46 Empregos para Atendimento ao Cliente - Dois Irmãos

Local

Local: Santa Maria / RS

A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria / RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes.

Buscamos um profissional proativo e dinâmico para integrar nossa equipe de suporte ao cliente, com foco em vendas de soluções SaaS. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, paixão por tecnologia e experiência em lidar com clientes de maneira consultiva.

• Oferecer suporte técnico e consultivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva.
• Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a integração até o suporte pós-venda.
• Resolver problemas e dúvidas de forma eficaz e rápida, garantindo a satisfação do cliente.

• Experiência anterior em suporte ao cliente, preferencialmente em empresas SaaS.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte ao cliente.

Modelo de Contratação : PJ

• Cartão flexível de benefícios.
• Ambiente de trabalho descontraído e inovador;
• Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com grande impacto;
• Remuneração fixa + comissão.

Valorizamos perspectivas diversas e incentivamos a candidatura de pessoas com diferentes experiências. Se você é uma pessoa que está buscando uma oportunidade desafiadora em uma empresa inovadora e mora em Santa Maria / RS, se candidate na vaga.

Overview

Vaga: Gestor Júnior de Atendimento ao Cliente

Local: São Paulo – Av. Faria Lima

Contrato: PJ

Somos uma empresa de tecnologia e inteligência artificial em crescimento e buscamos um Gestor Júnior de Atendimento para fortalecer nosso time!

• Conduzir onboarding e relacionamento com clientes;
• Apresentar projetos e estratégias (Marketing Digital & Outbound);
• Acompanhar entregas e implementar melhorias;
• Compartilhar tendências e boas práticas com a equipe.

• Formação em Administração, Marketing, Publicidade, Processamento de Dados ou áreas afins;
• Até 2 anos de experiência em atendimento, negociação ou supervisão de equipe;
• Conhecimento em Marketing Digital e Outbound;
• Boa comunicação, dinamismo e perfil de liderança.

• R$ 2.100 (PJ) + até 6 salários de bônus no ano;
• Reembolso de transporte e alimentação;
• Ambiente inovador, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento.

Se interessou? Envie seu currículo e venha construir o futuro com a gente!

Overview

Aqui no CFC Valderez você vai:

• Proporcionar um bom atendimento aos clientes, respeitando a legislação e normas vigentes;
• Agir com ética, respeitando os princípios da empresa perante CFC - Detran - Cliente;
• Realizar suas atividades de acordo com normas e procedimentos internos;
• Primar pela excelência no atendimento;
• Cumprir os protocolos de segurança e saúde estabelecidos pela Empresa;
• Respeitar as diferenças e diversidades de clientes e colegas;
• Garantir a qualidade do serviço prestado: serviços realizados com precisão e documentação conforme as especificações dos orgãos concedentes;
• Garantir sigilo de dados e informações; Usar o uniforme completo: (limpo, em perfeitas condições), cabelos presos e maquiagem adequada ao ambiente profissional;
• Executar outras atividades pertinente ao cargo quando necessário, a critério do Diretor;
• Responsabilizar-se pela marcação correta do ponto eletrônico bem como a pontualidade na sua marcação; Conservar seu local de trabalho limpo e organizado;

Venha conosco fazer a diferença e promover o trânsito que protege a vida!

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e Negócios com a gente!

• Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.


• Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).


• Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.


• Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.


• Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.

• Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;


• Comprovante de dispensa do quartel em mãos;


• Disponibilidade de horários, incluindo finais de semana;


• Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;


• Conhecimento do Pacote Office.

• Salário compatível com o mercado;


• Prêmio assiduidade;


• Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed);


• Assistência Odontológica (Odontoprev);


• Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;


• Dia da fruta;


• DayOff - Folga aniversário;


• Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;


• Wellhub – Foco na sua saúde;


• Licença maternidade estendida (06 meses);


• Licença paternidade (28 dias);


• PPR – Programa de participação dos resultados;


• PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;


• Conexa - Telepsicologia;


• Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;


• Seguro de Vida;


• Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.


• Campanhas de Vacinação.

GetAtende em Campo Bom

Empresa do grupo GetNet.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!

#SouGetAtende

#Ouvir

#Simplificar

#Encantar

• Etapa 1: Cadastro


• Etapa 2: Escolaridade e Dispensa de Quartel


• Etapa 3: Entrevista de atração e seleção


• Etapa 4: Formulário


• Etapa 5: Entrevista de liderança (presencial)


• Etapa 6: Pré-contratação


• Etapa 7: Carta Proposta


• Etapa 8: Exame Admissional


• Etapa 9: Contratação

Somos a Get Atende , a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt.

Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.

Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.

A Atendente é responsável por garantir um atendimento humanizado, ágil e eficiente, criando um ambiente acolhedor para clientes e parceiros. Além de fornecer informações precisas e garantir a organização dos processos, deve atuar como facilitadora da experiência do cliente, alinhando-se à missão, visão e valores do CFC.

Seu papel é essencial na retenção e satisfação dos clientes, sendo a primeira referência da qualidade do serviço prestado.

1. Atendimento ao Cliente e Experiência do Aluno

Ser a primeira referência de atendimento da empresa, garantindo um serviço cordial, ágil e eficiente.

Atender clientes com empatia, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções assertivas.

Criar uma experiência positiva e acolhedora para alunos e candidatos, reduzindo dúvidas e ansiedades.

Garantir que todas as interações reforcem a imagem profissional e de credibilidade do CFC.

2. Organização e Gestão Administrativa

Gerenciar a entrada e saída de documentos, garantindo organização e conformidade com os processos internos.

Registrar corretamente os atendimentos, fornecendo informações precisas para os alunos e equipe.

Cumprir rigorosamente os protocolos de segurança e saúde, garantindo um ambiente seguro para todos.

Respeitar a confidencialidade de dados e informações da empresa e dos clientes.

3. Suporte Operacional e Relacionamento Interno

Auxiliar a gestão com informações sobre o fluxo de atendimento, sugerindo melhorias para otimização dos processos.

Manter comunicação alinhada com os demais setores, garantindo integração e fluidez nas operações.

Apoiar os diretores e equipe em demandas administrativas e operacionais.

4. Cumprimento de Normas e Regulamentos

Garantir que todas as informações passadas aos clientes estejam em conformidade com as regras do DETRAN-RS e regulamentos internos do CFC.

Utilizar corretamente os uniformes, crachás e EPIs para manter a identidade visual da empresa.

Responsabilidades e atribuições: 

• Atender todas interações (Voz e Digital) de N1 dos clientes internos/externos da Saque e Pague;
• Garantir o registro/rastreabilidade das solicitações em cada interação;
• Buscar FCR em todas interações;
• Desenvolver empatia em cada interação visando encantar o cliente
• Quando necessário, contatar os clientes de forma proativa (Internos/Externos);
• Acionar as áreas/lideranças competentes em caso de identificação de alguma oportunidades/risco evidentes.

Requisitos e qualificações: 

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Facilidade na comunicação;
• Conhecimento básico no Pacote Office;
• Será um diferencial estar cursando técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos e afins.

Nesta posição temos como principal desafio ser responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, buscando simplificar seus problemas e resolvê-los na hora, a partir de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação dos clientes. Curtiu?

Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga

Quem somos?

Somos a Gabster

Na Gabster nosso propósito vai além dos negócios. Somos uma scale Up de alto impacto que está transformando a indústria da reforma, construção e decoração. Nós criamos uma nova maneira de projetar, vender e produzir ambientes personalizados, com muita eficiência. Unimos tecnologia, capacitação e um método revolucionário de trabalho que está facilitando a vida profissional de arquitetos, profissionais de design e projetistas.

Atuar de forma consultiva e estratégica na gestão da carteira de clientes, maximizando a entrega de valor, a retenção e o crescimento dos clientes. Ser protagonista na construção da jornada de sucesso, promovendo insights, melhorias e expansão do relacionamento.

Se você deseja participar desta transformação, aqui você será responsável por:

• Realizar reuniões consultivas com clientes;

• Monitorar proativamente os indicadores da carteira, antecipando riscos e oportunidades;

• Desenvolver planos de ação para retenção, engajamento e expansão;

• Ser responsável pela coleta e entrega de cases, depoimentos e sucesso comprovado dos clientes;

• Atuar ativamente na prevenção de churn e reversões de cancelamento;

• Sugerir e implementar melhorias nos processos, automações e na jornada do cliente;

• Colaborar com Produto e Marketing na evolução da plataforma e dos serviços.

• Atuar na identificação e condução de oportunidades de up-sell, cross-sell e expansão;

Para ser selecionado você precisa:

• Ensino superior em andamento a partir do 4° semestre em áreas como Administração, Processos Gerenciais, Marketing, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas;

• 1 ano de experiência como CS, atendimento, gestão de carteira ou áreas correlatas.

