12 Empregos para Atendimento ao Cliente - Guaratuba

Descrição da Empresa
Empresa de venda de instrumentos musicais e equipamentos de áudio.

Descrição do Cargo
Estamos buscando um Caixa de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Itapema, SC. Este cargo é responsável pelo atendimento ao cliente, operações de caixa, registro de vendas e suporte em questões relativas a pagamentos e devoluções. As responsabilidades diárias incluem a abertura e fechamento de caixa, manutenção da organização do local de trabalho e auxílio em tarefas administrativas relacionadas. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

Qualificações

• Atendimento ao Cliente:
  Necessário possuir habilidades de comunicação interpessoal para oferecer um atendimento de qualidade aos clientes.
• Operações de Caixa:
  Experiência em manuseio de caixa registradora, processamento de pagamentos e emissão de recibos.
• Organização e Eficiência:
  Capacidade de manter o local de trabalho arrumado e executar tarefas de maneira rápida e precisa.
• Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a experiência anterior em funções similares e habilidades em informática básica.

Responsabilidades
Apoiar a equipe comercial no atendimento a clientes e prospecções;

Realizar follow-up com leads e clientes ativos;

Atualizar informações no sistema CRM;

Acompanhar pedidos, propostas e documentos comerciais;

Organizar relatórios de desempenho e indicadores de vendas;

Garantir o bom fluxo de comunicação entre os times de vendas e administrativo.

Requisitos
Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento básico em Excel e ferramentas de CRM;

Organização, proatividade e foco em resultados;

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas.

Auxiliar Administrativo de Atendimento

Horários:

Volante - Necessário total disponibilidade de horários;

Temporária - 06:00 às 11:00 e 12:30 às 15:30 + 4h sábado.

Locais:

Núcleo de Itapema - RSUL

Núcleo de Itapema - Posto de Coleta (Container)

Requisitos:

Ensino médio completo

Informática básica

Pacote office

Missão do cargo:

Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.

Principais atividades:

1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial

1. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial

2. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial

3. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY

4. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário

5. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual

6. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises

7. Digitalizar documentos e anexar no sistema

8. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC

9. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos

10. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários

11. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico

12. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais

13. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise

14. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização

15. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes

16. Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria

17. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório

18. Entregar laudos de exames

19. Receber produção médica

20. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado

21. Manter organizada a estação de trabalho

22. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário

23. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização

24. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral

25. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.

ATRIBUIÇÕES: -Abordar clientes de forma acolhedora e oferecer um atendimento de qualidade. -Identificar as necessidades dos clientes e guiá-los até as mercadorias desejadas. -Apresentar e sugerir produtos, informando sobre preços, promoções e condições de pagamento e entrega. -Cadastrar clientes e gerenciar o programa de fidelidade de acordo com as normas da empresa. -Preencher fichas de pedidos de pré-venda de forma completa e precisa. -Auxiliar na montagem de bolos e organização de produtos na loja. -Responder a consultas de clientes, fornecendo informações precisas e detalhadas. -Organizar e repor produtos conforme o layout da loja, mantendo um ambiente sempre limpo e organizado. -Auxiliar na conferência de mercadorias de acordo com as notas fiscais. -Participar de treinamentos e reuniões periódicas para manter-se atualizado sobre os produtos e serviços. -Atender e respeitar as solicitações dos gestores, colaborando de forma eficaz com a equipe. REQUISITOS: -Empático, proativo e comunicativo. -Habilidade de trabalho em equipe. -Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a domingo: das 11:30h às 20h 1folga na semana BENEFÍCIOS: Vale Transporte Bônus de Assiduidade: R$ 200 (aumento gradativo) após 3 meses. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

Responsabilidades Principais:

• Ser o principal ponto de contato para clientes designados, estabelecendo uma comunicação proativa e eficaz através de diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).

• Desenvolver e manter um profundo conhecimento sobre os produtos, serviços e processos da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

• Compreender as necessidades, expectativas e desafios dos clientes, buscando ativamente feedback e antecipando possíveis problemas.

• Atuar como um defensor do cliente dentro da empresa, direcionando suas demandas e colaborando com outras áreas para garantir soluções rápidas e eficientes.

• Gerenciar e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma profissional, empática e dentro dos prazos estabelecidos.

