12 Empregos para Atento - Campinas

Overview

O Team Leader é responsável por liderar uma equipe de atendimento bilíngue, garantindo um excelente nível de serviço aos clientes em diferentes idiomas. Ele supervisiona as atividades diárias, oferece suporte e orientação à equipe, realiza a gestão de desempenho e promove um ambiente de trabalho colaborativo. Além disso, o Team Leader é responsável por garantir a qualidade do atendimento ao cliente, coordenar programas de treinamento e desenvolvimento, e garantir o cumprimento dos processos e metas estabelecidos pela empresa.

• Liderar e orientar a equipe de atendimento bilíngue;


• Supervisionar as atividades diárias da equipe;


• Identificar oportunidades de desenvolvimento para os membros da equipe;


• Realizar sessões de capacitação, workshops e treinamentos individuais;


• Acompanhar os KPI’s da operação;


• Distribuir as estratégias e repassar as melhores práticas realizadas na equipe;


• VAGA EXCLUSIVA PARA OPERAÇÃO META MPS;


• Necessário conhecimento técnico do produto;


• Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);


• Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando (escolaridade atualizada no Pessoas online);


• A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);


• Desejável experiência como supervisor de operações/Líder de equipe;


• Desejável conhecimento em PDCA E 5w2h;


• Conhecimentos intermediários ou avançados no pacote Office;


• Necessário Inglês nível C1 - haverá testes;


• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de SP).

200h mês | Escala 6x1 com folgas aos sábados ou domingos (variável)

Local de Trabalho: Home office

Central: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brasil.

• Step 3: Entrevista com RH/Validação Oral


• 3 Entrevista com RH/Validação Oral

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;


• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).


• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente !

Overview

¿Buscas una oportunidad para trabajar desde casa en un entorno profesional y dinámico?

Nosotros estamos seleccionando Teleoperadores/as de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar soporte remoto a usuarios de manera clara, profesional y eficaz.

• Atender y gestionar solicitudes, consultas e incidencias de clientes.
• Comunicarse en línea con usuarios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones inmediatas.
• Realizar seguimiento de casos y garantizar una atención de calidad.
• Derivar incidencias técnicas al equipo especializado cuando corresponda.

• Actitud proactiva, responsabilidad y ganas de aprender.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de adaptación a nuevas herramientas digitales.
• Organización, atención al detalle y orientación al cliente.

• PC con Windows 10/11. 4-6 GB de RAM.
• Conexión a internet estable y espacio tranquilo para trabajar desde casa.
• Experiencia en atención al cliente, call center o teleoperador (valorada, pero no indispensable).

• Ofrecemos colaboración freelance con remuneración por horas y posibilidad de bonificaciones por rendimiento.
• Flexibilidad horaria (15-20 horas semanales recomendadas).
• Formación inicial y acompañamiento continuo.
• Oportunidad de crecimiento en el sector del soporte remoto y teletrabajo.
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

¡Postúlate hoy mismo!

Overview

Descrição da vaga. Somos a Atento e estamos em busca de talentos para atuar como Client Care Specialist. Se você gosta de redes sociais, está inserido no mundo digital, sabe comunicar-se de maneira humanizada e tem experiência em atendimento ao cliente, com espanhol fluido ou nativo e inglês intermediário, esta vaga pode ser para você.

Local de Trabalho: Remoto.

Seja bem-vinde à nossa equipe de Expertos em Interação Atento. Este texto reforça nosso compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento de carreira dentro do Grupo Atento.

• Resolver problemas relacionados com contas de clientes, políticas internas e suporte geral.
• Brindar atención multicanal (chat, e‑mail e/ou voz) de maneira humanizada, com alto volume e variedade de solicitações.
• Gestionar múltiplas atendências simultaneamente através de diferentes canais, utilizando diversas ferramentas online.
• Consultar constantemente guias internas e seguir normas e políticas de atendimento com precisão.
• Atingir e manter indicadores de desempenho (Satisfação do Cliente, Tempo Médio de Atendimento, Qualidade).
• Comunicar-se com o time interno em inglês: leitura e interpretação de textos em inglês são essenciais.

• Maior de 18 anos de idade.
• Ensino Médio completo ( superior em curso é um diferencial).
• Deseável conhecimento em marketing digital pago e mídias sociais.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente multiskill ou em call center.
• Espanhol em nível nativo ou fluente (serão realizados testes).
• Inglês em nível intermediário ou avançado (serão realizados testes).
• É necessário residir em Porto Alegre/RS.

• Conhecimentos básicos de informática e digitação (obrigatório).
• Boa comunicação interpessoal e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de gerenciar o tempo e trabalhar com autonomia, mesmo diante de alta demanda.
• Organização, foco em resultados e atenção aos detalhes.

• Sueldo: R$ 2.500,00 + premiações.
• Horário de Trabalho: Manhã, Tarde, Noite/Madrugada. Treinamento das 09h às 15h20, de segunda a sábado. PS: variações de horário podem ocorrer conforme disponibilidade da operação.
• Jornada de Trabalho: 180h por mês - Escalas 6x1.
• Benefícios: auxílio de custo para trabalho remoto, vale transporte, vale refeição e/ou alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche/childcare, descontos em produtos, assistência odontológica, assistência médica, descontos em academias/práticas esportivas, parcerias educacionais com descontos em cursos, plano de carreira.

Observação: Este texto descreve a vaga de forma genérica e pode conter termos específicos da operação. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Descrição da vaga

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!

¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!

Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital

#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital

¡Te esperamos!

• Para esta vaga és necesario residir en Belo Horizonte/MG;
  
  
  

• Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
• Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
• Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
• Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
• Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
• Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.
  
  
  

• Tener mínimo 18 anos de edad;
• Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
• Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
• Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
• Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
• Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
• Es necesario vivir en Belo Horizonte/MG.
  
  
  

• Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
• Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
• Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
• Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
  
  
  

• Mañana
• Tarde
• Noche/Madrugada
  
  
  

• Ayuda de costo para trabajo remoto.
• Vale Transporte;
• Vale refeición y/o vale alimentación;
• Seguro de Vida;
• Ayuda funeral;
• Ayuda guarderia/ Niño especial;
• Descuento en Productos;
• Asistencia Odontologica;
• Asistencia Medica;
• Descuentos en Gymnasios / Praticas Deportivas;
• Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
• Plan de carrera.
  
  
  

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago

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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 minutes ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Overview

Descrição da vaga. ¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos com o melhor serviço ao cliente. Se você gosta de redes sociais, está no mundo digital, gosta de se comunicar de forma humanizada e tem experiência em atendimento ao cliente, espanhol fluido ou nativo e inglês intermediário, esta vaga foi feita para você! Local de trabalho remoto com foco em atendimento ao cliente para redes sociais e marketing digital. Atento está buscando talentos para atuar com interação com o cliente.

Local de Trabalho: Remoto

Boa oportunidade para quem quer crescer na área de CX, com possibilidade de desenvolvimento em tecnologia + humanização.

• Resolver problemas relacionados com contas de clientes, políticas internas e suporte geral.
• Brindar atendimento multicanal (chat, e-mail e/ou voz) de maneira humanizada, com alto volume e variedade de solicitações.
• Gestionar múltiplas atendências simultaneamente através de diferentes canais, utilizando diversas ferramentas online.
• Consultar constantemente guías internas e seguir normas e políticas de atendimento com precisão.
• Alcançar e manter indicadores de desempenho (Satisfação do Cliente, Tempo Médio de Atendimento, Qualidade).
• Comunicar-se com o time interno em inglês: leitura e interpretação de textos em inglês são essenciais.

• Tener mínimo 18 años de edad;
• Tener mínimo Educación Secundaria Completa (educação superior completa/en curso é um diferencial).
• Deseable conoscimento em marketing digital pago e midia sociais;
• Deseable ter experiência com atendimento ao cliente multiskill ou call center;
• Tener espanhol Nível Nativo/Fluente (haverá testes);
• Tener inglês Nível Intermediário ou Avançado (haverá testes);
• É necessário morar no Rio de Janeiro/RJ.

• Conocimientos básicos de informática e digitação (obrigatório).
• Boa comunicação interpessoal e empatia para tratar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade para gerir o tempo e trabalhar com autonomia, mesmo diante de alta demanda.
• Organização, foco em resultados e atenção aos detalhes.

R$ 2.500,00 + premiaciones

• Mañana
• Tarde
• Noite/Madrugada

Entrenamiento das 09:00 às 15:20, de segunda a sábado. PS.: Podem ocorrer variações de horários conforme disponibilidade da operação.

180h por mês - Escalas 6x1

• Ajuda de custo para trabalho remoto
• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Ajuda guarda/pré-escolar
• Descontos em produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Descontos em academias/práticas desportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Não há informações de expiração nesta descrição; se aplicável, a empresa pode atualizar o estado da vaga em seu portal.

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD.

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;

-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;

-Registrar o atendimento no sistema;

-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;

-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;

-Garantir a satisfação do cliente.

Soft Skills:

- Inteligência emocional;

- Alta capacidade de comunicação;

- Ser organizado;

- Saber ouvir;

- Empatia;

- Disciplina;

-Adaptabilidade;

-Proatividade;

-Ser adepto à tecnologia e informação;

Benefícios:

- VA e VT

- Plano de saúde

- Seguro de vida

- Plano de carreira

- Programa de reconhecimento

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This range is provided by Vel Fibra. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Vaga de Call Center

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

• Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
• Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
• Registrar o atendimento no sistema;
• Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
• Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
• Garantir a satisfação do cliente.
  
  

• Inteligência emocional;
• Alta capacidade de comunicação;
• Ser organizado;
• Saber ouvir;
• Empatia;
• Disciplina;
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Ser adepto à tecnologia e informação;
  
  

• VA e VT
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano de carreira
• Programa de reconhecimento

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Part-time

• Job function Other
• Industries Technology, Information and Internet

Referrals increase your chances of interviewing at Vel Fibra by 2x

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We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Realizar atendimento ativo e receptivo, cobranças e negociações, emissão e envio de boletos, envio de e-mails, lançamento de informações em sistema, cumprimento de metas e esclarecimento de dúvidas.

Conhecimento básico no pacote Office;

Ensino médio completo;

Experiência com Call Center, cobrança, atendimento ao cliente será um diferencial.

Segunda à Sexta das 09h48 às 18h00

Local de Trabalho: Próximo à rodoviária de Valinhos

Realizar atendimento ativo e receptivo, cobranças e negociações, emissão e envio de boletos, envio de e-mails, lançamento de informações em sistema, cumprimento de metas e esclarecimento de dúvidas.

Conhecimento básico no pacote Office;

Ensino médio completo;

Experiência com Call Center, cobrança, atendimento ao cliente será um diferencial.

Segunda à Sexta das 09h48 às 18h00

Local de Trabalho: Próximo à rodoviária de Valinhos