompanhamento de resultado. REQUISITOS: Experiência com planejamento e/ou control em call center; Vivência com planilha de Excel. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta das 08:00 às 17:00; Sábados das 08:00 às 14:00. BENEFÍCIOS: VT VR Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Médio
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Call Center
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Descrição Do Trabalho
ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Vendas de serviços por telefone. REQUISITOS: Requisitos: Ensino Médio Completo; Disponibilidade de horário. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 14h50min às 21h10min e TODOS os sábados das 10h às 16h20min. BENEFÍCIOS: Salário de R$ 1666,00 + comissões. Benefícios: Vale Alimentação + Vale refeição + Unimed+ Aux Creche+ Prêmio Assiduidade + Vale Transporte. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Médio
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Call Center
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ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Estamos selecionando operador para call center ativo para uma rede de academias; Prospecção ativa de clientes. REQUISITOS: Estar interessado(a) e ter, se possível, experiência. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: 6h20min diários de segunda a sexta com sábados por escala BENEFÍCIOS: Salário R$ 919,15 + Comissão. Benefícios: Vale Transporte e Plano de Saúde Unimed. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
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