213 Empregos para Atendimento ao Cliente - Ibirité

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito maisdo que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser amaior construtora da América Latinanos orgulha muito. Mas não só isso!Queremos mais e ir além!Somos umaCompanhia inovadora e incansávelna busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentesfrentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. Eé importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente.UmaGente com G maiúsculo , engajada, protagonista, transformadora.Em poucas palavras: um time SangueVerde! Acreditamos na transparênciadas relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temoscerteza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito:construir sonhos que transformamo mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

• Atender prontamente os Luggers por meio dos canais de contato disponíveis.
• Tratar os acionamentos online de forma eficiente, garantindo agilidade e resolutividade.
• Interagir com as equipes do corporativo e das comunidades sempre que necessário, buscando soluções assertivas.
• Garantir a satisfação e felicidade dos clientes, mantendo o NPS elevado.
• Construir laços e proporcionar uma experiência positiva aos moradores.
• Sugerir melhorias nos processos com base nas dores e diagnósticos identificados no atendimento.
• Antecipar e prever temas e casos críticos, atuando de forma preventiva e proativa.
• Gerir sua própria rotina de trabalho com organização e responsabilidade.

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
• Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva.

Competências Comportamentais:

• Habilidade no atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e iniciativa.
• Perfil resolutivo, com foco em soluções.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade e adaptabilidade.

O que você terá?

• Salário compatível com o mercado;

• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;

• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;

• Mobilidade: Vale-transporte;

• Incentivo à atividade física: TotalPass;

• Desconto com empresas parceiras: Allya;

• Modalidade: 100% Presencial;

• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;

• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;

• E muito mais!

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde:

Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!

Se você é uma pessoa proativa, tem paixão por atendimento e possui habilidades de comunicação excepcionais, queremos conhecer você!

Venha fazer parte do nosso time!

• Será responsável por fazer o atendimento durante o processo de pré-venda. Atendimento Ativo por Voz.
• Realizará contatos para confirmar o interesse do cliente em receber uma simulação de compra de imóvel.

Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe de alto desempenho, venha fazer parte do nosso time e ajude a transformar sonhos em realidade!

#VemPraAtento

#OneAtento

#LI-

• O Especialista precisará ligar para clientes que iniciaram pesquisa no site buscando informações dos imóveis;
• Preencher ou confirmar informações referente a localização e renda;
• Concluir o cadastro, para que um corretor faça uma simulação e encaminhe a proposta para o cliente;
• Não faz contato direto com corretor, somente preenche informações via sistema;
• Ofertar simulação/orçamento em todas as ligações;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter boa comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado) em BH.

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• Das 13:40 às 20:00 de Segunda à Sexta e das 09:00 às 15:20 aos Sábados

Jornada de Trabalho

180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 6 dias na semana – De Segunda à Sábado e folga fixa aos domingos

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Quem Somos

A

Quem Somos

A Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.

Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração. Aqui, temos orgulho de cultivar um ambiente dinâmico, onde ideias circulam livremente e cada pessoa é peça-chave na construção do nosso sucesso.

Se você busca propósito, desafios reais e espaço para crescer, a SevenX Gaming pode ser o seu próximo grande jogo de carreira.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na linha de frente do atendimento ao cliente. Sua principal missão será oferecer suporte aos clientes de forma clara, cordial e empática, garantindo uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com a marca.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar diariamente as atividades da equipe de atendimento.
• Acompanhar e garantir o cumprimento das escalas, pausas e SLAs definidos.
• Realizar reuniões de alinhamento com a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
• Conduzir feedbacks individuais e coletivos com base em indicadores de performance e qualidade.
• Participar do processo de onboarding e desenvolvimento dos novos integrantes da equipe.
• Identificar e promover talentos, contribuindo com a evolução dos membros do time.
• Monitorar os principais KPIs de atendimento (TMA, TME, CSAT, NPS, FCR, QA, ABS, RR, SLA).
• Elaborar relatórios periódicos com análise de desempenho da equipe e planos de ação.
• Garantir a aderência aos processos internos e à política de atendimento.
• Realizar auditorias de atendimento e acompanhar os resultados das avaliações de qualidade.
• Identificar gargalos na operação e propor soluções com foco na melhoria da experiência do cliente.
• Atuar diretamente na resolução de casos críticos e no suporte ao atendimento de nível 1.
• Representar a voz do cliente internamente, sinalizando oportunidades de melhoria nos produtos, serviços e processos.
• Apoiar na construção e manutenção de scripts, fluxos e base de conhecimento.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Qualidade, Treinamento para garantir a consistência da jornada.
  
