799 Empregos para Clientes - Brasil

Quiénes somos:

Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan, American Apparel, Comfort Colors, GOLDTOE, y Peds. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos implementado iniciativas sostenibles en todo nuestro negocio.

Fundada en Canadá, actualmente operamos en aproximadamente 30 ubicaciones en todo el mundo, en 12 países, y comercializamos nuestros productos en más de 60 mercados globalmente, con 3 mil millones de dólares en ventas. Junto con nuestros 45,000 empleados, estamos unidos en nuestra visión de Hacer Mejores Prendas de Vestir. Descubre la escala completa de Gildan y prepárate para sorprenderte en

La oportunidad:

Analista, Servicio al Cliente

Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente de forma eficiente y eficaz, analizando cada solicitud con base en las negociaciones previas con Ventas/Clientes GLB/Fabricación/Finanzas/Control de Inventario/Proveedor (Charleston, Barbados). Brindarun seguimiento riguroso en todas las etapas de producción, identificando y buscando soluciones a cualquier problema o restricción que ponga en riesgo el cumplimiento de los diferentes compromisos con el cliente. Garantizar el cumplimiento de los plazos de los clientes en cuanto a actualizaciones y confirmaciones de sistemas.

• Departamento: Servicio al Cliente
• A quién reporta el rol: Coordinador de Servicio al Cliente

Responsabilidades

• Cumplir con los requisitos del Sistema Global de Calidad (GQS) relacionados a su función, entiéndase por sistema de calidad: Documentación, método de trabajo y expectativas del cliente interno y externo en cuanto a un proceso, producto o servicio.
• Ejecutar y hacer cumplir las disposiciones del programa Salud, Seguridad Ocupacional y Ambiente.
• Brindar apoyo al coordinador de cuentas en el mantenimiento y seguimiento de pedidos/inventario para los clientes.
  
  Mantenimiento del sistema E1 (Montreal/Barbados):
• Ingreso manual de órdenes de compra.
• Realizar procesos de reclasificación (ingreso del volumen recibido por orden de compra/consumido por artículo).
• Realizar el proceso de confirmación de envío (revisión de las cantidades por tamaño enviadas desde el proveedor).
• Mantenimiento y actualización de las plataformas (TC GPS/Infor N/WFM/GTS):
• GPS PO - Actualizaciones de CRD.
• GPS PO - Actualizaciones de envío.
• Creación y gestión de tickets, como solicitudes de envío anticipado/en espera, cambios de transporte o para solicitar cualquier tipo de autorización.
• Participar en reuniones semanales con clientes/proveedores.
  
  Supervisión de la logística:
• Mantener la comunicación diaria con el transportista de Gildan y los departamentos internos para cumplir con las fechas límite según la fecha de entrega del cliente.
• Analizar, junto con el equipo de logística de Gildan, los recargos del transportista para comunicar las discrepancias al cliente.
• Actualizar el sistema del cliente para que coincida la información entre los transportistas 3PL y los sistemas de planificación de envío, garantizando que cada orden de compra se envíe correctamente.

Mantener a las partes involucradas informadas:

• Con cualquier Cambios en las órdenes de compra por parte del cliente: cambios de cantidad, cancelaciones, actualizaciones de destinos de envío, etc.
• Seguimiento diario de la información del cliente y actualización de informes: HL Tracker, informe WIP (estado de inventario y orden de compra), informe de inventario envejecido, BCI, informes de faltantes, informe de KPI de proveedores.
• Subir documentos a la plataforma compartida (instrucciones de envío, especificaciones de la prenda) según las nuevas órdenes de compra/estilos.
  
  Facturación:
• Revisión del precio de venta con el Departamento de Precios (Barbados) para asegurar que todo coincida con los sistemas antes de la facturación. Alerta de cualquier error u otras retenciones.
• Sistema del cliente (Tradecard): asegurar la coincidencia de la información entre la factura comercial del sistema del cliente y E1 (órdenes de compra, fechas de envío, destino, volúmenes, precios).

Los requisitos

• Pasante universitario de Administración de Empresas o carreras afín (preferiblemente)
• Inglés Avanzado
• 1-2 años de experiencia en puestos similares

¿Qué hay para ti?:

• Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
• Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
• Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
• Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
• Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios

Queremos conocerte mejor Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiencia única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.

Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.

Sé tal y como eres:

Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.

#EncuentraTuMedida en Gildan y dale forma al futuro de tu propia carrera.

VintePila es una startup que ofrece una plataforma para que las personas compren y vendan casi cualquier tipo de servicio en línea. Nosotros operamos desde Curitiba, con un ambiente de trabajo que valora la colaboración, la creatividad, la pasión por la tecnología y las personas.

¿Quieres unirte a nosotros?

VintePila está buscando consultores de servicios en español que generalmente atiendan a los clientes de VintePila por chat y correo electrónico. A través de la identificación de problemas, la resolución de problemas, la educación sobre el uso de la plataforma y la resolución de problemas, los consultores deben proporcionar una atención al cliente innovadora y excepcional siguiendo buenas pautas de servicio. Como miembro clave del equipo de servicio al cliente, se espera que mantenga la cultura de excelencia y el compromiso con la calidad en todos los aspectos de su trabajo. Las horas y los días de turno pueden variar según el horario de atención del departamento de atención al cliente.

Responsabilidades

• Responder las preguntas de los clientes y finalizar la resolución del primer contacto de los problemas via chat y correo electrónico del cliente.

• Proporcionar respuestas oportunas y precisas a las preguntas y solicitudes de los clientes.

• Asumir la propiedad personal de las solicitudes de los clientes y conservar la responsabilidad del seguimiento.

