109 Empregos para Contact center solutions - Barueri

Customer Service Lead

Barueri, São Paulo Remote Jobs

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Employer Industry: E-commerce Retail (Wine Industry)

Why consider this job opportunity:

  • Opportunity for career advancement and growth within the organization
  • Work remotely from various locations including FL, NY, NJ, NC, OH, TX, and MA
  • Positive and professional work environment that encourages team development
  • Competitive work schedule: Tuesday - Saturday, 8:30 AM - 5:00 PM Central Time
  • Chance to lead initiatives that improve customer experience and operational processes
Responsibilities
  • Oversee the day-to-day operations of the Customer Service department, ensuring efficient functioning
  • Lead and coach team members on development opportunities and support issues
  • Handle customer escalations requiring specialized attention and resolution
  • Track and improve key performance metrics, such as CSAT, response time, and QA scores
  • Collaborate cross-functionally with other departments to enhance service delivery
Qualifications
  • Proven track record of strong performance within the employer, with excellent CSAT and productivity metrics
  • Ability to learn new areas of support and perform at a high level
  • Proactive and solution-oriented mindset
  • Strong verbal and written communication skills
  • Strong interpersonal skills to effectively support and guide team members
Preferred Qualifications
  • Experience with advanced support tasks and training within customer service environments
  • Familiarity with knowledge management systems and customer service platforms like Zendesk

#Ecommerce #CustomerService #LeadershipOpportunity #RemoteWork #CareerGrowth

We prioritize candidate privacy and champion equal-opportunity employment. Central to our mission is our partnership with companies that share this commitment. If you encounter any employer not adhering to these principles, please bring it to our attention immediately.

We are not the EOR (Employer of Record) for this position. Our role in this specific opportunity is to connect outstanding candidates with a top-tier employer.

#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Analyst

Itapevi, São Paulo R$60000 - R$120000 Y Aumovio

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Company Description

Since its spin-off in September 2025 AUMOVIO continues the business of the former Continental group sector Automotive as an independent company. The technology and electronics company offers a wide-ranging portfolio that makes mobility safe, exciting, connected, and autonomous. This includes sensor solutions, displays, braking and comfort systems as well as comprehensive expertise in software, architecture platforms, and assistance systems for software-defined vehicles. In the fiscal year 2024 the business areas, which now belong to AUMOVIO, generated sales of 19.6 billion Euro. The company is headquartered in Frankfurt, Germany and has about employees in more than 100 locations worldwide.

Job Description

Participar das negociações de preços dos produtos de seu portfólio, com base em estudos de mercado referentes a câmbio, inflação, volume de vendas de automóveis, e alinhamento interno entre as áreas de Engenharia, Controladoria e BA, visando uma negociação satisfatória as expectativas dos clientes e a garantia das margens de rentabilidade esperadas pela Empresa.

Analisar e controlar os pedidos de compra dos clientes, verificando através de planilhas específicas, a descrição dos materiais, quantidades, valores e outros, visando assegurar a exatidão em conformidade com a negociação feita com a Empresa.

Participar no acompanhamento dos resultados de faturamentos / vendas, inteirando-se dos valores, através de relatórios gerados pelo sistema, objetivando a obtenção de dados para fins de controle e futuras negociações comerciais.

Contatar com clientes, através de visitas "in loco" ou meios eletrônicos, a fim de prestar esclarecimentos; tratar de pendências nas transações comerciais; buscar novas oportunidades de negócios e otimizar o relacionamento com tais clientes, contribuindo para a expansão dos negócios e da participação da Empresa no mercado.

Elaborar relatórios gerenciais de sua área, extraindo informações do sistema, visando o posicionamento de sua Gerência e gestores afins.

Qualifications

Graduação em Engenharia

Inglês avançado

Additional Information

Ready to take your career to the next level? The future of mobility isn't just anyone's job. Make it yours Join AUMOVIO. Own What's Next.

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Customer Service Analyst

Itapevi, São Paulo R$60000 - R$120000 Y AUMOVIO

Hoje

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

Company Description
Since its spin-off in September 2025 AUMOVIO continues the business of the former Continental group sector Automotive as an independent company. The technology and electronics company offers a wide-ranging portfolio that makes mobility safe, exciting, connected, and autonomous. This includes sensor solutions, displays, braking and comfort systems as well as comprehensive expertise in software, architecture platforms, and assistance systems for software-defined vehicles. In the fiscal year 2024 the business areas, which now belong to AUMOVIO, generated sales of 19.6 billion Euro. The company is headquartered in Frankfurt, Germany and has about employees in more than 100 locations worldwide.

