39 Empregos para Atendimento ao Cliente - Cachoeirinha

Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência.

Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus objetivos e ajudar a equipe a alcançar os nossos.

Através do nosso programa de estágio, oferecemos oportunidades de aprendizado e crescimento profissional, com treinamento e orientação constantes para ajudar nossos estagiários a desenvolver suas habilidades e contribuir para nossos objetivos empresariais.

Como estagiário em atendimento ao cliente, você terá a oportunidade de interagir com o público em todos os canais de redes sociais da marca. Se adequando ao tom, posicionamento e garantindo um atendimento rápido e humanizado. Entender a necessidade do cliente, focando em resolver os seus

problemas e, quando necessário, encaminhar o atendimento para outros setores da empresa.

Estar cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia, ou áreas correlatas;

Ter disponibilidade para trabalhar em regime de trabalho híbrido;

Material próprio e conexão à internet;

️ Ter boa comunicação verbal e escrita;

️ Ser proativo(a), organizado(a) e comprometido(a) com a excelência.

Qualificações

Conhecimento básico em rotinas administrativas e comerciais;

Familiaridade com softwares de escritório (como Microsoft Office ou Google Workspace).

Conhecimento intermediário de Excel

Habilidades

️ Boa comunicação interpessoal;

Capacidade de trabalhar em equipe;

Atitude positiva e resiliente;

Facilidade em aprender e aplicar novos conceitos.

Bolsa de estágio acima da média;

Oportunidades de aprendizado e crescimento profissional;

Treinamento e orientação constantes;

Ambiente dinâmico e desafiador.

Remuneração

O Laçador oferece uma oportunidade de estágio com uma política de remuneração progressiva diferenciada, alinhada às exigências e ao nível de profissionalismo que buscamos. Realizamos uma avaliação completa com feedback estruturado a cada renovação de contrato, para decidir sobre a continuidade do estágio. A bolsa inicial é de R$1200,00 e, na última renovação, pode chegar a R$1800,00.

Horários:

Das 09h às 16h, com 1h de intervalo.

Não é necessária experiência prévia, mas esperamos que você tenha muita vontade e garra para aprender, além de boa comunicação verbal e escrita.

Referrals increase your chances of interviewing at Laçador de Ofertas by 2x

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados.

Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução e garantir a satisfação do cliente.

Realizar treinamentos ou apresentações sobre uso dos sistemas.

Diagnosticar e resolver problemas relacionados a operação dos sistemas.

Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.

Testar e validar soluções antes de repassá-las ao cliente.

Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, reportando equipe de desenvolvimento.

Formação: Ensino médio completo; preferencialmente cursando ou formado em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.

Informática intermediária ou avançada (Windows, pacote Office, navegadores).

Experiência com suporte técnico ou help desk.

Familiaridade com sistemas ERP, CRM etc.

Conhecimento em NFe, NFSe será um diferencial.

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 6 days ago

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 hours ago

Analista de Garantia e atendimento ao Cliente

Somos a maior fabricante nacional de peças de suspensão, direção e freios para veículos leves, atuando também na linha pesada. Estamos em constante evolução e transformação, com foco em melhorar o desempenho, buscar a excelência operacional, competitividade, rentabilidade e alta performance.

Nossos valores são: segurança, qualidade, melhoria contínua, inovação e padronização de processos, clientes, pessoas e trabalho em equipe, suportados por uma metodologia ágil e estruturada. O nosso Jeito de Ser Viemar guia o desempenho da nossa gente, com foco em:

• Planejamento e organização
• Busca de aprendizado contínuo
• Habilidades interpessoais
• Responsabilidade pessoal
• Resiliência

Se você se identifica com o nosso propósito, valores e o nosso Jeito de Ser Viemar, inscreva-se para esta oportunidade e venha fazer parte da Nossa Gente, a Nossa Força!

SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES SERÃO:

• Atender e acompanhar as demandas de SAC e solicitações de garantia com empatia, clareza e base técnica;
• Realizar análise técnica de falhas de produtos, identificando causas e propondo ações corretivas/preventivas;
• Conduzir o processo de tratativa de garantias, desde a abertura até a conclusão, incluindo interface com fornecedores ou centros de serviço;
• Atualizar os sistemas com informações sobre atendimentos, laudos técnicos e status de processos;
• Identificar oportunidades de melhoria com base em feedbacks de clientes e reincidência de falhas;
• Realizar visitas técnicas aos clientes conforme cronograma;
• Trabalhar com o time comercial para transformar reclamações em novas oportunidades de negócio ou recuperação de relacionamento;
• Auxiliar ações de fidelização e relacionamento com clientes no pós-venda;
• Participar de reuniões técnicas e comerciais com clientes quando necessário;
• Elaborar relatórios e indicadores de performance do atendimento e da qualidade do produto em campo;
• Propor soluções com visão de custo-benefício, considerando o impacto no cliente e na empresa.

• Experiência em Pós-Venda, Garantia Técnica ou Customer Experience;
• Inglês ou espanhol em nível intermediário;
• Experiência em empresas com foco técnico e comercial.

Requisitos Técnicos:

• Formação Superior em Engenharia, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Conhecimento técnico de produtos (preferencialmente industriais, eletromecânicos ou automotivos);
• Experiência com análise de falhas, leitura de diagramas, catálogos e laudos;
• Desejável conhecimento em ferramentas da qualidade (5 Porquês, Ishikawa, PDCA, etc.);
• Domínio de sistemas de atendimento ao cliente (CRM, ERP) e Pacote Office.

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil conciliador, com escuta ativa e postura profissional;
• Capacidade analítica com foco em solução de problemas;
• Visão de cliente e habilidade para negociar prazos e soluções técnicas;
• Organização e gestão de múltiplas demandas;
• Proatividade e senso de urgência.

Horário de Trabalho: 7:30 às 17:03

Benefícios:

• Cartão alimentação
• Restaurante no local
• Café no restaurante antes do turno
• Assistência médica Unimed (Unifácil ou Unipart), extensiva aos dependentes legais
• Plano odontológico (Unimed), extensivo aos dependentes legais
• Transporte fretado e/ou vale-transporte
• Seguro de vida

Customer Success | Atendimento ao cliente | Experiência do cliente

Somos um coworking dinâmico e colaborativo, focado em criar ambientes que inspiram conexões e produtividade. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para nossos clientes, garantindo que encontrem no Coletivo.cc um espaço que potencialize seus negócios e rotinas de trabalho.

• Criar e otimizar a jornada do cliente: Mapear e estruturar a experiência do cliente desde o primeiro contato até a fidelização.
• Atendimento e suporte ao cliente: Resolver dúvidas, oferecer suporte às necessidades da empresa do cliente e garantir um atendimento eficiente e personalizado.
• Gestão do relacionamento: Acompanhar feedbacks, propor melhorias contínuas e criar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.
• Organização de eventos: Planejar e executar eventos, workshops e iniciativas que fomentem o networking e a interação entre os clientes do coworking.
• Integração com equipes internas: Trabalhar junto ao time comercial, financeiro e operacional para garantir uma experiência fluida e sem atritos.
• Gestão de contratos e demandas administrativas: Auxiliar no onboarding de novos clientes e garantir a organização dos processos relacionados à permanência deles no coworking.

• Experiência prévia em experiência do cliente, atendimento ou suporte ao cliente.
• Habilidade para resolver problemas de forma proativa e eficiente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis de clientes.

• Experiência em coworkings, hotelaria ou ambientes de atendimento premium.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de atendimento ao cliente.
• Facilidade em organizar eventos e iniciativas de engajamento.

• Ambiente de trabalho inspirador, com foco em inovação e colaboração.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Flexibilidade para propor novas ideias e projetos.

Salário CLT: R$ 2000 - R$ 2700. VT + VR) - A combinar .

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil