8 Empregos para Atendimento ao Cliente - Macaé

Sobre nós:

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!

Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Atendimento.

Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte

Como será seu dia a dia neste timaço =)

Realizar o atendimento ao público, oferecendo um serviço de excelência.

Efetuar o recebimento de valores, com atenção à precisão e segurança.

Realizar a abertura e o fechamento de caixa, garantindo que todos os processos financeiros sejam cumpridos corretamente.

Emitir Notas Fiscais de acordo com as normativas vigentes.

Oferecer serviços adicionais aos clientes, como promoções, programas de fidelidade, entre outros, para agregar valor à experiência de compra.

Prestar atendimento no setor de pacotes, realizando a conferência, empacotamento e entrega das mercadorias.

Organizar o estoque, facilitando a movimentação dos itens armazenados e colaborando na entrega de produtos aos clientes.

Apoiar a gestão e a operação da loja, conforme as orientações da organização, seguindo as estratégias de CDC e processos operacionais.

Será legal se você tiver:

Ensino Médio Completo.

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Experiência prévia em funções de Caixa, Estoque, Assessor de Atendimento ou Vendas.

Alguns benefícios que você terá conosco:

️ Wellhub/Gympass ou Totalpass

Convênio com o Sesc

Vale Alimentação

Vale Transporte

? Dr. Saúde (Telemedicina e Atendimento psicológico gratuito para você e familiares)

Assistência médica

Assistência odontológica

Programa Acolher (Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas, além de suporte social)

Programa de Gestantes

Enxoval bebê

Cartão Mamãe

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Previdência Privada

️ Clube de Descontos (Até 70% de desconto em produtos e serviços)

Loja do Colaborador

️ Seguro de Vida

️ Assistência Funeral

Universidade Corporativa

Descontos em Todos os produtos do Grupo

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

Informações Adicionais:

Local de Trabalho: Macaé/RJ

Horário: Disponibilidade de horário

Modelo de trabalho: Presencial

#VemsergrupoCasasBahia

Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!

Nosso compromisso vai além do trabalho: queremos proporcionar uma jornada que valorize e cuide de você como pessoa. Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA

Informações importantes:

Valorizamos a diversidade: todas as nossas vagas são abertas a pessoas de diferentes etnias, gêneros, orientações, deficiências e identidades.

As oportunidades estão disponíveis paracandidaturas internas e externas .

Colaboradores: acessem apolítica de Recrutamento Interno no ServiceNow para consultar os requisitos e premissas do programa.

Descrição

Estamos buscando um(a) profissional organizado(a), comprometido(a), proativo(a), com boa comunicação e que goste de trabalhar em equipe.

Descrição

Estamos buscando um(a) profissional organizado(a), comprometido(a), proativo(a), com boa comunicação e que goste de trabalhar em equipe.

Essa pessoa vai ajudar a organizar e acompanhar atendimentos técnicos em embarcações (navios ou plataformas), garantindo que tudo aconteça no prazo e com os materiais certos.

O que essa pessoa vai fazer no dia a dia:

• Organizar os cronogramas dos atendimentos técnicos nas embarcações, verificando a disponibilidade do navio, das peças e dos técnicos que farão o serviço.
• Trabalhar em conjunto com outras áreas, como logística, oficina e equipe técnica, para que tudo aconteça de forma coordenada.
• Preparar ordens de serviço completas, com todas as informações que os técnicos precisam, como: o que deve ser feito, quais peças usar e quais ferramentas levar.
• Acompanhar o andamento do trabalho, ajudando a resolver problemas, atrasos ou mudanças de última hora.
• Registrar todas as informações dos serviços realizados nos sistemas da empresa, como o SAP e outras ferramentas próprias da Sotreq.
• Manter um histórico organizado das manutenções realizadas em cada embarcação, garantindo controle e rastreabilidade.
  
  

• Conhecimentos em Excel (nível intermediário) e pacote Office (Word, PowerPoint, Outlook).
• Noções de Power BI (para análise de dados e relatórios).
• Conhecimento em SAP, especialmente no módulo PM (manutenção).
• Inglês técnico (para entender termos usados em manuais e sistemas).
• Desejável conhecimento prévio na área naval (embarcações, manutenção marítima etc.).
  
  

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NOSSAS VERDADEIRAS POTÊNCIAS

Somos brasileiros na nossa origem e na forma como abraçamos o nosso time, nossos clientes e as marcas que impulsionamos. Construímos relações verdadeiras. Gostamos de pessoas e buscamos potencializar o crescimento de todos.

Somos do mundo quando falamos em MOTORES, TURBINAS E SERVIÇOS, trazendo conosco MARCAS VENCEDORAS, QUALIDADE E EXPERTISE TÉCNICA.

Conectamos fabricantes e clientes, trabalhando para que todos tenham o melhor desempenho e buscando a melhoria contínua de todos os processos envolvidos. Somos técnicos de origem e acolhedores no DNA.

Somos comprometidos, cuidadosos e colaboramos para o sucesso de todas as nossas conexões. Esta é a DLC que impulsiona, abraça e conecta infinitas soluções, potencializando o contínuo movimento dos nossos clientes.

DESCRIÇÃO:

• Atuar com vendas técnicas de serviços de manutenção em compressores, grupos geradores, motores Diesel e componentes;

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

• Mapear e desenvolver estratégias de vendas;
• Prospecção e gerenciamento da carteira de clientes;
• Elaborar propostas comerciais, contratos e formação de preços;
• Realizar o follow-up de oportunidades, visitas, reuniões e apresentações.

REQUISITOS:

• Ensino superior em andamento;
• Experiência com vendas técnicas;
• Conhecimento de sistemas de CRM (ex: Bitrix, Salesforce, etc.)
• Disponibilidade para viagens;
• Inglês Intermediário (Diferencial);
• CNH B.