  

• Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Gestão de Negócios, Marketing, ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada com supervisão de equipes de atendimento ao cliente ou operações de CX.
• Conhecimento avançado dos principais indicadores operacionais e de experiência.
• Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, etc.) e monitoramento de performance.
• Domínio de Excel/Google Sheets, apresentações e ferramentas de análise de dados.
• Desejável: conhecimento em metodologias de gestão (OKRs, PDCA, Kanban), VoC, UX ou Design Thinking.
  
  

• Vale-Alimentação: R$ 40,00 por dia para suas refeições.
• Vale-Transporte ou Auxílio-Combustível: Você escolhe a melhor opção para sua locomoção.
• Gympass: Acesso a diversas academias e atividades físicas para cuidar da saúde.
• Voucher de Aniversário: R$ 100,00 para você celebrar seu dia especial.

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Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Você tem experiência em liderar equipes, paixão por excelência no atendimento e interesse em fazer parte de um mercado em plena expansão?

Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para guiar nosso time em direção a uma jornada de sucesso com nossos clientes!

Sobre a Função

Como Líder da Equipe de Atendimento, você será responsável por supervisionar e desenvolver os agentes de atendimento, garantindo alta performance, foco em métricas e excelência na experiência do cliente. Atuará de forma estratégica e operacional, sendo ponte entre a operação e as áreas de produto, marketing e compliance.

Principais Responsabilidades

• Gerir e motivar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de aprendizado e alto desempenho;
• Monitorar e analisar indicadores de atendimento (tempo médio de resposta, satisfação, SLA etc.);
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e scripts de atendimento;
• Atuar em incidentes críticos, assegurando a melhor resolução possível para o cliente e a empresa;
• Recrutar, treinar e acompanhar a performance dos agentes;
• Fazer ponte com áreas internas para alinhar processos, campanhas e atualizações da plataforma.
  
  

• Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente (mínimo 2 anos);
• Excelência em comunicação escrita e interpessoal;
• Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões rápidas e baseadas em dados;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento digital (chat, e-mail, CRM);
• Disponibilidade para atuação presencial em Belo Horizonte MG;
• Flexibilidade para atuar em diferentes turnos, se necessário.
  
  

• Experiência no setor de iGaming / apostas online;
• Conhecimento sobre KPI de atendimento e boas práticas de CS (Customer Service);
• Inglês intermediário ou avançado;
• Conhecimento básico de compliance e regulamentações aplicadas ao setor.
  
  

• Oportunidade real de crescimento e protagonismo;
• Ambiente jovem, colaborativo e orientado a resultados;
• Remuneração compatível com o mercado + benefícios;
• Participação em decisões estratégicas da operação de atendimento.

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Descrição do trabalho: A empresa, com mais de 5 anos no setor de proteção veicular, busca talento para atuar no atendimento ao cliente na abertura de sinistros. Procuramos profissionais proativos, dinâmicos e comunicativos, capazes de oferecer atendimento de excelência e suporte durante momentos de tensão.

Atividades:

1. Atendimento ao cliente online e presencial;
2. Abertura e regulação de sinistros;
3. Intermediação entre cliente e oficinas;
4. Suporte à área de sinistros.

Requisitos:

• Experiência em proteção veicular será considerada diferencial;
• Conhecimento no pacote Office.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Assistente de Atendimento

Empresa: Unique Proteção Veicular, atuando em âmbito nacional no ramo de Seguros e Previdência Privada.

Vagas disponíveis:

• Atendente - Belo Horizonte e região metropolitana
• Agente de Atendimento noturno - 6x1, das 17h às 23h
• Agente de Atendimento (escala diurna)
• Assistente de Atendimento - Assistência 24h
• Banco de Talentos - Agente de Atendimento N2 / Dropshipping
• Atendente de Central de Regulação e Atendimento
• Banco de Talentos - Agente de Atendimento N1 / E-commerce
• Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias (Customer Experience - CX)
• Assistente de Atendimento Backoffice (Comercial) | Blink

As vagas estão disponíveis em Belo Horizonte, Ribeirão das Neves e regiões próximas. Candidaturas recentes foram feitas há 1 semana, 2 dias e 5 meses, entre outras datas.

Quer expandir sua carreira para o mercado internacional?

Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte de qualidade, organização das demandas e contribuindo para o fortalecimento da experiência do cliente. Essa posição terá papel fundamental na comunicação com os alunos, no apoio a processos internos e no acompanhamento de atividades relacionadas aos cursos, em um ambiente que valoriza o desenvolvimento e a colaboração.

Principais atividades:

Para essa posição, é necessário que você tenha:

Desejável:

Perfil comportamental:

Informações adicionais: Vale Alimentação: R$ 750,00; Vale Combustível/Transporte: R$ 500,00; Plano de Saúde; Curso de inglês (Fluencypass); Local: Nova Lima (MG); Modelo: 100% presencial; Horário: Segunda a sexta (a confirmar);

Carga horária semanal: 44 horas.

