465 Empregos para Certificações - São Paulo
Estágio em qualidade - certificações e qualidade
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Obrigatório:
- Estar cursando Gestão da Qualidade, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Pacote Office, incluindo Word, Excel (nível intermediário) e PowerPoint.
- Familiaridade com a ferramenta Forms.
- Não é necessário ter experiência prévia.
Desejável:
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Bom relacionamento interpessoal.
- Gestão do tempo e proatividade.
- Curiosidade e vontade de aprender.
- Elaborar atas de reuniões e redigir e-mails profissionais.
- Preparar e preencher planilhas, garantindo a organização dos dados.
- Auxiliar na elaboração de projetos e planos de ação simples.
- Fazer a cobrança de planos de ação e pendências junto às áreas.
- Executar atividades administrativas diversas para suporte à equipe.
Analista qualidade jr
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Conduzir investigações de causa raiz de não conformidades de cliente/internas utilizando ferramenta aplicáveis da organização.
- Monitoramento do sistema de respostas para as não conformidades de cliente.
- Monitoramento junto a produção de perda no processo e devidas tratativas.
- Suportar o sistema de auditorias de processo, produto e definir critérios e gerir plano de inspeção de layout ou backup de produtos.
- Gestão de documentação e envio a clientes (Data book) analisando quanto à conformidade com normas exigidas, especificações Shinagawa e do cliente.
- Emitir relatórios e certificados de conformidade dos produtos a serem enviados conforme normas e requisitos de clientes;- Analisar indicadores de qualidade e avaliar resultado e tendência.
- Definir e realizar, quando aplicável, treinamentos para o desenvolvimento dos colaboradores da operação relativos a temas de qualidade.
- Criar ou revisar os documentos do SGI que são pertinentes aos processos e atividades da Qualidade.
- Analisar desvios de processo /produto e parecer técnico consultando demais áreas internas e/ou clientes.
- Acompanhar e suportar a produção nas reuniões diárias aplicáveis.
- Suporte na definição dos ensaios e testes realizados sobre os produtos.
- Suporte na definição de requisitos para aquisição de equipamentos de medição e ordem de compras.
- Definir critério para aferição dos equipamentos utilizados para inspeção dos materiais e produtos acabados.
- Controlar os equipamentos de medição quanto a calibração da área de metrologia.
- Monitoramento do estoque não saudável e suporte a gestão para devidas tratativas.
- Cumprir com as normas organizacionais, do Sistema de Gestão da Qualidade incluindo programa 5S.
- Garantir o cumprimento das obrigações de conformidade legal aplicáveis e das políticas de EHS e de Qualidade, bem como as suas normas e procedimentos.
- Formação Superior Completa em Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Engenharia Química ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001, por exemplo).
- Habilidade para análise de dados e elaboração de relatórios.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e atenção aos detalhes
- Conhecimento em ferramentas de qualidade como PDCA, Six Sigma, Ishikawa, 5W2H, entre outras.
- Conhecimento em Pacote Office Completo.
Analista qualidade júnior
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Ensino superior completo em Engenharia civil;
- Pacote office (excell intermediário);
- Autocad;
- Conhecimento em Lean Six Sigma;
- Disponibilidade de Viagens;
- Viagens para visitas as obras em diferentes cidades e estados do pais;
- Garantir a qualidade e conformidade das obras e unidades entregues aos nossos clientes, seguindo as padronizações, procedimentos internos, projetos e metodologia construtiva; através da realização de auditorias e avaliações periódicas nas obras;
- Redigir e atualizar procedimentos internos;
- Redigir material para treinamentos técnicos as equipes de estagiários, analistas e gestores de obras;
- Ministrar treinamentos técnicos para as equipes de estagiários, analistas e gestores de obras;
- Consolidar, analisar e estratificar resultados e planos de ações;
- Participar e dar suporte em projetos de melhoria contínua;
- Realizar e acompanhar testes de inovação em obra.
Analista qualidade campo jr
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Formação em Engenharia Mecânica, Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica.
Inglês Intermediario
Conhecimento em PWBI (Power BI)
Conhecimentos em Pacote office
- Atuar nos processos de analises de falhas nos produtos da marca CAOA.
- Trabalhar em conjuntos com as áreas de Qualidade do Produto, R&D, fornecedores etc, nas soluções de falhas.
- Validar funcionalidades de softwares, sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos.
- Produzir e publicar instruções técnicas.
- Elaborar e controlar KPIs do departamento de Pós Venda.
