11 Empregos para Atendimento ao Cliente - Cuiabá

Atribuições do cotidiano: Resolver questões, direcionar as solicitações dos clientes para os setores e profissionais adequados da empresa, documentar requisições, avaliar informações, realizar análise de dados, prestar assistência e atendimento ao cliente, promovendo o êxito do cliente com a solução contratada, entre outras atividades.

Requisitos e Qualificações: Ensino médio completo. Habilidades e facilidades com pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint). Facilidade com tecnologia será um diferencial.

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Day Off;
• Seguro de Vida;
• Ginástica Laboral;
• Gympass Bem-Estar;
• Convênio com Sesc;
• Plano de Carreira.

Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h, em sistema de escala.

Cidade: Cuiabá

Faça parte do nosso time! Oferecemos toda capacitação e treinamento e estamos ansiosos para tê-lo em nossa equipe. #sejaconfiança

Como é o ambiente de trabalho?

Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias!

Como é o ambiente de trabalho?

Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias!

Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor diariamente, nos dedicando às pessoas, nos planejando, sendo eficientes, valorizando as diferenças e tendo o respeito como o nosso princípio ativo.

Está na cara que só falta uma coisa para esse time ficar ainda mais completo: você! E aí, que tal ser protagonista dessa história junto com a gente? Agora, além de nosso cliente, você pode ser Atendente de Loja no nosso time, fazendo parte do dia a dia de muitas pessoas e nos ajudando a escrever novos capítulos dessa nossa história!

Responsabilidades da Oportunidade

Quais serão seus desafios?

• Atendimento ao público geral;
• Demonstração de produtos;
• Reposição de produtos;
• Organização da loja;
• Fechamento de caixa;
• Entre outras tarefas da rotina de vendas e organização de loja.
  
  

• Ter mais de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Ser uma pessoa colaborativa, com boa comunicação e cooperação com a equipe e demais áreas da empresa;
• Que coloque o cliente no centro, entendendo sua jornada e propondo soluções para uma experiência personalizada e única.
• Ser uma pessoa com proatividade, iniciativa e praticidade para lidar com os desafios do dia a dia.
  
  

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
  
  

Somos uma empresa de tecnologia que fabrica, distribui e presta serviços voltados para as mais diversas soluções de segurança, atuando em todo território nacional. Com 41 anos de mercado e presença em 169 estados, buscamos oferecer mais segurança às famílias e empresas.

Estamos procurando um profissional para integrar nossa equipe:

• Agendamento de ordem de serviço, manutenção e instalação
• Recebimento de mercadoria
• Fechamento de ordem de serviços
• Protocolo

• Experiência na área de vendas de rastreamento veicular
• Formação em Informática, Telecomunicações, Engenharias ou áreas afins

Segunda a sexta, das 08h às 11h30 e das 13h às 18h

Salário compatível com o mercado

R$ 35,62 por dia (com desconto de 20% na folha)

Tempo integral

Competitivo

Sobre o Grupo Aldo

O Grupo Aldo é uma organização empresarial forte, dinâmica e audaciosa, com mais de 1.800 colaboradores, que valoriza o sucesso pessoal de seus funcionários como parte fundamental de seu crescimento.

Responsabilidades

1. Assegurar o padrão Aldo de atendimento ao cliente e das atividades realizadas.
2. Gerir e desenvolver a equipe para proporcionar uma experiência alinhada à Cultura Aldo.
3. Realizar treinamentos em organização, técnicas de abordagem e vendas, além de informar metas, estratégias, boas práticas e requisitos legais.
4. Elaborar a escala de trabalho e gerenciar férias.
5. Gerenciar a jornada de trabalho e controlar o banco de horas.
6. Ouvir os motoristas e prospectar novos clientes por meio de contato com motoristas e parceiros.
7. Supervisionar processos de descarga de combustível, garantindo conformidade com as normas.
8. Acompanhar as movimentações no pátio, assegurando fluxo adequado de veículos.
9. Garantir a manutenção preventiva dos equipamentos.
10. Organizar a área de atendimento para eficiência e excelência no serviço.
11. Participar de reuniões para alcançar metas operacionais.
12. Motivar a equipe de Gestão de Pessoas para atingir as metas.
13. Acompanhar vendas e metas para cumprir o orçamento.
14. Divulgar e monitorar as metas de vendas com os colaboradores.
15. Controlar receitas e despesas do posto, garantindo conformidade com o orçamento.
16. Aplicar normas de cadastro e concessão de crédito ao cliente.
17. Realizar o fechamento de comissões em conjunto com o Gerente de Operações.
18. Fornecer informações sobre abastecimentos pendentes ao Líder de Caixa.
19. Participar da Escola de Líderes e desenvolver competências de liderança.
20. Zelar pela segurança do trabalho, garantindo o uso de EPIs, EPCs e a capacitação adequada.

Posição: 1 vaga

Turno: Manhã

Responsável por liderar e motivar uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, como caixas e atendimento. Atua como intermediário nas relações entre clientes, prestadores de serviços e funcionários, além de planejar e administrar o trabalho da equipe.

