11 Empregos para Atendimento ao Cliente - Aquiraz
Atendimento ao Cliente -Temporário- Estado de Ceará-Brasil
Publicado há 3 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Estado de Ceará!
Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!
Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
Tipo de posição: Temporária em tempo integral.
Salário: R$ 1280
Localização: Trabalho em casa no Estado De Ceará A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
Quais são os horários?
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.
Quais benefícios você receberá?
Uma Das Melhores Coisas De Se Juntar à Equipe De Atendimento Ao Cliente Da Amazon é Que Você Não Precisa De Nenhuma Experiência Anterior De Atendimento Ao Cliente. Você Receberá Treinamento e Um Pacote Completo De Equipamentos Será Fornecido Quando Você Ingresar. Além Disso, Oferecemos Uma Série De Benefícios, Incluindo
- Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
- Programa de Previdencia Complementar
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Vale Refeição - $36,00
- Ajuda de custo Internet - 120,00
- Treinamento remunerado
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente ``emelhante a um escritório` dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço: .
Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!
Basic Qualifications
Requisitos Obrigatórios:
- Ter mais de: 18 anos
- Residir no Estado de Ceará.
- Fortes habilidades de comunicação em Português
- Experiência em trabalhar com um computador
- Diploma do ensino médio completo.
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
- A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Amigável e focado no cliente em todas as situações.
- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.
- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
Job ID: ASF250118652 #J-18808-Ljbffr
ATENDENTE CALL CENTER I (Preferencialmente para Pessoas com Deficiência)
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Somos o Grupo Energisa!
Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 distribuidoras , 12 concessões de transmissão , geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável , comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado , além de uma central de serviços compartilhados , uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.
Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!
Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!
Responsabilidades:- Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções – 0800;
- Abertura de Ordens de Serviço;
- Repasse de informações ao cliente e registrar nos sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções;
- Seguimento do processo de atendimento, conforme resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais;
- Realizar procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa;
- Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação.
- Conhecimentos em Informática;
- Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia, com escala 6x1;
- Disponibilidade para trabalhar no Eusébio/CE (Shopping Eusébio).
As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA.
Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Confira no que você terá:
- Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
- Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
- Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
- Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
- Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
- Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:
- Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
- Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
ATENDENTE CALL CENTER I (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 distribuidoras , 12 concessões de transmissão , geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável , comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado , além de uma central de serviços compartilhados , uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.
Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!
Quer fazer parte desta história? Confira se esta oportunidade tem match com o seu perfil e venha conosco participar desta jornada de seleção!
Responsabilidades- Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções – 0800;
- Abertura de Ordens de Serviço;
- Repasse de informações ao cliente e registrar nos sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções;
- Seguimento do processo de atendimento, conforme resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais;
- Realizar procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa;
- Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação;
- Conhecimentos em Informática;
- Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia, com escala 6x1;
- Disponibilidade para trabalhar no Eusébio/CE (Shopping Eusébio).
Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Confira o que você terá:
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
- Previdência privada;
- Auxílio Creche;
- Seguro de Vida;
- Participação nos lucros;
- Programas de qualidade de vida;
- Programas de Bolsa de Estudo;
- Gympass.
Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:
- Durante o processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou telefone. Certifique-se de que seus dados estão atualizados.
- Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
ATENDENTE DE CALL CENTER I - BANCO DE TALENTOS
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Somos o Grupo Energisa !
Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras , concessões de transmissão , geração de grande porte renovável , uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado , além de uma central de serviços compartilhados , uma empresa de contact center e a fintech Voltz , a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás .
Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores , energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!
Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!
Main responsibilities
- Realizar atendimento telefônico aos clientes através da Central de Soluções – 0800;
- Realizar abertura de Ordens de Serviço;
- Repassar informações aos clientes e registrar nos sistemas de atendimentos;
- Seguir com protocolos de atendimento conforme normas regulamentadoras;
- Atender os clientes com cordialidade, educação e empatia, com foco na resolução e satisfação do cliente.
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos em Informática;
- Habilidade com comunicação (verbal e escrita) e com digitação.
- Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia, com escala 6x1;
- Disponibilidade para trabalhar em Eusébio/CE (Shopping Eusébio).
- Experiência com atendimento ao público é um diferencial.
Additional information
As PESSOAS são nossa maior ENERGIA . Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:
• Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros meses com seus filhos;
• Seguro de Vida , para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros , como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Wellhub (Gympass) que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:
• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
#J-18808-Ljbffr
ATENDENTE DE CALL CENTER I
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Somos o Grupo Energisa !
Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras , concessões de transmissão , geração de grande porte renovável , uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado , além de uma central de serviços compartilhados , uma empresa de contact center e a fintech Voltz , a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás .
Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores , energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!
Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!
Main responsibilities
- Realizar atendimento telefônico aos clientes através da Central de Soluções – 0800;
- Realizar abertura de Ordens de Serviço;
- Repassar informações aos clientes e registrar nos sistemas de atendimentos;
- Seguir com protocolos de atendimento conforme normas regulamentadoras;
- Atender os clientes com cordialidade, educação e empatia, com foco na resolução e satisfação do cliente.
