39 Empregos para Atendimento telefônico - Jundiaí

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Experiência com ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex: Zendesk, ServiceNow).
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
• Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
• Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
• Habilidade para escalar problemas e trabalhar em conjunto com outras equipes.
• Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
• Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
  
  

Desejáveis:

• Noções básicas de programação ou conhecimentos em banco de dados.
• Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups.
• Inglês ou espanhol intermediário.
  
  

Atribuições:

• Atender e oferecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas.
• Colaborar com outras equipes internas, como o time de TI e desenvolvimento, para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
• Manter um alto nível de empatia e profissionalismo durante o atendimento, sempre com foco na excelência.

Benefícios:

• Day-Off no seu aniversário!
• Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
• Participe de iniciativas de bem-estar;
• Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
• Cresça conosco! Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
• Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
• Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
• Ações internas com premiações em dinheiro;
• Premiação trimestral de destaque da área;
• 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
• Wellhub (Gympass);
• Telemedicina.

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

O profissional será responsável pela análise dos contratos firmados, orçamentos e interação com os clientes visando garantir o cumprimento e a qualidade da prestação de serviços.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

O Tripulante integrará o time de Manutenção em nossa matriz Azul Conecta, que fica localizada em Jundiaí/SP.

• Desenvolver suas atividades sempre focado nos conceitos de Safety e Security, assim como identificar e reportar formalmente ao SGSO AZUL não só as ocorrências, mas principalmente as principais ou condições de perigo que possam oferecer riscos às operações, agindo assim de forma PREVENTIVA;
• Analisar os contratos de prestação de serviços;
• Relacionamento com o cliente;
• Acompanhamento dos serviços prestados;
• Interface com as áreas internas de Hangares, Oficinas, Engenharia, Qualidade, Compras, Planejamento de Materiais e Manutenção;
• Responsável pelo controle da manutenção dos aviões, gerenciando slots, materiais de reparo, pool de peças e subcontratação de fornecedores;
• Apoio na elaboração dos Contratos de Vendas de Serviços Técnicos;
• Elaborar orçamentos e precificação de serviços para clientes.

Requisitos e qualificações

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Ensino Superior Completo;
• Microsoft Office (requerido);
• Inglês Intermediário;
• Experiência em customer service;

Será um diferencial se tiver:

• PowerBi (desejável)
• Cavok (desejável)

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira

Informações adicionais

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente

Estamos contratando Operadores de Call Center para atuar com vendas ativas. O profissional será responsável por realizar ligações para clientes, apresentar produtos/serviços, identificar necessidades e fechar negócios, sempre com foco em resultados e metas estabelecidas.

Responsabilidades:

• Realizar ligações ativas para oferta de produtos e serviços;
• Cumprir metas de vendas e desempenho;
• Manter registro atualizado no sistema de atendimento;
• Prestar atendimento consultivo, entendendo as necessidades do cliente;
• Manter postura profissional e motivada, mesmo em cenários de alta demanda.

Requisitos:

• Boa comunicação, persuasão e proatividade;
• Perfil comercial e orientado a resultados;
• Conhecimento básico em informática;
• Disponibilidade para atuar em escala de horários.

Desejável:

• Experiência com vendas por telefone ou em Call Center;
• Habilidade em negociação e fechamento de vendas.

Benefícios:

• Salário fixo;
• Comissão atrativa + premiações por resultados;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição ou alimentação.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 - R$1.852,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Escolaridade: Ensino Médio - Completo

PCD: Não

Contratação: CLT

Benefícios: Assistência Médica, Refeitório, Vale-refeição, Vale-transporte

Descrição:

Realizar atendimento ativo e receptivo, cobranças e negociações , emissão e envio de boletos, envio de e-mails , lançamentos de informações em sistema, cumprimento de metas e esclarecimentos de duvidas.

Conhecimentos básico no pacote office, Ensino Médio Completo, experiência em Call center, cobrança, atendimento ao cliente será um diferencial.

Salario: 1.518

benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, seguro de vida em grupo Tíquete refeição , Auxilio Creche, Vale transporte.

Regime contratação: CLT ( Efetivo)

Horário: Segunda a sexta das 09:48 as 18:00 1 de intervalo + Pausas

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This range is provided by Vel Fibra. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Vaga de Call Center

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

• Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
• Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
• Registrar o atendimento no sistema;
• Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
• Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
• Garantir a satisfação do cliente.
  
