48 Empregos para Atendimento ao Cliente - Cariacica

Descrição da vaga

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Responsabilidades e atribuições

Aqui Na Unidas Você Terá Como Responsabilidade

• Atendimento presencial ao cliente;
• Encantar o cliente no processo de vendas, ofertando serviços adicionais;
• Realizar aberturas, renovações e encerramentos de contratos no sistema;
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema;
• Classificar, separar, organizar documentos relativos aos processos administrativos da loja;
  
  

• Ensino Médio Completo (Ensino superior é um diferencial);
• Obrigatório CNH - categoria B;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com vendas;
• Disponibilidade para atuar no formato presencial, escala 6x1
• Disponibilidade para atuar em Vitória _ Aeroporto
  
  

• Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
• Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
• Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
• Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
• Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.
  
  

• Cultura de protagonismo e colaboração.
• Programas de desenvolvimento e capacitação.
• Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.
• Desafios reais com impacto direto nos negócios.
• Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.
  
  

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Vila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 months ago

Descrição e Responsabilidades

Responsabilidades

• Realizar atendimentos resolutivos e eficientes em resposta às solicitações dos clientes, visando garantir a qualidade e satisfação da experiência.
• Manter um alto padrão de serviço ao cliente, priorizando a resolução de problemas e fornecendo informações precisas.
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e a confiança na marca.
• Colaborar com outros departamentos para assegurar a resolução eficaz de questões relacionadas aos clientes.
  
  

• Ensino Médio Completo
• Experiência anterior em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• Habilidade avançada de interpretação de texto para compreender as necessidades e expectativas dos clientes.
• Excelente habilidade de escrita e comunicação para interagir de maneira clara e eficaz com os clientes.
  
  

• Escuta ativa e empatia para entender as necessidades dos clientes.
• Comunicação clara e assertiva para oferecer as melhores soluções.
• Organização e proatividade para garantir um atendimento ágil e eficiente.
• Foco em atingir e superar as metas estabelecidas, garantindo a melhoria contínua da experiência do cliente.
  
  

• Ser o ponto inicial de contato com clientes, garantindo uma recepção calorosa e profissional nos grupos de atendimento;
• Entender as necessidades e demandas dos clientes, orientando e encaminhando aos times responsáveis de maneira ágil e eficiente;
• Manter uma comunicação clara, prestativa e personalizada, reforçando o diferencial de atendimento da Digital Growth;
• Acompanhar as demandas recebidas, assegurando a resolução rápida e o acompanhamento até o final do processo;
• Colaborar com as equipes internas para coletar informações e atualizar os clientes sobre o andamento das atividades e projetos;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, visando sempre a satisfação dos nossos clientes.
  
  

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de marketing ou setores relacionados a e-commerce;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para gerenciar demandas e organizar prioridades em um ambiente dinâmico;
• Facilidade com ferramentas digitais de comunicação (WhatsApp, Slack, e-mail, etc.);
• Proatividade, empatia e atenção ao cliente como diferenciais essenciais.
  
  

• Oportunidade de crescimento em uma agência reconhecida e premiada;
• Ambiente colaborativo e inovador;
• Atuação em um mercado em constante evolução, com clientes de grande relevância no e-commerce.
  
  

• Tipo de trabalho: Presencial
• Tipo de contrato: PJ
• Disponibilidade: Integral
  
  

Horário

Remuneração

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”.Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Aqui na Unidas você terá como responsabilidade:

• Atendimento presencial ao cliente;
• Encantar o cliente no processo de vendas, ofertando serviços adicionais;
• Realizar aberturas, renovações e encerramentos de contratos no sistema;
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema;
• Classificar, separar, organizar documentos relativos aos processos administrativos da loja;
• Ensino Médio Completo (Ensino superior é um diferencial);
• Obrigatório CNH - categoria B;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com vendas;
• Disponibilidade para atuar no formato presencial, escala 6x1
• Disponibilidade para atuar em Vitória _ Aeroporto

Convênio Médico;

Convênio Odontológico;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Cartão Farmácia;

Cartão flex;

Programa de Lucros e Resultados.

Na Unidas, acreditamos quecarreira é jornada , não destino . Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor demobilidade e terceirização de frotas , com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas .

Somos um time que se movimenta em um único sentido:simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis . Esse é o nosso destino — e a nossacultura é o veículo que nos leva até lá.

Valorizamos odesenvolvimento contínuo , oaprendizado diário e oempoderamento individual . Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.

