38 Empregos para Atento - Taboão da Serra

Overview

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Gerente
Número de vagas: 3
Lugar de trabalho: Barueri, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

• Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados;
• Acompanhar indicadores de performance do call center e prestação de serviços;
• Planejar recursos físicos, sistêmicos e humanos para implantações e alterações nos contratos;
• Garantir a qualidade, produtividade e satisfação dos clientes;
• Atuar como mediador entre áreas operacionais e administrativas, solucionando problemas e padronizando processos;
• Desenvolver e motivar a equipe, promovendo cultura de resultados, qualidade e rentabilidade;
• Receber clientes e apresentar relatórios gerenciais, representando a empresa em reuniões comerciais;
• Implementar práticas de CRM, Brainstorm e Cross-selling para melhorar relacionamento e ampliar oportunidades de negócio;
• Delegar tarefas e preparar a equipe para assumir responsabilidades em eventuais ausências.

• Requisitos: Ensino superior completo;
• Experiência comprovada em gestão de operações de call center ou atendimento ao cliente;
• Habilidade em liderança, desenvolvimento de equipes e gestão de indicadores de desempenho;
• Capacidade de planejamento estratégico, análise de resultados e tomada de decisão;
• Boa comunicação, perfil consultivo e orientação para resultados;
• Experiência com gestão de contratos de prestação de serviços;
• Vivência em implantação e acompanhamento de novos clientes;
• Atuação anterior com indicadores de SLA, qualidade de atendimento e performance de equipes.

• Convênio Médico Amil
• Convênio Odontológico Porto Seguro
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (VR/VA)
• Plano de Carreira e Oportunidades de Crescimento

Overview

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias.

Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio.

Seguem detalhes da posição:

Atender clientes e realizar contato com clientes para reverter índice de inadimplência (ativo e receptivo multicanal – telefone, chat e e-mail).

Negociar os valores e condições de pagamento.

Gerar boletos, atualizar cadastro e afins.

• Ensino médio, ao menos, cursando;
• Desejável experiência em operações de cobrança e retenção.

• Contratação CLT;
• Salário composto por remuneração + campanhas de resultado;
• De segunda a sexta das 9h às 17h12 ou das 9h48 às 18h;
• 100% Presencial;
• Local de trabalho: Condomínio Green Valley Office Park.

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste. Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas! Nosso Site:

• Realizar chamadas receptivas e ativas para clientes e potenciais clientes.
• Apresentar e promover produtos e serviços de forma clara e persuasiva.
• Identificar as necessidades e interesses dos clientes para oferecer soluções adequadas.
• Negociar condições comerciais e fechar vendas.
• Manter um registro detalhado das interações com os clientes em sistema.
• Trabalhar para o atingimento de metas individuais e da equipe.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.

• Comunicação Eficaz: Capacidade de se expressar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto na fala quanto na escuta ativa.
• Poder de Persuasão e Negociação: Habilidade para influenciar decisões e conduzir negociações que resultem em vendas.
• Resiliência e Gerenciamento de Frustração: Capacidade de lidar com objeções, recusas e situações desafiadoras sem perder o foco e a motivação.
• Orientação para Resultados: Foco em metas e indicadores de desempenho, buscando superá-los constantemente.
• Conhecimento do Produto/Serviço: Entendimento aprofundado sobre o que está sendo vendido para responder a dúvidas e apresentar benefícios.
• Escuta Ativa: Habilidade de ouvir atentamente o cliente para compreender suas necessidades e oferecer a melhor solução.
• Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atividades e otimizar o tempo para maximizar a produtividade.
• Proatividade: Iniciativa para buscar novas oportunidades e soluções.
• Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do cliente para entender suas perspectivas e construir rapport.
• Adaptabilidade: Flexibilidade para se ajustar a diferentes perfis de clientes e situações de vendas.

• Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em telemarketing ou call center.
• Conhecimento de técnicas de vendas e funil de vendas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas desafiadoras.
• Fluência verbal e boa dicção.
• Noções de informática e pacote Office.
• Desejável ensino médio completo; superior em áreas relacionadas (Marketing, Administração, Vendas) é um diferencial.
• Forte ética profissional e integridade.
• Capacidade de construir e manter relacionamentos com clientes.
• Habilidade para identificar e aproveitar oportunidades de cross-selling e up-selling.

• Salário: R$ 1.729,21
• Horário de trabalho: Período da tarde
• Unidade: Osasco

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Cesta Básica
• Plano Odontológico
• Auxílio Creche para filhos de até 6 anos
• Gympass
• Convênio Farmácia
• Desconto em Faculdade
• Universidade Corporativa
• Acesso ao SESC
• Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)
• Desconto em Ótica Parceira

Junte-se a nós e venha fazer a diferença! Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar!

