26 Empregos para Atendimento ao Cliente - Pacatuba

ATRIBUIÇÕES: Atendimento técnico a clientes, apoio no pós-venda e monitoramento remoto de sistemas fotovoltaicos. REQUISITOS: Cursando Técnico ou Superior em Elétrica, Energias Renováveis, Eletrônica, Mecatrônica ou afins. Boa comunicação, proatividade, organização e conhecimento básico em Pacote Office e plataformas web. Diferencial: Experiência com suporte técnico, sistemas de monitoramento solar (ex: SolarZ) e CRM. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a Sexta - 12h às 18h. BENEFÍCIOS: R$800,00 + VT. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil Saiba mais em

Responsabilidades e atribuições

• Receber e registrar as demandas de suporte técnico relacionadas às máquinas TRES, identificando o problema e coletando as informações necessárias para o atendimento;
• Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos, buscando soluções em manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos;
• Prestar suporte técnico remoto aos consumidores, orientando sobre o uso correto das máquinas, solução de problemas simples e procedimentos de manutenção básica;
• Acompanhar ativamente os tickets de suporte, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que o cliente seja mantido informado sobre o status da sua solicitação;
• Acionar e cobrar as áreas internas parceiras (assistência técnica, logística, qualidade, etc.) para garantir a resolução eficiente e no tempo adequado das demandas mais complexas;
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações e soluções aplicadas no sistema de gestão de tickets.

Requisitos e qualificações
Escolaridade

Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Necessário

• Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
• Noções em negociações;
• Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
• Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sábado(escala).

Desejável

• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em sistemas integrados (SAP).

Informações adicionais
Benefícios

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
• Seguro de Vida;
• Wellhub.

ID da vaga: | ITAITINGA, CE

Estado de Ceará

Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon

Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português.

Tipo de posição: Temporária em tempo integral.

Salário: R$ 1298

Localização: Trabalho em casa no Estado De Ceará

A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.

O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?

Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.

Quais são os horários?

Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.

Quais benefícios você receberá?

Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você ingresar. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:

• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdencia Complementar
• Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
• Vale Refeição - $36,00
• Ajuda de custo Internet - 120,00
• Treinamento remunerado

Requisitos Obrigatórios:

• Ter mais de: 18 anos
• Residir no Estado de Ceará.
• Fortes habilidades de comunicação em Português
• Experiência em trabalhar com um computador
• Diploma do ensino médio completo.
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
• Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
• A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h
• Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
• Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).

Que pontos fortes você trará?

• Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
• Amigável e focado no cliente em todas as situações.
• Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.
• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.

Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição

Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.

Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente semelhante a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.

A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço: .

Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos

Capacidade de análise e solução de problemas;

Atenção aos detalhes, paciência e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.

Habilidade de atendimento e comunicação com clientes;

Capacidade de registro e análise de dados;

Colaboração e trabalho em equipe;

Aprendizado rápido e adaptação a mudanças;

Proatividade e senso de responsabilidade. Principais Atividades/Responsabilidade Atendimento a Reclamações e Feedbacks de Clientes

Receber, registrar e acompanhar reclamações e problemas dos clientes;

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil Saiba mais em

Responsabilidades e atribuições

• Receber e registrar as demandas de suporte técnico relacionadas às máquinas TRES, identificando o problema e coletando as informações necessárias para o atendimento;
• Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos, buscando soluções em manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos;
• Prestar suporte técnico remoto aos consumidores, orientando sobre o uso correto das máquinas;
• Acompanhar ativamente os tickets de suporte, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que o cliente seja mantido informado sobre o status da sua solicitação;
• Acionar e cobrar as áreas internas parceiras (assistência técnica, logística, qualidade, etc.) para garantir a resolução eficiente e no tempo adequado das demandas mais complexas;
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações e soluções aplicadas no sistema de gestão de tickets.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

• Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Necessário

• Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
• Noção em negociações;
• Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
• Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.

Desejável

• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações).

Informações adicionais

Benefícios

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
• Seguro de Vida;
• Wellhub.

O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.

Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.

Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.

Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos

Description
Estado de Ceará
Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon
Cargo:
Associado de Atendimento ao Cliente em Português.

Tipo de posição:
Temporária em tempo integral.

Salário:
R$ 1298

Localização:
Trabalho em casa no Estado De Ceará

A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.

O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.

Quais são os horários?
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.

Quais benefícios você receberá?
Uma Das Melhores Coisas De Se Juntar à Equipe De Atendimento Ao Cliente Da Amazon é Que Você Não Precisa De Nenhuma Experiência Anterior De Atendimento Ao Cliente. Você Receberá Treinamento e Um Pacote Completo De Equipamentos Será Fornecido Quando Você Ingresar. Além Disso, Oferecemos Uma Série De Benefícios, Incluindo

• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdencia Complementar
• Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
• Vale Refeição - $36,00
• Ajuda de custo Internet - 120,00
• Treinamento remunerado

Basic Qualifications
Requisitos Obrigatórios:

• Ter mais de: 18 anos
• Residir no Estado de Ceará.
• Fortes habilidades de comunicação em Português
• Experiência em trabalhar com um computador
• Diploma do ensino médio completo.
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
• Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
• A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h
• Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
• Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).

Que pontos fortes você trará?

• Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
• Amigável e focado no cliente em todas as situações.
• Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.
• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.

Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.

Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente semelhante a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço:

.
Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos
Company
- Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Job ID: ASF

Estado de Ceará

Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon

Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português.

Tipo de posição: Temporária em tempo integral.

Salário: R$ 1298

Localização: Trabalho em casa no Estado De Ceará

A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.

O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?

Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.

Quais são os horários?

Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.

Quais benefícios você receberá?

Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você ingresar. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:

• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdencia Complementar
• Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
• Vale Refeição - $36,00
• Ajuda de custo Internet - 120,00
• Treinamento remunerado

Requisitos Obrigatórios:

• Ter mais de: 18 anos
• Residir no Estado de Ceará.
• Fortes habilidades de comunicação em Português
• Experiência em trabalhar com um computador
• Diploma do ensino médio completo.
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
• Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
• A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h
• Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
• Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).

Que pontos fortes você trará?

• Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
• Amigável e focado no cliente em todas as situações.
• Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.
• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.

Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição

Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.

Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente semelhante a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.

A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço: .

Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos

Buscamos alguém para ser a voz da empresa para nossos clientes e garantir uma experiência incrível em cada contato. Se você gosta de resolver problemas, é paciente, comunicativo(a) e adora transformar dúvidas em soluções, essa vaga é para você! Cada interação é uma oportunidade de encantar clientes e contribuir para o crescimento de todo o time. 

O que você vai fazer no dia a dia:

• Atender clientes via chat, e-mail e telefone, sempre com empatia e agilidade;
• Ajudar usuários a explorarem o melhor da nossa plataforma (cadastro, planos, pagamentos e funcionalidades);
• Identificar e encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis;
• Coletar feedbacks e contribuir com ideias para melhorar continuamente a experiência dos clientes;
• Ser a voz do negócio em cada interação, garantindo um atendimento humano e próximo.

O que buscamos:

• Comunicação clara e acolhedora;
• Empatia, paciência e jogo de cinura;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Vontade de aprender rápido e se adaptar;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é um plus, mas não é eliminatória.