Job Description
Participar das negociações de preços dos produtos de seu portfólio, com base em estudos de mercado referentes a câmbio, inflação, volume de vendas de automóveis, e alinhamento interno entre as áreas de Engenharia, Controladoria e BA, visando uma negociação satisfatória as expectativas dos clientes e a garantia das margens de rentabilidade esperadas pela Empresa.

Analisar e controlar os pedidos de compra dos clientes, verificando através de planilhas específicas, a descrição dos materiais, quantidades, valores e outros, visando assegurar a exatidão em conformidade com a negociação feita com a Empresa.

Participar no acompanhamento dos resultados de faturamentos / vendas, inteirando-se dos valores, através de relatórios gerados pelo sistema, objetivando a obtenção de dados para fins de controle e futuras negociações comerciais.

Contatar com clientes, através de visitas "in loco" ou meios eletrônicos, a fim de prestar esclarecimentos; tratar de pendências nas transações comerciais; buscar novas oportunidades de negócios e otimizar o relacionamento com tais clientes, contribuindo para a expansão dos negócios e da participação da Empresa no mercado.

Elaborar relatórios gerenciais de sua área, extraindo informações do sistema, visando o posicionamento de sua Gerência e gestores afins.

Qualifications
Graduação em Engenharia

Inglês avançado

Additional Information
Ready to take your career to the next level? The future of mobility isn't just anyone's job. Make it yours
Join AUMOVIO. Own What's Next.

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Customer Service Analyst

Tamboré, São Paulo R$40000 - R$60000 Y Markem-Imaje

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product recalls and improved manufacturing processes.

Missão
Prestar atendimento aos clientes de consumíveis e peças da M-I, envolvendo desde o recebimento do pedido até sua entrega no cliente.

O que você vai fazer

  • Analisar e processar os pedidos de impressoras, peças e consumíveis.
  • Acompanhar o faturamento dos pedidos processados.
  • Acompanhar o backlog e informar o cliente sobre atrasos.
  • Contatar departamento de logística para posições de entrega e disponibilidade de faturamento.
  • Verificar diariamente os pedidos processados nos portais de compras dos clientes.
  • Emitir cotações e enviar aos clientes.
  • Apoiar o cliente com relação a reclamações, esclarecimentos ou dúvidas por e-mail e telefone.
  • Suporte ao time de vendas quanto aos pedidos de impressoras para faturamento/processamento.
  • Suporte ao financeiro quanto solicitações de refaturamento.

Experiências mandatórias e conhecimentos

  • Ensino Médio completo.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em Pacote Office nível usuário
  • Habilidades: Comunicação verbal e escrita, negociação, influência sem autoridade, organização e administração do tempo.
  • Português Fluente
  • Espanhol Fluente
  • Inglês Avançado

Competências desejáveis

  • Superior completo em Administração de empresas e áreas afins.
  • Conhecimento em SAP

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law.

Attention Applicants: If you are an individual with a disability and require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, please let us know. Likewise, if you are limited in the ability to access or use this online application process and need an alternative method for applying, we will determine an alternate way for you to apply. Please contact - for assistance with an accommodation. Kindly specify Job Requisition Number / Job Title and Location in response.

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Customer Service Assistant

Tamboré, São Paulo R$28000 - R$42000 Y iMile Delivery

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Responsabilidades
Acompanhar o andamento das respostas dos tickets dos pontos.

Realizar resumo e análise diária dos dados de entregas falsas.

Verificar POD (Prova de Entrega).

Ministrar Treinamentos Para Os Pontos. Qualificações
Experiência em atendimento ao cliente na área de logística de encomendas.

Habilidades avançadas em Excel.

Forte capacidade de análise de dados.

Boa comunicação, com habilidade de colaborar entre diferentes departamentos.

