35 Empregos para Atendimento telefônico - Campinas

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;

-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;

-Registrar o atendimento no sistema;

-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;

-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;

-Garantir a satisfação do cliente.

Soft Skills:

- Inteligência emocional;

- Alta capacidade de comunicação;

- Ser organizado;

- Saber ouvir;

- Empatia;

- Disciplina;

-Adaptabilidade;

-Proatividade;

-Ser adepto à tecnologia e informação;

Benefícios:

- VA e VT

- Plano de saúde

- Seguro de vida

- Plano de carreira

- Programa de reconhecimento

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Vaga de Call Center

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

• Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
• Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
• Registrar o atendimento no sistema;
• Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
• Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
• Garantir a satisfação do cliente.
  
  

• Inteligência emocional;
• Alta capacidade de comunicação;
• Ser organizado;
• Saber ouvir;
• Empatia;
• Disciplina;
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Ser adepto à tecnologia e informação;
  
  

• VA e VT
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano de carreira
• Programa de reconhecimento

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Part-time

• Job function Other
• Industries Technology, Information and Internet

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A Evolucional acredita que o uso de dados pode transformar a educação e o processo de aprendizagem. Atuamos, desde 2014, oferecendo simulados e avaliações para escolas em todo o Brasil. A partir disso, geramos dados precisos sobre o conhecimento dos alunos, e ajudamos as instituições de ensino na transformação da gestão pedagógica.

• Habilidade de escrita, criatividade, trabalho em equipe e comunicação verbal;
• Será um diferencial ter experiência em atendimento com suporte técnico

• Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp e telefone
• Apoiar o time de atuação externa
• Auxíliar o time de assessoria pedagógica.

Overview

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitados, com disponibilidade para viagens e que residam em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:

• Atender e dar suporte: responder perguntas, encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema.
• Educar o cliente: fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz.
• Interagir em multicanais: oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
• Colaborar e cobrar outros departamentos: trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
• Agendar reuniões: marcar horários para encontros presenciais com clientes para estreitar relacionamento.
• Analisar editais e contratos.
• Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações.
• Analisar clientes em renovações e cobranças.
• Abrir demandas internas aos departamentos para resolutiva.
• Realizar acompanhamento sistêmico.

Para isso é necessário possuir superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir, com disponibilidade para viajar por todo o país.

• Vale Refeição ou Alimentação.
• Cartão multibenefícios.
• Assistência Odontológica.
• Convênio médico.
• Parceria para descontos em faculdades.
• Convênio com o SESC.
• Day Off no mês do aniversário.

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:

• Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema;
• Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz;
• Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
• Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
• Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
• Analisar editais e contratos.
• Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações
• Analisar clientes em renovações e cobranças.
• Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
• Realizar acompanhamento sistêmica.

Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.

Oferecemos como benefícios:

Vale Refeição ou Alimentação.

Cartão multibeneficios.

Assistência Odontológica.

Convênio médico.

Seguro de Vida.

Vale Transporte.

Parceria para descontos em faculdades.

Convênio com o SESC.

Day Off no mês do aniversário.

• Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone;
• Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes;
• Registro de reclamações, sugestões e elogios;
• Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos;
• Relatórios mensais de acompanhamento;
• Dentre outras atividades relacionadas a função.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 - R$1.900,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Preferencial)

Realizar atendimento ativo e receptivo, cobranças e negociações, emissão e envio de boletos, envio de e-mails, lançamento de informações em sistema, cumprimento de metas e esclarecimento de dúvidas.

Conhecimento básico no pacote Office;

Ensino médio completo;

Experiência com Call Center, cobrança, atendimento ao cliente será um diferencial.

Segunda à Sexta das 09h48 às 18h00

Local de Trabalho: Próximo à rodoviária de Valinhos

Hospital admite Operador de Call Center em Campinas (Jardim Londres).

Responsabilidades:

Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes, oferecendo suporte e solucionando problemas. Efetuar o agendamento de serviços no sistema de gestão. Prestar informações sobre os serviços do hospital, registrar os dados dos pacientes e acompanhar os feedbacks. Realizar o correto direcionamento de chamadas para os setores responsáveis. Manter a organização do ambiente de trabalho e seguir a escala de rodízio de turnos.

Remuneração:

• Salário: A combinar.

• Descontos em Parceiros

• Cesta Básica
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Convênio Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Bolsa de Estudos
• Convênio SESC
• Gympass

Outras Informações:

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Id.:

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Empresa de Telecomunicações admite Operador de Call Center em Hortolândia (Parque Gabriel).

Responsabilidades:

Realizar o contato com clientes para a regularização de pagamentos em atraso, atuando de forma ativa e receptiva. Efetuar o atendimento aos usuários por telefone e por chat, com a abertura de protocolos e o registro de informações. Prestar orientações aos clientes, além de gerar e enviar boletos e notas fiscais. Realizar a negociação de dívidas e a proposição de acordos para a quitação dos débitos. Manter o sistema de cobrança atualizado com as informações das negociações realizadas.

Remuneração:

• Salário: 1.451,54

• Comissões

• Descontos em Parceiros
• Participação nos Lucros
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Convênio Farmácia
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Plano de Internet

Outras Informações:

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Id.:

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