- Analise de relatório componentes oriundo do campo
- Participação em reuniões com a Engenharia de Qualidade/Campo
- Atendimento as agendas de visita a rede de concessionários conforme demanda de análises
- Participação na elaboração de processos de Recalls e Campanhas
- Elaboração de QIR (quality issue report)
Analista Qualidade e Processos Sr
Publicado há 24 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência em processos operacionais, responsável por garantir que produtos ou serviços atendam a padrões de qualidade definidos, desenvolvendo estratégias e tomando decisões baseadas em análises.
Com olhar crítico e propositivo para processos e qualidade. Se você é alguém que busca evolução contínua, tem boa comunicação e gosta de atuar em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa vaga pode ser para você.
Principais atividades
- Elaboração e implementação de planos de qualidade;
- Apoiar o desenvolvimento, revisão e melhoria contínua de processos da área de Operações, Implantação e Atendimento;
- Conduzir e acompanhar ações de monitoria de qualidade, incluindo criação de fichas, planos de ação e calibrações;
- Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e documentos de apoio às áreas de Operações, Implantação e Atendimento;
- Construir dashboards de acompanhamento com foco em insights e melhoria da performance;
- Atuar na análise de canais de alto atrito (ex: Reclame Aqui), propondo melhorias com base nos feedbacks dos clientes;
- Interagir com outras áreas para garantir a qualidade das entregas e fluidez nos processos interdependentes;
- Apoiar na definição e monitoramento de indicadores estratégicos e operacionais da Qualidade;
- Apoiar na implantação de novos produtos, contribuindo com testes, estruturação de jornadas de clientes e capacitação do time;
- Colaborar com a área de Operações na prevenção de falhas e no desenho de soluções escaláveis;
- Identificar possíveis melhorias em jornadas como um todo, alinhando a necessidade com a gestão e já sendo responsável por atuar nas ações de melhoria.
- Mentorar e orientar analistas de qualidade mais juniores.
- Planejar e executar testes funcionais, automatizados e exploratórios.
- Comunicar os resultados das atividades de garantia da qualidade à equipe e à gestão.
Conhecimento técnico:
- Domínio de ferramentas e metodologias de gestão da qualidade (ex: Six Sigma, PDCA, Lean, FMEA).
- Conhecimento em testes de software (manuais e automatizados).
- Familiaridade com ferramentas de automação de testes (ex: Selenium, Cypress, Postman).
- Conhecimento em processos de desenvolvimento de software e metodologias ágeis.
Habilidades interpessoais:
- Boa comunicação e capacidade de liderança.
- Pensamento crítico e analítico.
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.
- Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão.
Formação e experiência:
- Graduação em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas à qualidade.
- Experiência em funções de análise de qualidade, com foco em liderança e tomada de decisões.
- Experiência em projetos de software e metodologias ágeis.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
- Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
- Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
- Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
- Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
- Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.
Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann próximo ao metrô Oscar Freire
Analista Qualidade e Processos Jr
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Overview
Workplace: São Paulo - SP
Job type: Full-time employee
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!
Responsibilities- Atuar na gestão de incidentes, garantindo o correto acompanhamento de ponta a ponta até a sua resolução.
- Analisar causa raiz de incidentes recorrentes, propondo planos de ação e melhorias contínuas.
- Apoiar na definição, padronização e otimização de processos relacionados a incidentes, problemas e mudanças.
- Elaborar relatórios de performance, indicadores (KPIs) e métricas de qualidade para suporte à gestão.
- Criar e manter atualizados os procedimentos operacionais, fluxos de trabalho e base de conhecimento.
- Realizar interface entre as áreas técnicas, operação de campo e clientes, assegurando comunicação clara e tempestiva.
- Conduzir reuniões de acompanhamento e análise crítica de incidentes relevantes.
- Apoiar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas e boas práticas de governança de TI.
- Formação: Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, e áreas correlatas.
- Experiência em gestão de incidentes, processos de qualidade e/ou governança de TI.
- Conhecimento em boas práticas de ITIL (especialmente Incident, Problem e Change Management).
- Vivência em elaboração de relatórios, análise de indicadores e acompanhamento de SLAs.
- Capacidade analítica, boa comunicação, proatividade e visão crítica para propor melhorias.
- Conhecimento em ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow, Remedy, HPSM, GLPI, entre outras).
- Vale refeição (Pluxee Benefícios)
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
- Seguro de vida
- Day Off no mês do aniversário
- Previdência Privada
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta
Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.
Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambientes tecnológicos.
