212 Empregos para Atendimento ao Cliente - Ibirité

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: . Serviços ao Cliente MG

Local de Trabalho: Belo Horizonte

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!

• Garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo serviços de qualidade e cumprindo os prazos estabelecidos, através de uma gestão eficaz para sustentabilidade do negócio.
• Instalações e Reparos de redes ópticas, para atendimento a clientes Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente.

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação -Categoria B Ativa e Definitiva;
• Escala 6x1;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Desejável experiência com processos de qualidade;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Local: Belo Horizonte – MG | Unidade Menotti Muccelli, 180
Regime: CLT | Horário: Segunda a sexta, das 07h15 às 17h
Área: Comercial – Suporte Técnico

Você é comunicativo, tem raciocínio técnico e curte resolver problemas? Então essa vaga pode ser a sua cara.

Buscamos um Técnico de Suporte a Clientes para atuar diretamente com nosso time comercial, representantes e clientes. O objetivo é oferecer suporte técnico consultivo, tirar dúvidas, indicar os produtos adequados e contribuir para o crescimento das vendas da Termotécnica Para-Raios e Aterramentos.

• Prestar suporte técnico via e-mail, WhatsApp e telefone para equipe interna, representantes e clientes;

• Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e aplicações, com foco em sistemas de SPDA;

• Analisar e direcionar demandas técnicas conforme a complexidade e especialidade dos produtos;

• Elaborar listas de materiais e especificações técnicas para orçamentos;

• Apoiar a emissão de cotações e pedidos, orientando tecnicamente a equipe comercial;

• Contribuir com treinamentos para novos colaboradores da área;

• Zelar pela organização e conservação dos recursos e do ambiente de trabalho;

• Manter-se atualizado sobre os produtos e normas técnicas;

• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade, segurança e conduta da empresa.

• Formação: Técnico em Eletrônica completo e/ou Ensino Superior em andamento em Engenharia Elétrica;

• Experiência: Mínimo de 6 meses na área técnica e experiência comprovada com SPDA (Sistemas de Proteção contra Descargas Atmosféricas);

• Conhecimentos: Pacote Office; leitura e interpretação técnica.

• Vale-alimentação (R$35/dia)

• Plano de saúde e odontológico

• Wellhub (convênio com academias)

• Apoio psicológico

• Auxílio material escolar

• Auxílio maternidade/paternidade

Soutag Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Soutag Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.
• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$660,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Pano Odonto após 3 meses de empresa;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!

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Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito maisdo que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser amaior construtora da América Latinanos orgulha muito. Mas não só isso!Queremos mais e ir além!Somos umaCompanhia inovadora e incansávelna busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentesfrentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. Eé importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente.UmaGente com G maiúsculo , engajada, protagonista, transformadora.Em poucas palavras: um time SangueVerde! Acreditamos na transparênciadas relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temoscerteza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito:construir sonhos que transformamo mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

• Atender prontamente os Luggers por meio dos canais de contato disponíveis.
• Tratar os acionamentos online de forma eficiente, garantindo agilidade e resolutividade.
• Interagir com as equipes do corporativo e das comunidades sempre que necessário, buscando soluções assertivas.
• Garantir a satisfação e felicidade dos clientes, mantendo o NPS elevado.
• Construir laços e proporcionar uma experiência positiva aos moradores.
• Sugerir melhorias nos processos com base nas dores e diagnósticos identificados no atendimento.
• Antecipar e prever temas e casos críticos, atuando de forma preventiva e proativa.
• Gerir sua própria rotina de trabalho com organização e responsabilidade.

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
• Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva.

Competências Comportamentais:

• Habilidade no atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e iniciativa.
• Perfil resolutivo, com foco em soluções.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade e adaptabilidade.

O que você terá?

• Salário compatível com o mercado;

• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;

• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;

• Mobilidade: Vale-transporte;

• Incentivo à atividade física: TotalPass;

• Desconto com empresas parceiras: Allya;

• Modalidade: 100% Presencial;

• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;

• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;

• E muito mais!