• Registrar e documentar todas as interações com os clientes de forma clara e precisa nos sistemas da empresa.

• Identificar oportunidades para fortalecer o relacionamento com os clientes, oferecendo suporte adicional, informações sobre novos produtos/serviços e buscando feedback para melhorias contínuas.

Qualificações Desejáveis:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em áreas relacionadas).

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, suporte ou áreas de relacionamento.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar 

Agencia de viagem buscando estudantes de turismo, administração ou marketing para area operacional de vendas. 

Requisitos

• Cursando turismo, administração ou marketing.

Jornada e Horário de Trabalho

• Segunda a sexta - 14h às 20h

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente; Whatsapp
• Levantamento de leads;
• Cotação de passagens.
• Pós-venda; Acompanhamento;

Buscamos alguém para ser a voz da empresa para nossos clientes e garantir uma experiência incrível em cada contato. Se você gosta de resolver problemas, é paciente, comunicativo(a) e adora transformar dúvidas em soluções, essa vaga é para você! Cada interação é uma oportunidade de encantar clientes e contribuir para o crescimento de todo o time. 

O que você vai fazer no dia a dia:

• Atender clientes via chat, e-mail e telefone, sempre com empatia e agilidade;
• Ajudar usuários a explorarem o melhor da nossa plataforma (cadastro, planos, pagamentos e funcionalidades);
• Identificar e encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis;
• Coletar feedbacks e contribuir com ideias para melhorar continuamente a experiência dos clientes;
• Ser a voz do negócio em cada interação, garantindo um atendimento humano e próximo.

O que buscamos:

• Comunicação clara e acolhedora;
• Empatia, paciência e jogo de cinura;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Vontade de aprender rápido e se adaptar;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é um plus, mas não é eliminatória.

Descrição da Empresa

A Le But é uma assessoria estratégica de marketing e branding especializada em clínicas e consultórios que desejam elevar sua percepção de valor, atrair pacientes com desejo e vender com consistência. Atuamos no ponto onde posicionamento, experiência e conversão se encontram, criando marcas memoráveis, jornadas encantadoras e estratégias que geram resultados reais.

Na prática, isso significa transformar a forma como médicos, dentistas, biomédicas e outros profissionais da saúde se comunicam com o mercado, através de um marketing que vende, encanta e posiciona com autoridade. Somos especialistas em construir marcas desejadas e clínicas de alto padrão e buscamos profissionais que queiram crescer junto com a gente.

Descrição do Cargo Estamos procurando um profissional para Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve tarefas diárias como responder clientes no whatsapp, colher demandas, resolver problemas, garantir a satisfação do cliente e fazer a programação de conteúdos. A posição é de um cargo remoto.

Qualificações

• Suporte ao Cliente e Satisfação do Cliente: É necessário ter habilidades em suporte ao cliente e garantir uma alta satisfação do cliente.

• Experiência do Cliente: Capacidade de proporcionar uma experiência positiva e eficiente para os clientes.
• Além das habilidades acima, é desejável ter boa comunicação, paciência e habilidades em resolução de problemas.

Título: Agente Financeiro – Oportunidade de Crescimento (Remoto)

Sobre a empresa

Somos uma empresa em expansão no setor financeiro ( Finaciamento Imobiliario) com foco em atendimento consultivo e uso de tecnologia para entregar a melhor experiência ao cliente.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes com clareza e empatia;
• Conduzir etapas do processo financeiro, com organização e atenção a prazos;
• Utilizar ferramentas digitais/CRM para registro e acompanhamento;
• Colaborar com o time para metas e melhorias contínuas.

Requisitos

• Inglês intermediário (compreende e se comunica em rotinas de trabalho);
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
• Agilidade para aprender e resolver problemas;
• Conhecimento em informática/tecnologia (pacote Office/Google, CRM);
• Compromisso com horários e prazos;
• Perfil ambicioso , orientado a resultados e crescimento;
• Habilidade no atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail).

Diferenciais

• Experiência em finanças, crédito ou atendimento comercial;
• Vivência com metas e rotinas de vendas/relacionamento.

O que oferecemos

• Treinamento inicial e materiais de apoio;
• Plano de ganhos atrativo baseado em performance;
• Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento .

Como se candidatar

Aplique pelo LinkedIn (Easy Apply) ou envie seu CV para:

Coloque no assunto: Agente Financeiro – Seu Nome .