#J-18808-LjbffrANALISTA QUALIDADE PL (MELHORIA CONTINUA)
Publicado há 24 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Join to apply for the ANALISTA QUALIDADE PL (MELHORIA CONTINUA) role at MCassab Distribuição
Join to apply for the ANALISTA QUALIDADE PL (MELHORIA CONTINUA) role at MCassab Distribuição
Atuar de forma estratégica nos projetos de melhoria contínua com foco em excelência operacional, apoiando a identificação e implementação de oportunidades de melhoria nos processos da organização, por meio do levantamento de dados, definição e monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs), investigação de desvios e suporte na condução de ações corretivas e preventivas.
Promover a padronização, eficiência e redução de falhas nos processos, contribuindo para a cultura de melhoria contínua e disseminação da cultura Lean na empresa.
Responsabilidades e atribuições
No time de Qualidade você irá:
- Conduzir, acompanhar e finalizar projetos estratégicos de melhoria contínua com foco em excelência operacional, aplicando metodologias como Lean Manufacturing, Six Sigma, 5S, SIPOC, A3, OEE, TPM, PDCA, FMEA, Ishikawa etc.);
- Promover o aumento da produtividade, otimização de processos e redução de desperdícios nas atividades de fabricação, fracionamento e distribuição de insumos e produtos vinculados aos negócios da empresa;
- Realizar levantamento, atualizar e acompanhar os indicadores de desempenho dos processos e tratando os dados com o suporte de ferramentas como Excel ou BI;
- Elaborar Relatórios gerenciais e dashboards com análises críticas dos resultados, sugerindo melhorias de processos, fluxos e produtividade;
- Participar ativamente de reuniões com áreas operacionais e corporativas, garantindo o alinhamento das iniciativas de melhoria com os objetivos estratégicos da empresa, bem como apresentando projetos e resultados de indicadores, com embasamento técnico, clareza e foco em metas organizacionais (redução de perdas, aumento de eficiência, produtividade, implementação e manutenção dos padrões de qualidade e normas/ legislações);
- Ter foco em metas e gerar impacto mensurável, trabalhando com KPI’s, metas de produtividade, qualidade e eficiência operacional;
- Apoiar tecnicamente a implementação de padrões operacionais, POPs e instruções de trabalho, com base nas Boas Práticas vinculadas aos negócios da empresa;
- Interagir com equipes operacionais, como engenharia, PCL, produção, manutenção e logística para levantamento de informações, apresentação de indicadores e execução das melhorias;
- Realizar treinamentos internos sobre ferramentas da qualidade, cultura de melhoria contínua e metodologias aplicadas, conforme plano de treinamento anual ou quando necessário;
- Disseminação da cultura Lean em todos os processos da empresa.
Para fazer acontecer, você precisa:
- Formação superior completa em Engenharia de Produção, Administração, Química, Farmácia ou áreas correlatas;
- Conhecimento técnico das legislações, normas, guias e práticas regulatórias nacionais aplicáveis as Boas Práticas de Fabricação (BPF), Boas Práticas de Fracionamento, Distribuição e Armazenagem (BPFD/BPDA), Normas ISO 9001, SASSMAQ e legislações MAPA e GHS
- Pacote Office Intermediário (Excel, PowerPoint, Word);
- Conhecimento em Ferramentas de análise de dados (Power BI, MiniTab);
- Conhecimento em Ferramentas de melhoria contínua (Lean Manufacturing – VSM, 5S, A3, SMED, Kanban etc.), TPM, OEE;
- Inglês intermediário para leitura de documentos e suporte em auditorias internacionais.
- Certificação Green Belt ou superior;
- Conhecimento nos sistemas informatizados TOTVs e Docnix.
- Software Bizagi e Visio.
- Salário fixo;
- Remuneração variável;
- Assistência médica e odontológica;
- Refeitório interno;
- Vale alimentação;
- Vale transporte ou fretado;
- Seguro de vida;
- Total Pass;
- Convênio com farmácia;
Referrals increase your chances of interviewing at MCassab Distribuição by 2x
Get notified about new Quality Analyst jobs in Jarinu, São Paulo, Brazil .
