22 Empregos para Atendimento telefônico - Aracaju

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;

-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;

-Registrar o atendimento no sistema;

-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;

-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;

-Garantir a satisfação do cliente.

Soft Skills:

- Inteligência emocional;

- Alta capacidade de comunicação;

- Ser organizado;

- Saber ouvir;

- Empatia;

- Disciplina;

-Adaptabilidade;

-Proatividade;

-Ser adepto à tecnologia e informação;

Benefícios:

- VA e VT

- Plano de saúde

- Seguro de vida

- Plano de carreira

- Programa de reconhecimento

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Vaga de Call Center

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

• Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
• Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
• Registrar o atendimento no sistema;
• Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
• Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
• Garantir a satisfação do cliente.
  
  

• Inteligência emocional;
• Alta capacidade de comunicação;
• Ser organizado;
• Saber ouvir;
• Empatia;
• Disciplina;
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Ser adepto à tecnologia e informação;
  
  

• VA e VT
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano de carreira
• Programa de reconhecimento

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Part-time

• Job function Other
• Industries Technology, Information and Internet

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Estamos em busca de um(a) Assistente de Call Center Ativo comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time

Essa pessoa será responsável por realizar o contato ativo com clientes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram a contratação de nossos serviços. Será seu papel resgatar oportunidades anteriores, entender objeções, oferecer soluções personalizadas e acompanhar o processo até o fechamento do contrato — sempre com um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente.

Responsabilidades e atribuições

Nessa função você vai:

• Realizar contato ativo com leads que demonstraram interesse nos serviços da clínica, mas ainda não fecharam contrato;
• Fazer o resgate de contatos antigos e oportunidades que não foram convertidas;
• Realizar follow-up com clientes em processo de decisão, oferecendo suporte até a conversão;
• Trabalhar com foco em metas de agendamentos, comparecimento e fechamento de contratos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência na área comercial;
• Boa comunicação e poder de persuasão;
• Perfil dinâmico, proativo e voltado para resultados;

Informações adicionais

Salário atrativo + comissões

Vale Transporte

Vale Alimentação

Oral Sin+ (clube de vantagens e benefícios)

A trajetória da Oral Sin começou em 2004, e hoje somos reconhecidos como a marca nº 1 do país em implantes dentários.

A partir de nossa sede, em Londrina-PR, atuamos pelo crescimento da rede de franquias, que já conta com mais de 400 unidades em todos os estados.

Nossa missão é transformar vidas com tratamentos odontológicos avançados, e colocamos o atendimento humanizado como valor fundamental. Isso nos posiciona como a rede de clínicas mais indicada do Brasil, com alto nível de satisfação dos nossos pacientes.

Nosso compromisso é transformar, além do sorriso, a vida das pessoas devolvendo autoestima, bem-estar e felicidade.

Estamos em busca de um(a)
Assistente de Call Center Ativo
comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time

Essa pessoa será responsável por realizar o contato ativo com clientes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram a contratação de nossos serviços. Será seu papel resgatar oportunidades anteriores, entender objeções, oferecer soluções personalizadas e acompanhar o processo até o fechamento do contrato — sempre com um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente.

Responsabilidades e atribuições
Nessa função você vai:

• Realizar contato ativo com leads que demonstraram interesse nos serviços da clínica, mas ainda não fecharam contrato;
• Fazer o resgate de contatos antigos e oportunidades que não foram convertidas;
• Realizar follow-up com clientes em processo de decisão, oferecendo suporte até a conversão;
• Trabalhar com foco em metas de agendamentos, comparecimento e fechamento de contratos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência na área comercial;
• Boa comunicação e poder de persuasão;
• Perfil dinâmico, proativo e voltado para resultados;

Informações adicionais
Salário atrativo + comissões

Vale Transporte

Vale Alimentação

Oral Sin+ (clube de vantagens e benefícios)

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Como Analista de Suporte ao Cliente , você atuará diretamente no suporte a produtos digitais voltados para o setor educacional, garantindo uma experiência de excelência para nossos clientes.

• Analisar chamados e interações, identificando padrões de problemas e propondo melhorias com base em dados e histórico.
• Realizar atendimentos técnicos de rotina com autonomia, qualidade e empatia.
• Acompanhar causas raiz de erros recorrentes, contribuindo para sua redução ou eliminação.
• Executar tarefas e projetos operacionais com impacto direto na experiência de escolas e educadores.
• Colaborar com outras áreas, apoiar colegas e contribuir para a organização dos processos e a melhoria contínua do atendimento.

• Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento em soluções digitais, preferencialmente no setor educacional.
• Capacidade de análise e resolução de problemas de baixa complexidade, orientando-se por dados.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de chamados (ex.: Salesforce, Zendesk).
• Organização e autonomia para conduzir processos e rotinas com acompanhamento da liderança.
• Boa comunicação, trabalho em equipe e interesse por tecnologia aplicada à educação.

• Familiaridade com ferramentas de BI para consumo de dashboards e indicadores.
• Conhecimento básico em automações ou integrações de sistemas.
• Curiosidade e iniciativa para aprender continuamente sobre produtos e jornada do cliente educacional.
• Capacidade de colaborar com colegas e compartilhar boas práticas de forma acessível.

Modelo de trabalho: Remoto

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco

indica um campo obrigatório

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Qual sua expectativa de remuneração fixa? * Selecionar.

Você possui disponibilidade para atuar de forma remota? * Selecionar.

Onde você mora atualmente? (Cidade/Estado) *

Como você ficou sabendo dessa vaga? * Selecionar.