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Customer Service Lead

Osasco, São Paulo Remote Jobs

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Employer Industry: E-commerce Retail (Wine Industry)

Why consider this job opportunity:

  • Opportunity for career advancement and growth within the organization
  • Work remotely from various locations including FL, NY, NJ, NC, OH, TX, and MA
  • Positive and professional work environment that encourages team development
  • Competitive work schedule: Tuesday - Saturday, 8:30 AM - 5:00 PM Central Time
  • Chance to lead initiatives that improve customer experience and operational processes
Responsibilities
  • Oversee the day-to-day operations of the Customer Service department, ensuring efficient functioning
  • Lead and coach team members on development opportunities and support issues
  • Handle customer escalations requiring specialized attention and resolution
  • Track and improve key performance metrics, such as CSAT, response time, and QA scores
  • Collaborate cross-functionally with other departments to enhance service delivery
Qualifications
  • Proven track record of strong performance within the employer, with excellent CSAT and productivity metrics
  • Ability to learn new areas of support and perform at a high level
  • Proactive and solution-oriented mindset
  • Strong verbal and written communication skills
  • Strong interpersonal skills to effectively support and guide team members
Preferred Qualifications
  • Experience with advanced support tasks and training within customer service environments
  • Familiarity with knowledge management systems and customer service platforms like Zendesk

#Ecommerce #CustomerService #LeadershipOpportunity #RemoteWork #CareerGrowth

We prioritize candidate privacy and champion equal-opportunity employment. Central to our mission is our partnership with companies that share this commitment. If you encounter any employer not adhering to these principles, please bring it to our attention immediately.

We are not the EOR (Employer of Record) for this position. Our role in this specific opportunity is to connect outstanding candidates with a top-tier employer.

#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Analyst

Barueri, São Paulo Dover

Publicado há 17 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product recalls and improved manufacturing processes.

Missão

Prestar atendimento aos clientes de consumíveis e peças da M-I, envolvendo desde o recebimento do pedido até sua entrega no cliente.

O que você vai fazer

  • Analisar e processar os pedidos de impressoras, peças e consumíveis.
  • Acompanhar o faturamento dos pedidos processados.
  • Acompanhar o backlog e informar o cliente sobre atrasos.
  • Contatar departamento de logística para posições de entrega e disponibilidade de faturamento.
  • Verificar diariamente os pedidos processados nos portais de compras dos clientes.
  • Emitir cotações e enviar aos clientes.
  • Apoiar o cliente com relação a reclamações, esclarecimentos ou dúvidas por e-mail e telefone.
  • Suporte ao time de vendas quanto aos pedidos de impressoras para faturamento/processamento.
  • Suporte ao financeiro quanto solicitações de refaturamento.

Experiências mandatórias e conhecimentos

  • Ensino Médio completo.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em Pacote Office nível usuário
  • Habilidades: Comunicação verbal e escrita, negociação, influência sem autoridade, organização e administração do tempo.
  • Português Fluente
  • Espanhol Fluente
  • Inglês Avançado

Competências desejáveis

  • Superior completo em Administração de empresas e áreas afins.
  • Conhecimento em SAP

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law.

Attention Applicants: If you are an individual with a disability and require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, please let us know. Likewise, if you are limited in the ability to access or use this online application process and need an alternative method for applying, we will determine an alternate way for you to apply. Please contact for assistance with an accommodation. Kindly specify Job Requisition Number / Job Title and Location in response.

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Customer Service Analyst

Barueri, São Paulo Markem-Imaje

Publicado há 18 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product recalls and improved manufacturing processes.

Missão

Prestar atendimento aos clientes de consumíveis e peças da M-I, envolvendo desde o recebimento do pedido até sua entrega no cliente.

O que você vai fazer

  • Analisar e processar os pedidos de impressoras, peças e consumíveis.
  • Acompanhar o faturamento dos pedidos processados.
  • Acompanhar o backlog e informar o cliente sobre atrasos.
  • Contatar departamento de logística para posições de entrega e disponibilidade de faturamento.
  • Verificar diariamente os pedidos processados nos portais de compras dos clientes.
  • Emitir cotações e enviar aos clientes.
  • Apoiar o cliente com relação a reclamações, esclarecimentos ou dúvidas por e-mail e telefone.
  • Suporte ao time de vendas quanto aos pedidos de impressoras para faturamento/processamento.
  • Suporte ao financeiro quanto solicitações de refaturamento.