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias.

Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio.

Seguem detalhes da posição:

Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes.

Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável.

Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário.

Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário.

Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução.

Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.

Requisitos:

Outras informações:

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias.

Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio.

Seguem detalhes da posição:

Atender clientes e realizar contato com clientes para reverter índice de inadimplência (ativo e receptivo multicanal – telefone, chat e e-mail).

Negociar os valores e condições de pagamento.

Gerar boletos, atualizar cadastro e afins.

Requisitos:

Outras informações:

Quer trabalhar em uma empresa multinacional, especialista em serviços automotivos?
Vem para a Carglass!

Aqui você vai:
Fazer parte de um time incrível o/
Ter a oportunidade de fazer parte de uma empresa que é referência de mercado em serviços automotivos, pioneira em diversas soluções.

Você terá como missão:
- Realizar um atendimento encantador!
- Realizar a abertura da Ordem de Serviço (solicitação do cliente) direcionando o atendimento para a loja mais próxima do cliente.
- Tirar as dúvidas dos clientes e fazer tratativa de Reclamações.
- Acompanhamento com os clientes e áreas internas.

Quem buscamos:
Apaixonado em fazer o melhor;
Quem tem muita energia e vontade de fazer acontecer;
Demonstrar curiosidade;
Vontade de aprender.

O que você precisa ter:
Acima de 18 anos;
Ensino Médio Completo;
Conhecimento em Pacote Office;
Possuir fácil acesso à região de Alphaville;
Disponibilidade de horário;

Para estar ainda mais perto, você terá destaque se tiver:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com atendimento seguradoras.

O QUE ESPERAR DE NÓS
• Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
• Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
• Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
• Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
• Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
• Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
• Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
• Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.


Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!

Na CARGLASS, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.

#vemsercarglass

Assistência odontológica

Assistência médica

Vale-refeição

Vale-alimentação

Desenvolvemos os melhores serviços de assistências automotivas!

Na CARGLASS, somos apaixonados pelo que fazemos e buscamos a excelência em tudo o que oferecemos. Como líder mundial em serviços automotivos, atuamos em 41 países e atendemos mais de 18 milhões de clientes anualmente, oferecendo serviços reconhecidos pela qualidade e praticidade.

Excelência é o nosso compromisso! Valorizamos a qualidade, a confiança e o comprometimento em tudo o que fazemos. Respeitamos as pessoas e o meio ambiente, e acreditamos na força do trabalho em equipe para construir um futuro melhor.

NOSSOS VALORES:
· Construímos juntos: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, acreditando que as melhores soluções surgem quando unimos forças.
· Temos foco no cliente: Cada decisão que tomamos é orientada para oferecer o melhor atendimento e criar experiências positivas.
· Somos verdadeiros e transparentes: Acreditamos na importância da integridade em todas as nossas relações.
· Respeitamos as pessoas e o meio ambiente: Nosso compromisso é com a sustentabilidade e o bem-estar de todos.
· Temos senso de propriedade: Agimos como donos do negócio, sempre buscando o melhor para a empresa e para os nossos clientes.
· Buscamos sempre inovar: Acreditamos que a inovação é a chave para manter nossa liderança e entregar soluções que superem as expectativas dos nossos clientes.
· Somos apaixonados pelo que fazemos: O entusiasmo e o compromisso com a excelência guiam todas as nossas ações.


Se você deseja fazer parte de uma empresa que é sinônimo de inovação e excelência no setor automotivo, junte-se a nós e vamos construir juntos a sua nova história!

Fundada desde 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada, com o propósito, de otimizar e facilitar tudo que envolve a administração de empreendimentos, tais como locações de lajes corporativas e espaços comerciais, sua administração, operação, manutenção e benfeitorias.

Com a demanda de novos negócios a empresa foi se profissionalizando e se especializando em diferentes frentes de atuação tornando-se um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo várias especialidades, de modo a garantir ganhos em produtividade, redução de custos, agilidade, qualidade nos serviços prestados e padrão no atendimento do público interno e externo e oferecer suporte para o crescimento do negócio.

Seguem detalhes da posição:

Atender clientes e realizar contato com clientes para reverter índice de inadimplência (ativo e receptivo multicanal - telefone, chat e e-mail).

Negociar os valores e condições de pagamento.

Gerar boletos, atualizar cadastro e afins.

Requisitos:

• Ensino médio, ao menos, cursando;
• Desejável experiência em operações de cobrança e retenção.

Outras informações:

• Contratação CLT;
• Salário composto por remuneração + campanhas de resultado;
• De segunda a sexta das 9h às 17h12 ou das 9h48 às 18h;
• 100% Presencial;
• Local de trabalho: Condomínio Green Valley Office Park.