126 Empregos para Atendimento ao Cliente - Colombo

Vaga: Atendimento SAC

Curitiba (PR) – Horário comercial

Faixa salarial: R$ 2.500 a R$ 2.900 (salário + prêmios)

Benefícios: VT + VR + Plano de saúde + Plano odontológico + Seguro de vida

Sobre a Guimepa

Empresa nacional com sede em Curitiba e CD em Itajaí/SC, atuante na distribuição de MRO para indústrias (via televendas) e no varejo online (e-commerce). Parceira de grandes marcas como Vonder, Wap, Toyama, Motomil, Trapp, Garthen, Menegotti e Buffalo. Atualmente conta com um time de 40 colaboradores.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp, chat e marketplaces.
• Suporte em casos de dúvidas, atrasos, extravios e reenvios de produtos.
• Abertura e acompanhamento de trocas em garantia junto a fornecedores e assistências técnicas.
• Intermediação de demandas entre clientes e marketplaces.
• Registro de tratativas em sistemas internos (ERP) e plataformas de parceiros.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização, gestão de tempo e processos.
• Facilidade com tecnologias e multitarefas.
• Habilidade em resolução de problemas.
• Experiência anterior em SAC.

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This range is provided by Concentrix. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

• VA/VR
• Entrevista
• Fase final
• Jornada: Parcial tardes

DESCRIÇÃO Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente.

Benefícios e Jornada

• Remuneração: R$1900,00 (Salário de R$700,00 + variável de até R$2 0,00)
• Escala de trabalho 6x1, com folgas alternadas durante a semana e finais de semana, além de um domingo garantido de folga por mês!
• Diversos horários disponíveis para se encaixar na sua rotina
• Local de trabalho: R. José Loureiro, 376 - Centro, Curitiba - PR,
• Vaga Presencial
• Treinamento Remunerado das 8:20 as 14:40 ou 15:00 as 21:20

Seja Um #Game-Changer Em Uma Multinacional Acolhedora e Diversa, Que Coloca Seus Colaboradores Em Primeiro Lugar! Aqui, As Oportunidades De Crescimento São Reais. Após Completar 3 Meses Conosco, Você Poderá Se Candidatar a Vagas De Nível Superior Ao Seu Cargo Atual Ou Explorar Posições Em Áreas Administrativas.

Além Disso, Oferecemos Um Pacote De Benefícios Que Vai Além Do Básico

• VA/VR
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá para apoiar sua família
• Parcerias com até 40% de desconto em faculdades e até 50% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação
• Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência, a mensalidade do convênio é gratuita.
• Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida
• Parceria de até 20% de desconto em restaurantes e de até X% em lojas parceiras
• Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV com Netflix e muito mais
• E outros benefícios exclusivos para a sua cidade

Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.

O Que Você Precisa Para Brilhar Aqui

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail).
• Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos.
• Inglês básico para leitura, escrita e compreensão.
• Compromisso com atendimento humanizado - tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados!

Nosso Processo Seletivo

• Inscrição
• Provas (essenciais para seguir no processo)
• Entrevista
• Fase final

Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer conosco!

• Número de vagas: 100
• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• futebol
• esportes
• Jogos online
• Trabalho em Equipe
• Dinamismo
• Proatividade
• Boa Comunicação
• Habilidades em Tecnologia

BENEFÍCIOS

• SESC
• Desconto em escola de idioma
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Desconto em faculdade
• Vale-alimentação
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Assistência médica

DESCRIÇÃO DA VAGA

Objetivo e descrição do cargo: Somos um grupo de empresas do setor de Telecom e Tecnologia, com um portfólio robusto de soluções para o mercado B2B. Nesse momento de escala e estruturação, buscamos um Supervisor de Sucesso do Cliente e Relacionamento que será peça-chave na continuidade da construção de uma operação que une excelência técnica, proximidade com o cliente e foco em resultados. Este papel terá como missão garantir que nossos clientes obtenham valor contínuo com nossos produtos e serviços, promovendo retenção, expansão e fidelização. Atuando com protagonismo e visão estratégica, o Supervisor irá liderar o time de Sucesso do Cliente, apoiando jornadas de onboarding, engajamento e relacionamento proativo, além de desenvolver indicadores que sustentem decisões e otimizem a experiência.

