2 Empregos para Atendimento telefônico - Anápolis
Pessoa Coordenadora de Call Center
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.
Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.
Como é o ambiente de trabalho?
Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.
Vem conferir!
Responsabilidades e atribuições
- Assegurar a gestão direta da operação e dos supervisores sob sua responsabilidade;
- Efetuar a entrega das metas e indicadores operacionais de sua equipe e da Cia;
- Elaborar, planejar e implantar campanhas de incentivo;
- Garantir a aderência da equipe ao exercício planejado (horários, escalas e pausas);
- Motivar e engajar a equipe, alinhando-a às metas e objetivos da companhia e do televendas;
- Selecionar e desenvolver equipe de alta performance;
- Promover o melhor clima organizacional, trabalho com o time e a harmonia na equipe;
- Realizar monitorias e aplicar feedbacks;
- Garantir ações que elevam a NPS e os indicadores operacionais.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, ciências contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Farmácia, Psicologia ou áreas correlatas;
- Pacote Office nível básico a intermediário;
- Experiência com cargos de gestão em Call Center;
- Disponibilidade para trabalhar no horário das 14h às 22h;
- Desejável experiência em varejo.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
• Vale-refeição (de acordo com a convenção coletiva);
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida e Assistência Funeral;
• Plataforma de terapia online;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
Anápolis - go - atendente de call center - televendas
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
As responsabilidades de um Atendente de Call Center - Televendas estão diretamente ligadas à captação de clientes, manutenção do relacionamento e fechamento de vendas.
Suas atividades incluem:
-
Realizar ligações ativas (telemarketing ativo) para oferecer produtos ou serviços.
-
Atender chamadas receptivas, quando aplicável, esclarecendo dúvidas e concluindo vendas.
-
Cadastrar informações dos clientes em sistemas de CRM.
-
Seguir roteiros de atendimento (scripts) definidos pela empresa.
-
Atualizar cadastros e registros de interações no sistema.
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