• Comunicação consultiva, assertiva e empática;

• Organização, autonomia e visão sistêmica;

• Proatividade para propor e executar melhorias;

• Inteligência emocional e habilidade de negociação;

• Foco em gerar valor para o cliente e para o negócio.

• CRM domínio intermediário a avançado;

• Interpretação e ação com base em métricas de sucesso (CSAT, churn, LTV);

• Capacidade de analisar dados de uso e comportamento de clientes;

• Domínio funcional de SketchUp e Plataformas Gabster;

• Capacidade de apresentar relatórios, dashboards e propostas de valor;

• Habilidade em estruturar e apresentar oportunidades de expansão, com base na jornada e nos resultados dos clientes;

Diferencial:

• Experiência prática comprovada em marcenaria, processos de produção de móveis, especificação técnica ou setores correlatos, que garantem o domínio dos processos e necessidades dos clientes.

O que oferecemos:

Um ambiente de trabalho dinâmico e inspirador.

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Projetos desafiadores e empolgantes.

Uma equipe criativa e colaborativa que valoriza suas ideias.

Trilha de Carreira Personalizada: Desenvolvimento profissional com trilhas de carreira claras, que oferecem uma visão de seu caminho de crescimento dentro da empresa.

Cultura voltada à Educação: Acesso a Treinamentos e Desenvolvimento, oportunidades contínuas de aprendizado, incluindo acesso a cursos, workshops e conferências para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Nosso processo de Feedback e Avaliação: Nosso sistema de feedback e avaliação de desempenho, mostrando que contribui para o desenvolvimento profissional e a progressão na Gabster.

Acompanhamento de Performance: Avaliações de desempenho regulares para garantir que você receba o feedback necessário para seu desenvolvimento profissional e reconhecimento de suas conquistas.

Trabalho presencial em São Leopoldo - RS

? VAGA ABERTA ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você!

O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a interface direta com os clientes. Este profissional será responsável por garantir a execução das ações planejadas, a alimentação e manutenção do CRM, e a comunicação eficaz com a base de clientes, contribuindo diretamente para a fidelização e satisfação.

? Atividades:

• Apoio na criação de campanhas e materiais de comunicação (on-line e off-line);
• Gestão e atualização de redes sociais e site;
• Atendimento e Relacionamento com o Cliente;
• Atendimento, pós-venda, pesquisas de satisfação;
• Apoio em eventos, ações promocionais e campanhas internas;
• Produção de relatórios de desempenho e engajamento.

? Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando (Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas afins);
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento em ferramentas de design (Canva, Photoshop, Illustrator, etc.) será um diferencial;

?Local: Roselândia - Novo Hamburgo
? Horário: Segunda à Sábado - Presencial
? Regime de contratação: CLT
? Salário: A combinar

? Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Ajuda de Custo
• Vale Alimentação
• Convênio com Instituições de Ensino
• Seguro de Vida

? Interessados devem enviar o currículo para: ou WhatsApp:

Venha fazer parte do nosso time! ? ?

Se você é apaixonado por desafios e deseja crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, temos a oportunidade perfeita para você!

Sobre o Pet Care

O Grupo Pet Care possui uma extensa rede de hospitais e laboratórios em todo o Brasil. Além disso, fazemos parte do VCA, o maior prestador de serviços veterinários da América do Norte, com presença nos Estados Unidos e Canadá.

Quais são os nossos valores?

Os 3 Cs que norteiam nossa cultura, nossa marca e a comunicação para dentro e para fora.

• Cuidado para todos e com tudo;
• Competência técnica e humana;
• Conectados de verdade;

Resumo do cargo

O (a) Atendente de Relacionamento Jr é responsável por interagir com os clientes e construir uma boa relação entre eles e o grupo Pet Care, suas principais funções podem incluir atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações, fornecer informações sobre produtos e serviços, realizar o registro de reclamações ou feedbacks dos clientes e garantir o bom andamento dos processos de atendimento. O objetivo principal do Atendente de Relacionamento é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, garantindo sua satisfação e atendendo às suas expectativas.

Para esta posição, o conhecimento técnico é fundamental, por isso, esperamos que você:

• Tenha ensino médio completo;
• Tenha conhecimento básico em informática;
• Experiência comprovada de no mínimo 6 meses atuando na função.

Esses são nossos benefícios:

• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• Convênio farmácia;
• Day off;
• Total pass;
• Parceria com Sesc;
• Política de benefícios para utilização de produtos e serviços veterinários.

Queremos você em nosso time!