34 Empregos para Atendimento telefônico - Barueri
Assistente Suporte ao Cliente
Publicado há 3 dias atrás
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Buscamos uma pessoa Assistente Suporte ao Cliente ! A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a fazer parte dessa jornada! Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de Transações e diversos outros nichos e segmentos.
Responsabilidades e atribuiçõesSua missão será (atividades):
- Acompanhar os chamados dos clientes desde sua entrada em nosso sistema até a solução da ordem de serviço (OS).
- Irá esclarecer dúvidas, bem como suporte a técnicos e EPS.
- Além do atendimento, irá auxiliar na melhoria de processos, cumprindo os prazos de contato com os clientes, e reversões de insucessos, executando rotinas internas relacionadas ao acompanhamento das ordens de serviço.
- Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução.
- Realizar a interface entre as equipes internas e o cliente a fim de promover melhorias.
O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):
- Ensino Médio Completo;
- Pacote office - Básico;
- Boa capacidade de comunicação e no relacionamento pessoal e interpessoal;
- Dinamismo, proatividade e organização;
- Resiliência e adaptabilidade para contornar imprevistos e mudanças;
- Capacidade de lidar com diversas demandas sem perder a precisão;
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Experiência em atendimento ao cliente e suporte a campo;
- Conhecimentos em Logística;
- Excel intermediário;
- Cursando graduação;
- Disponibilidade para atuar em nosso CD Barueri - Seg à Sex | 08:00-17:00 - Sáb | 08:00-12:00 (modelo híbrido de trabalho 3x presencial e 2x home office, sendo os sábados sempre de forma remota).
Na Mobyan, somos movidos pela simplicidade, por resultados sustentáveis e por uma ética que nos guia em todas as nossas ações. Valorizamos o protagonismo, reconhecendo que cada um de nós pode fazer a diferença, e abraçamos a diversidade em todas as suas formas, pois acreditamos que é nas diferenças que encontramos a força para transformar o mundo.
A excelência é a nossa marca registrada. Não nos contentamos com menos do que o melhor em tudo o que fazemos. Somos eternos aprendizes, sempre abertos a novas oportunidades e prontos para evoluir constantemente em um ambiente que é informal, ágil e em constante transformação.
Acreditamos que a diversidade e a inclusão são as chaves para o nosso sucesso. Em nosso espaço de trabalho, todos são bem-vindos, independentemente de raça, etnia, religião ou orientação sexual. Respeitamos e valorizamos as diferenças, e isso é refletido em nossos grupos de afinidade, comitês e iniciativas de ESG. Nosso objetivo é criar o melhor ambiente possível para todos, onde cada voz seja ouvida e cada indivíduo possa se sentir valorizado.
Se você possui um perfil inovador, voltado para o cliente e colaborativo, temos um convite especial para você. Junte-se a nós e faça parte dessa incrível transformação que estamos promovendo. Venha fazer parte do time Mobyan e traga sua energia e talento para impulsionar o nosso crescimento.
Na Mobyan, a transparência e a proteção de dados são prioridades. Seguimos uma política rigorosa para garantir que o tratamento de informações seja realizado de forma transparente e em conformidade com a lei LGPD. Valorizamos a privacidade e a confiança de cada pessoa que interage conosco, incluindo os candidatos às vagas abertas na Mobyan durante o processo seletivo.
Junte-se a nós, faça parte do movimento #mober e ingresse nessa jornada empolgante com a gente!
O que você pode esperar da gente?- Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes
- Seguro de vida
- Tem filhos? Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família
- Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você
- Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir
- Convênio com o SESC
- Vale-refeição
- Vale-transporte (para você ir e vir com tranquilidade!)
Analista - Suporte ao Cliente
Publicado há 24 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Experiência com ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex: Zendesk, ServiceNow).
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
- Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
- Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
- Habilidade para escalar problemas e trabalhar em conjunto com outras equipes.
- Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
- Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
Desejáveis:
- Noções básicas de programação ou conhecimentos em banco de dados.
- Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups.
- Inglês ou espanhol intermediário.
Atribuições:
- Atender e oferecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.
- Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas.
- Colaborar com outras equipes internas, como o time de TI e desenvolvimento, para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
- Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
- Manter um alto nível de empatia e profissionalismo durante o atendimento, sempre com foco na excelência.
Benefícios:
- Day-Off no seu aniversário!
- Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
- Participe de iniciativas de bem-estar;
- Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
- Cresça conosco! Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
- Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
- Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
- Ações internas com premiações em dinheiro;
- Premiação trimestral de destaque da área;
- 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
- Wellhub (Gympass);
- Telemedicina.
Call center
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição
Realizar atendimento ativo e receptivo, cobranças e negociações, emissão e envio de boletos, envio de e-mails, lançamentos de informações em sistema, cumprimento de metas e esclarecimentos de dúvidas.
RequisitosConhecimentos básicos no pacote Office, Ensino Médio Completo, experiência em Call center, cobrança; atendimento ao cliente será um diferencial.
BenefíciosSalário: 1.518
Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, seguro de vida em grupo, Tíquete refeição, Auxilio Creche, Vale transporte.
Condições de contrataçãoRegime de contratação: CLT (Efetivo)
HorárioSegunda a sexta-feira, das 09:48 às 18:00, 1 intervalo + pausas.
#J-18808-LjbffrCall center
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Realizar atendimento ativo e receptivo, cobranças e negociações , emissão e envio de boletos, envio de e-mails , lançamentos de informações em sistema, cumprimento de metas e esclarecimentos de duvidas.
Conhecimentos básico no pacote office, Ensino Médio Completo, experiência em Call center, cobrança, atendimento ao cliente será um diferencial.
Salario: 1.518
benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, seguro de vida em grupo Tíquete refeição , Auxilio Creche, Vale transporte.
Regime contratação: CLT ( Efetivo)
Horário: Segunda a sexta das 09:48 as 18:00 1 de intervalo + Pausas
Agente de Suporte ao Cliente
Publicado há 23 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Agente de Suporte ao Cliente
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
Missão dessa posição :
Atuar no atendimento ao cliente durante sua jornada de Garantia por telefone e Whatsapp, oferecendo informações detalhadas e de forma proativa, acompanhando o andamento dos casos junto aos setores de interface, controlando atualizações e registros sistêmicos, além de apoiar em atividades de vendas relacionadas ao processo.
Descrição de Atividades :
- Iniciar e manter contato proativo com os clientes por WhatsApp e ligações telefônicas;
- Fornecer informações detalhadas sobre os veículos, histórico e etapas da jornada de pós-venda em garantia;
- Manter registros precisos de todas as interações com os clientes nos sistemas internos;
- Realizar agendamentos e atualizações relacionadas à garantia;
- Acompanhar e controlar diariamente o pipeline de atendimento.
Requisitos para candidatura :
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Pacote Office ou ferramentas Google (Drive, Sheets, Gmail, etc.);
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa;
- Experiência prévia com a área comercial;
- Disponibilidade para trabalho presencial.
Habilidades que buscamos :
- Experiência prévia em pós-venda (mínimo 1 ano), preferencialmente no setor automobilístico;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de persuasão e negociação;
- Conhecimento técnico sobre veículos seminovos;
- Proatividade, organização e foco em resolução de problemas.
O que a Kavak te proporciona:
- Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes
- WellHub (GymPass) :Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
- Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
- Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte : Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
- Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
- Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
- Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
- Desconto para compra de carros : você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.
Modelo de trabalho e local :
- Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP.
A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Omã e Arábia Saudita propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.
Responsável Atendimento ao Cliente - Centro de Excelência Atendimento ao Cliente (Receptivo - SAC)São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
Barueri, São Paulo, Brazil R$1,500.00-R$,900.00 3 weeks ago
SP - New - Atendimento ao cliente receptivo Multiskill - Ensino médio Assistente Atendimento Especializado II - área saúde. Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendasSanto André, São Paulo, Brazil 9 months ago
Analista de Customer Service Júnior (São Paulo/SP) SP - New - Atendimento ao cliente receptivo Multiskill - Ensino médioSão Paulo, São Paulo, Brazil 23 hours ago
FÁCIL ASSIST | BANCO DE TALENTOS | ATENDIMENTO SAC - BARRA FUNDASão Paulo - SPBanco de talentosSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
Barueri, São Paulo, Brazil R$4,001.00-R$5,000. 0 5 hours ago
Greater São Paulo Area R$ ,001.00-R 3,000.00 1 month ago
Técnico(a) Serviço ao Cliente - Tatuapé SPSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
Especialista de Gestão de BPOs | Customer Service #J-18808-LjbffrAgente de Suporte ao Cliente
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