208 Empregos para Atendimento ao Cliente - Ribeirão das Neves

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: . Serviços ao Cliente MG

Local de Trabalho: Belo Horizonte

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!

• Garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo serviços de qualidade e cumprindo os prazos estabelecidos, através de uma gestão eficaz para sustentabilidade do negócio.
• Instalações e Reparos de redes ópticas, para atendimento a clientes Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente.

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação -Categoria B Ativa e Definitiva;
• Escala 6x1;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Desejável experiência com processos de qualidade;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Local: Belo Horizonte – MG | Unidade Menotti Muccelli, 180
Regime: CLT | Horário: Segunda a sexta, das 07h15 às 17h
Área: Comercial – Suporte Técnico

Você é comunicativo, tem raciocínio técnico e curte resolver problemas? Então essa vaga pode ser a sua cara.

Buscamos um Técnico de Suporte a Clientes para atuar diretamente com nosso time comercial, representantes e clientes. O objetivo é oferecer suporte técnico consultivo, tirar dúvidas, indicar os produtos adequados e contribuir para o crescimento das vendas da Termotécnica Para-Raios e Aterramentos.

• Prestar suporte técnico via e-mail, WhatsApp e telefone para equipe interna, representantes e clientes;

• Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e aplicações, com foco em sistemas de SPDA;

• Analisar e direcionar demandas técnicas conforme a complexidade e especialidade dos produtos;

• Elaborar listas de materiais e especificações técnicas para orçamentos;

• Apoiar a emissão de cotações e pedidos, orientando tecnicamente a equipe comercial;

• Contribuir com treinamentos para novos colaboradores da área;

• Zelar pela organização e conservação dos recursos e do ambiente de trabalho;

• Manter-se atualizado sobre os produtos e normas técnicas;

• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade, segurança e conduta da empresa.

• Formação: Técnico em Eletrônica completo e/ou Ensino Superior em andamento em Engenharia Elétrica;

• Experiência: Mínimo de 6 meses na área técnica e experiência comprovada com SPDA (Sistemas de Proteção contra Descargas Atmosféricas);

• Conhecimentos: Pacote Office; leitura e interpretação técnica.

• Vale-alimentação (R$35/dia)

• Plano de saúde e odontológico

• Wellhub (convênio com academias)

• Apoio psicológico

• Auxílio material escolar

• Auxílio maternidade/paternidade

Soutag Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Soutag Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.
• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$660,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Pano Odonto após 3 meses de empresa;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!

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Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito maisdo que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser amaior construtora da América Latinanos orgulha muito. Mas não só isso!Queremos mais e ir além!Somos umaCompanhia inovadora e incansávelna busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentesfrentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. Eé importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente.UmaGente com G maiúsculo , engajada, protagonista, transformadora.Em poucas palavras: um time SangueVerde! Acreditamos na transparênciadas relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temoscerteza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito:construir sonhos que transformamo mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

• Atender prontamente os Luggers por meio dos canais de contato disponíveis.
• Tratar os acionamentos online de forma eficiente, garantindo agilidade e resolutividade.
• Interagir com as equipes do corporativo e das comunidades sempre que necessário, buscando soluções assertivas.
• Garantir a satisfação e felicidade dos clientes, mantendo o NPS elevado.
• Construir laços e proporcionar uma experiência positiva aos moradores.
• Sugerir melhorias nos processos com base nas dores e diagnósticos identificados no atendimento.
• Antecipar e prever temas e casos críticos, atuando de forma preventiva e proativa.
• Gerir sua própria rotina de trabalho com organização e responsabilidade.

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
• Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva.

Competências Comportamentais:

• Habilidade no atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e iniciativa.
• Perfil resolutivo, com foco em soluções.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade e adaptabilidade.

O que você terá?

• Salário compatível com o mercado;

• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;

• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;

• Mobilidade: Vale-transporte;

• Incentivo à atividade física: TotalPass;

• Desconto com empresas parceiras: Allya;

• Modalidade: 100% Presencial;

• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;

• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;

• E muito mais!

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde:

Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!

Se você é uma pessoa proativa, tem paixão por atendimento e possui habilidades de comunicação excepcionais, queremos conhecer você!

Venha fazer parte do nosso time!

• Será responsável por fazer o atendimento durante o processo de pré-venda. Atendimento Ativo por Voz.
• Realizará contatos para confirmar o interesse do cliente em receber uma simulação de compra de imóvel.

Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe de alto desempenho, venha fazer parte do nosso time e ajude a transformar sonhos em realidade!

#VemPraAtento

#OneAtento

#LI-

• O Especialista precisará ligar para clientes que iniciaram pesquisa no site buscando informações dos imóveis;
• Preencher ou confirmar informações referente a localização e renda;
• Concluir o cadastro, para que um corretor faça uma simulação e encaminhe a proposta para o cliente;
• Não faz contato direto com corretor, somente preenche informações via sistema;
• Ofertar simulação/orçamento em todas as ligações;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado) em BH.

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• Das 13:40 às 20:00 de Segunda à Sexta e das 09:00 às 15:20 aos Sábados

Jornada de Trabalho

180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 6 dias na semana – De Segunda à Sábado e folga fixa aos domingos

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Você tem experiência em liderar equipes, paixão por excelência no atendimento e interesse em fazer parte de um mercado em plena expansão?

Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para guiar nosso time em direção a uma jornada de sucesso com nossos clientes!

Sobre a Função

Como Líder da Equipe de Atendimento, você será responsável por supervisionar e desenvolver os agentes de atendimento, garantindo alta performance, foco em métricas e excelência na experiência do cliente. Atuará de forma estratégica e operacional, sendo ponte entre a operação e as áreas de produto, marketing e compliance.

Principais Responsabilidades

• Gerir e motivar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de aprendizado e alto desempenho;
• Monitorar e analisar indicadores de atendimento (tempo médio de resposta, satisfação, SLA etc.);
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e scripts de atendimento;
• Atuar em incidentes críticos, assegurando a melhor resolução possível para o cliente e a empresa;
• Recrutar, treinar e acompanhar a performance dos agentes;
• Fazer ponte com áreas internas para alinhar processos, campanhas e atualizações da plataforma.
  
  

• Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente (mínimo 2 anos);
• Excelência em comunicação escrita e interpessoal;
• Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões rápidas e baseadas em dados;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento digital (chat, e-mail, CRM);
• Disponibilidade para atuação presencial em Belo Horizonte MG;
• Flexibilidade para atuar em diferentes turnos, se necessário.
  
  

• Experiência no setor de iGaming / apostas online;
• Conhecimento sobre KPI de atendimento e boas práticas de CS (Customer Service);
• Inglês intermediário ou avançado;
• Conhecimento básico de compliance e regulamentações aplicadas ao setor.
  
  

• Oportunidade real de crescimento e protagonismo;
• Ambiente jovem, colaborativo e orientado a resultados;
• Remuneração compatível com o mercado + benefícios;
• Participação em decisões estratégicas da operação de atendimento.

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Descrição do trabalho: A empresa, com mais de 5 anos no setor de proteção veicular, busca talento para atuar no atendimento ao cliente na abertura de sinistros. Procuramos profissionais proativos, dinâmicos e comunicativos, capazes de oferecer atendimento de excelência e suporte durante momentos de tensão.

Atividades:

1. Atendimento ao cliente online e presencial;
2. Abertura e regulação de sinistros;
3. Intermediação entre cliente e oficinas;
4. Suporte à área de sinistros.

Requisitos:

• Experiência em proteção veicular será considerada diferencial;
• Conhecimento no pacote Office.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Assistente de Atendimento

Empresa: Unique Proteção Veicular, atuando em âmbito nacional no ramo de Seguros e Previdência Privada.

Vagas disponíveis:

• Atendente - Belo Horizonte e região metropolitana
• Agente de Atendimento noturno - 6x1, das 17h às 23h
• Agente de Atendimento (escala diurna)
• Assistente de Atendimento - Assistência 24h
• Banco de Talentos - Agente de Atendimento N2 / Dropshipping
• Atendente de Central de Regulação e Atendimento
• Banco de Talentos - Agente de Atendimento N1 / E-commerce
• Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias (Customer Experience - CX)
• Assistente de Atendimento Backoffice (Comercial) | Blink

As vagas estão disponíveis em Belo Horizonte, Ribeirão das Neves e regiões próximas. Candidaturas recentes foram feitas há 1 semana, 2 dias e 5 meses, entre outras datas.

Quer expandir sua carreira para o mercado internacional?

Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte de qualidade, organização das demandas e contribuindo para o fortalecimento da experiência do cliente. Essa posição terá papel fundamental na comunicação com os alunos, no apoio a processos internos e no acompanhamento de atividades relacionadas aos cursos, em um ambiente que valoriza o desenvolvimento e a colaboração.

Principais atividades:

Para essa posição, é necessário que você tenha:

Desejável:

Perfil comportamental:

Informações adicionais: Vale Alimentação: R$ 750,00; Vale Combustível/Transporte: R$ 500,00; Plano de Saúde; Curso de inglês (Fluencypass); Local: Nova Lima (MG); Modelo: 100% presencial; Horário: Segunda a sexta (a confirmar);

Carga horária semanal: 44 horas.

Join to apply for the Suporte ao Cliente - Helpdesk role at Único Contato - Gestão de Atendimentos

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O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software. Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes, prestar suporte técnico. Além disso, o técnico acompanha os clientes para garantir que estão usando o sistema de forma eficaz e satisfatória, promovendo o sucesso do cliente e a obtenção de resultados positivos com o software.

Que tenha experiência em Informática, equipamentos, redes, manutenção de computadores.

• Realizar a abertura e fechamento de cada atendimento;
• Realizar treinamentos para uso da plataforma;
• Atender com eficiência, excelência, qualidade, respeito e agilidade os clientes;
• Buscar resultados;
• Oferecer o melhor atendimento resolvendo problemas ou dúvidas dos clientes;
• Acompanhar o cliente;
• Ter uma comunicação assertiva com o comercial e demais setores da empresa, e demais atividades inerentes a função.
• Conhecimento em informática;
• Disponibilidade de horário;
• Experiência no atendimento;
• Boa capacidade de comunicação;
• Desenvoltura;
• Interesse em crescer;
• Iniciativa.

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