42 Empregos para Atendimento ao Cliente - Sapiranga

O que você vai precisar para atuar no atendimento ao cliente na Valderez:

1. Proporcionar um atendimento de qualidade aos clientes, respeitando a legislação e normas vigentes;
2. Agir com ética, respeitando os princípios da empresa perante CFC, Detran e clientes;
3. Realizar suas atividades seguindo as normas e procedimentos internos;
4. Buscar excelência no atendimento;
5. Cumprir os protocolos de segurança e saúde estabelecidos pela empresa;
6. Respeitar as diferenças e diversidades de clientes e colegas;
7. Garantir a qualidade do serviço prestado, com precisão e documentação conforme as especificações dos órgãos concedentes;
8. Manter sigilo de dados e informações;
9. Usar o uniforme completo, limpo e em boas condições, com cabelos presos e maquiagem adequada ao ambiente profissional;
10. Executar outras atividades pertinentes ao cargo, quando necessário, a critério do gestor;
11. Responsabilizar-se pela marcação correta do ponto eletrônico e manter pontualidade;
12. Conservar o local de trabalho limpo e organizado.

As principais atividades incluem:

1. Proporcionar um bom atendimento aos clientes, respeitando a legislação e normas vigentes;
2. Agir com ética, respeitando os princípios da empresa perante CFC, Detran e clientes;
3. Realizar suas atividades de acordo com normas e procedimentos internos;
4. Primar pela excelência no atendimento;
5. Cumprir os protocolos de segurança e saúde estabelecidos pela empresa;
6. Respeitar as diferenças e diversidades de clientes e colegas;
7. Garantir a qualidade do serviço prestado, realizando serviços com precisão e documentação conforme especificações dos órgãos concedentes;
8. Garantir sigilo de dados e informações;
9. Usar o uniforme completo (limpo, em boas condições), cabelos presos e maquiagem adequada ao ambiente profissional;
10. Executar outras atividades pertinentes ao cargo, quando necessário, a critério do diretor;
11. Responsabilizar-se pela marcação correta do ponto eletrônico e pela pontualidade;
12. Manter o local de trabalho limpo e organizado.

VOLTAR ÀS VAGAS Estágio Não Obrigatório

Estágio Atendimento / E-Commerce

Cód.: 4979

Atividades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail;
• Realizar o pós-venda, mantendo o relacionamento com o cliente após a compra;
• Auxiliar nas solicitações de trocas e devoluções;
• Manter planilhas e registros atualizados com informações dos atendimentos;
• Resolver problemas e sanar dúvidas;
• Garantir uma experiência positiva, com foco na excelência do atendimento.
  
  

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Conhecimento básico em informática e ferramentas como Excel, e-mail e WhatsApp Business
• Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial
  
  

Responsável em realizar atendimento ativo via telefone e chat aos estabelecimentos credenciados com a Ticket Log do segmento de manutenção, dando suporte na utilização da nossa plataforma, conforme solicitação dos clientes LOCADORAS. Com isso, é responsável também pelas tratativas e retornos diretamente aos clientes, resolvendo problemas gerais.

Atividade:

• Atuação em protocolos administrativos, suporte, e/ou análises demandadas pelos clientes;
• Resolução de problemas e negociação com a rede para liberação de bloqueios de atendimento;
• Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos;
• Ensino Médio Completo (superior em andamento é um diferencial);
• Experiência com atendimento ao cliente ;
• Ter resiliência, empatia e pró atividade;
• Gostar de trabalhar em equipe ;
• Conhecimento do Pacote Office;

Local de trabalho: Presencialmente em Campo Bom/RS

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

Venha ser um Especialista de Atendimento e Negócios com a gente!

A sua missão em nosso time será:

• Realizar o atendimento aos nossos clientes GetAtende através de diversos canais (telefone, chat e e-mail), garantindo a melhor experiência;
• Prestar suporte técnico e esclarecer dúvidas dos procedimentos e utilização das ferramentas além de identificar oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos e Serviços.

O que é necessário pra se inscrever:

• Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
• Comprovante de dispensa do quartel em mãos;
• Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;

Benefícios e informações adicionais:

Salário compatível com o mercado;

Prêmio assiduidade

️Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)

️Assistência Odontológica (Odontoprev)

Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;

Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

Licença maternidade estendida (06 meses);

Licença paternidade (28 dias);

PPR– Programa de participação dos resultados;

Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

Seguro de Vida;

Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.

Campanhas de Vacinação.

Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom

Empresa do grupo GetNet.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!

• Step 2: Escolaridade | Dispensa de Quartel 2 Escolaridade | Dispensa de Quartel
• Step 3: 1- Etapa | Entrevista Atração e Seleção 3 1- Etapa | Entrevista Atração e Seleção
• Step 6: Pré contratação 6 Pré contratação

Somos a Get Atende , a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt .

Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples , pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.

Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.

Como Supervisor de Atendimento , sua missão será gerir pessoas e suas performances, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e pensando em melhorias constantes para os indicadores operacionais da GetAtende e sempre ser a referência técnica voltada à geração de negócios e comportamental para nossos Especialistas de Atendimento.

Se você se identifica e quer dar um passo na sua carreira, inscreva-se agora!