Você foi indicado para essa vaga por algum(a) colaborador(a) Arco Educação? Se sim, informe nome completo de quem te indicou! *

Você já trabalhou em alguma das empresas do Grupo Arco Educação ou com nossos produtos? Se sim, qual? *

SAS , SAE , Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School , Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp.

Se você gosta de desafios essa vaga é para você

#Missão do Cargo:
Realizar um atendimento excepcional aos clientes, fornecendo informações precisas, assistência e suporte, ajudando-os a acessar e utilizar seus serviços de saúde de forma eficaz, promovendo a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados pela Unimed.

#Principais atividades do cargo:

• Atender chamadas telefônicas, responder a e-mails ou mensagens de chat e interagir com os clientes de maneira cortês e profissional.
• Fornecer informações precisas e claras sobre os planos de saúde, coberturas, benefícios, rede credenciada, processos de autorização e outros tópicos relacionados ao plano.
• Auxiliar os clientes na marcação de consultas, exames médicos, procedimentos hospitalares e cirurgias, orientando sobre os procedimentos necessários e as autorizações prévias, quando aplicável.
• Identificar as preocupações e problemas dos clientes, investigar questões complexas e encontrar soluções eficazes, muitas vezes envolvendo coordenação com outros departamentos internos.
• Registrar todas as interações com os clientes de forma precisa e completa em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), mantendo um histórico atualizado e acessível.
• Manter registros de informações pessoais, endereços, coberturas e outras informações relevantes dos clientes de acordo com as políticas de privacidade e segurança de dados.
• Encaminhar casos mais complexos ou que exijam ação adicional para supervisores ou departamentos especializados dentro da operadora de plano de saúde.
• Garantir o cumprimento das regulamentações governamentais e internas relacionadas ao setor de saúde, privacidade do paciente e práticas de atendimento ao cliente.
• Participar de treinamentos regulares para manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e procedimentos da operadora de plano de saúde.
• Participar de treinamentos regulares para manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e procedimentos da operadora de plano de saúde.
• Coletar feedback dos clientes e avaliações sobre o atendimento para melhorias contínuas.
• Gerenciar eficazmente o tempo para garantir que as chamadas e interações com os clientes sejam atendidas dentro dos padrões de qualidade e tempo estabelecidos.
• Manter a calma e profissionalismo, mesmo em situações de cliente insatisfeito, buscando resolver problemas de forma cortês e eficaz.
• Colaborar com colegas de trabalho e outros departamentos para resolver questões e melhorar os processos de atendimento ao cliente.
• Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho, volume de chamadas e tendências observadas no atendimento ao cliente.

#Requisitos para participação:

• Ensino Médio Completo.
• Habilidade com informática, sistemas e ferramentas tecnológicas.
• Habilidade com Pacote Office (Word, Excel e Power Point).
• Comunicação clara, objetiva, com desenvoltura e fluência.

#Não pode faltar:

• Cooperar para Crescer: Trabalhar em equipe; Ser proativo; Buscar a convergência; Compartilhar conhecimento; Criar conexções, incentivar e colaborar; Manter-se engajado.
• Buscar a Excelência: Ter senso de dono; Analisar criticamente e manter o foco; Adaptar-se às mudanças e ser organizado; Comprometer-se com o resultado; Propor melhorias nos processos; Ter visão de futuro e inovar.
• Encantar o Cliente: Ser resiliente; Compreender o que está acontecendo; Ser ágil; Ser respeitoso; Estar disposto; Fazer parte da solução.
• Gerenciar Emoções: Demonstrar empatia; Ser acolhedor; Ter inteligência emocional; Ser flexível; Transmitir compaixão; Estabelecer confiança e ser íntegro.

#VemSerUnimed
A maior cooperativa de saúde do mundo.

Overview

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

• Formação Acadêmica Não informado
• Salário A combinar
• Cargo Operador de telemarketing
• Empresa Russel serviços
• Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
• Local (DF)

Resumo

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

• Formação Acadêmica Não informado
• Salário A combinar
• Cargo Operador de telemarketing
• Empresa Russel serviços
• Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
• Setor Construção Civil

Overview

Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC

Nível hierárquico: Operacional

Número de vagas: 50

Lugar de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing – SAC para atuar no atendimento receptivo, prestando suporte e solucionando dúvidas dos clientes. O(a) profissional será responsável por fornecer informações, registrar solicitações, auxiliar em demandas de produtos/serviços e garantir uma experiência positiva no contato com a empresa. Auxiliar o cliente no momento da compra de cápsulas, máquinas e acessórios, no esclarecimento de dúvidas, emissão de via de boletos entre outros; Possibilidade de realizar vendas durante determinadas campanhas.

Salário e benefícios: Salário: 1.518,00 + Variável de até 400,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horário e local: Turno da tarde, Escala 6×1, folgas fixas aos domingos. Modalidade híbrida – com possibilidade de Home Office após 90 dias. Local de trabalho: Alexandre Dumas – Zona Sul (São Paulo).

Requisitos de atuação:

• Ser maior de idade
• Ensino médio completo

Requisitos de tecnologia (hardware e software):

• Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 8 anos
• Windows 10 ou superior
• Processador Core i3 de 5ª geração ou superior
• 8 GB de memória RAM
• 3,5 GB de espaço livre no disco rígido
• Placa de som AC97/HD ou superior
• 2 portas USB não utilizadas
• HD de 150 GB
• Laptop com hardware compatível
• Teclado, mouse e monitor (mínimo 17" ou superior)
• Antivírus atualizado
• Headset USB
• Câmera HD 3 MP para chamadas e gravações (720p)
• Conexão de internet de 50 Mbps ou superior, velocidade de upload 1 Mbps, conexão cabeada
• Conexão estável e sem interrupções