O Colégio Paulo de Tarso, referência em educação e cuidado com nossos alunos, está em busca de um(a) Atendente de Cantina Escolar para integrar nossa equipe.

1. Supervisionar abertura e fechamento do caixa, conferindo valores e relatórios.
2. Atender clientes com cordialidade, solucionando dúvidas e eventuais ocorrências.
3. Controlar e monitorar insumos junto ao responsável de compras.
4. Organizar a vitrine, distribuir lanches e bebidas, apoiar na montagem e finalização de pedidos.
5. Garantir agilidade, atenção aos detalhes e boa comunicação com as crianças.
6. Manter os padrões de qualidade, higiene e segurança alimentar.

• Experiência prévia em atendimento ou funções similares, preferencialmente com crianças e adolescentes.
• Boa comunicação, proatividade e trabalho em equipe.
• Facilidade para lidar com crianças e manter um ambiente acolhedor.

• Salário: R$ 2.400,00
• Contrato CLT
• Vale-transporte
• Cesta básica ou vale-alimentação

Local de trabalho: Colégio Paulo de Tarso – São Paulo/SP

Interessados(as) devem enviar currículo para *** com o assunto "Vaga Atendente de Cantina Escolar".

Join to apply for the Suporte ao Cliente - Helpdesk role at Único Contato - Gestão de Atendimentos

Join to apply for the Suporte ao Cliente - Helpdesk role at Único Contato - Gestão de Atendimentos

O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software. Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes, prestar suporte técnico. Além disso, o técnico acompanha os clientes para garantir que estão usando o sistema de forma eficaz e satisfatória, promovendo o sucesso do cliente e a obtenção de resultados positivos com o software.

Que tenha experiência em Informática, equipamentos, redes, manutenção de computadores.

• Realizar a abertura e fechamento de cada atendimento;
• Realizar treinamentos para uso da plataforma;
• Atender com eficiência, excelência, qualidade, respeito e agilidade os clientes;
• Buscar resultados;
• Oferecer o melhor atendimento resolvendo problemas ou dúvidas dos clientes;
• Acompanhar o cliente;
• Ter uma comunicação assertiva com o comercial e demais setores da empresa, e demais atividades inerentes a função.
• Conhecimento em informática;
• Disponibilidade de horário;
• Experiência no atendimento;
• Boa capacidade de comunicação;
• Desenvoltura;
• Interesse em crescer;
• Iniciativa.

Referrals increase your chances of interviewing at Único Contato - Gestão de Atendimentos by 2x

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Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 28 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde, de Instituições Financeiras e Imobiliário.

Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.

Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.

Informações da vaga

• Jornada:
• 5x2 - Presencial ( SEGUNDA A SEXTA)
• Horário
• 08:00 às 17:00
• Localidade:
• Av. do Contorno, Centro de BH
  

• Realizar monitorias das ligações telefônicas com o objetivo de avaliar a qualidade do atendimento da equipe;
• Colaborar com treinamentos e reciclagens de equipes operacionais;
• Realizar treinamentos para os colaboradores da central e prestadores;
• Realizar reciclagem aos colaboradores da central com o objetivo de gerar conhecimento para o atendente e manter a qualidade no serviço prestado.
• Elaborar relatórios de dsempenho e indicadores de qualidade;
• Realizar treinamentos para a os novos prestadores de serviço
• Preparar relatórios quando solicitado pelos clientes
• Criar e atualizar os scripts e fluxos de atendimentos com a finalidade de manutenção do padrão de atendimento da central;
• Recepcionar demandas críticas e tratar juntos aos setores responsáveis quando necessário;
• Responder e-mails de clientes internos e externos com o objetivo de sanar dúvidas ou realizar alguma entrega pertinente a área;
• Garantir o cumprimento de normas, padrões e regulamentos da empresa.
• Responder os protocolos do CRM registrado ou direcioná-los para a área responsável tratar;
  
  

• Ensino Médio completo
• Experiência profissional em Call Center na área de saúde
• Conhecimentos em informática: PowerPoint, Windows, Word, Excel/internet e PDF
  
  

• Ensino superior completo ou em curso, em áreas afins (Administração, Qualidade, Gestão de Processos, entre outras);
• Conhecimento e expreiencias em, sistemas de monitoria ou CRM, técnicas de feedback e escuta ativa e normas de qualidade.
  
  

• Vale refeição
• Vale transporte
• Programa de saúde e bem-estar
• Psicologia Viva para Terapia Online
  
  

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Contagem, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

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