6 Empregos para Atendimento ao Cliente - Coronel Fabriciano

Atividades:

• Fazer relacionamento com clientes;
• Acompanhar as demandas avulsas dos clientes;
• Acompanhamento e gestão de grupos no WhatsApp, planilhas e calendários de entregas;
• Desenvolvimento de planejamentos estratégicos textuais e ações on-line e off-line;
• Análise dos perfis de clientes, avaliação de concorrentes e manutenção das mídias;
• Análise de clientes insatisfeitos, cancelamentos e perdas;
• Elaboração de relatórios mensais dos canais de comunicação, análise dos dados e sugestão de melhorias.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Habilidade com mídias sociais;
• Boa comunicação;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• Residir no Vale do Aço.

Local: Ipatinga/MG - Cidade Nobre.
Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Ser proativo, comunicativo, criativo e gostar de trabalhar com pessoas;
• Experiência na função e veículo próprio são diferenciais.

Função:

• Atuar na venda de produtos;
• Prospecção de novos clientes;
• Atendimento e acompanhamento de clientes existentes;
• Responsável por atender leads, apresentar os cortes e opções de carnes, esclarecer dúvidas e finalizar vendas.

Remuneração e Benefícios:

• R$ 1.700,00 + comissão por metas;
• Premiação por desempenho;
• Vale transporte.

Jornada de Trabalho:

• 1 sábado por mês;
• Segunda a sexta: 09h às 18h.

Candidate-se para a vaga de Atendente de Suporte ao Cliente I - MG na Ser Especial - AAIT .

Prestar atendimento cordial e de excelência por telefone, oferecendo suporte remoto ao usuário, analisando e resolvendo problemas relacionados à conexão, além de orientar o cliente quanto ao uso adequado e esclarecer dúvidas.

Registrar chamados de forma precisa e completa, analisar e encaminhar chamados ao setor operacional para correções in loco, e direcionar dúvidas e solicitações aos setores responsáveis.

Das 15:00 às 21:20 ou das 16:00 às 22:20, em escala 6x1, com folgas aos finais de semana.

• Ensino médio completo
• Disponibilidade de horário, incluindo possíveis turnos noturnos
• Conhecimento em sistemas operacionais
• Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade
• Possuir laudo médico de deficiência

• Programa de Participação por Resultados (PPR)
• Remuneração variável média de R$350,00 em comissão
• Vale-transporte
• Plano de saúde (Unimed)
• Plano odontológico (Qualitop Unimed)
• Telemedicina (Dr Assertiv)
• Vale-refeição e alimentação
• Bônus de R$50,00 mensais
• Seguro de vida
• Descontos em academias e esportes (Total Pass)
• Auxílio creche
• Auxílio filho PCD de R$3 4,03 com laudo médico
• Programa de Atendimento Social Vero (PAS)
• Dia de folga no aniversário
• Capacitação interna e cursos gratuitos (Universidade Corporativa)
• Parceria com Multilaser (Loja Vero Multi)
• Plano de carreira

Contrato: CLT

Entry level

Tempo integral

Educação e Treinamento

Organizações Cívicas e Sociais

Referrals aumentam suas chances de entrevista na Ser Especial - AAIT em 2x.

Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/

A AIRCOM, uma empresa da TEOCO Corporation, fornecedora líder de soluções 5G, análise de dados, de garantia e otimização para mais de 300 provedores de serviços de comunicação (CSPs) em todo o mundo, está procurando um Consultor em RF para se juntar à nossa equipe.

Na AIRCOM, nossos profissionais de Suporte Técnico/ TI/ Suporte ao Cliente/ Consultor RF são cruciais para garantir a operação e otimização contínuas de nossas ferramentas, que reúnem design e otimização de rede para operadoras de telefonia móvel.

Você será o especialista de referência da AIRCOM alocado dentro de um grande cliente, fornecendo orientação crítica, solução de problemas e transferência de conhecimento.

Suas Responsabilidades

• Oferecer suporte abrangente para futuras integrações de nossas ferramentas e sistemas.
• Transferir conhecimento vital sobre o uso e a análise da ferramenta para os membros da equipe.
• Oferecer suporte da ferramenta de planejamento para outros usuários;
• Atuar nas atividades de planejamento de RF (Projetos de cobertura, geração de relatórios e apresentações);

Experiência e Qualificações Essenciais

Procuramos um profissional com uma base sólida em planejamento de radiofrequência e dedicação à excelência técnica:

• Experiência mínima de 5 anos na área de Planejamento e Engenharia de Radiofrequência.
• Conhecimento avançado em Microsoft Excel, PowerPoint e Windows .
• Conhecimento em planejamento de cobertura 2G/3G/4G/5G .
• Conhecimento em ferramentas de planejamento ASSET e/ou ATOLL .

Experiência e Qualificações Desejáveis

• Conhecimento básico de VBA .
• Conhecimento avançado de ferramentas de processamento de dados geográficos, como MapInfo, ArcGIS ou QGIS .
• Excelentes habilidades interpessoais para colaboração eficaz com todas as partes interessadas do projeto (Sede, Escritórios Regionais, Fornecedores).
• Inglês

Formação Acadêmica

• Graduação em Engenharia, Processamento de Dados, Tecnologia e similares .

Oferecemos

• Modalidade de contratação: a combinar
• Formato de trabalho: remoto
• Salário: a combinar
• Benefícios: seguro saúde com coparticipação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e assistência odontológica

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Principais responsabilidades do cargo:

• Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
• Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes , atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
• Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) , organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
• Desenvolver dashboards interativos em Power BI , utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos , entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
• Construir cenários e diagnósticos de performance , como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
• Experiência avançada em Power BI.
• Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
• Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
• Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.

Diferencial : Conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.

Nós oferecemos

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Kit office.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!