  

• Inteligência emocional;
• Alta capacidade de comunicação;
• Ser organizado;
• Saber ouvir;
• Empatia;
• Disciplina;
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Ser adepto à tecnologia e informação;
  
  

• VA e VT
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano de carreira
• Programa de reconhecimento

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Part-time

• Job function Other
• Industries Technology, Information and Internet

Referrals increase your chances of interviewing at Vel Fibra by 2x

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Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;

-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;

-Registrar o atendimento no sistema;

-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;

-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;

-Garantir a satisfação do cliente.

Soft Skills:

- Inteligência emocional;

- Alta capacidade de comunicação;

- Ser organizado;

- Saber ouvir;

- Empatia;

- Disciplina;

-Adaptabilidade;

-Proatividade;

-Ser adepto à tecnologia e informação;

Benefícios:

- VA e VT

- Plano de saúde

- Seguro de vida

- Plano de carreira

- Programa de reconhecimento

Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional líder e altamente organizado para assumir a posição de Supervisor de Atendimento e Recepção . Este cargo é fundamental para garantir uma primeira impressão positiva da empresa e operação eficiente do nosso front office.

Principais:

• Liderar, supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de recepção.
• Garantir que o atendimento a clientes, visitantes e colaboradores seja realizado com excelência e profissionalismo.
• Organizar e distribuir as escalas de trabalho da equipe.

• Coordenar e garantir o bom funcionamento de todas as rotinas administrativas do escritório.
• Gerenciar a organização e a disponibilidade das salas de reunião.
• Receber e acompanhar visitas, fornecedores e clientes, garantindo uma experiência positiva.
• Prestar suporte logístico na organização de eventos, reuniões e apresentações.
• Supervisionar a gestão de coffee breaks e o controle de estoque de materiais e suprimentos do escritório.
• Apoiar os processos de faturamento administrativo em colaboração com o departamento financeiro.

• Prestar suporte direto à agenda e demandas do VP, incluindo o agendamento de compromissos.
• Organizar e planejar todas as logísticas de viagens nacionais e internacionais.
• Atender e direcionar demandas de forma eficiente, assegurando a resolutividade.

• Experiência anterior em cargos de supervisão ou liderança de equipes de recepção, atendimento ou administrativas.
• Conhecimento avançado do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Inglês avançado (imprescindível para o suporte à liderança e interação com visitantes internacionais).
• Disponibilidade de horário para eventuais necessidades fora do expediente padrão.
• Habilidades excepcionais de liderança, comunicação, organização e resolução de problemas.
• Perfil proativo, resiliente e com forte orientação para o serviço ao cliente.

• Experiência com ferramentas de gestão de agenda e viagens.

Atividades

• Apoiar os times do Core da empresa no suporte as clientes nos canais de comunicação WhatsApp, portal do cliente e atendimentos;
• Fazer a triagem e solução de atendimentos nos canias de comunicação;
• Criar de usuários dentro do portal do cliente;
• Criar contatos padronizados Messenger (whatsapp) e vinculação das empresas aos contatos;
• Cuidar do aparelho celular e mante-lo em funcionamento;
• Extrair relatorio de Faturamento, DRE, Balanço, Balancete e ECF;
• Enviar documentos em geral para o cliente;
• Recalcular guias de impostos (exceto FGTS);
• Gerenciar os tickets de atendimento e possiveis aberturas de não conformidade ou Farol Verde;
• Supervisionar o tempo de atendimento e avisar ao responsavel da operação;
• Executar outras atividades correlacionadas com o atendimento ao cliente;
• Pesquisar débitos do cliente com supervisão;
• Salvar contato Telefônicos.

Requisitos
Ensino médio completo.

Desejável: Cursando Técnico em Gestão Comercial ou Administração.

Estamos contratando: Assistente de Suporte ao Cliente

Na
Zarpou Internet
, acreditamos em conectar pessoas com qualidade e proximidade. Se você é comunicativo, tem empatia e gosta de ajudar, essa vaga pode ser para você

O que você fará:

• Atendimento ao cliente via telefone e plataforma Omnichannel;
• Apoio em solicitações e uso de ferramentas da empresa;
• Garantir um atendimento ágil e de qualidade.

Pré-requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática;
• Empatia e boa comunicação;
• Flexibilidade de horário.

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Day off no aniversário;
• Internet gratuita após 3 meses de empresa.

Local:
Francisco Morato/SP

Escala:
Segunda a sábado (6x1)

Períodos:
Tarde e noite (até as 20h20)

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