Bragança Paulista, São Paulo, Brazil 4 days ago
Bragança Paulista, São Paulo, Brazil 1 month ago
Jundiaí, São Paulo, Brazil R$3,001.00-R$,000.00 2 months ago
Cajamar, São Paulo, Brazil R$ ,500.00-R 3,500.00 2 days ago
Itupeva, São Paulo, Brazil R$ ,200.00-R 4,200.00 2 weeks ago
Senior Analyst People Business Partner para Mercado Envios Analista De Qualidade Jr Detalhes Da Vaga | Dr. Oetker / Cameo 2506 - GK003 - Analista de sistemas Especialistas Protheus - Qualidade - SeniorBragança Paulista, São Paulo, Brazil 1 month ago
Jordanésia, São Paulo, Brazil 3 weeks ago
Analista Senior de Qualidade - Mercado EnviosJundiaí, São Paulo, Brazil R$3,000 00-R 3,446.00 2 days ago
Analista de Controle de Qualidade JúniorBragança Paulista, São Paulo, Brazil 5 days ago
#J-18808-LjbffrSeja o primeiro a saber
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Analista qualidade pl (melhoria continua)
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Para fazer acontecer, você precisa:
- Formação superior completa em Engenharia de Produção, Administração, Química, Farmácia ou áreas correlatas;
- Conhecimento técnico das legislações, normas, guias e práticas regulatórias nacionais aplicáveis as Boas Práticas de Fabricação (BPF), Boas Práticas de Fracionamento, Distribuição e Armazenagem (BPFD/BPDA), Normas ISO 9001, SASSMAQ e legislações MAPA e GHS
- Pacote Office Intermediário (Excel, PowerPoint, Word);
- Conhecimento em Ferramentas de análise de dados (Power BI, MiniTab);
- Conhecimento em Ferramentas de melhoria contínua (Lean Manufacturing VSM, 5S, A3, SMED, Kanban etc.), TPM, OEE;
- Inglês intermediário para leitura de documentos e suporte em auditorias internacionais.
Vai ser um diferencial se você tiver:
- Certificação Green Belt ou superior;
- Conhecimento nos sistemas informatizados TOTVs e Docnix.
- Software Bizagi e Visio.
No time de Qualidade você irá:
1) Conduzir, acompanhar e finalizar projetos estratégicos de melhoria contínua com foco em excelência operacional, aplicando metodologias como Lean Manufacturing, Six Sigma, 5S, SIPOC, A3, OEE, TPM, PDCA, FMEA, Ishikawa etc.);
2) Promover o aumento da produtividade, otimização de processos e redução de desperdícios nas atividades de fabricação, fracionamento e distribuição de insumos e produtos vinculados aos negócios da empresa;
3) Realizar levantamento, atualizar e acompanhar os indicadores de desempenho dos processos e tratando os dados com o suporte de ferramentas como Excel ou BI;
4) Elaborar Relatórios gerenciais e dashboards com análises críticas dos resultados, sugerindo melhorias de processos, fluxos e produtividade;
5) Participar ativamente de reuniões com áreas operacionais e corporativas, garantindo o alinhamento das iniciativas de melhoria com os objetivos estratégicos da empresa, bem como apresentando projetos e resultados de indicadores, com embasamento técnico, clareza e foco em metas organizacionais (redução de perdas, aumento de eficiência, produtividade, implementação e manutenção dos padrões de qualidade e normas/ legislações);
6) Ter foco em metas e gerar impacto mensurável, trabalhando com KPIs, metas de produtividade, qualidade e eficiência operacional;
7) Apoiar tecnicamente a implementação de padrões operacionais, POPs e instruções de trabalho, com base nas Boas Práticas vinculadas aos negócios da empresa;
8) Interagir com equipes operacionais, como engenharia, PCL, produção, manutenção e logística para levantamento de informações, apresentação de indicadores e execução das melhorias;
9) Realizar treinamentos internos sobre ferramentas da qualidade, cultura de melhoria contínua e metodologias aplicadas, conforme plano de treinamento anual ou quando necessário;
10) Disseminação da cultura Lean em todos os processos da empresa.
Analista Qualidade e Processos Sr
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência em processos operacionais, responsável por garantir que produtos ou serviços atendam a padrões de qualidade definidos, desenvolvendo estratégias e tomando decisões baseadas em análises.
Com olhar crítico e propositivo para processos e qualidade. Se você é alguém que busca evolução contínua, tem boa comunicação e gosta de atuar em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa vaga pode ser para você.
