1.134 Empregos para Contact Center Solutions - Brasil

Somos a Allink Neutral Provider
Especialistas no transporte de carga consolidada LCL, além de serviços complementares na cadeia logística.

Parte do grupo Wilson Sons, um dos maiores operadores logísticos no Brasil, com mais de 180 anos de história e membro co-fundadora da WWA (WorldWide Alliance), a maior plataforma de NVOCC'S neutros do mundo. São 6 escritórios, presente nos principais portos do Brasil.

Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um
Customer Service
para se juntar à nossa equipe
Comercial na Filial de Curitiba
. Imprescindível a experiência no mercado nacional para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento e desenvolvimento da nossa empresa.

O que esperamos de você:

• Motivação por desafios e desejo de crescimento profissional.
• Compromisso com o desenvolvimento contínuo e aprimoramento.

Principais responsabilidades:
Responsável pelo atendimento pós-venda, garantindo a eficiência do processo e promovendo a interação entre clientes externos (clientes, agentes e fornecedores) e os departamentos internos, proporcionando um atendimento de excelência, além de assegurar ou superior a rentabilidade conforme previsto na negociação realizada pelo Comercial.

• Atuar na análise e resolução de questões pós-vendas, promovendo a intermediação entre clientes, agentes, fornecedores e departamentos internos, garantindo que todos os envolvidos recebam as informações corretas e que os processos sejam realizados de forma eficiente.
• Ser responsável por análise e tratamento em caso de alterações no processo/dados de carga pós-vendas (atualização de cotações/recálculo, análise/aceite de determinado tipo de carga e ajuste/atualização em sistema);
• Analisar e tratar divergência de valores (divergência de valores no processo de venda que envolva cliente/cotação e/ou agente/invoice e ajuste/atualização em sistema);
• Responsável por organizar e acompanhar a coleta da carga até porto de embarque (transporte rodoviário LTL/dedicado);

Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:

• Ensino superior em andamento ou completo.
• Inglês intermediário.
• Experiência em NVOCC e Agentes de Carga/FFW (Produto Marítimo LCL).

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telepsicologia;
• Seguro de vida;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale transporte;
• Previdência privada;
• Total Pass;
• Participação nos lucros ou resultados;
• Modelos de trabalho, de segunda a sexta-feira presencial.

Buscamos alguém com jogo de cintura, empatia de sobra e aquele olhar que enxerga pessoas por trás dos números.

Responsabilidades:

• Ser o ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo uma experiência fluida e memorável;

• Resolver demandas com agilidade, empatia e foco em resultado;

• Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias;

• Registrar atendimentos e interações com precisão cirúrgica;

• Trabalhar em parceria com outras áreas, construindo pontes e não muros.

Requisitos:

Comunicação afiada e postura profissional;

Proatividade e capacidade de resolução de problemas;

Desejável experiência anterior em atendimento ou suporte ao cliente;

Vontade genuína de fazer a diferença no dia a dia de quem confia na marca.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.107,00 por mês

Benefícios:

• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Estamos com vagas abertas para Customer Service, onde o empregado deverá desempenhar as seguintes funções de apoio ao cliente:

• Contato com cliente e gestão de mensagens;
• Assistência a pedidos do cliente.

O trabalho é realizado de forma home office durante turnos de 6 horas por dia, podendo ser realizado durante 6 dias na semana ou menos.

Requisitos:

• Inglês fluente;
• Disponibilidade de horário;
• Bom equipamento para trabalho remoto.