Experiências mandatórias e conhecimentos

  • Ensino Médio completo.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em Pacote Office nível usuário
  • Habilidades: Comunicação verbal e escrita, negociação, influência sem autoridade, organização e administração do tempo.
  • Português Fluente
  • Espanhol Fluente
  • Inglês Avançado

Competências desejáveis

  • Superior completo em Administração de empresas e áreas afins.
  • Conhecimento em SAP

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law.

Attention Applicants: If you are an individual with a disability and require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, please let us know. Likewise, if you are limited in the ability to access or use this online application process and need an alternative method for applying, we will determine an alternate way for you to apply. Please contact for assistance with an accommodation. Kindly specify Job Requisition Number / Job Title and Location in response.

Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência) Responsável Atendimento ao Cliente - Centro de Excelência ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Assistente Atendimento Especializado II - área saúde.

Franco da Rocha, São Paulo, Brazil 4 days ago

Assistente de Atendimento ao Cliente - Pessoas com Deficiência - Customer Experience

São Paulo, São Paulo, Brazil 12 hours ago

Auxiliar de Atendimento (Horário das 14:00 às 22:00)

Barueri, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$,522.28 1 week ago

Agente de Atendimento - Barueri/SP | Maxpar A24H

Barueri, São Paulo, Brazil R$ ,522.28-R 1,522.28 1 week ago

Banco de Talentos - Técnico de Tráfego I - Receptivo (Seguro Auto e Residência)

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,55 .71-R 1,552.71 1 week ago

FÁCIL ASSIST | MADRUGADA - BARRA FUNDASão Paulo - SPBanco de talentos #J-18808-Ljbffr
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Assistente de Customer Service

Barueri, São Paulo iMile Delivery

Ontem

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

  • Acompanhar o andamento das respostas dos tickets dos pontos de atendimento;
  • Realizar o resumo e a análise diária dos dados de entregas falsas;
  • Efetuar a verificação de POD (Prova de Entrega);
  • Conduzir treinamentos para os pontos de atendimento.
  • Experiência em atendimento ao cliente no segmento de logística de encomendas;
  • Domínio avançado de Excel;
  • Forte capacidade de análise de dados;
  • Boa comunicação, com habilidade para colaborar entre diferentes departamentos.

#J-18808-Ljbffr
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Remote Customer Service Representative

Barueri, São Paulo GetInsured

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Overview

Remote Customer Service Representative role at GetInsured . GetInsured is hiring Remote Customer Service Representatives to join our teams. We are committed to building a motivating and positive work environment, despite working remotely. Our vision is to make finding and enrolling in health insurance simple, which is especially important now. As a Remote Customer Service Representative, you will deliver an amazing customer experience and help users find and enroll in health insurance.

About GetInsured

GetInsured currently has the largest state-based marketplace footprint and provides consumer-friendly interfaces and decision support tools that empower millions to make better health plan decisions. GetInsured builds and operates cloud-based enrollment tools for state-based exchanges, brokers, insurers, and consumers, including eligibility determination, plan selection, and enrollment technology. We also offer agent marketing and call center tools and services.

Essential Responsibilities
  • Inbound/Outbound Calls
  • Deliver the highest level of customer service experience consistently
  • Manage customer accounts and provide technical support
  • Application Data Entry
  • Online chat inquiries as assigned
  • Interpret and follow defined procedures and policies
  • Creative problem-solving skills
  • Flexibility and adaptability to changing projects and updates
  • Time and task management (multitasking and task prioritization)
  • Extensive self-study, training, and testing are required; eligibility to proceed through training and certifications is dependent upon passing required exams
  • Adhere to regulated guidelines for communications via all channels
Qualifications
  • Moderate to Advanced computer skills
  • High level of comfort learning new technology
  • High level of professionalism
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Comfortable working from home
  • Self-motivated and success-driven
What We Offer
  • Paid Training
  • Full-Time, Seasonal role
  • Performance and attendance-based incentives, in addition to the base pay
  • The convenience of working from home
  • Collaborative and supportive team environment
  • 401K Match
  • Individual Coverage HRA (ICHRA)
  • PTO
Preferred Experience (not Required)
  • Previous experience in customer support or technical support role
  • Previous experience with Group and/or Individual health insurance, or the Affordable Care Act
  • Previous experience in a Call Center
  • Familiarity with CRM systems and practices
  • Spanish Bilingual, a plus
Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Other
Industries
  • Technology, Information and Internet
#J-18808-Ljbffr
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