Agente de Atendimento

Medianeira, Paraná R$4500 - R$6000 Y Grupo SWA-Carreiras

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Descrição Do Trabalho

MISSÃO:

  • Oferecer suporte de qualidade nas demandas operacionais do sistema, garantindo escuta ativa, clareza na comunicação e foco na resolução de problemas. Contribuir para a experiência positiva do cliente ao atuar de forma colaborativa com a equipe e apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento.

ATIVIDADES:

  • Responsável pelo atendimento e suporte ao clientes, observando a qualidade e os níveis de entrega;
  • Testar cenários para identificação e resolução de demandas;
  • Criar documentos de requisição para o desenvolvimento de chamados;
  • Dar suporte à equipe técnica nos encaminhamentos das demandas em caso de dúvidas;
  • Realizar treinamentos de recursos do sistema;
  • Apoiar a área de atendimento nas entregas das demandas dos clientes.

O GRUPO SWA OFERECE:

  • Vale alimentação: R$450,00
  • Plano de Saúde
  • Seguro de Vida
  • Day Off no mês do aniversário
  • Ambiente colaborativo e com autonomia
  • Desenvolvimento contínuo e proximidade com a liderança.

HORÁRIO DE TRABALHO:
de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h12 às 18h.

VAGA PRESENCIAL

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