35 Empregos para Atendimento telefônico - Campinas
Analista - Suporte ao Cliente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Experiência com ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex: Zendesk, ServiceNow).
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
- Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
- Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
- Habilidade para escalar problemas e trabalhar em conjunto com outras equipes.
- Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
- Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
Desejáveis:
- Noções básicas de programação ou conhecimentos em banco de dados.
- Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups.
- Inglês ou espanhol intermediário.
Atribuições:
- Atender e oferecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.
- Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas.
- Colaborar com outras equipes internas, como o time de TI e desenvolvimento, para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
- Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
- Manter um alto nível de empatia e profissionalismo durante o atendimento, sempre com foco na excelência.
Benefícios:
- Day-Off no seu aniversário!
- Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
- Participe de iniciativas de bem-estar;
- Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
- Cresça conosco! Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
- Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
- Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
- Ações internas com premiações em dinheiro;
- Premiação trimestral de destaque da área;
- 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
- Wellhub (Gympass);
- Telemedicina.
Call center
Publicado há 14 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição
Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.
O que não pode faltar:
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Pacote office intermediário.
Com ou sem experiência na função.
Residir em Belém ou Ananindeua.
Modalidade: Home office (No estado do Pará).
O que você vai fazer:
-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
-Registrar o atendimento no sistema;
-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
-Garantir a satisfação do cliente.
Soft Skills:
- Inteligência emocional;
- Alta capacidade de comunicação;
- Ser organizado;
- Saber ouvir;
- Empatia;
- Disciplina;
-Adaptabilidade;
-Proatividade;
-Ser adepto à tecnologia e informação;
Benefícios:
- VA e VT
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Plano de carreira
- Programa de reconhecimento
#J-18808-LjbffrCall center
Publicado há 14 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
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This range is provided by Vel Fibra. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay rangeVaga de Call Center
Descrição
Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.
O que não pode faltar:
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Pacote office intermediário.
Com ou sem experiência na função.
Residir em Belém ou Ananindeua.
Modalidade: Home office (No estado do Pará).
O que você vai fazer:
- Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
- Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
- Registrar o atendimento no sistema;
- Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
- Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
- Garantir a satisfação do cliente.
- Inteligência emocional;
- Alta capacidade de comunicação;
- Ser organizado;
- Saber ouvir;
- Empatia;
- Disciplina;
- Adaptabilidade;
- Proatividade;
- Ser adepto à tecnologia e informação;
- VA e VT
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Plano de carreira
- Programa de reconhecimento
- Seniority level Not Applicable
- Employment type Part-time
- Job function Other
- Industries Technology, Information and Internet
Referrals increase your chances of interviewing at Vel Fibra by 2x
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#J-18808-LjbffrAssistente de Suporte ao Cliente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
A Evolucional acredita que o uso de dados pode transformar a educação e o processo de aprendizagem. Atuamos, desde 2014, oferecendo simulados e avaliações para escolas em todo o Brasil. A partir disso, geramos dados precisos sobre o conhecimento dos alunos, e ajudamos as instituições de ensino na transformação da gestão pedagógica.
O que é preciso para darmos #match- Habilidade de escrita, criatividade, trabalho em equipe e comunicação verbal;
- Será um diferencial ter experiência em atendimento com suporte técnico
- Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp e telefone
- Apoiar o time de atuação externa
- Auxíliar o time de assessoria pedagógica.
Assessor de Suporte ao Cliente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Overview
Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitados, com disponibilidade para viagens e que residam em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:
Responsabilidades- Atender e dar suporte: responder perguntas, encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
- Gerir reclamações: receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
- Coletar feedback: coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema.
- Educar o cliente: fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz.
- Interagir em multicanais: oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
- Acompanhar a contratação: realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
- Colaborar e cobrar outros departamentos: trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
- Agendar reuniões: marcar horários para encontros presenciais com clientes para estreitar relacionamento.
- Analisar editais e contratos.
- Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações.
- Analisar clientes em renovações e cobranças.
- Abrir demandas internas aos departamentos para resolutiva.
- Realizar acompanhamento sistêmico.
Para isso é necessário possuir superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir, com disponibilidade para viajar por todo o país.
Benefícios- Vale Refeição ou Alimentação.
- Cartão multibenefícios.
- Assistência Odontológica.
- Convênio médico.
- Parceria para descontos em faculdades.
- Convênio com o SESC.
- Day Off no mês do aniversário.
Assessor de Suporte ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:
- Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
- Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
- Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema;
- Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz;
- Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
- Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
- Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
- Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
- Analisar editais e contratos.
- Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações
- Analisar clientes em renovações e cobranças.
- Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
- Realizar acompanhamento sistêmica.
Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.
Oferecemos como benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação.
Cartão multibeneficios.
Assistência Odontológica.
Convênio médico.
Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Parceria para descontos em faculdades.
Convênio com o SESC.
Day Off no mês do aniversário.
Assistente de Suporte ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
- Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone;
- Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes;
- Registro de reclamações, sugestões e elogios;
- Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos;
- Relatórios mensais de acompanhamento;
- Dentre outras atividades relacionadas a função.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$1.900,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Preferencial)
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Sobre o mais recente Atendimento telefônico Empregos em Campinas !
Operador de Call Center
Publicado há 6 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Realizar atendimento ativo e receptivo, cobranças e negociações, emissão e envio de boletos, envio de e-mails, lançamento de informações em sistema, cumprimento de metas e esclarecimento de dúvidas.
Certificação ConhecimentoConhecimento básico no pacote Office;
Ensino médio completo;
Experiência com Call Center, cobrança, atendimento ao cliente será um diferencial.
Segunda à Sexta das 09h48 às 18h00
Informações AdicionaisLocal de Trabalho: Próximo à rodoviária de Valinhos
Operador de Call Center
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Hospital admite Operador de Call Center em Campinas (Jardim Londres).
Responsabilidades:
Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes, oferecendo suporte e solucionando problemas. Efetuar o agendamento de serviços no sistema de gestão. Prestar informações sobre os serviços do hospital, registrar os dados dos pacientes e acompanhar os feedbacks. Realizar o correto direcionamento de chamadas para os setores responsáveis. Manter a organização do ambiente de trabalho e seguir a escala de rodízio de turnos.
Remuneração:
Salário: A combinar.
Descontos em Parceiros
- Cesta Básica
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Convênio Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Bolsa de Estudos
- Convênio SESC
- Gympass
Outras Informações:
- Contrato: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.
Id.:
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Operador de Call Center
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Empresa de Telecomunicações admite Operador de Call Center em Hortolândia (Parque Gabriel).
Responsabilidades:
Realizar o contato com clientes para a regularização de pagamentos em atraso, atuando de forma ativa e receptiva. Efetuar o atendimento aos usuários por telefone e por chat, com a abertura de protocolos e o registro de informações. Prestar orientações aos clientes, além de gerar e enviar boletos e notas fiscais. Realizar a negociação de dívidas e a proposição de acordos para a quitação dos débitos. Manter o sistema de cobrança atualizado com as informações das negociações realizadas.
Remuneração:
Salário: 1.451,54
Comissões
- Descontos em Parceiros
- Participação nos Lucros
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Convênio Farmácia
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Plano de Internet
Outras Informações:
- Contrato: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.
Id.:
Siga @jobbol.empregos no Insta