Principais atividades
- Elaboração e implementação de planos de qualidade;
- Apoiar o desenvolvimento, revisão e melhoria contínua de processos da área de Operações, Implantação e Atendimento;
- Conduzir e acompanhar ações de monitoria de qualidade, incluindo criação de fichas, planos de ação e calibrações;
- Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e documentos de apoio às áreas de Operações, Implantação e Atendimento;
- Construir dashboards de acompanhamento com foco em insights e melhoria da performance;
- Atuar na análise de canais de alto atrito (ex: Reclame Aqui), propondo melhorias com base nos feedbacks dos clientes;
- Interagir com outras áreas para garantir a qualidade das entregas e fluidez nos processos interdependentes;
- Apoiar na definição e monitoramento de indicadores estratégicos e operacionais da Qualidade;
- Apoiar na implantação de novos produtos, contribuindo com testes, estruturação de jornadas de clientes e capacitação do time;
- Colaborar com a área de Operações na prevenção de falhas e no desenho de soluções escaláveis;
- Identificar possíveis melhorias em jornadas como um todo, alinhando a necessidade com a gestão e já sendo responsável por atuar nas ações de melhoria.
- Mentorar e orientar analistas de qualidade mais juniores.
- Planejar e executar testes funcionais, automatizados e exploratórios.
- Comunicar os resultados das atividades de garantia da qualidade à equipe e à gestão.
Conhecimento técnico:
- Domínio de ferramentas e metodologias de gestão da qualidade (ex: Six Sigma, PDCA, Lean, FMEA).
- Conhecimento em testes de software (manuais e automatizados).
- Familiaridade com ferramentas de automação de testes (ex: Selenium, Cypress, Postman).
- Conhecimento em processos de desenvolvimento de software e metodologias ágeis.
Habilidades interpessoais:
- Boa comunicação e capacidade de liderança.
- Pensamento crítico e analítico.
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.
- Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão.
Formação e experiência:
- Graduação em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas à qualidade.
- Experiência em funções de análise de qualidade, com foco em liderança e tomada de decisões.
- Experiência em projetos de software e metodologias ágeis.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
- Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
- Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
- Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
- Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
- Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.
Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann próximo ao metrô Oscar Freire
Analista Qualidade e Processos Sr
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Descrição Do Trabalho
Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência em processos operacionais, responsável por garantir que produtos ou serviços atendam a padrões de qualidade definidos, desenvolvendo estratégias e tomando decisões baseadas em análises.
Com olhar crítico e propositivo para processos e qualidade. Se você é alguém que busca evolução contínua, tem boa comunicação e gosta de atuar em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa vaga pode ser para você.
Principais atividades
- Elaboração e implementação de planos de qualidade;
- Apoiar o desenvolvimento, revisão e melhoria contínua de processos da área de Operações, Implantação e Atendimento;
- Conduzir e acompanhar ações de monitoria de qualidade, incluindo criação de fichas, planos de ação e calibrações;
- Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e documentos de apoio às áreas de Operações, Implantação e Atendimento;
- Construir dashboards de acompanhamento com foco em insights e melhoria da performance;
- Atuar na análise de canais de alto atrito (ex: Reclame Aqui), propondo melhorias com base nos feedbacks dos clientes;
- Interagir com outras áreas para garantir a qualidade das entregas e fluidez nos processos interdependentes;
- Apoiar na definição e monitoramento de indicadores estratégicos e operacionais da Qualidade;
- Apoiar na implantação de novos produtos, contribuindo com testes, estruturação de jornadas de clientes e capacitação do time;
- Colaborar com a área de Operações na prevenção de falhas e no desenho de soluções escaláveis;
- Identificar possíveis melhorias em jornadas como um todo, alinhando a necessidade com a gestão e já sendo responsável por atuar nas ações de melhoria.
- Mentorar e orientar analistas de qualidade mais juniores.
- Planejar e executar testes funcionais, automatizados e exploratórios.
- Comunicar os resultados das atividades de garantia da qualidade à equipe e à gestão.
Conhecimento técnico:
- Domínio de ferramentas e metodologias de gestão da qualidade (ex: Six Sigma, PDCA, Lean, FMEA).
- Conhecimento em testes de software (manuais e automatizados).
- Familiaridade com ferramentas de automação de testes (ex: Selenium, Cypress, Postman).
- Conhecimento em processos de desenvolvimento de software e metodologias ágeis.
Habilidades interpessoais:
- Boa comunicação e capacidade de liderança.
- Pensamento crítico e analítico.
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.
- Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão.
Formação e experiência:
- Graduação em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas à qualidade.
- Experiência em funções de análise de qualidade, com foco em liderança e tomada de decisões.
- Experiência em projetos de software e metodologias ágeis.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
- Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
- Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
- Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
- Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
- Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.
Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann próximo ao metrô Oscar Freire