HABILIDADES:

• Excelentes habilidades de comunicação;
• Capacidade de construir relacionamentos e trabalhar em equipe;
• Capacidade de análise de mercado e dados comerciais;
• Foco no cliente e orientação para resultados;
• Proatividade e motivação para atingir metas.

OBSERVAÇÕES:

Residir em: Macaé-RJ, São Gonçalo/RJ ou Rio de Janeiro/RJ -  Atuação em regiões do Rio de Janeiro.

Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/

A AIRCOM, uma empresa da TEOCO Corporation, fornecedora líder de soluções 5G, análise de dados, de garantia e otimização para mais de 300 provedores de serviços de comunicação (CSPs) em todo o mundo, está procurando um Consultor em RF para se juntar à nossa equipe.

Na AIRCOM, nossos profissionais de Suporte Técnico/ TI/ Suporte ao Cliente/ Consultor RF são cruciais para garantir a operação e otimização contínuas de nossas ferramentas, que reúnem design e otimização de rede para operadoras de telefonia móvel.

Você será o especialista de referência da AIRCOM alocado dentro de um grande cliente, fornecendo orientação crítica, solução de problemas e transferência de conhecimento.

Suas Responsabilidades

• Oferecer suporte abrangente para futuras integrações de nossas ferramentas e sistemas.
• Transferir conhecimento vital sobre o uso e a análise da ferramenta para os membros da equipe.
• Oferecer suporte da ferramenta de planejamento para outros usuários;
• Atuar nas atividades de planejamento de RF (Projetos de cobertura, geração de relatórios e apresentações);

Experiência e Qualificações Essenciais

Procuramos um profissional com uma base sólida em planejamento de radiofrequência e dedicação à excelência técnica:

• Experiência mínima de 5 anos na área de Planejamento e Engenharia de Radiofrequência.
• Conhecimento avançado em Microsoft Excel, PowerPoint e Windows .
• Conhecimento em planejamento de cobertura 2G/3G/4G/5G .
• Conhecimento em ferramentas de planejamento ASSET e/ou ATOLL .

Experiência e Qualificações Desejáveis

• Conhecimento básico de VBA .
• Conhecimento avançado de ferramentas de processamento de dados geográficos, como MapInfo, ArcGIS ou QGIS .
• Excelentes habilidades interpessoais para colaboração eficaz com todas as partes interessadas do projeto (Sede, Escritórios Regionais, Fornecedores).
• Inglês

Formação Acadêmica

• Graduação em Engenharia, Processamento de Dados, Tecnologia e similares .

Oferecemos

• Modalidade de contratação: a combinar
• Formato de trabalho: remoto
• Salário: a combinar
• Benefícios: seguro saúde com coparticipação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e assistência odontológica

Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/

A AIRCOM, uma empresa da TEOCO Corporation, fornecedora líder de soluções 5G, análise de dados, de garantia e otimização para mais de 300 provedores de serviços de comunicação (CSPs) em todo o mundo, está procurando um Consultor em RF para se juntar à nossa equipe.

Na AIRCOM, nossos profissionais de Suporte Técnico/ TI/ Suporte ao Cliente/ Consultor RF são cruciais para garantir a operação e otimização contínuas de nossas ferramentas, que reúnem design e otimização de rede para operadoras de telefonia móvel.

Você será o especialista de referência da AIRCOM alocado dentro de um grande cliente, fornecendo orientação crítica, solução de problemas e transferência de conhecimento.

Suas Responsabilidades

• Oferecer suporte abrangente para futuras integrações de nossas ferramentas e sistemas.
• Transferir conhecimento vital sobre o uso e a análise da ferramenta para os membros da equipe.
• Oferecer suporte da ferramenta de planejamento para outros usuários;
• Atuar nas atividades de planejamento de RF (Projetos de cobertura, geração de relatórios e apresentações);

Experiência e Qualificações Essenciais

Procuramos um profissional com uma base sólida em planejamento de radiofrequência e dedicação à excelência técnica:

• Experiência mínima de 5 anos na área de Planejamento e Engenharia de Radiofrequência.
• Conhecimento avançado em Microsoft Excel, PowerPoint e Windows .
• Conhecimento em planejamento de cobertura 2G/3G/4G/5G .
• Conhecimento em ferramentas de planejamento ASSET e/ou ATOLL .

Experiência e Qualificações Desejáveis

• Conhecimento básico de VBA .
• Conhecimento avançado de ferramentas de processamento de dados geográficos, como MapInfo, ArcGIS ou QGIS .
• Excelentes habilidades interpessoais para colaboração eficaz com todas as partes interessadas do projeto (Sede, Escritórios Regionais, Fornecedores).
• Inglês

Formação Acadêmica

• Graduação em Engenharia, Processamento de Dados, Tecnologia e similares .

Oferecemos

• Modalidade de contratação: a combinar
• Formato de trabalho: remoto
• Salário: a combinar
• Benefícios: seguro saúde com coparticipação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e assistência odontológica

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Principais responsabilidades do cargo:

• Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
• Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes , atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
• Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) , organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
• Desenvolver dashboards interativos em Power BI , utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos , entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
• Construir cenários e diagnósticos de performance , como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
• Experiência avançada em Power BI.
• Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
• Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
• Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.

Diferencial : Conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.

Nós oferecemos

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Kit office.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Principais responsabilidades do cargo:

• Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
• Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes , atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
• Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) , organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
• Desenvolver dashboards interativos em Power BI , utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos , entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
• Construir cenários e diagnósticos de performance , como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
• Experiência avançada em Power BI.
• Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
• Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
• Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.

Diferencial : Conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.

Nós oferecemos

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Kit office.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!