Estágio em Solução de Clientes
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Descrição Do Trabalho
Criada em 2011, a Zurich Santander Insurance America é uma joint venture entre os grupos Zurich e Banco Santander, dois dos maiores conglomerados do mundo nos setores de seguros e financeiro. Com um dos portfólios mais amplos de seguros do mercado, comercializamos nossos produtos através do canal de vendas do banco Santander Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.
Na ZS nos preocupamos em manter um ambiente que contemple a diversidade. São oferecidas oportunidades iguais e todos os candidatos são considerados qualificados para as vagas, sem discriminação por motivos de deficiência, sexo ou orientação sexual, gravidez ou licença-maternidade, raça ou origem nacional ou étnica, idade, religião ou crença, identidade de gênero, estado civil, status de veterano protegido (se aplicável) ou qualquer outra característica protegida por lei.
Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, aqui é o seu lugar!
Principais responsabilidades:
- Apoiar na consolidação de bases e informações para os fechamentos mensais da área;
- Realizar triagem de temas específicos junto ao canais de atendimento, antecipando tratativas e garantindo que o cliente seja atendido dentro dos prazos estabelecidos;
- Acompanhar e apoiar nos processos de envio de tangíveis aos clientes;
- Gerar e atualizar os relatórios de acompanhamento das demandas abertas junto ao time de tecnologia, assegurando a visibilidade o cumprimento dos prazos;
- Apoiar nas rotinas administrativas e de controle relacionadas aos processos de soluções a clientes.
Requisitos técnicos:
- Cursando Administração, Engenharia de Produção, Comunicação ou áreas correlatas;
- Domínio Pacote Office.
Habilidades e competências:
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Proatividade e senso de urgência;
- Interesse em aprender sobre o mercado de seguros e previdência e em atuar com jornada do cliente e eficiência operacional.
O(A) CANDIDATO(A) reconhece que, ao enviar o Currículo e/ou preencher a candidatura para vaga de emprego, com fornecimento das informações nela constante, concorda que os dados pessoais serão usados pela ZURICH SANTANDER para avaliação decorrente do processo seletivo, sendo esta a única finalidade, análise para avaliação do candidato, referidas informações poderão ser compartilhadas com empresas que nos apoia na avaliação do processo seletivo. Os dados do(a) CANDIDATO(A) serão guardados com todo zelo e cuidado, e mantidos pelo prazo previsto na legislação.
ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | RECONQUISTA
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | RECONQUISTA
Job Description
Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente.
Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de transformar desafios em oportunidades, venha fazer parte da nossa equipe como Negociador! Trabalhe via chat, e-mail e voz, ajudando a criar soluções que encantam nossos clientes.
Benefícios e jornada:
- Remuneração: Salário de R$ 1.518,00 + variável de até R$ 500,00
- Escala de trabalho 6x1 com folgas fixas aos domingos.
- Horário de trabalho: 14:20h - 20:40h
- Local de Trabalho: Concentrix BF1
Fica na Rua José de Oliveira Coutinho, 71 - Parque Industrial Tomas Edson, Barra Funda
- Vaga Presencial
- Treinamento Remunerado
- Horário de treinamento: treinamento segue no mesmo horário de trabalho.
Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:
- Vale Refeição/Alimentação flexível
- Seguro de vida integralmente pago pela empresa
- We Care: Linha 24hrs de atendimento para orientação Psicológica, Financeira e Jurídica
- Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência, a mensalidade do convênio é gratuita
- Auxílio creche/babá para apoiar sua família
- Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação
- Plano de Carreira, cresça com a gente e conquiste novas oportunidades de desenvolvimento profissional!
- Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida
- E outros benefícios exclusivos para a sua cidade
Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.
O que você precisa para brilhar aqui:
- Ensino médio completo.
- Experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail).
- Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos.
- Compromisso com atendimento humanizado - tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados!
- Ter experiência com vendas ou retenção é um diferencial.
Nosso processo seletivo:
- Inscrição
- Provas (essenciais para seguir no processo)
- Entrevista
- Fase final
Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga afirmativa para PCD.
Location:
BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia)
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia)
Modelo de contratação PJ
Atuação híbrida no c entro de São Paulo (presencial 3x por semana: terça, quarta e quinta)
Resumo da Vaga:
Profissional com experiência no setor de energia, responsável por liderar programas estratégicos de atendimento ao cliente (corporativo e residencial), com foco em satisfação, regulação e contratos.
Responsabilidades:
- Liderar programas estratégicos voltados à experiência do cliente.
- Gerenciar riscos, indicadores, stakeholders e interdependências.
- Facilitar cerimônias como PI Planning.
- Estruturar e consolidar temas para VMO e PMO.
- Aplicar práticas de gestão ágil e preditiva.
Requisitos Obrigatórios:
- Superior completo.
- Experiência no setor de energia.
- Gestão de programas e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em CRM, indicadores e regulação.
- Domínio de metodologias ágeis e preditivas.
- Inglês avançado.
Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.
ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | RECEPTIVO | SAC | SEM EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | RECEPTIVO | SAC | SEM EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
Job Description
Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente.
Venha fazer a diferença no atendimento ao cliente e impulsione sua carreira conosco! Seja nosso próximo Especialista de Atendimento e transforme cada interação em uma experiência inesquecível e um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.
Benefícios e jornada:
- Remuneração: R$1.518,00;
- Escala de trabalho 6x1, com folgas alternadas durante a semana e finais de semana, além de um domingo garantido de folga por mês!
- Turnos das Diversos sendo que tarde e noite temos mais vagas.
- Local de Trabalho: Concentrix BF4 - Rua Tagipuru, 906 - Barra Funda, São Paulo
- Vaga Presencial
- Treinamento Remunerado
Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:
- Vale Refeição/Alimentação flexível
- Seguro de vida
- Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde
- Auxílio creche/babá para apoiar sua família
- Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação
- Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida
- Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais
- E outros benefícios exclusivos para a sua cidade
- We Care: Linha 24hrs de atendimento para orientação Psicológica, Financeira e Jurídica.
Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.
O que você precisa para brilhar aqui:
- Ensino médio completo.
- Ter experiência com atendimento em retenção será um diferencial
- Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos.
- Compromisso com atendimento humanizado - tratamos nossos clientes como-gostaríamos de ser tratados!
Nosso processo seletivo:
- Inscrição
- Provas (essenciais para seguir no processo)
- Entrevista
- Fase final
Nossas vagas de emprego também estão abertas para o público PCD. Venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente!
Location:
BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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