Descrição de atividades:

• Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente e Relacionamento, promovendo uma cultura de cuidado, performance e foco no cliente;
• Estruturar e aprimorar jornadas de onboarding, acompanhamento e expansão de clientes;
• Atuar com visão estratégica sobre churn, NRR, NPS, CSAT e outros indicadores-chave da área;
• Desenvolver rituais de escuta ativa, acompanhamento de contas e planos de sucesso por curva e perfil de cliente;
• Participar ativamente de rituais interáreas (comercial, produto, implantação e suporte) para garantir alinhamento entre expectativa e entrega;
• Criar processos escaláveis para gestão de carteira, acompanhamento de saúde dos clientes e oportunidades de upsell;
• Apoiar a coleta de feedbacks estruturados, colaborando com Produto na evolução das soluções;
• Atuar como mediador em casos críticos e apoiar estratégias de recuperação de clientes com risco de cancelamento;
• Usar dados como base para priorização e tomada de decisão, com foco em eficiência e escalabilidade;

Perfil e competências desejadas:

• Experiência anterior em cargos de coordenação ou supervisão nas áreas de Sucesso do Cliente, Atendimento ou Relacionamento B2B;
• Visão estratégica de jornada do cliente, com domínio sobre métricas como churn, NPS, NRR e CSAT;
• Capacidade de liderança de times operacionais e estratégicos;
• Habilidade de articulação entre áreas e comunicação centrada em soluções;
• Perfil analítico e orientado a dados; Capacidade de resolver conflitos, negociar e manter o foco no sucesso mútuo.

Diferenciais que brilham nossos olhos:

• Vivência no mercado de Telecom ou SaaS;
• Experiência com metodologias de Customer Success (como Gainsight, SuccessHACKER, etc.);
• Atuação prévia com CRM e ferramentas de automação de jornada (PipeRun, RD Station, etc.);
• Participação em projetos de implantação de cultura de sucesso do cliente ou squads de experiência.

Remuneração compatível com o mercado.

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale refeição
• Day-off de aniversário
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira em uma empresa inovadora.
• Ambiente dinâmico e colaborativo, com foco em resultados e inovação contínua.
• Se você é um profissional motivado, com experiência em parcerias e apaixonado pelo setor de telecomunicações, queremos conhecer você!

O que você precisa saber:

• Vaga presencial em Curitiba;
• De segunda a sexta-feira, horário a combinar;
• Local de trabalho: Campo Comprido, Curitiba.

Contrato: CLT

• Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas;
• Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;
• Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação;
• Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz;
• Treinamento Home Office ou Híbrido;
• Atuação Home office, mas precisa nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto.
  
  
  

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  
  
  

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• Fluência verbal e poder de persuasão;
• Empatia e boa comunicação;
• Perfil analítico e resolutivo;
• Ser persuasivo e resiliente;
• Ter flexibilidade de horário;
• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido;
• Atuação Home Office, mas precisa ficar nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
  
  
  

• Das 14:40 às 21:00
  
  
  

• A definir
  
  
  

• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche ou Babá;
• Auxílio Criança Especial;
• Auxílio Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
• Parcerias Educacionais com descontos em cursos;
• Plano de Carreira.
  
  
  

Overview

Como o time Cobrança constrói a Loft:

A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.

Os desafios que você vai encontrar:

• Entrar em contato com os inquilinos para realizar ações de cobrança;
• Fazer interface entre o inquilino devedor e a imobiliária;
• Calcular valores inadimplentes, elaborar planilhas e formalizar a cobrança do débito por e-mail;
• Atender os clientes explicando esclarecendo dúvidas sobre condições gerais, valores debitados, entre outros;
• Fazer negociações de acordos em andamento;
• Acompanhar retornos dos clientes quanto à negociação;
• Acompanhar compensação de pagamentos via cartão ou boletos;
• Manter registros, documentos e comprovantes.

O que você precisa para virar a chave?

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Ter atuado no ramo imobiliário será considerado um diferencial.

Informações adicionais

• Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
• Assistência Médica - Sulamerica;
• Seguro de Vida - Prudential;
• Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro;
• Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento;
• Licença Parental - para pais e mães;
• Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto;
• Trabalho - Presencial: Segunda a sexta - 9h às 17h12 - uma hora de almoço.