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

A sua missão em nosso time será:

• Realizar a gestão das equipes de especialistas de atendimento através dos processos de Gestão de Pessoas, garantindo a orientação técnica e comportamental, a fim de atingirmos os resultados propostos;
• Gerenciar e apresentar os indicadores da área e equipe, por meio de relatórios disponíveis;
• Realizar atividades administrativas como ajuste/fechamento do ponto, escala de trabalho, agendamento de férias, tratamento de e-mails, entre outras;
• Acompanhar monitorias de qualidade para orientar e identificar oportunidades de melhoria nos processos e na condução dos atendimentos da equipe;
• Realizar feedbacks com os colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento e evolução dos times e da área;
• Reportar incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes aos responsáveis, apoiando na busca de soluções através da interface com as equipes responsáveis;
• Atender clientes que entram em contato para demandas de Serviço e Produto, e quando necessário, prestar suporte para direcionar prioridades.

O que é necessário para se inscrever:

• Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
• Inglês/Espanhol Fluente;
• Experiência na liderança e engajamento de times de alta performance, com foco em geração de negócio;
• Inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
• Habilidade de comunicação para diferentes públicos;
• Criatividade para resolução de problemas de forma ágil.

Benefícios e informações adicionais:

Salário compatível com o mercado;

Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed);

Assistência Odontológica (Odontoprev);

Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;

Dia da fruta;

DayOff - Folga no aniversário;

Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

Wellhub – Foco na sua saúde;

Licença maternidade estendida (6 meses);

Licença paternidade (28 dias);

PPR – Programa de participação nos resultados;

PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;

Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas;

Seguro de Vida;

Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira;

Campanhas de Vacinação.

Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom.

Empresa do grupo GetNet .

E aí? Curtiu a oportunidade? Então, inscreva-se na vaga e vamos conversar!

#SouGetAtende

#Ouvir

#Simplificar

#Encantar

Workplace: São Leopoldo - RS

Job type: Full-time employee

1. Executar estratégias de retenção e ativação de clientes inativos;
2. Reversão de churn, entender os motivos do churn e oferecer soluções que façam sentido para o cliente, garantindo que ele veja valor no produto;
3. Atendimento, atuando na resolução de dúvidas e dificuldades operacionais dos clientes;
4. Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir uma experiência positiva ao cliente;
5. Incentivar o uso ativo do sistema, sugerindo boas práticas e funcionalidades relevantes para o cliente.

• Mínimo de 1 ano com atuação voltada para atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de gestão de tarefas;
• Proatividade para resolver problemas e sugerir melhorias;
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes;
• Inteligência emocional para lidar com os desafios do dia a dia;
• Ser bom em relacionamento e ter empatia;
• Certificações em Customer Success;
• Experiência em startups e/ou empresas de food service;
• Vivência em SaaS.

• Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% pago pela empresa;
• Seguro de vida;
• Day off no mês do aniversário;
• Auxílio Home Office;
• Wellhub;
• Kit completo de materiais para trabalho;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Parceria com instituições de ensino.

Somos a Saipos, uma startup que nasceu para mudar a gestão de restaurantes através de inteligência artificial e computação cognitiva, transformando o mercado de food tech.

Atendemos mais de 10.000 restaurantes no Brasil com nosso software em nuvem, que oferece controle de estoque, emissão de Nota Fiscal, controle financeiro e de pedidos.

Nossa sede fica em São Leopoldo, dentro do Parque Tecnológico da Unisinos, e nosso sistema é utilizado por restaurantes em todo o Brasil.

Buscamos pessoas com fome de aprender , que se adaptem rapidamente a novos contextos e joguem em equipe .

Se você se identifica, confira nossas vagas abertas.

ADMINISTRAÇÃO - ÊNFASE COMÉRCIO INTERNACIONAL

Como Supervisor de Atendimento , sua missão será gerir pessoas e suas performances, pensando no desenvolvimento de seus liderados, analisando e promovendo melhorias constantes para os indicadores operacionais da GetAtende . Além disso, será uma referência técnica voltada à geração de negócios e comportamental para nossos Especialistas de Atendimento.

Se você se identifica e quer dar um passo na sua carreira, inscreva-se agora!

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

Sua missão em nosso time será:

• Gerenciar as equipes de especialistas de atendimento, garantindo orientação técnica e comportamental para atingir os resultados;
• Gerenciar e apresentar os indicadores da área e equipe por meio de relatórios;
• Realizar atividades administrativas como ajuste/fechamento de ponto, escala de trabalho, agendamento de férias, tratamento de e-mails, entre outras;
• Acompanhar monitorias de qualidade para orientar melhorias nos processos e atendimentos;
• Realizar feedbacks com os colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento da equipe;
• Reportar incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes e apoiar na busca de soluções;
• Atender clientes em demandas de Serviço e Produto, prestando suporte quando necessário.

Requisitos para inscrição:

• Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
• Desejável conhecimento de sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente;
• Desejável conhecimento de produtos e serviços do mercado financeiro e meios de pagamento;
• Pacote Office intermediário;
• Capacidade de análise de indicadores operacionais;
• Conhecimento em Gestão de Pessoas.

Benefícios e informações adicionais:

• Salário compatível com o mercado;
• Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed);
• Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
• Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Ben Visa Vale;
• Day Off - Folga no aniversário;
• Vale-Transporte conforme necessidade;
• Gympass – Foco na sua saúde;
• PPR – Programa de Participação nos Resultados;
• PAPE – Programa de Apoio Pessoal Especializado;
• Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas;
• Seguro de Vida;
• Oportunidade de Crescimento na gestão de carreira.

Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom.

Empresa do grupo GetNet .

E aí? Gostou da oportunidade? Então inscreva-se na vaga e vamos conversar!

#SouGetAtende

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