• Realizar funciones de ingreso de cuenta de usuario de la plataforma, ingreso de datos y procesamiento de anuncios.

• Brindar una experiencia excepcional al cliente medida a través de encuestas a clientes.

• Proporcionar comunicaciones pro-activas al cliente via chat o correo electrónico cuando sea necesario.

• Mostrar un comportamiento profesional, positivo y entusiasta a los empleados y clientes.

• Mantener la seguridad y confidencialidad de la información interna y la información del cliente / cuenta en la Plataforma.

• Remitir asuntos más allá del alcance de la capacitación y deberes de nivel de servicio inicial al área responsable.

• Demostrar una comprensión completa de las políticas y procedimientos internos y departamentales.

• Ofrecer soporte para la cuenta de los usuarios de VintePila, pagos y problemas técnicos relacionados.

• Otros deberes según lo designado.

Requerimientos mínimos

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

• Ser capaz de comunicarse internamente con el equipo en portugués o portunhol

• Trabajo en equipo con actitud positiva

• Comodidad y habilidad con hardware y software relacionados con suporte al cliente o querer aprender

• Habilidad para aprender rápido

• Excelente atención a los detalles

Lo que nos gustaría ver

• La experiencia con servicio directo al cliente sería buena de ver, pero no requerida

• Conocimiento y pasión por VintePila

  
  

Ofrecemos

• Gran ambiente de trabajo
• Salario de R$ 1.500,00
• Ticket Restaurante de R$ 500,00
• Vale de transporte
• Plan de salud
• Plan dental
• Ayuda universitaria

Para participar en el proceso de selección necesitarás

• Currículum Vitae

• Carta de presentación en español que debe incluir porqué estás interesado en trabajar en VintePila

Nosso know-how de 30 anos no mercado faz a diferença, atuando com soluções em Limpeza, Higienização e Segurança Patrimonial.

SÃO QUASE 30 ANOS DE MERCADO

SOLUÇÕES ESPECÍFICAS E DIFERENCIADAS

PRODUTOS DE 1ª LINHA, REGISTRADOS E SUSTENTÁVEIS

Nos dedicamos aos nossos parceiros com máxima atenção e cuidado.

Atendemos em diversas regiões: Águas Lindas de Goiás, Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Catalão, Formosa, Goiânia, Itumbiara, Jataí, Mineiros, Rio Verde, Senador Canedo, Alfenas, Araguari, Araporã, Araxá, Belo Horizonte, Campo Belo, Conceição das Alagoas, Conselheiro Lafaiete, Contagem, Coronel Fabriciano, Curvelo, Delta, Divinópolis, Governador Valadares, Ipatinga, Itabira, Itajubá, Ituiutaba, Iturama, Janaúba, João Monlevade, Juiz de Fora, Lavras, Matozinhos, Monte Carmelo, Montes Claros, Pará de Minas, Paracatu, Passos, Patos de Minas, Patrocínio, Pedro Leopoldo, Pirapora, Poços de Caldas, Pouso Alegre, Ribeirão das Neves, Sacramento, Sete Lagoas, Teófilo Otoni, Timóteo, Três Corações, Uberaba, Uberlândia, Unaí, Varginha, além de regiões em Mato Grosso do Sul, São Paulo e Rio de Janeiro.

Serviços comerciais, industriais, hospitalares e residenciais, com soluções específicas e propostas adaptadas às suas necessidades.

Controle de acesso, sistemas de ronda, monitoramento eletrônico, além de formação de jardins, manutenção de árvores e áreas verdes.

Profissionais treinados para atender e receber clientes, hóspedes, passageiros e visitantes, com serviços personalizados de acordo com suas necessidades.

Serviços de gestão que proporcionam tranquilidade ao cliente e ao proprietário.

Profissionais atualizados para processamento eletrônico de dados, garantindo atendimento de alta qualidade.

Implementação de novos procedimentos de segurança, especialmente em tempos de pandemia, com técnicas de atendimento personalizado e atenção às novas demandas do setor hoteleiro.

Utilize nossos canais para um atendimento personalizado.

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O principal objetivo do Vendedor Sênior é identificar e aprofundar relacionamentos com clientes de alto potencial, garantindo o crescimento da nossa base de negócios.

Para alcançar esse objetivo, você precisará estar bem equipado para realizar pesquisas de mercado, desenvolver estratégias de prospecção, abordagens iniciais via e-mail, telefone e redes sociais (cold call/email) e qualificar leads com base em critérios definidos.

A sua responsabilidade também inclui alimentar e manter atualizado o CRM, agendar reuniões para os Executivos de Vendas e colaborar com o time de marketing para alinhar campanhas e mensagens.

Você deve ter experiência em pré-vendas, atendimento ao público, boa comunicação verbal e escrita, organização e gestão de tempo. Além disso, conhecimento em CRM e Excel seria uma vantagem.

CONTRATA-SE PROFISSIONAL DE CALL CENTER PARA ATUAR NA ORALLUMI CLÍNICA ODONTOLÓGICA LIMEIRA SP

Profissional será responsável por:

• Trabalhar com cadastros de pacientes;

• Agendamento de avaliação em sistema;

• Controle de agendamento em planilha do Excel;

• Atender o telefone e responder whatsapp;

• Responsável por tirar dúvidas dos clientes.

Habilidade com computador.

Trabalho com metas e em equipe.

Experiência na área da saúde será um diferencial.

É necessário ser uma pessoa dinâmica, que goste de falar no telefone.

Registro CLT + comissão.

Interessados enviar currículo para:

Colocar no título: TELEFONE