Supervisor de Call Center
Ontem
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Missão do Cargo
Liderar, motivar e orientar a equipe de líderes para que estejam aptas a direcionar as equipes de atendimento, coordenando o desempenho por meio de indicadores de ligações recebidas e realizadas. Identificar oportunidades para captação de novos associados, fidelização dos já cadastrados e garantir a resolução eficaz de sugestões e críticas, sempre visando a satisfação dos associados e do público em geral.
Competências Comportamentais:
Liderança inspiradora
Comunicação clara e objetiva
Capacidade analítica
Resiliência
Empatia
Proatividade na resolução de conflitos
Visão estratégica
Ferramentas e Sistemas Utilizados
Sistemas de CRM e atendimento
Ferramentas de gestão de indicadores
Software para atualização e gerenciamento da URA
Ferramentas internas de comunicação e desenvolvimento
Requisitos:
Requisitos básicos:
Graduação em Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais, Administração, Marketing ou áreas afins.
Desejável:
Experiência prévia em gestão de equipes de atendimento ou relacionamento com clientes/associados.
Conhecimento em sistemas de atendimento e CRM.
Benefícios
Vale Refeição: R$ 23,50 por dia
Vale Alimentação: R$ 170,00 por mês
Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano de Saúde (Unimed) com coparticipação
Plano Odontológico
Auxílio Creche (até 5 anos)
Clube iFood
TotalPass (acesso a academias)
Convênio com farmácias
Day Off no aniversário
Parcerias com instituições de ensino
Segunda a sex-feira das 8h às 17h48
Operador Comercial de Call Center
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
VAGA PRESENCIAL – Operador Comercial de Call Center
Empresa: d b m contact center
Local: Presencial – Centro de Curitiba (PR)
Você tem perfil comercial, gosta de se comunicar e busca uma chance real de crescimento?
Venha fazer parte do nosso time.
Atividades:
- Realizar contatos ativos e receptivos com potenciais revendedores
- Apresentar os kits e esclarecer dúvidas sobre os produtos
- Apoiar a equipe no alcance das metas comerciais
- Contribuir para um ambiente motivado e focado em resultados
Escala e horários:
- Segunda a sábado ou domingo a sexta
- Turno manhã: 08h00 às 14h20
- Turno tarde: 14h20 às 20h40
Remuneração e benefícios:
- Salário fixo: R$ 1.518,00
- Variável de até R$800,00 + bônus por kits ativados
- Premiações por desempenho
- Vale-refeição (R$ 13, 1/dia)
- Vale-transporte
- Plano de saúde (50%), odontológico e telemedicina
- Auxílio farmácia e auxílio-creche
- Apoio psicológico, nutricional e jurídico
- Clube de descontos (10% a 70%)
- Campanhas motivacionais e eventos internos
- Ambiente acolhedor e oportunidades reais de carreira
Requisitos:
- Ensino médio concluído
- 18 anos ou mais
- Boa comunicação e foco em metas
- Experiência com vendas será considerado diferencial
Interessados devem enviar currículo via WhatsApp:
– Leonardo
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 por mê
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Telemarketing (Preferencial)
Analista de DHO - Call Center
Publicado há 27 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Candidate-se rapidamente pelo email:
Nível: Analista
Cursos de: Psicologia
Escolaridade: Graduação - Psicologia - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00.
Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
A TRC Taborda está procurando por um Analista de DHO - Call Center para se juntar à nossa equipe . Nossa empresa é líder em inovação e tecnologia , e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa paixão por experiência do colaborador e sucesso . Como Analista de DHO, você será responsável por conduzir processos seletivos e promover uma experiência diferenciada ao colaborador desde o primeiro contato com a TRC .
Principais Responsabilidades
- Conduzir processos de recrutamento e seleção externo e interno, com aplicação de entrevistas por competências, dinâmicas de grupo, avaliações comportamentais/psicológicas e estudos de caso
- Apoiar o programa de recrutamento interno Ouro da Casa TRC, garantindo transparência, equidade e valorização de talentos da casa
- Criar e adaptar roteiros de entrevistas conforme o perfil da vaga e da área requisitante
- Realizar escuta ativa e atendimento individualizado ao colaborador durante o processo seletivo e após a contratação ️
Requisitos
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência comprovada em recrutamento e seleção (mínimo de 2 anos)
- Formação em Psicologia
- Conhecimento em processos de integração e acompanhamento de colaboradores
- Boa comunicação e habilidade no relacionamento com lideranças e equipes
- Capacidade de trabalhar em equipe e contribuir para a cultura da empresa
- Conhecimento em ferramentas de gestão de pessoas e indicadores de desempenho
- Vivência na condução de programas de inclusão e equidade será considerada um diferencial
Local: Centro de Curitiba
Sobre a Empresa
A TRC é uma empresa inovadora e liderança em seu setor, com uma cultura de colaboração e desenvolvimento de seus colaboradores
Nossa equipe é apaixonada por inovação e melhoria contínua, e estamos sempre procurando por talentos que compartilhem de nossos valores e visão
Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa dinâmica e inovadora, então a TRC é o lugar certo para você! Atendimento Técnico (CALL CENTER) - Curitiba Auxiliar Administrativo (Expedição) - Unimed Pessoa Assistente de Atendimento - Noturno
Pinhais, Paraná, Brazil R$1,000.00-R$1,000.00 5 months ago
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 1 week ago
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 1 day ago
Assistente de Relacionamento e Recepção | Consultório Médico Assistente Administrativo iPlace - Curitiba/PR (Shopping Pátio Batel) Analista Administrativo - São José dos Pinhais/PRSão José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 weeks ago
#J-18808-LjbffrAtendimento técnico (call center) - curitiba
Ontem
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Ensino Médio Completo
- Disponibilidade para trabalhar período tarde/noite
- 100% presencial
- Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
- Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme e célula de atuação;
- Agendar ordens de atendimento de reparo pendentes junto aos clientes
- Antecipar ordens quando há agenda disponível e confirma-las para que o técnico não tenha visita improdutiva por ausência do cliente , evitando deslocamento de técnico ao local, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos produtos de voz, banda e tv.
Supervisor de planejamento de call center - cobranças
Ontem
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Requisitos e qualificações:
- Experiência prévia em supervisão de equipes
- Conhecimento em operações de Control Desk
- Habilidade em gestão de incidentes e problemas
- Capacidade de análise e resolução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Domínio de ferramentas de monitoramento e controle
- Formação superior em áreas relacionadas
- Certificações em ITIL ou gerenciamento de serviços
- Habilidade em trabalhar sob pressão
- Disponibilidade para turnos e escalas
Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Estacionamento
Jornada de trabalho: De segunda a Sexta: 8h00 as 17h00Sábados Alternados.
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas correlatas - Completo
Seja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Atento Empregos em Curitiba !