Com mais de 50 anos de história, presença em todo o Brasil e mais de 120 mil ativos em operação, a Unidas é feita de movimento, crescimento e transformação. Atuamos com excelência em diversas frentes:

• Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
• Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
• Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
• Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
• Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.

E tem mais! Na Unidas você ainda conta com:

• Cultura deprotagonismo e colaboração .
• Programas dedesenvolvimento e capacitação .
• Ambiente que valoriza adiversidade e inclusão .
• Desafios reais comimpacto direto nos negócios .
• Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação .

A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management , uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação,a Unidas é o seu caminho certo .

Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.

Horário: Segunda a Sexta de 08h as 18h com 01h12 de almoço.
Modalidade: Presencial
Descrição:

* Atendimento ao cliente através das plataformas digitais e telefone;

* Realizar as tratativas das demandas recebidas ;

* Experiência com análise de processos; gestão de qualidade; atendimento ao cliente.

* Ensino médio completo;

* Conhecimento pacote office;

* Desejável conhecimento e habilidade em atendimento de clientes por e-mail e WhatsApp.

• Supervisionar equipe interna, garantindo a qualidade do serviço prestado.
• Desenvolver e implementar estratégias para fidelização de clientes.
• Atuar como ponto de contato principal para questões relacionadas ao relacionamento com o cliente.
• Analisar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos processos internos.
• Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação do cliente.
• Resolver conflitos e insatisfações de maneira eficaz e ágil.
• Fomentar a cultura de excelência no atendimento junto à equipe.
• Participar de reuniões estratégicas para alinhar objetivos da área.
• Monitorar as tendências do mercado e as melhores práticas de relacionamento.
  
  

• Necessário graduação completa ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
• Necessário experiência no cargo.

• Atendimento ao Cliente por Canais Digitais e Telefônicos

  • Recebe pedidos via telefone, WhatsApp, aplicativo próprio ou plataformas de delivery (iFood, Rappi, etc.).

  • Esclarece dúvidas sobre o cardápio, formas de pagamento, prazos de entrega e promoções.

  Registro e Conferência dos Pedidos

  • Lança corretamente os pedidos no sistema interno do restaurante.

  • Confere itens, observações (sem cebola, ponto da carne, etc.) e endereço antes de encaminhar à cozinha.

• Acompanhamento do Pedido até a Entrega

  • Monitora o tempo de preparo e informa ao cliente em caso de atrasos ou imprevistos.

  • Se comunica com a cozinha e os entregadores para garantir fluidez no processo.

• Organização de Embalagens e Itens de Apoio

  • Garante que o pedido saia completo com talheres, guardanapos, molhos, brindes e embalagens adequadas.

  • Verifica lacres de segurança e etiquetas antes de liberar o pedido.

  • Intermediação com o Entregador (Motoboy ou App)

    • Organiza a ordem de saída dos pedidos para facilitar o trabalho dos entregadores.

    • Pode acionar entregadores via aplicativo ou telefone, dependendo do sistema adotado.

    • Resolução de Problemas e Reclamações

      • Atua com empatia e agilidade para resolver casos como pedidos trocados, atrasos ou faltas.

      • Registra ocorrências e repassa à gerência quando necessário.

      • Organização do Espaço de Delivery

        • Mantém a área de despacho limpa, organizada e funcional.

        • Controla estoque de embalagens, sacolas e materiais de apoio ao delivery.

Telefonista

Vitória/ES

Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.

Na essência daOncoclínicas&Co , o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui na Oncoclínicas&Co valorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

Realizar triagem e direcionamento de chamadas telefônicas, interação com médicos e equipe multidisciplinar para alinhamento de agendas, registro e repasse de recados, bem como providenciar o agendamento das consultas, retornos, sessão de quimioterapia e outros.

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo

• Pacote Office

Local e horário de trabalho:

• MEDQUIMEO

• Segunda a Quinta de 11:45hs às 18:00hs

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER – que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas

Para contribuir com sua saúde oferecemos o CLUDE SAÚDE – Programa deserviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental;

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.

É claro que também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE REFEIÇÃO ou a REFEIÇÃO na empresa e para ajudar nas compras do mês, um VALE ALIMENTAÇÃO .

Para o seu salário render mais temos a ALLYA – plataforma de descontos.

E para se manter saudável, disponibilizamos o GYMPASS.

No mês do seu aniversário a Oncoclinicas&Co te presenteia com o DAY OFF , um dia de folga sem prejuízo na remuneração..

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com a missão de vencer o câncer!