Estamos à procura de um Gerente de Atendimento do Canal Indireto - Curitiba/PR com perfil consultivo, analítico e altamente relacional. Essa pessoa será responsável por garantir a excelência no relacionamento com os distribuidores parceiros, atuando de forma estratégica para impulsionar resultados e fortalecer o ecossistema que conecta indústria, canal e cliente final.

• Desenvolver e apresentar análises que auxiliem na resolução de problemas dos clientes, com base no entendimento do seu negócio, além de monitorar indicadores chaves de desempenho (KPIs);
• Propor novos produtos e relatórios personalizados aos clientes, alinhados às suas necessidades e objetivos;
• Conduzir negociações de contratos com os proprietários das distribuidoras, fortalecendo as parcerias comerciais.
• Capacitar os distribuidores no uso das ferramentas da Scanntech, promovendo o engajamento desde os proprietários até os vendedores;
• Integração entre indústria e distribuidores: Facilitar a conexão entre a indústria e os parceiros distribuidores, promovendo ações conjuntas que beneficiem ambas as partes.
• Apoiar na divulgação e no uso da plataforma Analytics Scanntech pelos clientes, contribuindo com orientações sobre o uso das ferramentas e dados disponíveis.

• Graduação completa em administração, economia, engenharia, tecnologia, estatística, matemática ou áreas correlatas;
• Experiência em Vendas, Trade Marketing ou Desenvolvimento Comercial, especialmente em indústrias de bens de consumo.
• Conhecimento em metodologias de pesquisa de mercado e ferramentas de Bussiness Intelligence (BI);
• Domínio do Pacote Office: Excel (tabelas dinâmicas, macros);
• Desejável experiência em Canal Indireto;
• Disponibilidade para realizar viagens a clientes na região.

• Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Wellhub;
• Dr. Alper - plataforma de telemedicina e teleorientação médica (24horas) para colaboradores e dependentes - sem custo;
• Auxílio Creche;
• Scann Campus (nossa plataforma de treinamentos internos);
• Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;
• Part of day para aniversariantes;
• Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;
• Máquina de café e snacks no escritório;
• Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO);
• Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;
• Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;
• Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, Estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;
• Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;
• Ações com a comunidade.

1. Etapa 1: Cadastro
2. Etapa 2: Triagem – Gestão Humana
3. Etapa 3: Entrevista com time de Gestão Humana
4. Etapa 4: Entrevistas e processos internos
5. Etapa 5: Contratação

Somos uma empresa com mais de 30 anos no mercado, mais de mil e quatrocentos colaboradores, presente em 07 países da América Latina. Junte-se a nós para escrever um novo capítulo no mercado baseado no conceito de data driven. Nossos valores são: Excelência, Inovação, Trabalho em equipe, Respeito, Orientação a Resultados e Comprometimento. Inovar está no nosso DNA e todos trabalhamos para a Excelência para os nossos clientes e do nosso clima organizacional. Nos importamos com ATITUDE E VONTADE FAZER ACONTECER! Junte-se à Scanntech e faça a diferença.

Oferecemos um ambiente justo, igualitário e diverso, com inclusão de pessoas independentemente do gênero, identidade de gênero, raça, idade, etnia, nacionalidade, condição física, orientação sexual, opinião política ou religiosa.

• Entry level

• Full-time

• Other

Olá, nós somos a WoodSkull. Somos uma marca de design autoral brasileiro de móveis e acessório de decoração. Estamos em busca de um novo atendente ao público, focado no atendimento do whatsapp, principalmente pós venda, para fazer parte da nossa equipe. Você é um profissional assertivo? Sabe trabalhar em conjunto com um time multidisciplinar? Gosta de participar e colocar as mãos em ideações? Tem capacidade de compreender e replicar a identidade da marca? Se sim, essa vaga é sua!

• Atendimento de pós-venda e acompanhamento de pedidos
• Solução de problemas recorrentes de pós-venda
• Alguns atendimentos presenciais na nossa loja
• Follow-up de pedidos e mapeamento de atendimento

• Plataformas de WhatsApp Business (Notificações Inteligentes)
• Plataforma de gerenciamento (Trello ou semelhante)
• Inglês (intermediário)
• Experiência de atendimento ao público
• ORGANIZAÇÃO

• Conhecimento em mobiliário, arquitetura, design de interiores ou relacionados

• Vale Refeição: R$20,00/dia ou refeição no local
• Salário: R$ 2.500 + comissão das vendas presenciais
• Plano de Saúde sem coparticipação (após experiência)
• Wellhub (antigo Gympass)
• Horário 10h às 19h segunda a sexta e 12h às 16h sábado

Conheça nosso site:

Descrição da Empresa

empresa de tecnologia, infraestrutura de redes, wi fi, locação de equipamentos.

Estamos buscando um Consultor Comercial Relacionamento para se juntar à nossa equipe em Curitiba, PR. Este papel envolve a gestão de contas comerciais, focando-se na satisfação do cliente e no acompanhamento ativo das necessidades dos clientes. As responsabilidades diárias incluem:

• Realizar follow-up constante com os clientes para garantir a continuidade do serviço.
• Gerenciar e manter um bom relacionamento com os clientes existentes e potenciais.
• Prover um excelente serviço ao cliente respondendo perguntas e resolvendo problemas de maneira eficiente e eficaz.

Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

• Comunicação e Serviço ao Cliente: O candidato deve possuir habilidades excelentes de comunicação e capacidade de fornecer um serviço ao cliente de qualidade.
• Gerenciamento de Contas e Satisfação do Cliente: Experiência em gerenciamento de contas e satisfação do cliente é essencial para garantir resultados positivos e clientes felizes.
• Follow-up: Necessário ter habilidades para seguir de perto as necessidades dos clientes, garantindo que todas as questões e pedidos sejam atendidos prontamente.
• Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a formação em Administração, Marketing ou áreas afins, bem como fluência em idiomas estrangeiros.

Job description Bora trabalhar de um jeito diferente e cheio de possibilidades?

Se você tem 18 anos ou mais e quer começar sua carreira ou dar aquele upgrade na sua vida profissional,vem com a gente!

A gente não liga se nunca trabalhou antes. O que importa aqui é a sua vontade de aprender e crescer.

Carga horária reduzida

Você vai trabalhar só 6h20 por dia , o que significa mais tempo livre pra estudar, descansar ou fazer o que você ama!

Ambiente jovem e acolhedor

A gente valoriza o respeito , incentiva a diversidade e acredita de verdade no seu potencial pra brilhar com a gente!

Grana boa desde o começo!

Se você tem 18 anos e concluiu o ensino médio , vai receber um bônus ao fim do período de experiência:

• R$ 450,00 para quem for contratado para trabalhar 100% presencial .
• R$ 250,00 para quem for contratado para trabalhar com possibilidade de home office .

Estamos em busca de Especialistas em Atendimento para fazer parte do nosso time!

Durante o processo seletivo, nos vamos avaliar seu perfil e, conforme a necessidade da operação, você poderá ser direcionado para uma das modalidades abaixo :

• Presencial
• Home Office

️ Vaga para quem mora em CURITIBA

Avenida Manoel Ribas, 115 – São Francisco, Tahto | CEP:

Aqui no nosso time de Call Center você tem a chance de transformar cada atendimento em uma experiência incrível! Você vai atender clientes, entender suas necessidades, resolver problemas de forma ágil e oferecer soluções que realmente fazem a diferença. Além disso, você terá a oportunidade de descobrir e desenvolver suas melhores habilidades.

Curtiu? Então é só se inscrever e começar sua jornada com a gente.

O futuro é seu, e a gente quer fazer parte dele!

Curte tecnologia? Saber o básico de informática e mandar bem na comunicação já é o suficiente!

Não precisa ter experiência, porque aqui a gente te ensina tudo no treinamentoe você ainda recebe por isso!

Salário fixo + prêmios por desempenho

Escala 6x1 com folgas variáveis

Treinamento remunerado

️ Auxílio Home Office

Vale-alimentação e/ou refeição

Vale-transporte

? Plano de saúde e odontológico

Auxílio-creche e apoio para filhos com necessidades especiais

️ Seguro de vida

Parcerias educacionais

️ Convênio com o SESC

Acolhimento psicológico

Wellhub/Gympass

Apoio Materno (Tahto Materno)

Plano de carreira

Participação nos Resultados (PPR)

Faça parte da nossa equipe e comece a construir o seu futuro!