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos em Informática;
- Habilidade com comunicação (verbal e escrita) e com digitação.
- Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia, com escala 6x1;
- Disponibilidade para trabalhar em Eusébio/CE (Shopping Eusébio).
- Experiência com atendimento ao público é um diferencial.
Additional information
As PESSOAS são nossa maior ENERGIA . Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:
• Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros meses com seus filhos;
• Seguro de Vida , para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros , como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Wellhub (Gympass) que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:
• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
#J-18808-Ljbffr
Atendimento ao Cliente Pessoas Com Deficincia-Estado de Cear, Brasil
Ontem
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
**Atendimento ao Cliente Pessoas Com Deficiência-Estado de Ceará, Brasil**
**Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!**
**Cargo:** Atendimento ao Cliente Pessoas Com Deficiência em Português.
**Tipo de posição:** Permanente em tempo integral.
**Localização:** Trabalho em casa no Estado De **Ceará** .
**Salário:** R$ 1298
A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
**O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?**
Nossos representantes devem ser detalhistas, habilidosos na expressão oral e escrita e dispostos a nos ajudar a superar as expectativas de nossos clientes; oferecendo um serviço profissional, pontual e de qualidade.
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
Nossos Associados de Atendimento ao Cliente usam uma variedade de ferramentas para navegar, pesquisar, revisar soluções e se comunicar de forma eficaz com os clientes.
**Quais são os horários?**
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em turnos diurnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06h às 24h de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.
**Quais benefícios você receberá?**
Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você se inscrever. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:
+ Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
+ Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
+ Programa de Previdencia Complementar
+ Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
+ Vale Refeição
+ Ajuda de custo Internet
+ Treinamento remunerado
**Se você for selecionado para a vaga :**
Você deve receber de uma a duas caixas que incluem o seguinte:
+ 1 Lenovo Case o CPU
+ 1 Mouse
+ 1 teclado
+ 1 monitor Lenovo
+ 1 Headset (audífonos)
+ 2 zuckye
Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver).
Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição!
* Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
*** Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!**
"Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa Equipe de Acomodação."
Se for selecionado, você será fornecido um computador, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança ao endereço fornecido no processo de reclutamento. É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente ``emelhante a um escritório` dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço: .
Basic Qualifications
**Requisitos Obrigatórios:**
+ Residir no Estado de Ceará.
+ Você deve estar disponível para obter Internet de alta velocidade (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior).
+ Ter mais de 18 anos
+ Diploma do ensino médio completado.
+ Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
+ Disponibilidade para trabalhar em turnos variados de Segunda à Domingo
+ Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
**Quais pontos fortes você trará para a empresa?**
**Habilidades técnicas:**
· Capacidade de usar um computador desktop.
· Conhecimento de Microsoft Windows, Microsoft Outlook.
· Excelentes habilidades de escrita.
· Compreensão do uso da Internet, bem como do site Amazon.com.br e dos sites da concorrência.
**Habilidades de comunicação:**
· Capacidade de comunicar de forma clara e assertiva com os clientes, tanto internos como externos.
· Excelentes habilidades de documentação de informações.
· Bom entendimento dos problemas apresentados pelos clientes.
**Habilidades de composição**
· Capacidade de escrever respostas corretas, concisas e precisas.
**Habilidades para resolver problemas:**
· Capacidade de compreender problemas logicamente.
· Resolução eficaz de problemas.
· Capacidade de aprender e tomar decisões rápidas.
· Disciplina e orientação para a ação.
· Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
· Capacidade de priorizar atividades garantindo o cumprimento das normas de gestão do tempo.
**Outras características desejadas:**
· Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
· Resolver problemas de forma criativa e analítica.
· Grande paixão pelo atendimento ao cliente.
· Experiência anterior em função semelhante é desejável.
Atendimento ao Cliente -Temporrio- Estado de Cear-Brasil
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
**Estado de Ceará!**
**Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!**
**Cargo:** Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
**Tipo de posição:** Temporária em tempo integral.
**Salário:** R$ 1280
**Localização:** Trabalho em casa no Estado De Ceará A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
**O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?**
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
**Quais são os horários?**
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.
**Quais benefícios você receberá?**
Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você ingresar. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:
+ Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
+ Programa de Previdencia Complementar
+ Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
+ Vale Refeição - $36,00
+ Ajuda de custo Internet - 120,00
+ Treinamento remunerado
**Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição!**
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
_Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente ``emelhante a um escritório` dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade._
_A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço:_ _ _._
**Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!**
Basic Qualifications
**Requisitos Obrigatórios:**
+ Ter mais de: 18 anos
+ Residir no Estado de Ceará.
+ Fortes habilidades de comunicação em Português
+ Experiência em trabalhar com um computador
+ Diploma do ensino médio completo.
+ Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
+ Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
+ A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h
+ Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
+ Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
**Que pontos fortes você trará?**
+ Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
+ Amigável e focado no cliente em todas as situações.
+ Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.
+ Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
Seja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Atendimento ao cliente Empregos em Aquiraz !
Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/
A AIRCOM, uma empresa da TEOCO Corporation, fornecedora líder de soluções 5G, análise de dados, de garantia e otimização para mais de 300 provedores de serviços de comunicação (CSPs) em todo o mundo, está procurando um Consultor em RF para se juntar à nossa equipe.
Na AIRCOM, nossos profissionais de Suporte Técnico/ TI/ Suporte ao Cliente/ Consultor RF são cruciais para garantir a operação e otimização contínuas de nossas ferramentas, que reúnem design e otimização de rede para operadoras de telefonia móvel.
Você será o especialista de referência da AIRCOM alocado dentro de um grande cliente, fornecendo orientação crítica, solução de problemas e transferência de conhecimento.
Suas Responsabilidades
- Oferecer suporte abrangente para futuras integrações de nossas ferramentas e sistemas.
- Transferir conhecimento vital sobre o uso e a análise da ferramenta para os membros da equipe.
- Oferecer suporte da ferramenta de planejamento para outros usuários;
- Atuar nas atividades de planejamento de RF (Projetos de cobertura, geração de relatórios e apresentações);
Experiência e Qualificações Essenciais
Procuramos um profissional com uma base sólida em planejamento de radiofrequência e dedicação à excelência técnica:
- Experiência mínima de 5 anos na área de Planejamento e Engenharia de Radiofrequência.
- Conhecimento avançado em Microsoft Excel, PowerPoint e Windows .
- Conhecimento em planejamento de cobertura 2G/3G/4G/5G .
- Conhecimento em ferramentas de planejamento ASSET e/ou ATOLL .
Experiência e Qualificações Desejáveis
- Conhecimento básico de VBA .
- Conhecimento avançado de ferramentas de processamento de dados geográficos, como MapInfo, ArcGIS ou QGIS .
- Excelentes habilidades interpessoais para colaboração eficaz com todas as partes interessadas do projeto (Sede, Escritórios Regionais, Fornecedores).
- Inglês
Formação Acadêmica
- Graduação em Engenharia, Processamento de Dados, Tecnologia e similares .
Oferecemos
- Modalidade de contratação: a combinar
- Formato de trabalho: remoto
- Salário: a combinar
- Benefícios: seguro saúde com coparticipação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e assistência odontológica
Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/
Ontem
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/
A AIRCOM, uma empresa da TEOCO Corporation, fornecedora líder de soluções 5G, análise de dados, de garantia e otimização para mais de 300 provedores de serviços de comunicação (CSPs) em todo o mundo, está procurando um Consultor em RF para se juntar à nossa equipe.
Na AIRCOM, nossos profissionais de Suporte Técnico/ TI/ Suporte ao Cliente/ Consultor RF são cruciais para garantir a operação e otimização contínuas de nossas ferramentas, que reúnem design e otimização de rede para operadoras de telefonia móvel.
Você será o especialista de referência da AIRCOM alocado dentro de um grande cliente, fornecendo orientação crítica, solução de problemas e transferência de conhecimento.
Suas Responsabilidades
- Oferecer suporte abrangente para futuras integrações de nossas ferramentas e sistemas.
- Transferir conhecimento vital sobre o uso e a análise da ferramenta para os membros da equipe.
- Oferecer suporte da ferramenta de planejamento para outros usuários;
- Atuar nas atividades de planejamento de RF (Projetos de cobertura, geração de relatórios e apresentações);
Experiência e Qualificações Essenciais
Procuramos um profissional com uma base sólida em planejamento de radiofrequência e dedicação à excelência técnica:
- Experiência mínima de 5 anos na área de Planejamento e Engenharia de Radiofrequência.
- Conhecimento avançado em Microsoft Excel, PowerPoint e Windows .
- Conhecimento em planejamento de cobertura 2G/3G/4G/5G .
- Conhecimento em ferramentas de planejamento ASSET e/ou ATOLL .
Experiência e Qualificações Desejáveis
- Conhecimento básico de VBA .
- Conhecimento avançado de ferramentas de processamento de dados geográficos, como MapInfo, ArcGIS ou QGIS .
- Excelentes habilidades interpessoais para colaboração eficaz com todas as partes interessadas do projeto (Sede, Escritórios Regionais, Fornecedores).
- Inglês
Formação Acadêmica
- Graduação em Engenharia, Processamento de Dados, Tecnologia e similares .
Oferecemos
- Modalidade de contratação: a combinar
- Formato de trabalho: remoto
- Salário: a combinar
- Benefícios: seguro saúde com coparticipação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e assistência odontológica
Especialista em Dados e Insights de atendimento
Publicado há 7 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A Aegea
Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.
Programa Respeito dá o Tom
O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.
Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.
A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.
Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.
Principais responsabilidades do cargo:
- Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
- Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes , atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
- Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) , organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
- Desenvolver dashboards interativos em Power BI , utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
- Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos , entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
- Construir cenários e diagnósticos de performance , como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
- Experiência avançada em Power BI.
- Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
- Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
- Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.
Diferencial : Conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.
Nós oferecemos
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
- Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
- Seguro de vida;
- Vale transporte;
- Gympass;
- Vale alimentação e/ou refeição;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Kit office.
Somos um time de Profissionais Além da Conta!