8 Empregos para Atendimento ao Cliente - Araraquara

Join to apply for the Operador de Telemarketing | Araraquara/SP role at LBV - Legião da Boa Vontade

Join to apply for the Operador de Telemarketing | Araraquara/SP role at LBV - Legião da Boa Vontade

Para fazer parte do nosso time de operadores de telemarketing nós buscamos alguém com talento para falar com pessoas, que curte projetos sociais, é comunicativo e tem facilidade com a tecnologia. Se identificou? Então essa vaga é para você!

No nosso call center , procuramos pessoas comprometidas em encantar nossos doadores e possíveis doadores para colaborarem com nossos trabalhos sociais que são oferecidos gratuitamente à população em situação de risco pessoal e social.

Responsabilidades e atribuições

Como operador de telemarketing você vai:

• Entrar em contato com os nossos doadores e possíveis doadores, por meio de um contato telefônico, com o objetivo de encantá-lo e conquistar as doações para as nossas ações sociais;
• Realizar atendimento personalizado com cada doador;
• Prestar informações necessárias sobre o nosso trabalho social;
• Utilizar sistema para o registro das ações.
  
  
  

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino médio cursando ou completo;
• Habilidade com tecnologia;
• Boa comunicação.
  
  
  

• Prospecção e fidelização de clientes;
• Gestão e planejamento de vendas;
• Esclarecer dúvidas de clientes.
  
  
  

• Vale transporte;
• Refeição no local (lanche);
• Seguro de vida;
• Plano Odontológico;
• Convênio com o SESC;
• Descontos em academias e práticas esportivas (Wellhub);
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
• Programa de capacitação e treinamento;
• Possibilidade de Home Office.

Referrals increase your chances of interviewing at LBV - Legião da Boa Vontade by 2x

Américo Brasiliense, São Paulo, Brazil 2 days ago

Matão, São Paulo, Brazil R$1,600.00-R$,750.00 1 week ago

Araraquara, São Paulo, Brazil 6 months ago

Araraquara, São Paulo, Brazil 6 months ago

Araraquara, São Paulo, Brazil 15 hours ago

Araraquara, São Paulo, Brazil 4 months ago

Araraquara, São Paulo, Brazil R$1,00 .00-R 2,000.00 1 month ago

São Carlos, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

São Carlos, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

Araraquara, São Paulo, Brazil 4 months ago

São Carlos, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

A Rede Drogal está em busca de um profissional para atuar como Operador de Caixa de farmácia.

Esta posição será responsável por:

1. Operar o caixa;
2. Realizar o atendimento aos clientes;
3. Processar transações financeiras;
4. Manter a organização do ambiente de trabalho;
5. Auxiliar em atividades administrativas relacionadas à área financeira da farmácia.

Requisitos:

• Disponibilidade de horário (Tarde/Noite);
• Escala 6x1, com possibilidade de mudança para o horário da manhã conforme a necessidade da loja.

Drogal, Feita por Pessoas, Feita com o Coração!

A Rede Drogal está em busca de um profissional para atuar como Operador de Caixa de farmácia.

Essa posição será responsável por:

1. Operar o caixa;
2. Realizar o atendimento aos clientes;
3. Processar transações financeiras;
4. Manter a organização do ambiente de trabalho;
5. Auxiliar em atividades administrativas relacionadas à área financeira da farmácia.

Para esta posição é necessário ter disponibilidade de horário (Tarde/Noite) e escala 6x1, com a possibilidade de mudar para o horário da manhã conforme a necessidade da loja.

Drogal, Feita por Pessoas, Feita com o Coração!

Formação desejada

Superior em curso nas áreas de:

• Engenharia de Alimentos
• Medicina Veterinária
• Agronomia
• Administração (ênfase em processos)
• Gestão da Qualidade
• Tecnologia em Alimentos
• Produção Industrial
• Zootecnia

Ou técnico completo em:

• Alimentos
• Agroindústria
• Processos Industriais
• Administração
• Controle ou Gestão da Qualidade

Requisitos

• Boa redação e comunicação verbal, com objetividade e clareza;
• Organização pessoal e domínio de prioridades;
• Atenção a prazos, critérios de categorização e histórico técnico de chamados;
• Capacidade de se posicionar com respeito e firmeza;
• Domínio básico de ferramentas como planilhas, e-mail, sistemas e formulários digitais;
• Disponibilidade para aprender o uso prático do sistema Win.Quality.

Sobre o que você vai trabalhar

Você vai lidar com:

• Chamados técnicos de áreas como Garantia da Qualidade, RTs e gestores industriais;
• Atualizações de coletas, formulários de não conformidade e dados críticos do processo;
• Registro, categorização e acompanhamento de chamados em múltiplos canais (e-mail, telefone, sistema, WhatsApp);
• Comunicação com clientes em situações de auditoria, pressão fabril e dúvidas operacionais;
• Escalonamento de demandas técnicas com histórico bem preenchido e contexto completo para outras áreas;
• Monitoramento de prazos e andamento de chamados sob sua responsabilidade.

O que esperamos de você

Essa vaga é para quem tem respeito pela rotina e atenção real ao que o cliente está vivendo.

Você será responsável por:

• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta (SLA), especialmente o primeiro contato ao cliente, com pontualidade e respeito.
• Realizar a triagem completa dos chamados, entendendo se se trata de dúvida, apoio, erro de procedimento ou questão técnica a ser escalada.
• Atualizar o cliente em tempo real, especialmente em casos sensíveis (auditorias, não conformidades, bloqueios), mesmo que a resposta ainda não seja a solução.
• Manter sua fila organizada, atualizada e categorizada corretamente, sem chamados parados, atrasados ou sem histórico.
• Acompanhar os indicadores de atendimento, como SLA, fila, reincidências e feedbacks, e agir com base neles para manter a qualidade da sua entrega.
• Registrar todas as interações (sistema, e-mail, telefone, WhatsApp) de forma clara e rastreável, garantindo que qualquer pessoa consiga compreender o histórico.
• Escalar chamados quando necessário, mas sempre com todas as informações técnicas organizadas e com linguagem clara para que outras áreas consigam atuar com agilidade.
• Representar a área com postura ética, responsabilidade e clareza sendo a ponte entre o cliente e o sistema, mesmo nos momentos de maior pressão.

ESTÁGIO EM ATENDIMENTO | Ensino Médio.

Presencial: Centro - Araraquara/SP

Bolsa Auxílio : R$ 700,00
Auxílio Transporte : R$ 150,00
Horário: Terça | Quinta | Sexta e Domingo das 14:00 às 18:30.

Responsabilidades:

• Atendimento presencial e online;
• Manter o balcão limpo, organizado e com boa apresentação dos produtos.

Requisitos:

• Cursando Ensino Médio;
• Boa comunicação Oral e Escrita;
• Facilidade com Redes Sociais e Apps de Mensagens;
• Gostar de trabalhar com o Público;
• Ter interesse no Universo de Doces.

Como se candidatar? Envie seu currículo em anexo para formalizar sua candidatura.

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Principais responsabilidades do cargo:

• Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
• Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes , atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
• Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) , organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
• Desenvolver dashboards interativos em Power BI , utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos , entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
• Construir cenários e diagnósticos de performance , como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
• Experiência avançada em Power BI.
• Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
• Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
• Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.

Diferencial : Conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.

Nós oferecemos

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Kit office.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!