Tipo de vaga: Meio período

Job Type: Part-time

Pay: R$15.00 per hour

Language:

• English (Required)

Ser o elo de comunicação entre equipe de vendas e demais áreas, garantir a troca de informação e bom alinhamento entre todos os envolvidos. Focar na inserção dos contratos e contato junto aos clientes para garantir o pós venda com excelência nas entregas e na satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Representar o comercial na intermediação dos processos e na comunicação entre as áreas, garantindo o atendimento das necessidades dos clientes em relação aos contratos efetuados pela empresa. Conferir e emitir proformas e contratos de venda (integração nos contratos no CCME - sistema scala Europa), assegurando o devido controle e consequente arquivamento dos processos de vendas a fim de manter os registros de acordo com as políticas da empresa;
• Acompanhar, controlar, a disponibilidade comercial, relatórios de estoque e de volumes embarcados, além de especificações técnicas de produtos, quando solicitadas. Acompanhar a produção dos volumes contratados a fim de garantir seus atendimentos junto as unidades, planejamento de produção e planners.
• Garantir que as restrições do armador sejam indicadas a nível de sistema para acesso de todas as áreas envolvidas.
• Realizar a comunicação aos clientes sobre os embarques ocorridos, os embarques futuros, permitindo que estejam sempre a par da situação de seus produtos;
• Atuar na cobrança, recebimento e cadastro no sistema das instruções documentárias conferindo-as e compartilhando-as com a equipe de documentação;
• Cobrar e acompanhar os pagamentos junto aos clientes, e aplicação dos valores com financeiro, documentação, a fim de garantir a programação dos embarques de forma devida e a liberação dos documentos originais;
• Fazer a atualização nos créditos e limites de credito dos clientes assim como cadastro de clientes novos junto ao financeiro.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em Comercio exterior, Logística e áreas similares;
• Experiência na área de atuação Pacote Office;
• Excel intermediário;
• Idioma inglês intermediário/avançado

DescriçãoCustomer Service / Promotor de Vendas – Área de EPI Estamos em busca de um profissional para atuar com atendimento e reposição de máquinas de EPI em clientes corporativos. O candidato será responsável por representar a empresa no cliente, garantindo a reposição dos equipamentos, suporte nas vendas e interface direta entre cliente e companhia. Responsabilidades: Reposição e abastecimento diário de máquinas de EPI em clientes corporativos; Suporte no atendimento e relacionamento com clientes; Acompanhamento de estoque e organização das máquinas; Apoio no processo de vendas e suporte operacional; Interface entre a empresa e os clientes. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento em Excel (tabelas dinâmicas) é indispensável; Experiência em rotinas operacionais, reposição, promotor de vendas ou atendimento ; Disponibilidade para atividades externas e contato direto com clientes. Inglês básico

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.800,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Responsável pelo atendimento e suporte ao cliente em operações de importação e exportação.

ATRIBUIÇÕES: Acompanhamento de embarques e controle documental. Contato com parceiros e agentes internacionais. Gestão de ocorrências junto às áreas internas.

Requisitos
Ensino médio completo;

Desejável estar cursando Ensino Técnico ou Superior em Comércio Exterior, Relações Internacionais ou Cursos afins;

Inglês intermediário/avançado

Experiência prévia em agenciamento de cargas

A Clinic based in Portugal serving patients across Europe and the United States.

The role focuses on identifying key markets such as Portugal, Europe, and the U.S., conducting personalized prospecting, establishing first contact with leads, qualifying them, and transferring them effectively.

Manage patients, make initial calls, and follow up with incoming leads. This position is about guiding interested individuals from curiosity to action—whether it's scheduling their first consultation, starting treatment, or reconnecting when the time is right. We need a professional that enjoys working with Customer Service with Empathy and Caring.

• Monday to Friday
• 5am to 3pm
• 100% Remote
• Office in São Paulo

Responsibilities:

• Identify target markets
• Conduct individualized prospecting
• Establish first contact with leads
• Qualify and Transfer leads
• Follow-up calls with patients via phone, WhatsApp, and Social Media
• Understand patient needs, explain the clinic's approach, and help them take the next step

Requirements:

• Experience in prospecting and lead qualification,
• Experience in sales, customer service, or patient coordination
• Proficiency in digital prospecting tools (LinkedIn, email, calls)
• Ability to document interactions and update lead information accurately
• High empathy and emotional sensitivity
• Excellent communication and active listening skills
• Resilience in the face of objections or sensitive situations
• Strong organizational and time management skills
• Experience in healthcare is a plus
• Native Portuguese and professional English proficiency (spoken and written)

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Idiomas:

• Inglês (Avançado)

Missão da posição:

Ser a ponte entre a empresa e nossos clientes, acompanhando toda a carteira de pedidos e garantindo que cada entrega aconteça dentro do prazo acordado, assegurando a melhor experiência possível para o cliente.