• Graduação completa

• Administração de Conflitos - Intermediário
• Comunicação - Intermediário
• Negociação - Intermediário
• Gestão de Pessoas - Intermediário
• Gestão de Vendas e Metas - Intermediário
• Atendimento ao Cliente - Intermediário
• Excel - Intermediário

• Auxílio Educação
• Plano de Saúde
• Plano de Carreira
• Convênio com Sesc
• Alimentação no local

Rodovia dos Imigrantes, COMPLEXO IMIGRANTES, Distrito Industrial, Cuiabá - MT, Brasil,

• Desenvolver a atividade de cobrança, negociação, acompanhamento e converter as quebras de acordos em novas negociações.
  

• Atuar fortemente em negociações
• Realizar acompanhamento diário dos acordos negociados até a sua conclusão.
• Realizar preventivo através dos canais digitais, ligações, e-mail e SMS.
• Converter as quebras de acordos em novas negociações.
  

• Experiência com atendimento ao cliente e tele cobrança de produtos de pessoas físicas e jurídicas.
  

• Excel básico eagilidade com o pacote office;
• Lidar com pressão e prazos;
  
• Habilidade com processo negocial;
  
• Argumentação e escuta ativa;
• Foco na entrega de resultados baseados em metas.
  

• Vale Transporte
• Pluxee (Alimentação ou Refeição) R$10,00/dia
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico - 100% pago
• Welhub ( Parcerias em academias, antigo Gympass)
• Pluxee Cuida e Bem Estar - atendimento psicológico, nutricional e outros
• Convênios com: Sesc, Instituições de Ensino e parque de lazer.
• Salário de R$ 2.100,00 + comissão por produtividade.

• Segundas às sextas-feiras das 08h às 18:00 - 1 hora de almoço

Atribuições do cotidiano: Resolver questões, direcionar as solicitações dos clientes para os setores e profissionais adequados da empresa, documentar requisições, avaliar informações, análise de dados, prestar assistência e atendimento ao cliente, promovendo o êxito do cliente com a solução contratada, entre outras atividades.

Requisitos e Qualificações:
 Ensino médio completo. Habilidades e facilidades com: pacote office intermediário (Word, Excell, Power Point) Facilidade com a tecnologia será um diferencial.

Benefícios:  

Vale Refeição;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
DayOff;
Seguro de Vida; 
Ginástica Laboral;
Gympass Bem-Estar;}
Convênio com Sesc;
 Plano de Carreira.

Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h, funcionará em sistema de escala.

 Cidade: Cuiabá

Faça parte do nosso time! Oferecemos toda capacitação e treinamento e estamos ansiosos para tê-lo em nossa equipe.  #sejaconfiança 

Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento, para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP no segmento de varejo, bares e restaurantes, e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes.

• Analisar chamados e determinar o melhor fluxo de resolução, como encaminhamento para desenvolvimento ou análise mais detalhada.
• Realizar atendimento via acesso remoto, garantindo comunicação ágil e eficaz para solucionar problemas técnicos e operacionais.
• Configurar dispositivos como impressoras fiscais e de pedidos, integrando-as ao sistema dos clientes.

• Executar testes de validação para mudanças (GMUD) no sistema e registrar os resultados de maneira clara e precisa.
• Identificar inconsistências no sistema e propor ajustes para garantir o funcionamento das funcionalidades.

• Desenvolver e manter documentações técnicas e guias de usuário para apoiar clientes e equipe interna.

• Auxiliar clientes na configuração inicial e no uso do sistema, com foco nos módulos de vendas, estoque, fiscal e financeiro.
• Esclarecer dúvidas relacionadas às regras de negócio e fluxos operacionais, adaptando o sistema às necessidades dos clientes.

• Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em sistemas ERP.
• Conhecimento básico em gerenciamento de banco de dados.
• Familiaridade com testes de qualidade e processos de diagnóstico de sistemas web.
• Capacidade de configurar impressoras, terminais de vendas e outros dispositivos relacionados.
• Habilidade em acesso remoto e ferramentas como AnyDesk, TeamViewer ou similares.
• Capacidade de ler e interpretar fluxogramas, documentação técnica e manuais operacionais.

• Resolução de problemas: Diagnóstico rápido e eficiente, mesmo em cenários complexos.
• Comunicação clara: Explicação objetiva de problemas e soluções para clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico.
• Gestão de tempo: Priorização eficaz em ambiente dinâmico com múltiplas demandas.
• Atenção ao detalhe: Precisão ao documentar processos, realizar configurações e testar funcionalidades.
• Empatia e paciência: Facilidade em lidar com clientes em situações de pressão ou dúvida.

• Formação técnica ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento aprofundado dos processos de negócios em varejo, bares e restaurantes.
• Experiência com integração de módulos de estoque, vendas, financeiro e fiscal.
• Proatividade e organização no acompanhamento de chamados e projetos.

• Oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora e em constante expansão.
• Ambiente colaborativo, dinâmico e focado no desenvolvimento profissional.
• Benefícios compatíveis com o mercado.
• Capacitação constante e treinamento nas ferramentas e processos do sistema LUKRO.

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Principais responsabilidades do cargo:

• Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
• Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes , atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
• Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) , organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
• Desenvolver dashboards interativos em Power BI , utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos , entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
• Construir cenários e diagnósticos de performance , como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
• Experiência avançada em Power BI.
• Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
• Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
• Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.

Diferencial : Conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.

Nós oferecemos

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Kit office.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!