10 Empregos para Atendimento telefônico - Goiânia

Vem #sersantri!

Na Santri Soluções, transformamos negócios e impulsionando pessoas.
Estamos em busca de profissionais apaixonados por inovação, tecnologia e crescimento!

Localidade: Goiânia/GO
Modalidade: Presencial
Horário: Comercial
Salário: A combinar

Principais atribuições:

• Prestar suporte aos clientes relacionados a conciliação bancária;
• Auxiliar na análise de DRE (Demonstrativo de Resultado do Exercício); 
• Orientar em rotinas de lançamentos de contas a pagar e receber;
• Ajudar nas classificações de despesas e plano de contas.

Requisitos desejados:

• Conhecimento na área administrativa;
• Conhecimento rotinas de caixa.
• Experiência com atendimento ao cliente

Benefícios:

Vale alimentação
Vale transporte
Plano de saúde
Plano Odontológico
Plano de Saúde Pet
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Convênio Sesc
Convênio com Instituição de Ensino
Convênio Rede de Psicologia

Quem somos nós?

Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, estamos presentes em mais de 9 estados mais o DF com mais de 110 lojas. Até 2026 chegaremos com 200 lojas e tudo isto só será possível através de um time altamente engajado e preparado. Já somos mais de 1000 colaboradores e agora queremos ter você fazendo parte deste time de feras.

Para todas as posições consideramos diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que a força e a sustentabilidade da nossa empresa estão intrinsecamente ligadas à multiplicidade de perspectivas e experiências de nossa equipe. Acreditamos que nossas diferenças são nossas maiores forças.

Com esse compromisso em mente, queremos enfatizar que todas as oportunidades oferecidas pela Farmácia Artesanal estão abertas para (PcD). Estamos comprometidos em garantir um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas possam prosperar e alcançar seu potencial máximo. Ao diversificar nossa equipe, podemos oferecer melhores soluções para nossos clientes e contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva.

Buscamos talentos que compartilhem dos valores com base no respeito, inovação, desenvolvimento, melhoria contínua e bons relacionamentos.

Se você tem paixão por aprender e colocar em prática o que aprende, trabalha de forma colaborativa, é inovador e gosta de compartilhar ideias e opiniões, esta pode ser a sua oportunidade de crescer e trabalhar em uma empresa que valoriza tudo isso.

Se identifica com esses valores? está em busca de uma oportunidade de carreira? se candidate em uma de nossas oportunidades e venha fazer parte da equipe da Farmácia Artesanal!

Como será seu dia-a-dia

• Realizar atendimento receptivo à clientes, por ligação e whatsapp
• Efetuar orçamento e vendas
• Fazer lançamento de receitas médicas detalhadas em sistema
• Vender produtos de marca própria e revenda
• Buscar reverter oçamentos rejeitados
• Esclarecer dúvidas de clientes
• Alcançar metas estabelecidas

O que buscamos em você:

• Ensino médio completo;
• Experiência em vendas e negociação;
• Fluência verbal e escrita;
• Foco em resultados;

Horário de trabalho: Segunda a sexta: 09:00 as 19:00, Sábado: 09:00 as 13:00

Remuneração:

• Salário Fixo + Comissão + Premiação + Benefícios

Benefícios

• Vale refeição
• Vale transporte
• Vale alimentação
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de vida
• Wellhub (antigo Gympass)
• Auxilio matrimonio
• Auxilio Maternidade
• Licença paternidade estendida
• Participação nos lucros da empresa

Local de trabalho

Avenida A, Setor Oeste, Goiânia - Goiás, , Brasil

Funções:

• Atendimento ao paciente
• Agendamento de consultas
• Captação de novos pacientes
• Pós atendimento
• Gestão de crises e reclamações
• Envio de promoçoes ou lembretes a pacientes
• Registro e acompanhamento

Experiencia:

• Experiencia com vendas será um diferencial
• Desejavel experiencia com call center

Segunda a Sexta

Horario: 08:00 às 18:00

Salario R$ 1.658 + Vale Transporte + Vale Alimentação (R$00) + Comissão por comparecimentos (R$ 10,00 por paciente)

Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.

Quais as vantagens?

• Salário + Premiações
• Vale alimentação e /ou Refeição
• Vale transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Auxilio Creche
• Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
• Seguro de Vida
• Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
• PPR - Programa de Participação nos Resultados anual

Qual será a sua missão?

• Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
• Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
• Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
• Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
• Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
• Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
• Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
• Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

MODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL NA VILA REDENÇÃO GOIÂNIA /GO

Para se destacar nesta função, você precisará de:

• Ensino Médio Completo.
• Ser maior de 18 anos.

Realizar agendamento ambulatorial, utilizando ferramentas de comunicação, com a finalidade de garantir continuidade no tratamento do paciente com excelência.

Demais atividades correlatas.

Requisitos desejados:

Ensino Fundamental Completo.

Descrição Sumária

Realizar atendimentos via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos; Atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras; Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área.

Conhecimentos Necessários : Pacote Office Intermediário, Ensino Médio Completo

Conhecimentos Desejáveis : Normativa / protocolos de Teleatendimento, Regras e Resoluções Normativas da ANS, Normativas que envolve autorização de procedimentos e ouvidoria, Contratos comercializados pela Operadora, Regimento interno, Manual do Colaborador, Manual de Intercâmbio, Rol de Honorários Médicos e instruções Gerais.

Horário: Segunda a Sexta-feira das 09h00 às 15h00

Conheça mais sobre a gente

Missão : Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão : Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores : Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.

• Step 2: Triados 2 Triados
• Step 3: Avaliação Psicológica 3 Avaliação Psicológica
• Step 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

Somos um grupo de empresas no mercado de entretenimento, dedicado a criar momentos únicos e impactar positivamente a vida das pessoas, incluindo nossos clientes, parceiros e colaboradores. Nosso crescimento reflete a valorização desses pilares, já fomos3, hoje somos mais de 180 colaboradores . Já fomos 10 metros quadrados e hoje somos 3 unidades . Já fomos Goiânia e hoje somos Brasil !

Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e atencioso. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento. Se você é apaixonado(a) pelo mundo de eventos e pessoas essa é vaga é pra VOCÊ!

Atividades

• Atendimento exclusivo aos clientes do Eformei e LIGA;
• Atender clientes via e-mail, telefone, chat ou sistema de chamados, oferecendo suporte técnico e funcional.
• Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução;
• Garantir a satisfação do cliente, prezando por uma comunicação clara, empática e resolutiva;
• Sugerir melhorias nos processos e fluxos com base nos atendimentos realizados.

Requisitos

• Desejavel ter experiência prévia com atendimento ou suporte técnico;

• Conhecimento básico em sistemas web, ferramentas de chamados;

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções.

• Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas.

Vaga de Atendente para atuação em canais de atendimento digitais, responsável por recepcionar clientes e realizar triagem de demandas. Será responsável pelo treinamento do cliente no uso adequado de ferramentas e processos fornecidos pela empresa, fornecendo respostas claras e completas às dúvidas e questionamentos sobre a prestação de serviços. Será responsável por encaminhar demandas de outras competências aos seus responsáveis e realizar devolutivas e contatos de feedback aos clientes. Deve garantir o funcionamento de ferramentas e processos e contribuir com a organização do ambiente de trabalho e bom funcionamento do setor.