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde:

Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!

Se você é uma pessoa proativa, tem paixão por atendimento e possui habilidades de comunicação excepcionais, queremos conhecer você!

Venha fazer parte do nosso time!

• Será responsável por fazer o atendimento durante o processo de pré-venda. Atendimento Ativo por Voz.
• Realizará contatos para confirmar o interesse do cliente em receber uma simulação de compra de imóvel.

Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe de alto desempenho, venha fazer parte do nosso time e ajude a transformar sonhos em realidade!

#VemPraAtento

#OneAtento

#LI-

• O Especialista precisará ligar para clientes que iniciaram pesquisa no site buscando informações dos imóveis;
• Preencher ou confirmar informações referente a localização e renda;
• Concluir o cadastro, para que um corretor faça uma simulação e encaminhe a proposta para o cliente;
• Não faz contato direto com corretor, somente preenche informações via sistema;
• Ofertar simulação/orçamento em todas as ligações;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado) em BH.

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• Das 13:40 às 20:00 de Segunda à Sexta e das 09:00 às 15:20 aos Sábados

Jornada de Trabalho

180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 6 dias na semana – De Segunda à Sábado e folga fixa aos domingos

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Quem Somos

A

Quem Somos

A Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.

Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração. Aqui, temos orgulho de cultivar um ambiente dinâmico, onde ideias circulam livremente e cada pessoa é peça-chave na construção do nosso sucesso.

Se você busca propósito, desafios reais e espaço para crescer, a SevenX Gaming pode ser o seu próximo grande jogo de carreira.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na linha de frente do atendimento ao cliente. Sua principal missão será oferecer suporte aos clientes de forma clara, cordial e empática, garantindo uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com a marca.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar diariamente as atividades da equipe de atendimento.
• Acompanhar e garantir o cumprimento das escalas, pausas e SLAs definidos.
• Realizar reuniões de alinhamento com a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
• Conduzir feedbacks individuais e coletivos com base em indicadores de performance e qualidade.
• Participar do processo de onboarding e desenvolvimento dos novos integrantes da equipe.
• Identificar e promover talentos, contribuindo com a evolução dos membros do time.
• Monitorar os principais KPIs de atendimento (TMA, TME, CSAT, NPS, FCR, QA, ABS, RR, SLA).
• Elaborar relatórios periódicos com análise de desempenho da equipe e planos de ação.
• Garantir a aderência aos processos internos e à política de atendimento.
• Realizar auditorias de atendimento e acompanhar os resultados das avaliações de qualidade.
• Identificar gargalos na operação e propor soluções com foco na melhoria da experiência do cliente.
• Atuar diretamente na resolução de casos críticos e no suporte ao atendimento de nível 1.
• Representar a voz do cliente internamente, sinalizando oportunidades de melhoria nos produtos, serviços e processos.
• Apoiar na construção e manutenção de scripts, fluxos e base de conhecimento.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Qualidade, Treinamento para garantir a consistência da jornada.
  
  

• Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Gestão de Negócios, Marketing, ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada com supervisão de equipes de atendimento ao cliente ou operações de CX.
• Conhecimento avançado dos principais indicadores operacionais e de experiência.
• Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, etc.) e monitoramento de performance.
• Domínio de Excel/Google Sheets, apresentações e ferramentas de análise de dados.
• Desejável: conhecimento em metodologias de gestão (OKRs, PDCA, Kanban), VoC, UX ou Design Thinking.
  
  

• Vale-Alimentação: R$ 40,00 por dia para suas refeições.
• Vale-Transporte ou Auxílio-Combustível: Você escolhe a melhor opção para sua locomoção.
• Gympass: Acesso a diversas academias e atividades físicas para cuidar da saúde.
• Voucher de Aniversário: R$ 100,00 para você celebrar seu dia especial.

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Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Você tem experiência em liderar equipes, paixão por excelência no atendimento e interesse em fazer parte de um mercado em plena expansão?

Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para guiar nosso time em direção a uma jornada de sucesso com nossos clientes!

Sobre a Função

Como Líder da Equipe de Atendimento, você será responsável por supervisionar e desenvolver os agentes de atendimento, garantindo alta performance, foco em métricas e excelência na experiência do cliente. Atuará de forma estratégica e operacional, sendo ponte entre a operação e as áreas de produto, marketing e compliance.

Principais Responsabilidades

• Gerir e motivar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de aprendizado e alto desempenho;
• Monitorar e analisar indicadores de atendimento (tempo médio de resposta, satisfação, SLA etc.);
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e scripts de atendimento;
• Atuar em incidentes críticos, assegurando a melhor resolução possível para o cliente e a empresa;
• Recrutar, treinar e acompanhar a performance dos agentes;
• Fazer ponte com áreas internas para alinhar processos, campanhas e atualizações da plataforma.
  
  

• Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente (mínimo 2 anos);
• Excelência em comunicação escrita e interpessoal;
• Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões rápidas e baseadas em dados;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento digital (chat, e-mail, CRM);
• Disponibilidade para atuação presencial em Belo Horizonte MG;
• Flexibilidade para atuar em diferentes turnos, se necessário.
  
  

• Experiência no setor de iGaming / apostas online;
• Conhecimento sobre KPI de atendimento e boas práticas de CS (Customer Service);
• Inglês intermediário ou avançado;
• Conhecimento básico de compliance e regulamentações aplicadas ao setor.
  
  

• Oportunidade real de crescimento e protagonismo;
• Ambiente jovem, colaborativo e orientado a resultados;
• Remuneração compatível com o mercado + benefícios;
• Participação em decisões estratégicas da operação de atendimento.

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Descrição do trabalho: A empresa, com mais de 5 anos no setor de proteção veicular, busca talento para atuar no atendimento ao cliente na abertura de sinistros. Procuramos profissionais proativos, dinâmicos e comunicativos, capazes de oferecer atendimento de excelência e suporte durante momentos de tensão.

Atividades:

1. Atendimento ao cliente online e presencial;
2. Abertura e regulação de sinistros;
3. Intermediação entre cliente e oficinas;
4. Suporte à área de sinistros.

Requisitos:

• Experiência em proteção veicular será considerada diferencial;
• Conhecimento no pacote Office.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Assistente de Atendimento

Empresa: Unique Proteção Veicular, atuando em âmbito nacional no ramo de Seguros e Previdência Privada.

Vagas disponíveis:

• Atendente - Belo Horizonte e região metropolitana
• Agente de Atendimento noturno - 6x1, das 17h às 23h
• Agente de Atendimento (escala diurna)
• Assistente de Atendimento - Assistência 24h
• Banco de Talentos - Agente de Atendimento N2 / Dropshipping
• Atendente de Central de Regulação e Atendimento
• Banco de Talentos - Agente de Atendimento N1 / E-commerce
• Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias (Customer Experience - CX)
• Assistente de Atendimento Backoffice (Comercial) | Blink

As vagas estão disponíveis em Belo Horizonte, Ribeirão das Neves e regiões próximas. Candidaturas recentes foram feitas há 1 semana, 2 dias e 5 meses, entre outras datas.

Quer expandir sua carreira para o mercado internacional?

Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte de qualidade, organização das demandas e contribuindo para o fortalecimento da experiência do cliente. Essa posição terá papel fundamental na comunicação com os alunos, no apoio a processos internos e no acompanhamento de atividades relacionadas aos cursos, em um ambiente que valoriza o desenvolvimento e a colaboração.

Principais atividades:

Para essa posição, é necessário que você tenha:

Desejável:

Perfil comportamental:

Informações adicionais: Vale Alimentação: R$ 750,00; Vale Combustível/Transporte: R$ 500,00; Plano de Saúde; Curso de inglês (Fluencypass); Local: Nova Lima (MG); Modelo: 100% presencial; Horário: Segunda a sexta (a confirmar);

Carga horária semanal: 44 horas.