13 Empregos para Atendimento ao Cliente - Rio Grande do Norte

DESCRIÇÃO DA VAGA

A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações. O analista de suporte ao hóspede também é responsável por cuidar dos processos administrativos necessários para liberação do acesso dos hóspedes nos empreendimentos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Saber trabalhar bem em equipe, ser comunicativo e interessado em se desenvolver;
• Experiência na área de atendimento será um diferencial;
• Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo será um diferencial;
• Bom uso de tecnologia;
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando e cumprindo prazos;
• Criatividade para resolução de problemas;
• Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana e feriados.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
• Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
• Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;
• Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
• Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;
• Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
• Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Salário base: R$ 1.565,00 + adicional noturno + R$ 850 de auxílio (Flash: alimentação + transporte)
• Regime: CLT (44h semanais)
• Escala 6x1
• Local de Trabalho: Ponta Negra - Natal/RN(Presencial)
• Horário: 21h40 às 6h (7h20min por dia, 1h de intervalo)

BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde Hapvida (adesão opcional – 50% custeado pela empresa)
• Plano Odontológico Odont (adesão opcional)
• TotalPass (acesso à academias e atividades físicas)
• Pilla Poupe (plataforma de educação financeira)
• Acompanhamento psicológico individualizado
• Seguro de vida
• Parceria com escola de inglês (Influx)
• Parceria com SESC - Natal/RN
• Day-off no mês do seu aniversário
• Diversas ações internas pensando no seu bem-estar

SOBRE A CARPEDIEM

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste!

Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.

Horário: Horários Diversos
Modalidade: Presencial
Descrição:

Atuar com atendimento ao cliente, SAC, suporte ou vendas para as empresas clientes.

Requisitos:

1. Ensino Médio Completo.
2. Conhecimentos em Informática.
3. Desejável experiência com atendimento ao cliente em atividades de análise para resolução de problemas.

Competências necessárias:

1. Proatividade
2. Organização
3. Iniciativa
4. Comprometimento com o que se propõe a fazer
5. Foco nos resultados
6. Habilidades de comunicação
7. Capacidade analítica
8. Desenvoltura comercial

Remuneração: Salário (1.518,00) + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Vale Alimentação ou Vale Refeição + Seguro de Vida + Auxílio Creche + Vale Combustível ou Vale Transporte + Descontos em Parceiros + Oportunidade de Crescimento + Outros Benefícios.

Seja bem-vindo ao site de Mensagens para Orkut. Aqui você encontra centenas de mensagens, recados, poemas e frases que você pode usar no Orkut, MySpace, Hi5, blogs e Fotolog.

• Busca personalizada por mensagens
• Mensagens categorizadas: Paixão, Amizade, Amor, Reflexão, Felicidade, Agradecimento, Saudades, Desculpa, Dia dos Namorados, Formatura, Fim de Relacionamento, Religiosas, Aniversário, entre outras.

Confira algumas das mensagens recentes, incluindo reflexões, homenagens e pensamentos diversos, com links para leitura completa.

Envie mensagens para seus amigos no Orkut, MySpace, Hi5, ou use em seu blog e Fotolog.

Observação: Não somos afiliados ao Orkut ou Google. Nosso serviço é de utilidade pública, e as mensagens são de propriedade de seus autores.

SEGMENTO
Escritório de advocacia

JORNADA
Segunda a sexta das 8h às 18h

REMUNERAÇÃO
R$ 1.518,00 + VT + VR

REQUISITOS
Ensino médio completo; experiência anterior na área; Organização e
cumprimento de prazos; Conhecimento básico do pacote Office e Excel;
foco em resultados; Habilidades de comunicação e escrita.

ATIVIDADES
Atender clientes via WhatsApp, presencial e por telefone; Agendar no
sistema as consultas de viabilidade dos processos; Realizar venda através
dos leads que chegam pelo sistema.

SEGMENTO
Consultório Odontológico

JORNADA
Segunda a Sexta-feira 08 às18hs e sábado 08 às 12hs.

REMUNERAÇÃO
Salario comercial + Comissão + VT

REQUISITOS
Ensino médio completo, habilidades em comunicação e digitação,
experiência anterior na área.

ATIVIDADES
Irá atender os leads provenientes do CRM, prestar atendimento via
WhatsApp aos clientes que agendam avaliações, monitorar os leads
ausentes e reagendar, realizar abordagens de campanhas promocionais
para novos e atuais clientes e conduzir pesquisas de NPS pelo
WhatsApp.

SEGMENTO
Educação

JORNADA
Segunda a Sexta-feira Horário Comercial.

REMUNERAÇÃO
Salário comercial + Vale Transporte (VT) + Vale Alimentação (VA)
de R$250,OO + Auxílio academia + Duas sessões mensais de
psicoterapia

REQUISITOS
Ensino médio completo, desejável experiência anterior com atendimento ao cliente e administrativo, pacote office intermediário, pontualidade, organização e proativa. 

ATIVIDADES
Suporte ao cliente pelo whatsapp, retirar dúvidas do cliente em relação aos acessos dos cursos e plataforma, sanar dúvidas gerais, acompanhamento de envios de apostilas aos clientes,  disparar mensagens nas comunidades e individualmente de avisos aos clientes, criação de planilhas e documentos se necessário.