Principais Responsabilidades

Acompanhar diariamente os pedidos da carteira de clientes.

Garantir que cada pedido seja entregue dentro do prazo estabelecido.

Atuar de forma proativa junto às áreas internas para resolver possíveis pendências.

Manter contato claro e objetivo com os clientes, atualizando-os sobre o status de seus pedidos.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Perfil que buscamos

Organização e atenção a detalhes.

Boa comunicação verbal e escrita.

Proatividade e foco em resolução de problemas.

Capacidade de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico.

Experiência em atendimento ou customer service será um diferencial.

O que oferecemos

Ambiente colaborativo e em crescimento.

Oportunidade de aprender e se desenvolver.

Remuneração compatível com o mercado + benefícios.

Job Description:

Our client is seeking a highly motivated Policy Holder & Enrollment Specialist Contractor who speaks english and portugues. The position will be responsible for: assisting new customers through the enrollment process. Customer service skills are crucial to being successful in this position. This position requires a friendly, engaging demeanor and impeccable phone manners. The ideal candidate for this position is a great communicator with the ability to build/nurture relationships virtually.

Essential Job Duties:

• Handling questions, issues and providing detailed information on requirements and processes.
• Scheduling meetings with applicants.
• Handle incoming phone calls, emails, and other correspondence.
• Ensuring that applications are completed correctly and that the required supporting materials have been provided.
• Entering, updating, and reviewing data and records.
• Providing guidance to applicants and prospective candidates.
• Corresponding with applicants and prospective candidates.
• Processing enrollments.
• Assisting with billing and payment processing.
• Performs other job-related duties and projects as needed.
• Processes policy options, policy changes, beneficiary, ownership, deceased ownership address changes, etc.
• Provides clerical assistance, communicates, and processes various requests by telephone, letter, fax, and e-mail.
• Promotes customer retention using service recovery strategies; provides dissatisfied customers with explanations of policy benefits, provisions, and settlement options to improve customer retention and increase customer loyalty.
• Prepares and organizes file documentation.
• Prepares and submits reports as directed by supervisor.
• Processes various requests from policy owners, associates, and other departments.
• Prepares and organizes file documentation.
• Maintain and data entry to database.
• Research and update customer information in system.
• Research accounting history.
• Performs other related duties as required and assigned by PHS supervisor.

Minimum Qualifications:

• High school diploma/GED required; BA preferred.
• Bilingual in English/Spanish/Portugues
• Must have WIFI or ideally, the ability to be plugged in.

Preferred Qualifications:

• Experience in enrollment-based work environment.

Knowledge, Skills, and Abilities:

• Strong organizational and time management skills.
• Strong communication, interpersonal, and internet skills.
• High level of accuracy and attention to detail.
• Ability to multitask and prioritize.
• Capable of understanding and following instructions in different formats.
• Adaptable to following instructions given verbally or in writing.
• Computer literacy; proficiency in Microsoft Word, Excel, Outlook, and some data entry experience
• Strong numerical ability for accurate calculations.

TPIS is an Equal Opportunity Employer (EEO Employer / Affirmative Action for Females / Disabled / Veterans). We comply with all Federal, State and Local laws regarding nondiscrimination.

Job Type: Full-time

Pay: R$ R$16.00 per hour

Education:

• High school or equivalent (Required)

Language:

• Bilingual (Required)
• Portuguese (Required)